富士ロジテックHD
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通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

素晴らしいオンラインストア アパレル & ファッション Women's & Men's 編 Part2

成長ブランドケーススタディー

【D2C/eコマース/OMO 成長しているサイト探索・事例シリーズ 】 【D2C/eコマース/OMO 成長しているサイト探索・事例シリーズ 】アパレル & ファッション Women's & Men's 編 Part2

 

D2C・eコマース・OMOビジネスプランの策定には、力を注ぎましょう。
これは、数値計画だけでは無いです。(数値計画は結果をトレースするための参考データです。)

一般的に3Cと言われている。自社のこと、顧客のこと、他社のことを、踏まえて効果の高いモデルとそれを顧客に伝えるコミュニケーションデザインそして最後にサイトデザインに進めます。

新しいビジネスプランに挑戦することは、Yes or Not ?

■成功しているeコマース・D2Cサイトからヒントを得る(真似ろでは無いです)

今回の成功・成長しているeコマース・D2Cサイトを探索して、参考にすることで、自社で結果を出せるeコマースサイトを目指してください。
ニッチなマーケット分野である方が、為になるコンテンツとコンテキストとデザインとコミュニケーション施策の気づきが数多くあるはずです。

成功事例から考えると素晴らしいeコマースのサイト構成から各ページでの検索エンジンの最適化要素が発見できるはずです。

決済も進化し続けます。
例えば
クレジットカードって本当に便利?
AmazonPay・楽天Payなどのプラットフォーム連携は?
Shopify Payments、Stripeなどの新しい支払い方法は?
後払い決済ってどれが育つの?
バーコードID連携の充実って本当に有効?

配送料って無料で良いの?
ギフトカードって日本では売れないの?
などのサービス機能について思いを巡らせながら探索すると効果的です。

eコマースオンラインショッピングと、リアル店舗ショッピングで大きなサービス提供の差は何でしょうか?
例えば
ブティックエリアを提供するには何が必要ですか?
顧客はどんな特別な体験(パーソナライズされた)ができますか?

eコマースサイトを構築・運用・改善する場合、リピーターになってもらうような施策・ロイヤリティカスタマープログラムをどのようにデザインするかも重要なポイントです。
eコマースのシステムには、多くの選択肢が提供されています。
商品詳細説明や写真・画像だけにこだわるのではなく、ビジネスの特徴を効果的に伝えるためのコミュニケーションデザインを設計・運用・改善して、長期的な顧客関係を醸成することが、ブランディング、売上と利益の確保に繋がります。


Written by 
植島 寛子

1:Everlane

Exceptional quality. Ethical factories. Radical Transparency. Sign up to enjoy free U.S. shipping and returns on your first order.
初回注文は送料を無料というサービスで新規顧客の獲得に成功しています。
着用イメージが付きやすい商品写真が多く使われていて、ユーザーは買い物しやすいです。商品の安さの秘密も分かりやすく説明されています。



ファッションアパレルD2Cの見本です。

 

2:Closed

Closedのような独自のフィットガイドを作れば、顧客満足度を上げる効果が期待できるでしょう。
ユーザーは自分に合ったフィット感のアイテムを簡単に見つけ出せます。

 

3: Billy Reid

ビリー・リードは、米国ファッションデザイナー協議会からメンズウェア・デザイナー・オブ・ザ・イヤーに輝いた一流デザイナーです。
配送方法」や「よくある質問」は充実していて、カスタマーサポートが充実しています。ファッション分野でショップを立ち上げる際の参考になります。


 

4:Norwegian Rain

2009年に雨の多いノルウェーのベルゲンで誕生しました。取り扱っている商品は、雨に活躍するアウターウェアが中心です。
サイトは高級感に溢れて、商品をより素晴らしくみせています。

構築システム:Shopify



5:P&CO

ユニークかつクリエイティブな服は、ブランドイメージによく合っています。A day in the lifeビデオでは製品の企画からデザインまでが分かりやすく紹介されています。
Provision & Co. News でもブランドを語ってコミュニケ―ションしています
レイアウトは全ページが使われ、奥行を感じます。

構築システム:Shopify

Shopifyは簡単なステップでストアが始められます。上手く活用していきましょう。

Shopify Shopify PlusなどでのD2C・eコマースビジネス

サブスクリプションコマース
オムニチャネルコマース

スタートアップ事業者には特別メニューをご用意しています。

スタートアップ事業者むけ限定プラン

成長させたい事業者からのご相談をお待ちしています。

富士ロジテックのパートナーからみなさまの事業モデルにあったパートナーをご紹介いたします。
お気軽にお問い合わせください。

殿堂入り記事
発送代行完全ガイド

発送代行完全ガイド

発送代行に関しての基礎知識が全てわかる徹底ガイドです。発送代行サービスを検討されているEC事業者様は是非ご覧下さい。

株式会社富士ロジテックホールディングス

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