Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

実地棚卸カウントの取得とは オムニチャネルでタスクを大幅に簡単にするため
2024.10.09

実地棚卸カウントの取得とは オムニチャネルでタスクを大幅に簡単にするため

実地棚卸の基本: 小売製品を直接数える方法で、在庫データと実際の在庫を一致させることが目的です。 循環棚卸: 部分的に商品をカウントするプロセ...

小売店ストックルーム整理のアイデアとガイドライン
2024.10.01

小売店ストックルーム整理のアイデアとガイドライン

ストックルームの重要性: ストックルームは店舗運営の基本であり、効率的な管理が必要です。 スペースの最大化: 天井までの棚や積み重ね可能なビン...

バーコードはどのように機能するか
2024.10.01

バーコードはどのように機能するか

バーコードの基本: バーコードは、商品を迅速に識別するための黒と白のバーの組み合わせで、在庫管理や販売プロセスに使用されます。 バーコードスキ...

SKUとは オムニチャネル小売企業がSKUを使用して在庫と売上を追跡するポイント
2024.10.01

SKUとは オムニチャネル小売企業がSKUを使用して在庫と売上を追跡するポイント

SKU番号の定義: SKU (Stock Keeping Unit)は、在庫管理を効率化するために商品に割り当てられる一意の英数字コードです。通...

在庫分類の基本: ABC方式
2024.10.01

在庫分類の基本: ABC方式

ABC方式とは? ABC方式とは、在庫をその重要度によってA、B、Cの3つのグループに分類する手法です。これは、パレートの法則(全体の80%の結果が、全体...

返品から再販へ:リコマースフルフィルメントのポイント
2024.07.31

返品から再販へ:リコマースフルフィルメントのポイント

リコマースは、返品された商品を修理、再生、またはリサイクルすることで、価値を高めて再販するビジネスモデルです。このアプローチは、中古品を購入、再生、...

ストアクレジットとポイントの有効性比較
2024.07.26

ストアクレジットとポイントの有効性比較

ストアクレジットとポイントの有効性を比較する際には、それぞれのメリットとデメリットを考慮することが重要です。以下に、ストアクレジットとポイントの特性...

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する カテゴリー&ブランドリスト
2024.07.31

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する カテゴリー&ブランドリスト

すべてのビジネスは、顧客満足度と忠誠心を基盤として構築されています。どのような製品やサービスを販売するにしても、既存の顧客を維持し、新しい顧客を引き付け...

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 返品管理:RMAのポイント
2024.08.13

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 返品管理:RMAのポイント

遠隔販売のビジネスモデル(Eコマース)では、返品は避けられません。ただし、避けられない返品を可能な限りコストとリソースを節約して処理するには、自動化...

WMS 対 RMS 返品をマスターして収益化する オムニチャネル・Eコマースでのメリット
2024.03.27

WMS 対 RMS 返品をマスターして収益化する オムニチャネル・Eコマースでのメリット

返品で収益をアップするのは難しい課題です 正確にはなぜでしょうか。 簡単に言えば、返品は解決するのが非常に困難な問題です。 倉庫管理システム (...

返品率を下げる、売上が上がる 、5つのパーソナライズ方法
2023.10.31

返品率を下げる、売上が上がる 、5つのパーソナライズ方法

EC/eコマースの成功には顧客の満足度が不可欠であり、パーソナライズされたマーケティングが重要です。具体的には、次のポイントが挙げられます。 1. 顧客の...

ECで顧客の生涯価値を高める方法と返品データの活用方法
2023.10.31

ECで顧客の生涯価値を高める方法と返品データの活用方法

eコマースの返品データを活用して顧客価値を判断し、生涯価値(CLV)を計算し、新しい顧客を獲得するためのマーケティング戦略を設計する方法について説明されて...

「返品可能」なパッケージ とは 顧客体験とシリアルリターナー
2023.10.31

「返品可能」なパッケージ とは 顧客体験とシリアルリターナー

Eコマースセールの成功は、顧客が楽しむことが重要です。ウェブサイトを訪れた将来の顧客の70%以上がPDPを放棄した場合、二度と戻ってこないことがあるため、...

フルフィルメント コンテンツリスト 発送代行 3Pl パートナー選定チェックリスト付 
2023.08.20

フルフィルメント コンテンツリスト 発送代行 3Pl パートナー選定チェックリスト付 

D2C/eコマースでのポイントとなるフィルフィルメントについて、 D2Cブランドの創業者、担当者のユーザーのボイスを交えながら解説しています。 コンテンツ...

購入(購買)後体験 と 返品・交換・再販売 コンテンツリスト
2023.09.21

購入(購買)後体験 と 返品・交換・再販売 コンテンツリスト

顧客の返品・交換に対応することが、Eコマースサイトの選択において重要であり、対応できない場合は売上が減少する可能性があります。リバースロジスティクスとは顧...

購買後体験・返品・交換が重要・差異化ポイントになる理由とその方法
2023.08.05

購買後体験・返品・交換が重要・差異化ポイントになる理由とその方法

返品のタッチポイントは生涯の顧客との出会いと創造の場所であると強く信じています。 そして、私たちはそれをみなさんにご提供するのビジネスをしています。 返送...

返品・交換のトランザクションメールからCLTVをアップする方法
2023.10.28

返品・交換のトランザクションメールからCLTVをアップする方法

このコンテンツの要点は、カスタマーサポート(CS)がアウトソーシングや自動化に向いており、顧客エクスペリエンス(CX)の一部であることです。これらのタスク...

マルチチャネル・リテール(コマース) フルフィルメントとは
2023.08.05

マルチチャネル・リテール(コマース) フルフィルメントとは

目次 マルチチャネル・リテールの進化 3つのテーマ 1:マーケティングeコマース広告のオプションは大幅に複雑化しています。予算を超過することなくリーチを...

Eコマース・オンライン小売(リテール)フルフィルメントとは
2023.08.05

Eコマース・オンライン小売(リテール)フルフィルメントとは

小売フルフィルメントプロセスを改善したいオムニチャネルビジネス 目次 オンラインリテールフルフィルメントとは オンラインストアにとって履行の重要なポイント...

B2B・店舗・流通チャネル・ホールセール(卸) フルフィルメントとは
2023.08.05

B2B・店舗・流通チャネル・ホールセール(卸) フルフィルメントとは

目次 B2BフルフィルメントとB2Cフルフィルメント 注文とユニットボリューム 配送方法 レギュレーション  *EDI(電子データ交換)に関して 費...

フルフィルメントセンターを利用するメリット #2
2023.08.05

フルフィルメントセンターを利用するメリット #2

フルフィルメントセンターを利用するメリット 経験豊富なプロバイダーにフルフィルメントの煩わしさをアウトソーシングする より優れたテクノロジーとインフラス...

フルフィルメントセンターとは #1
2023.08.05

フルフィルメントセンターとは #1

フルフィルメントセンターとは 倉庫と配送センターの違いとは 1:ストレージ機能(保管) 提供されているフルフィルメントサービス 2:センター施設の場所 フ...

返品・交換 物流フルフィルメントサービス のメリット
2023.08.05

返品・交換 物流フルフィルメントサービス のメリット

【返品・交換 物流フルフィルメントサービスを採用する5つの特徴と理由】 CXの最大要因である、購入後体験の満足度向上による「ファン」醸成 購入体験の最...

オムニチャネル フルフィルメント 7つのルート
2023.08.02

オムニチャネル フルフィルメント 7つのルート

目次 どのような流通モデルがビジネスに最適かを判断する 01.倉庫流通センター(DC) からの出荷 DCからの配送のメリット:利点 02.リアル店舗ス...