Headless Personalization ヘッドレスパーソナライゼーション　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月7日

AI AOV APIファースト B2B B2B2C B2Bコマース CaaS CMS CRM CX CXM D2C DAM・デジタルアセット管理 DNVB EC EC物流 ERP eコマース Eコマースプラットフォーム Eメール Facebook Instagram LP MA MACH Metaverse・メタバース ML・機械学習 OMO PDP PIM RMS・返品マネージメントシステム SaaS SEO TikTok UGC UI・UX VR オムニチャネルオムニチャネルコマースオムニチャネルフルフィルメントカスタマーエクスペリエンスヘッドレスヘッドレスCMS ヘッドレスコマース

ヘッドレスパーソナライゼーションとは

ヘッドレスパーソナライゼーションは、従来の Web CMS を使用せずにパーソナライズされたコンテンツをユーザーに配信するプロセスを表すために使用される用語です。代わりに、コンテンツはヘッドレス API を通じて管理および配信されます。これにより、コンテンツの表示方法の柔軟性と制御が向上し、よりパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供できるようになります。

近年、多くの企業が従来の Web CMS からコンテンツ管理用の API に移行するにつれて、ヘッドレスパーソナライゼーションの人気が高まっています。

この変化は、コンテンツの表示方法に対する柔軟性と制御の向上の必要性、およびよりパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供したいという要望によって推進されてきました。

ヘッドレスパーソナライゼーションにより、企業は従来の Web CMS を必要とせずに、個別化されたエクスペリエンスをユーザーに提供できます。このアプローチにより、コンテンツの表示方法に対する柔軟性と制御が向上し、よりパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供できるようになります。

ヘッドレス CMS パーソナライゼーションとは

ヘッドレス CMS パーソナライゼーションは、個々のユーザーのニーズをより適切に満たせるように、Web サイトまたはアプリのコンテンツと機能を調整するプロセスです。これは、ターゲットを絞ったコンテンツ、カスタマイズされた機能、パーソナライズされた推奨事項など、さまざまな手段を通じて実行できます。

ヘッドレスパーソナライゼーションの利点は何ですか

ヘッドレス CMS のパーソナライゼーションは、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。パーソナライズされたコンテンツを視聴者に提供することで、顧客エンゲージメントとコンバージョンを向上させることができます。ヘッドレスパーソナライゼーションの主な利点の一部を次に示します。

顧客エンゲージメントの向上:
ヘッドレスパーソナライゼーションは、顧客の興味に関連したコンテンツを提供することで、顧客とのエンゲージメントを高めるのに役立ちます。これにより、コンバージョン率が向上し、忠実な顧客が増加する可能性があります。
コンバージョンの増加:
ヘッドレスパーソナライゼーションにより、コンバージョンにつながる可能性が高い関連コンテンツをユーザーに提供することで、コンバージョン率を高めることもできます。
顧客維持の向上:
ヘッドレスパーソナライゼーションは、顧客の関心を維持し、さらにリピートしてもらうのに役立ちます。パーソナライズされたコンテンツを提供することで、ロイヤルティを高め、さらにリピートし続けることができます。

全体として、ヘッドレス CMS のパーソナライゼーションはビジネスに大きな影響を与える可能性があります。パーソナライズされたコンテンツを視聴者に提供することで、顧客エンゲージメント、コンバージョン、維持率を向上させることができます。オンラインでのプレゼンスを向上させたい場合は、ヘッドレスパーソナライゼーションが最適なオプションです。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。