D2Cセミナー＆開催レポート
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けする、D2Cセミナー開催レポート。
D2Cコマース事業が成長するための、トレンドやノウハウを、ブランドオーナーをキーノートスピーカーにお迎えして開催したセミナーレポート。
Part－05 商品・CRM・CXの Personalize：パーソナライズ とは 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. デジタル時代のパーソナライゼーションについて：- オンラインカウンセリングやアンケートを通じて顧客に最適な商品を提案- 顧客の能動的な情報提供により...
Part－04 「サブスク疲れ」 を招いている理由と「”シン”顧客体験重視」のCX とは 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. 定期購入（サブスクリプション）ビジネスの変化：- 以前は3-4回の強制継続や解約困難な仕組みが一般的だった- 現在は消費者庁の規制や消費者意識の変化...
Part－03 CRM+CXの重要なポイント 「情緒的ベネフィット」とは 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. **商品力の重要性**- プロダクトレッドグロース（PLG）が基本- 単なるパフォーマンスマーケティングだけでは不十分- 商品力が顧客体験や感情に直...
Part－02「失敗事例」から学ぶ他社の成功事例は再現性”なし” 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. **成功の再現性の難しさ**- 他社の成功事例の単純な模倣では効果が出にくい- 商品の成分や価格だけでなく、総合的なマーケティング戦略が重要2. *...
Part－01 スキンケアなどのビューティー業界 事業企画、参入整理するべきPoint 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. **事業計画の重要性**- 多くの企業が基本的な事業計画を軽視している- 定量的目標（売上・利益）と時間軸の設定が必要- 定性的な「ビジョン」と価値...
【満員御礼】追加受付中 10月4日開催 EC100人交流会（コマピ会） 参加者特典①は、マッチャンソース
コマースピックさん主催で。10月4日（金）にEC交流会を開催する運びとなりました。 交流会の会場は、eギフトサービス『AnyGift』を運営するAny...
【日本ネット経済新聞 インタビュー記事】ID-POSとマーケティングオートメーションが拓くオムニチャネル戦略の新時代
デジタルとリアルの連携: デジタルコマースとリアル店舗の連携が重要で、顧客体験を温かみのあるものに再構築し、ブランドの信頼性と顧客ロイヤルティを...
【日本ネット経済新聞 インタビュー記事】なぜ今、オムニチャネルマーケティングが重要なのか？
オムニチャネルマーケティングの重要性: デジタルとリアル店舗の連携が、ブランドの信頼性と顧客ロイヤルティーを高めるために重要です。 顧客デー...
リコマース・再販モデルがオムニチャネルコマースの新しい成長の糧になる理由と方法 日本ネット経済新聞記事
オンラインでのリコマース（再販売）市場の拡大と、それに伴う消費者の購入体験の変化について説明しています。以下は主なポイントです： オンラインリコ...
【開催告知】EC・D2C ぶっちゃけトークも！？ シン河野さんを祝う会 AIでD2C・オムニチャネルビジネスをグロースする。
AI の重要なポイントは次のとおりです。AI はスマートで効率的で、何時間もの肉体労働を軽減し、D2C・e コマース ブランドの運営方法を変革してい...
製造小売企業が、リアル店舗、通販、デジタルコマースを活用して成長するポイント 日本ネット経済新聞記事
製造小売企業が、リアル店舗、通販、デジタルコマースを活用して成長するポイント リアル店舗や通販、ECといった多様な販売チャネルが当たり前となる中で、製造...
「情緒的価値」を商品力とデザインで、通信販売で応用できることとは
開催レポート：顧客の声を聴く！第1部 PART-02 商品から事業へ 古町糀製造所の実践事例 大手企業ロート製薬とのコラボ 生姜入りの甘酒「ジンジャエール...
開催レポート公開中 顧客の声を聴く！成長マーケット「食」を地域から全国の顧客にお届けするメリット
地域には、人も、物（品）も、沢山の宝がある それを、活かしてきた方法 顧客の声を聴くことの大切さ こちらの思いや価値判断は顧客視点ではない ・商品が輝け...
会社運営のど真ん中に「お客様の声」を聴くということを置いた結果
「お客様の声」を経営のど真ん中におく 観光味噌蔵：峰村醸造の事例 おむすび：銀座十石の事例 日本酒：今代司酒造の事例 漬け魚：新潟小川屋の事例 最後：ポ...
D2C/Eコマース/オムニチャネル/OMO/通販 セミナー情報
終了開催レポート 2022年9月14日終了2022年 D2C/P2C スキンケア&コスメで成功・成長するポイント開発トレンド、パーソナル診断の重要...
「対談・質問」スタートアップから10億越えまでにするべきこと 商品コンセプト×ターゲット×CRM お客様に響くコミュニケーション設計 #2
西部様から「EC立ち上げTODOリスト」 を無料でご提供いただけるとのことです。 詳細は、YouTube でご案内しています。 質問1：E-コマースでCR...
商品コンセプト×ターゲット×CRM お客様に響くコミュニケーション設計 #1
・『何を』『誰に』『どうやって』 ・商品コンセプトは、機能・性能×ベネフィットに要素分解 ・ベネフィットとは マイナスをゼロにする商品 → 課題解決型 ...
売上が上がる CRMとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #6
CRM、顧客購買体験、DTCなどに関する内容であり、各スピーカーがそれについての知見を共有しています。また、A/Bテストやマーケティングオートメーション、...
売上が上がる 顧客データとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #5
顧客データの重要性やID連携、EC Intelligenceの活用方法、データ連携についての議論が行われており、特に顧客データプラットフォーム（CDP）の...
売上が上がる CXロジックとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #4
合同会社Hamonの西部さんが提供しているCRM施策に関する相談や支援についてです。彼らは、CRM経験者がいない企業や事業立ち上げ中の企業向けに、P...
MA：マーケティング オートメーション とは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #3
マーケティングオートメーションとオムニチャネル・OMOに関する情報です。株式会社シナブルの曽川さんが、成果の出るマーケティングオートメーションの導入手順や...
組織・人材はここが重要 ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #2
オムニチャネルコマースにおいて、組織体制や人材スキルのポイントについての質問があり、合同会社Hamon代表の西部好範さんと株式会社シナブルの曽川雅史さんが...
「売上があがる」CRMとは CXとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 #1
CS：Customer Support カスタマーサポート CRM：Customer Relationship Management 顧客関係管理 CX：...
一般社団法人 通販エキスパート協会の「協会認定スペシャリスト」として登録されました
全国拠点で物流センターを展開し、コスメ・サプリメント・食品・アパレル・メディカルデバイスなど多種多様な商品を取り扱う株式会社富士ロジテックホールディングス...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。