D2Cセミナー＆開催レポート
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けする、D2Cセミナー開催レポート。
D2Cコマース事業が成長するための、トレンドやノウハウを、ブランドオーナーをキーノートスピーカーにお迎えして開催したセミナーレポート。
DNVB グロースハックの秘訣 あなたの商品を輝かせるポイント AirPhoto スタイル診断サービス
ファシリテーション＆ライティング株式会社富士ロジテックホールディングス 通販営業部 部長 西間木 智 Eコマースの成功の秘訣 シリーズ として、アパ...
シン・CX：購入後の体験でLTVをアップする方法 リアル店舗活性化と成長を実現するためのセミナー（10月11日開催レポート）
日本の各地域の食品製造企業や食品小売企業は、地域経済において、永い歴史や、その地域に根差した文化など、重要な役割を果たしています。リアル店舗を基点として...
Narvar の購入・購買後体験で、返品・交換を収益化する
コンテンツアジェンダ 1:ポストパーチェスで大切な返品・交換体験が、CLTVを伸ばす理由と施策 2:試着・返品キャンペーンでリアルな顧客購買体験がわかる ...
Post Purchase：購入後体験の改善 Narvar
Narvarの提供するポストパーチェスプラットフォームとは ポストパーチェスは購買「後」体験のプロセス 商品の追跡ページの提供で顧客との接点を強化 トラ...
オムニチャネル OMO TV コンテンツリスト 物流DX ＆ ITシステム の活用ポイント
コンテンツ 第1回 Post Purchase：購入後体験の改善 Narvar 第2回 Narvar の購買後体験で、返品・交換を収益化する方法 第３回...
レポート公開中：2022年 D2C/P2C スキンケア&コスメで成功・成長するポイント
・14:00〜15:00 第1部 キーノート対談 これまでのコスメ、これからのコスメ、顧客が求めるコスメ体験とは 概要：2022年のコスメトレンドや、課題...
「情緒的価値」を商品力とデザインで、通信販売で応用できることとは
開催レポート：顧客の声を聴く！第1部 PART-02 商品から事業へ 古町糀製造所の実践事例 大手企業ロート製薬とのコラボ 生姜入りの甘酒「ジンジャエール...
開催レポート公開中 顧客の声を聴く！成長マーケット「食」を地域から全国の顧客にお届けするメリット
地域には、人も、物（品）も、沢山の宝がある それを、活かしてきた方法 顧客の声を聴くことの大切さ こちらの思いや価値判断は顧客視点ではない ・商品が輝け...
New Topics & Press Release
【記事掲載】 〈株式会社日本デザイン〉 2024.12.17掲載 WEBデザインの知りたい！知りたかった！が見つ...
開催レポート：第３部 参加者からの質問 Part02
質問： 「藤澤さんがワインを紙媒体で展開した場合、どのような写真やキャッチにしますか。最近は、どこでもワインが買えますがどうしたら、紙媒体で差別化されます...
キャンペーン配信だけではもったいない。 新規獲得・CRMあらゆるフェーズでのLINE活用方法
開催レポート：顧客の声を聴く！第2部 ライフェックス ファシリテーター＆ライティング 西間木 智 CRM Division General Mana...
会社運営のど真ん中に「お客様の声」を聴くということを置いた結果
「お客様の声」を経営のど真ん中におく 観光味噌蔵：峰村醸造の事例 おむすび：銀座十石の事例 日本酒：今代司酒造の事例 漬け魚：新潟小川屋の事例 最後：ポ...
開催レポート：第3部 4者対談 「お客様の声」を聴くとは Part01
事業・商品の改善の頻度や開発期間について 商品開発のポイントとなるフレームワーク -通販（オン・オフライン）での「お客様の声」の聴き方 人のために役に立っ...
老舗の食関連企業の事業継承と再生のために重要な「情緒的価値」とは
開催レポート：顧客の声を聴く！第1部 PART-01 和僑商店ホールディングスはこのような会社が集まっています 銀座十石古町糀製造所今代司酒造峰村醸造新潟...
D2C/Eコマース/オムニチャネル/OMO/通販 セミナー情報
終了開催レポート 2022年9月14日終了2022年 D2C/P2C スキンケア&コスメで成功・成長するポイント開発トレンド、パーソナル診断の重要...
化粧品OEMビジネスマッチングサイト 「Benten」で特集いただきました。
化粧品ビジネスマッチングサイトBenten(LINK)は化粧品業界、健康食品業界に特化したBtoBマッチングサービスを展開されています。こちらのサイトでの...
コスメセミナー参加者からの質問とお応え 第3部 Part-02
LINEでの新規顧客を獲得するポイントとメリット LINEのブロックについて インフルエンサーと、アフリエイターとの違い D2C/P2CブランドのBENT...
コスメセミナー参加者からの質問とお応え 第3部 Part-01
CRMをLINEとe-DMで実施する違いとポイント 顧客視点としての商品開発でのしくじり失敗事例 診断＝パーソナライズではないこと
レポート LINEで顧客が求めるコスメのCX＆CRM体験をデザインする方法 第2部
LINEの特徴とメリット LINEは、SMSのカテゴリーになります。友だち 登録のステップがあるので、自社のブランドとしての強み、コスメの情報、そして、キ...
レポート 世界観を体現する顧客とのコミュニケーションとは 第1部 Part-03
スキンコンシェルジュで顧客に寄り添う 新規ブランドが簡単に作れる弊害 世の中の流行ではなく、独自性の持ち方とは ブランド世界観と商品コンセプトの関係をデザ...
レポート 成分だけではだめ、顧客へのコミュニケーションが成功のポイント 第1部 Part-02
COCO.SKINの2万件越えの肌診断データと顧客体験からみる。コスメ成分・配合に対する顧客ニーズ 顧客が求めているコスメの成分・配合を見つけて、作って、...
レポート 日本のコスメマーケットの課題について 第1部 Part-01
はじめに 化粧品OEM、健康食品ビジネスマッチングサイト：Benten（ベンテン）について オンライン肌診断によって肌を科学的に分析 効果性のある商品から...
【提言】「〇〇のデジタル化」 と 「デジタル×」 オムニ・OMO TV イントロダクション
Part-02では、これからのアパレル・ファッション小売の目指すべき視点と方向性の提言をしています。 この提言に沿って、各分野の専門家や、エキスパート、エ...
アパレル物流サービスのポイント 浜松編 コマース物流
今回は、富士ロジテックホールディングス 浜松事業部のアパレル顧客むけのサービスから、これからのアパレル物流サービスについて コンテンツアジェンダ ■浜松事...
「マインドマップ付 資料進呈中」ブランド立上げの成功の３原則 chipper D2C・EC特化型グロースハック支援 #2
D2C・EC特化型グロースハック支援のサービス内容と2023年のD2C・EC市場の展望、ブランド立ち上げのポイントについて、株式会社chipper COO...
「対談・質問」スタートアップから10億越えまでにするべきこと 商品コンセプト×ターゲット×CRM お客様に響くコミュニケーション設計 #2
西部様から「EC立ち上げTODOリスト」 を無料でご提供いただけるとのことです。 詳細は、YouTube でご案内しています。 質問1：E-コマースでCR...
商品コンセプト×ターゲット×CRM お客様に響くコミュニケーション設計 #1
・『何を』『誰に』『どうやって』 ・商品コンセプトは、機能・性能×ベネフィットに要素分解 ・ベネフィットとは マイナスをゼロにする商品 → 課題解決型 ...
【環境・課題】コロナウィルスによる激変する市場 オムニ・OMO TV イントロダクション
コロナウィルスによる激変する市場 EC市場の動き 小売流通業の流れ Walmart: Mobile + BOPIS + Quick Deliv...
売上が上がる CRMとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #6
CRM、顧客購買体験、DTCなどに関する内容であり、各スピーカーがそれについての知見を共有しています。また、A/Bテストやマーケティングオートメーション、...
売上が上がる 顧客データとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #5
顧客データの重要性やID連携、EC Intelligenceの活用方法、データ連携についての議論が行われており、特に顧客データプラットフォーム（CDP）の...
売上が上がる CXロジックとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #4
合同会社Hamonの西部さんが提供しているCRM施策に関する相談や支援についてです。彼らは、CRM経験者がいない企業や事業立ち上げ中の企業向けに、P...
MA：マーケティング オートメーション とは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #3
マーケティングオートメーションとオムニチャネル・OMOに関する情報です。株式会社シナブルの曽川さんが、成果の出るマーケティングオートメーションの導入手順や...
組織・人材はここが重要 ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #2
オムニチャネルコマースにおいて、組織体制や人材スキルのポイントについての質問があり、合同会社Hamon代表の西部好範さんと株式会社シナブルの曽川雅史さんが...
「売上があがる」CRMとは CXとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 #1
CS：Customer Support カスタマーサポート CRM：Customer Relationship Management 顧客関係管理 CX：...
オムニチャネル・OMO 商品・在庫連携機能のポイント With Lexica #3
オムニチャネル・OMOコマースで成長するために隠されているビジネスの本質を確認しながら、 コンポーザブルなコマース環境が求めれらている背景と、それを実現し...
オムニチャネル・OMO 顧客統合・機能のポイント With Lexica #2
オムニチャネルで課題となるテーマ パーソナライズの「基本データ」ともなる Point2: 顧客情報統合 についてお伺いしていきます。 ■「基幹...
オムニチャネルは ヘッドレスよりバックエンド機能がポイント With Lexica #1
◆Lexica（レキシカ）の開発経緯とコンセプト 中田様 開発に至った経緯とは ハイエンドのコマースパッケージのPMを経験を通じて、カスタマイズ対応...
最短1日、タグ1行で越境ECをスタートする方法
ウェブインバウンド®︎ サービスを提供している。 WorldShopping BIZ についてご案内いただきました。 株式会社ジグザグとは 『世界中の欲し...
D2C EC グロースハック特集
グロースハックでは、ユーザーの行動を促す仕組みづくりが重要視されます。グロースハッカーは、成長を真の目標とし、革新的な手法を駆使して成果を上げる人物です。...
D2C・EC特化型グロースハック支援 #1 商品コンセプト・プロモーション設計術 chipper
このコンテンツは、株式会社富士ロジテックホールディングス通販営業部部長の西間木智さんと株式会社chipperのCOOである西田圭佑さんによるスピーチについ...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。