Split Testing 分割テスト　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月14日

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分割テストとは

A/B テストとも呼ばれる分割テストは、Web ページまたはアプリの 2 つのバージョンを比較して、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認する方法です。この手法を使用すると、Web サイトまたはアプリのさまざまな要素がユーザーの行動に与える影響を測定でき、コンバージョン率の向上、ユーザーのエンゲージメントの向上、収益の増加を目指してサイトを最適化するのに役立ちます。

Web サイトやアプリを分割テストするには、さまざまな方法があります。たとえば、2 つの異なる見出しを比較して、どちらがより多くのクリックや登録を生み出しているかを確認したり、新しいボタンの色を試してどちらが最もコンバージョンに優れているかを確認したりできます。分割テストを使用して、ランディングページや製品比較ページなど、サイト上の重要なページのさまざまなレイアウトやデザインをテストすることもできます。

分割テストを実行するときは、通常、元のページまたはアプリとわずかに異なる代替バージョンを作成します。次に、テストを設定して起動したら、各バージョンのパフォーマンスを測定して、どのバージョンのパフォーマンスが最も優れているかを確認します。この情報を使用してサイトまたはアプリを変更し、ユーザーに対する有効性を向上させることができます。

分割テストが重要な理由

同じキャンペーンの 2 つのバージョンを作成することで (メッセージがわずかに異なるか、異なるデザイン要素を使用するか)、どちらのバージョンのパフォーマンスが優れているかを判断し、その情報を将来のマーケティング活動の改善に使用できます。

分割テストが非常に価値がある理由はたくさんあります。

メッセージング、デザイン要素、配信方法、ターゲティング戦略など、マーケティングキャンペーンのさまざまな要素を評価できます。
ビジネスの今後の方向性について情報に基づいた意思決定を可能にする実用的な洞察を提供することです。
何が機能し、何が機能しないかに関する重要なフィードバックを提供することで、より効果的なキャンペーンを構築するのに役立ちます。

分割テストの一般的な制限とは何ですか

分割テストはマーケターやビジネスオーナーにいくつかの利点をもたらしますが、このアプローチを使用する際には考慮すべきいくつかの制限があります。これらには次のものが含まれます。

テスト結果の生成と分析に必要な時間は、Eメールリストのサイズや Web サイトのトラフィック量などの要因によっては、非常に長くなる場合があります。このため、変化する市場状況やビジネス目標に応じてキャンペーンを迅速に最適化する必要があるマーケティング担当者にとって、分割テストは非現実的になる可能性があります。

分割テストの結果が本当にテスト自体内の特定の要因によるものなのか、それとも単にランダムな偶然や Web サイトのトラフィックレベルの変動によるものなのかを判断するのが難しい場合があります。これは、マーケティング担当者が、最適化の取り組みが単なる推測ではなく確実な証拠に基づいていることを確認するために、テスト結果を解釈して行動する際に注意する必要があることを意味します。

分割テストはマーケティング担当者にとって多くの利点がありますが、この強力な最適化ツールを最大限に活用するには、その制限を理解することが重要です。これらの要素を認識することで、マーケティングキャンペーンを可能な限り効果的にし、ビジネスに最適な結果をもたらすことができます。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。