オムニチャネル在庫管理: ベストプラクティス

2025年8月15日

オムニチャネル在庫管理

オムニチャネル在庫管理は、複数の販売チャネルを持つブランドにとって生き残る戦略となっています。多くのリソースは、この小売戦略に関する表面的な情報やアドバイスを提供しますが、フルフィルメントチームや運用チームが現実世界の課題に直面したときに適用できる実践的なガイダンスが欠けていることがよくあります。

このブログ記事では、スケーラブルなオムニチャネル在庫管理戦略を策定するための 6 つのステップのプロセスの概要を説明します。
よくある落とし穴、切断されたシステムがどのように在庫切れや過剰販売につながるか、富士ロジテックHDとそのパートナーのユニファイドコマースプラットフォームがシステムの断片化の根本的な原因にどのように対処できるかについて説明します。また、一般的な在庫管理モデルを比較し、テクノロジーの統合が実行を成功させるために重要である理由も説明します。

オムニチャネル在庫管理を理解する

ほとんどのブランドはすでにマルチチャネルまたはオムニチャネル環境で事業を展開しています。ブランド Web サイト、Amazon などのマーケットプレイス、場合によっては小売パートナーや実店舗を通じて販売します。複数の販売チャネルにわたる在庫管理は、時代遅れで切断されたシステムを使用して実行されることが多く、その結果、在庫が盲目になります。

利用可能な商品・製品の量、保管場所、またはどのチャネルが最も速く動いているかをチームがリアルタイムで可視化できない場合、次のような問題が生じます。

・過剰販売は信頼を損ない、顧客サービスコストを増加させます

・収益を停滞させ、忠実な顧客を苛立たせる在庫切れを無くしていきます

・過剰在庫はキャッシュフローを拘束し、運搬コストを増加させます

オムニチャネル在庫管理は、これらの問題の解決策を提供できます。これには、各顧客タッチポイントで正確さと洞察を得ることが含まれます。システムは、単に 1 日に 1 回ダッシュボードに更新をプッシュするのではなく、販売、フルフィルメント、データ間で通信する必要があります。

オムニチャネル在庫管理戦略を構築する方法

効果的なオムニチャネル在庫管理戦略は、現在のリソースと管理能力の評価から始まり、インテリジェントテクノロジーと自動化の実装で終わる必要があります。以下は、スケーラブルなオムニチャネル在庫管理戦略を作成するために実行する必要がある 6 つの重要なステップです。

現在のシステムと可視性を監査する

現在のシステム、在庫プロセス、技術スタックを監査することが重要です。
データが断片化されている場所、システムのパフォーマンスや統合が欠けている場所、どのチャネルが十分に活用されていないか、管理が不十分であるか、インベントリの更新がプラットフォーム全体に正確に反映されるまでにどれくらいの時間がかかるかを判断する必要があります。

データの一元化

データの一元化。すべての販売チャネルは、不一致やカウントミスを避けるために、同じリアルタイムデータから取得する必要があります。
販売チャネル全体のすべてのプラットフォームは、正確な在庫レベルをリアルタイムで反映する必要があります。

プラットフォームの統合

テクノロジーの統合は、効果的なオムニチャネル在庫管理戦略を構築する上で基本的に不可欠です。
また、最も頻繁に故障するポイントでもあります。WMS、OMS、eコマースプラットフォーム、マーケットプレイスはすべて、継続的にデータ連携・API通信する必要があります。
システムが1日1回の定期的な同期をしたり、販売チャネルのスプレッドシートに依存したりすると、ボトルネックは避けられません。

チャネルと場所ごとに在庫をマッピングする

このステップでは、需要予測と販売データを使用して、場所とチャネルごとに最適な在庫レベルを決定する必要があります。
バッファー在庫、安全しきい値、補充ルールを設定して、販売の遅れやフルフィルメントの遅延を回避します。これは、ゾーンベースの配送戦略もサポートします。

更新とアラートを自動化する

手動の在庫更新はエラーが発生しやすく、非常に遅くなります。自動化を使用して、同期、再注文トリガー、在庫不足やチャネル固有の問題に対するリアルタイムアラートを処理します。

パフォーマンスを監視する

システムが稼働して通信したら、注文の精度、出荷までの時間、充填率、在庫回転率などの主要な指標を監視します。ビジネスの成長に合わせて在庫ルールと自動化設定を調整します。統合システムを使用すると、可視性やサービスの一貫性を失うことなく拡張できます。

在庫管理戦略の比較

使用するシステムは、リアルタイムで正確な在庫数を取得し、在庫を効果的に管理する能力に根本的な影響を与えます。以下の表は、最も一般的なアプローチのいくつかを比較したものです。

モデル	精度	速度	スケーラビリティ	過剰販売のリスク	可視
手動および分散	★☆☆☆☆	★☆☆☆☆	★☆☆☆☆	★★★★★	★☆☆☆☆
手動および集中型	★★☆☆☆	★★☆☆☆	★★☆☆☆	★★★☆☆	★★☆☆☆
自動化と分散	★★☆☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆
自動化と一元化	★★★★★	★★★★★	★★★★★	★☆☆☆☆	★★★★★

富士ロジテックＨＤの推奨する統合プラットフォームは、すべての販売チャネル、倉庫、顧客データを接続できる自動化された集中モデルを使用しています。サイロ化されたシステムや手動で更新されたシステムによって生じる推測、遅延、リスクを取り除くことができます。

富士ロジテックHDのオムニチャネルソリューションが混乱を解消する方法

当社のオムニチャネルソリューションは、既存の業務に接続するだけではありません。摩擦点を、成長をサポートし、複雑さを軽減するように設計された単一の高度なシームレスなシステムに置き換えます。統合モデルは、ブランドが急速な拡大や運用需要の増加を乗り越えるために不可欠です。

多くの企業が強力なツールに投資していますが、多くの場合、統合のギャップ、可視性の制限、制御の欠如に苦しんでいます。富士ロジテックHDは、在庫、フルフィルメント、データを1つの接続されたプラットフォームに統合することで、ブランドが自信を持って拡張するために必要な明確さと調整を提供することでこれを解決します。

富士ロジテックHDのオムニチャネルソリューションを使用すると、次のことが可能になります。

・すべてのチャネルでリアルタイムの在庫を同期

・過剰販売や在庫切れのエラーを防止

・ストアフロント、倉庫システム、顧客データを接続する

・統合された予測、自動化、レポートによる拡張

専門的なオムニチャネル在庫管理のために

オムニチャネル在庫管理には、高度なシステムとテクノロジーの効果的な統合が含まれます。それは、これらのシステムを効率的に連携させ、時間の経過とともに効果的に管理することです。スプレッドシートや分断されたシステムのみに依存しているブランドは、拡大するにつれて在庫を正確に保つのに苦労するでしょう。

統一された戦略を実装することで、最も困難な在庫管理の課題を克服し、顧客が必要なときに必要なものを確実に入手できるようになります。Cart.com と連携すると、在庫管理とフルフィルメント業務はすべての販売チャネルで競争力を獲得します。

在庫を管理する準備はできていますか?ユニファイドコマースがどのようにそれを可能にするかについては、富士ロジテックHD Fujilogi.net にお問い合わせください。

＜関連記事＞オムニチャネル流通網を構築するポイント