Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
2025 ファッションとアパレルトレンド
ファッション・アパレル業界では常に成長が求められる1. 成長を見越して自動化を活用し効率的に規模を拡大する-企業はこの問題にどう対応してきたのでしょうか？...
2025 ファッションとリテールでのAiと未来
イントロダクション１．AIとMLが主役に- AIがファッション小売業の各分野に与える影響２．サステナビリティへの取り組みが強化される小売企業がサステナビリ...
2025 コマース・マーケティング トレンド
１．実店舗とeコマースの統合体験期待に対する期待の高まり２．AIが普及し、顧客体験を改善する３．団塊世代の消費者をターゲットとした取り組みの強化‐団塊世代...
ビューティーブランド コミュニティトレンド
美容業界では、単なる商品販売を超えて、顧客との深いつながりを築くことが重要になっています。 そのために、コミュニティ主導のアプローチが注目を集めています...
スキンケアブランドの新成長はデータ駆動型CXへ、パーソナライズとコミュニケーション主体のCRMに変わる
この文書は、日本のスキンケアおよびコスメマーケットにおける顧客体験（CX）と顧客関係管理（CRM）に関する包括的な分析です。主要なポイントは以下の通りです...
スキンケアラインの始め方:ガイド
スキンケアライン立ち上げの全容を非常に詳細かつ包括的に説明しています。初心者から経験者まで、誰にとっても役立つ情報が満載です。特に、各ステップにおける具体...
実地棚卸カウントの取得とは オムニチャネルでタスクを大幅に簡単にするため
実地棚卸の基本: 小売製品を直接数える方法で、在庫データと実際の在庫を一致させることが目的です。 循環棚卸: 部分的に商品をカウントするプロセ...
小売店ストックルーム整理のアイデアとガイドライン
ストックルームの重要性: ストックルームは店舗運営の基本であり、効率的な管理が必要です。 スペースの最大化: 天井までの棚や積み重ね可能なビン...
データを使用して在庫を最適化する ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
在庫管理の重要性: 過剰在庫は財政的負担を引き起こし、不足在庫は売上機会を失うリスクがあります。 定量的予測: 過去の販売データに基づき、PO...
POSを活用した 小売マーケティングとプロモーションのアイデア Part02 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
- 季節限定マーケティング: マーケティング活動を母の日、父の日、クリスマスなどの主要な祝日に合わせます。例えば、ルルレモンの父の日キャンペーンでは、さま...
POSを活用した 小売マーケティングとプロモーションのアイデア Part01 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
ロイヤルティプログラム: 購入履歴と顧客データを活用して、パーソナライズされたプロモーションを作成し、顧客の関心を維持します。 紹介キャンペー...
POSを活用した 小売マーケティングと広告のアイデア Part02 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
商品のディスプレイ: 創造的なディスプレイとアレンジで商品を目立たせ、顧客の購入意欲を高めます。 スタッフの訓練: 高度な販売技術と商品知識を...
POSを活用した 小売マーケティングと広告のアイデア Part01 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
リテールマーケティングの重要性: ビジネスのリーチを拡大し、顧客とつながり、ブランドストーリーを伝えるために役立ちます。 マーケティング戦略の...
スタイリッシュに販売できるID-POSシステム とは
ID-POSシステムとは？ ID-POSシステムとは、商品のバーコードを読み取るPOSレジスターに、商品IDを紐づけるシステムです。このシステムによって、...
店舗内の顧客体験のためのOMSとは ユニファイドコマースとオムニチャネル
小売業の変革: eコマースの拡大と消費者の新しい購買習慣により、小売店はシームレスでパーソナライズされたデジタルリッチなショッピング体験を提供す...
ユニファイドコマースフルフィルメントとは オンラインとオフラインの販売チャネルをシームレスに統合する方法
ユニファイドフルフィルメント: オンラインとオフラインの販売チャネルを統合し、顧客満足度を高める戦略。 リアルタイム在庫管理: 在庫の可視化と...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは メンバーシッププログラムと顧客ロイヤリティ
ロイヤルティプログラムは、顧客維持戦略の一つで、自社の製品やサービスを継続的に購入したくなるような動機付けを顧客に与え、顧客が他社に流出するのを防ぎ...
BOPIS(Buy Online Pickup In Store)とは ユニファイドコマースとオムニチャネル小売業者のための完全ガイド
BOPIS（Buy Online Pickup In Store）は、顧客がオンラインで商品を購入し、物理的な店舗で受け取るプロセスです。 このオム...
返品から再販へ:リコマースフルフィルメントのポイント
リコマースは、返品された商品を修理、再生、またはリサイクルすることで、価値を高めて再販するビジネスモデルです。このアプローチは、中古品を購入、再生、...
顧客紹介プログラムの作成方法 101
顧客紹介は、既存の顧客が友人や家族にあなたの商品やサービスを紹介することを促進する戦略です。以下は、効果的な顧客紹介プログラムを構築するためのポイン...
ブランドロイヤリティのためのリワードプログラム
ブランドのロイヤリティプログラムは、顧客とブランドの関係を強化し、顧客にブランドへの忠誠心を育むための戦略です。これにより、顧客は競合他社ではなく貴...
ストアクレジットとポイントの有効性比較
ストアクレジットとポイントの有効性を比較する際には、それぞれのメリットとデメリットを考慮することが重要です。以下に、ストアクレジットとポイントの特性...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 成長と成功のKey Factor Successコンテンツリスト
シームレスな顧客体験: ユニファイドコマースは、オンライン、モバイル、店舗、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルで一貫した顧客体験を提供し...
Facebook ショップ: 概要とソーシャル セールスをさらに促進するポイント
Facebookショップについてお手伝いします！Facebookショップは、Facebookページのオンラインストアフロントとして機能します。企業は...
DTC リピート収益ガイド サブスクリプションコラム コンテンツリスト
DTC リピート収益ガイド サブスクリプションコラム サブスクリプションにとっての課題 EC/eコマースにおける成長と成功を最適化するために、メデ...
カスタマージャーニー 購入前・購入中・購入後・のチェックポイント
カスタマージャーニーは、顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでの一連のプロセスを表します。このジャーニーは、購入前、購入中、購入後の3つの主要...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する カテゴリー＆ブランドリスト
すべてのビジネスは、顧客満足度と忠誠心を基盤として構築されています。どのような製品やサービスを販売するにしても、既存の顧客を維持し、新しい顧客を引き付け...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは プロセス管理のポイント
ユニファイドコマースの重要性と、それが小売、オンライン、エンターテインメント、ホスピタリティ業界に提供する機会について説明しています。 ユニファ...
Amazonの成功を解き放つ:利益のために入札を最大化する
Amazonの成功を解き放つために、入札戦略を最大限に活用する方法を考えてみましょう。Amazonは競争環境でのリーダーシップを維持するために、さま...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 倉庫・商品管理のポイント
ポイント要点は以下の通りです： ユニファイドコマースとオムニチャネル：eコマースソリューションが進化し続ける顧客のニーズをサポートし、倉庫管理を...
ビューティブランド トレンド オムニチャネルコマース コンテンツリスト
ビューティブランドのトレンドとオムニチャネルコマースについてのコンテンツリストを共有します。2024年のビューティ業界におけるいくつかの重要なトピッ...
ユニファイドコマース オムニチャネル 購入前・中・後体験 グロースハック コンテンツリスト
オンラインショッピングの購入後の顧客エクスペリエンスに焦点を当てています。以下は、主なポイントです： 顧客エンゲージメント: 購入後のエクスペリ...
AI時代のCX:カスタマーエクスペエンスマネージメント コンテンツリスト
ポイントは以下の通りです： アイデンティティインテリジェンス：コマースの進化は、アイデンティティインテリジェンスと最適化されたショッパーエクスペ...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 顧客管理のポイント
ユニファイドコマースの導入：オムニチャネル小売環境の課題を解決し、一元化されたプラットフォームを通じて優れた顧客体験を提供。 顧客データの自...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 成功のための機能ポイント解説
ユニファイドコマースの必要性：小売業者はデジタルと実店舗の体験を組み合わせ、パーソナライズされたショッピング体験を提供する必要があります。 顧客中...
オンラインマーケットプレイスとは
オンラインマーケットプレイス（eマーケットプレイス）は、インターネットを介して売り手と買い手を結びつける取引所や市場です。具体的には、多くの異なる販...
Research Online Purchase Offline (ROPO) とは
Research Online Purchase Offline (ROPO) とは、消費者がオンラインで商品やサービスについて調査を行い、実際の購...
サブスクリプションを獲得するための7つの実証済みの戦略 1回限りの購入者の代わりに
サブスクリプションビジネスは、現代のビジネスモデルで重要な位置を占めています。特にパンデミックの影響を受けて、サブスクリプションの需要が高まっている...
商品レコメンデーションクイズでEコマースサイトを成長させる
概要です： 商品レコメンデーションクイズの導入: Eコマースサイトにおける商品レコメンデーションクイズの利用は、顧客が自分の好みやニーズに基づい...
商品レビューを活用してコンバージョン率を向上させる方法
商品レビューは、ECサイトのコンバージョン率を向上させるために非常に重要な要素です。顧客が商品を購入するかどうかを判断する際に、レビューは信頼性のあ...
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購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。
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