通販・D2C・Eコマース事業者の
EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボット・RFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。
スタイリッシュに販売できるID-POSシステム とは
在庫、サプライヤー、チーム、 小売店舗を 1 つの小売プラットフォームで管理します。使いやすいID-POSおよびeコマースツールから高度なレポートまで拡張して、効率とチームの満足度を最大化して成功するために必要なものがすべて揃っています。
POS-小売システムとは
完全な小売POSシステムには、バックエンドとフロントエンドの両方の管理ツールが含まれています。
小売ID-POSには、販売と支払いの処理を行うだけでなく、複数店舗の在庫管理、発注書、ロケーション間の在庫移動、レポート、顧客プロファイル、特別注文と作業指示書の管理などを含める必要があります。
そして、それはeコマースプラットフォームとシームレスに接続する必要があります。
クラウド上のシステムを選択すると、どこからでもビジネスを管理できます。
クラウドはすべての店舗をつなぎ、チームが重要な財務上・マーケティング上の意思決定を行う際に、堅牢なデータを提供し、すべての業務を1か所でシームレスに把握することができます。
クラウドベースの小売POSシステムは、顧客のプロファイル(販売履歴やロイヤリティプログラムを含む)が店舗チャネルからデジタルコマースチャネルと簡単に追跡できるため顧客にとっての体験が向上します。
POSデータ分析とは
POS分析とは、ビジネスに合わせたデータとレポートであり、小売業者が販売方法について十分な情報に基づいた意思決定を行えるように設計されています。 小売業者がビジネス戦略をテスト、評価、ピボットし、運用を最適化するのに役立ちます。
在庫レポートは、小売業者が、注文するもの、注文する量、カテゴリのパフォーマンスなど、在庫パフォーマンスに関する詳細なデータを提供します。
従業員スタッフのパフォーマンスレポートは、企業が販売目標を設定し、売上を測定し、優れた業績を上げる企業を特定するのに役立ちます。
顧客データレポートは、小売業者が進化する顧客行動に合わせてビジネスを調整するのに役立ちます。
また、インサイトは、データを活用して注文する在庫の量を予測し、レポートからの補充発注書の作成を自動化するのにも役立ちます。
実用的なデータを手元に用意することで、小売業者はビジネスの成長を促進するための正しい決定を下すことができます。
カスタマーサービスツールとプロファイル
すべての買い物客が常連(VIPとは別)のように感じられるように、従業員スタッフに力を与えるツールを提供していることが重要です。
機能:簡素化と拡張
パーソナライズされたワークフロー、支払い機能、直感的な機能で業務を合理化し、成長を加速させます。これにより、チームの業務が楽になります。
ユニファイドコマース
すべての店舗とチャネルを統合して、あらゆるタッチポイントで顧客を喜ばせるシームレスな カスタマーエクスペリエンスを提供します。
可視性の向上
いつでもどこでも利用できるカスタマイズ可能なレポートを使用して、販売、商品・製品、チームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることができます。
ギャップを埋める
すべての場所:小売店ストックルームと倉庫で在庫の精度を向上させます。
- 注文のスピードアップ
組み込みの発注書を使用して、新しい在庫を数秒で注文します。 - チャネル間で在庫を追跡する
オンラインコマースサイト、店舗、ソーシャルメディア、マーケットプレイスなど、すべてを統一されたシステムから管理します。 - 在庫切れを避ける
再注文ポイントを設定し、在庫が少ないアラートを使用して在庫を把握します。 - カウントを常に把握する
使いやすい在庫カウントツールで在庫の管理に別れを告げましょう。 - 価格を簡単に更新
ワンクリックでビジネス全体の価格を変更できます。
すべてを見る化
ビジネス全体を完全に可視化します。
- リアルタイムの更新を追跡
主要な指標に関する詳細な洞察により、ハイレベルなビジネス上の意思決定を行います
販売画面と在庫画面を別々に切り替える必要がないため、効率を最適化
履歴データを使用して、過剰在庫を減らし、在庫切れを最小限に抑え、売上の損失を防ぎます - ロケーション全体のトレンドのスポット
SKU、ブランド、カテゴリなどごとに販売動向を追跡して、顧客が何を好んでいるかを把握します。
返品数と買い物かごのサイズを監視して、買い物行動を分析します。
顧客が戻ってくる頻度を計算します。
何を注文するか、販売の頻度は、カテゴリ、ブランド、サプライヤーなど、任意の変数でフィルタリングされたデータを通じて決定します。
人気のある商品・製品を特定し、在庫切れを回避して、すべての販売をキャプチャします。
在庫切れやマイナス在庫を早期にキャッチして、再注文の優先順位を効果的に付けます。 - サイズや色などの詳細を追跡し、独自の商品属性にカスタムフィールドを使用します
- クリック&コレクト:BOPIS(Buy Online Pickup In Store)や配送などのツールを使用した注文処理の柔軟性をお楽しみください
- スタッフのパフォーマンスを向上させる
販売実績を時間単位で追跡し、繁忙期を見つけて最適化します。
従業員のパフォーマンスに関するデータを簡単に実行して、チーム全体の目標を設定し、数値を監視するのに役立ちます。
カスタマイズされたレポートで、顧客の獲得率とエクスペリエンスを監視します。 - レポートのカスタマイズ
レポートを必要な頻度で自動的に実行されるようにスケジュールします。
スケジュールされたレポートを主要な関係者と自動的に共有することで、全員が同じ認識を持つことができます。
売上と在庫の傾向を常に把握して、従業員スタッフがデータ主導の戦術を身に付けられるようにします。
ビジネスを成長させる
どこで買い物をしても、多くの顧客を引き付けます。
- マーケティングの自動化
- すべてのチャネルでコミュニケーションをとる
- データに基づいて顧客をセグメント化
- すべての主要なクレジットカードとデビットカード、Apple、Google Payからの支払いを受け入れる
マルチロケーション管理
すべての販売チャネルと店舗の在庫、販売、顧客データを統合して管理します。
- 在庫を常に把握し、補充を自動化し、在庫を簡単に転送できます
- 複数の店舗、チャネル、ユーザーのワークフローと設定を複製して、シームレスに拡張
- ソーシャルメディア、マーケットプレイス、eコマースでの販売は、追加のシステムを管理する必要はありません
- ビジネスのための1つの記録システムを使用して、場所やチャネル全体で詳細なデータを簡単に収集
- 複雑な商品とフルフィルメントを堅牢な在庫管理機能で処理
- ビジネス独自のプロセスに基づいてワークフローをカスタマイズし、チェックアウトを迅速化
- 顧客がどこでも買い物をできるように、店舗とオンラインでロイヤルティ、プロモーション、ギフトカードを簡単に提供できます
- 顧客をセグメント化し、メール、LINE、ソーシャルメディアでターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実施します
- 購入履歴を追跡して、販売員がショッピング体験をパーソナライズできるようにする
在庫管理
在庫切れや過剰在庫を減らし、複数の場所やチャネルで可視性を確保します。
- どこにいても、複数のロケーションで在庫レベルとSKUを追跡する
- 商品・製品バリエーションを作成して、さまざまなサイズや色などを管理する
- 1回の検索で、任意のロケーションに固有のシリアル番号を持つ在庫を特定する
- 複数のロケーションの購入を管理する
- 顧客向けの特別注文を簡単に履行して配送する
eコマース
サイトからソーシャルセリング、オンラインマーケットプレイスまで、顧客が買い物をする場所で会うことができます。
- 販売チャネル全体で物理的な商品をマーケティングおよび販売する
- ビデオコンテンツなどのデジタル商品で商品・製品ラインを拡大する
- サブスクリプションを提供して顧客を固定し、経常収益を生み出す
- オンラインと店舗で商品を即座に同期する
- すべての販売と在庫を 1 か所で管理する
- 配送と支払いのオプションをすばやく追加する
これのチェック・視点を活用して、ユニファイドコマースとオムニチャネルコマースの重要なたチャネルである、リアル店舗でのカスタマージャーニー 購入前・購入中・購入後を向上させてください。
発送代行完全ガイド
発送代行に関しての基礎知識が全てわかる徹底ガイドです。発送代行サービスを検討されているEC事業者様は是非ご覧下さい。
物流企業
株式会社富士ロジテックホールディングス
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