富士ロジテックHD
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通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

Demand Forecasting 需要予測 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

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需要予測とは

需要予測は、製品またはサービスに対する将来の需要を見積もるプロセスです。企業は需要予測を使用して、生産、在庫、人員配置のレベルを決定します。

コマース企業が需要を予測するために使用できる方法には、傾向分析、回帰分析、時系列分析など、いくつかの方法があります。最も適切な方法は、入手可能なデータと予測される製品またはサービスによって異なります。

需要予測は多くの場合、将来の需要を表していない可能性のある過去のデータに基づいているため、企業は需要予測を使用する際に注意する必要があります。消費者行動、経済、その他の要因の変化はすべて、将来の需要に影響を与える可能性があります。企業は定期的に需要予測を見直し、必要に応じて更新する必要があります。

需要予測は、あらゆる規模の企業にとって不可欠なツールです。将来の需要を理解することで、企業は生産、在庫、人員配置レベルについて、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。予測は厳密な科学ではありませんが、最も適切な方法を使用し、定期的に予測を確認することで、企業が競争に勝ち続けることができます。

需要予測が重要な理由

需要予測は、ビジネスを運営する上で最も重要な側面の 1 つです。製品やサービスに対する将来の需要を理解することで、生産、人員配置、その他の業務の主要な分野について情報に基づいた意思決定を行うことができます。正確な需要予測がなければ、健全な収益を維持することは非常に困難です。

企業が需要を予測するために使用するさまざまな手法は数多くありますが、それらはすべて、顧客の需要を満たすのに十分な製品または生産能力を確保するという 1 つの共通の目標を共有しています。需要を正確に予測することで、企業は過剰生産または過小生産というコストのかかる間違いを回避できます。

需要予測を改善する方法

不正確な需要予測は、企業に深刻な影響を与える可能性があります。需要が過小評価されている場合、企業は顧客のニーズを満たすことができず、売上を失う可能性があります。一方で、需要が過大評価されると、企業は貴重なリソースを拘束する過剰在庫を抱えることになる可能性があります。

幸いなことに、需要予測の精度を向上させる方法は数多くあります。多くの企業は、過去の需要パターンをより深く理解し、将来のニーズについてより多くの情報に基づいた予測を行うために、需要計画ソフトウェアを使用しています。さらに、社内のさまざまな部門間で定期的にコミュニケーションをとることで、需要の予測に関して全員が同じ認識を持つことができます。

結局のところ、競合他社に先んじてコストのかかるミスを回避したい企業にとって、正確な需要予測は不可欠です。適切なツールと技術を使用することで、企業は顧客のニーズをより深く理解し、生産と在庫レベルについてより賢明な決定を下すことができます。


顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入(購買)体験ニーズ に添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスEC物流サービス ・物流・発送代行返品・交換 サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

  • 全国のフルフィルメント センターからの D2C(DTC) および B2B注文の EC:eコマース フルフィルメント
    (ビジネスに最適なフルフィルメント センターを選択使用可能)
  • 標準および 配達予定日 指定のeコマース配送サービス
  • eコマースの商品の 配送情報 の提供と、 注文/追跡情報 と返品対応
  • 思い出に残る 開梱体験:Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズ サービス
  • データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト:洞察の提供
  • 越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、 プラットフォームシステム、 マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、 オムニチャネルフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中に フルフィルメント センター のネットワークを通じて、 小売・製造事業者 は、商品在庫を 分散保管・分散出荷 サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート:相談・問い合わせ

 

オムニチャネルコマースシステム&フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム&フルフィルメント は、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのある ショッピングエクスペリエンス を提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、 成功する D2C チャレンジャー ブランド をはじめとして、 購入後の体験(Post-Purchase ポストパーチェス) の向上に注力すると、エンゲージメントと 顧客ロイヤルティ が向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

次世代オムニチャネルサービス

 

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット&ギャップ アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

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通販D2CEコマース 事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネル コマースでの流通加工から店舗物流までを、
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購入後体験(ポストパーチェス) 顧客中心のエクスペリエンスのために

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