Voice

D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 02, 2023

オムニチャネル対応 OMS とは

OMS注文管理システム7つのポイント注文管理とは01:ストアフルフィルメントクリックして収集 Click and Collectリアルストアから出荷 Ship from Store Move more inventoryより多くの在庫を移動させる Ship fasterより速く出荷する Don’t lose sales because of out of stocks在庫切れのために売上を落とすことはありません。 Increase foot traffic in your stores店舗への来客数を増やす 02:複雑な注文ルーティング注文分割 Order Splitting 最適な注文ルーティング Optimal Order Routing シナリオ1: 最大のマークダウンを持つストア Store with the biggest markdowns シナリオ2:最速の配達 Fastest Delivery シナリオ3:最も在庫の多い店舗 Store with the most stock シナリオ4:スループットが最も低い店舗 Store with the lowest throughput 自動再ルーティング　Automatic Rerouting 03:インベントリー・プールによる安全在庫の充実04:在庫・インベントリーの改善更新管理05:返品、払い戻し、交換で顧客との宥和コミュニケーション06:注文状況にブラックホールなし07:サービス提供の高速なくりかえしまとめ・結論コマースの世界は急速に変化しています。プレミアムな顧客体験を提供するには、小売事業者は迅速に適応し、現状に挑戦する必要があります。しかし、古いシステムはこの新しい現実を支えることはできません。だからこそ、私たち、富士ロジテックホールディングスと、Lexicaは存在するのです。プレミアムなオムニチャネルフルフィルメント体験を収益性の高い方法で提供したいマーチャントやブランドに、完全にカスタマイズ・設定と追加モジュール可能なクラウド注文管理を具備した、オムニチャネルコマースシステムを提供するアライアンスチームです。コマースシステムと、フィジカルロジスティックスと一体化されている、流暢な注文管理アーキテクチャーにより、マーチャントはクリック&コレクト、ストアからの出荷、およびその他の高度なオムニチャネルサービスを提供できます。その柔軟なAPIとクラウドネイティブアーキテクチャにより、小売事業者やブランドは世界中のどこにいても、迅速に展開し、必要に応じて拡張できます。是非、一度その透明のドアを開けて私たちに会いにきてください。お待ちしています。

View Details

オムニチャネル対応 OMS とは - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 02, 2023

OMOシステム＆フィジカルフルフィルメントサービスローンチ

【本サービスを採用する7つの特徴と理由】 OMOでのCX「購入後体験」の重要なポイントである、UIとデータと商品を結びつけます。 OMOを強化する、顧客「購入前・後体験」心理的壁の透明化を実現します。ストレスフリーの、購買と商品配送・ピックアップ、返品・交換体験を提供します。パーソナライズデータの取得とカスタマーロイヤリティプログラムの活用で購買体験満足度向上による「ファン」醸成促進を、リアル店舗スタッフと一緒に提供できます。シンプルなUIの顧客コミュニケーションとタッチポイントのOMOプラットフォームとプロセスを提供します。システムフレームワークの特徴から、顧客購買プロセスの変更追加時のコスト削減・セーブと可能です。フィジカルフルフィルメントサービスをOMOシステム・WMSとともに提供しますので、煩雑化・複雑化を回避出来ます。

View Details

OMOシステム＆フィジカルフルフィルメントサービスローンチ - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 01, 2023

再販リコマースの台頭　D2C ブランドにとっての収益の秘密とは

D2Cブランドが再販プログラムに参加する理由として、中古市場のブームに参加し利益を維持するため、再販プラットフォームの急成長、消費者の持続可能性に対する関心などが挙げられます。しかし、再販にはオペレーション上の課題があり、中古品をオンラインで販売することは非効率的であることが示唆されています。また、実店舗で再販を行うことが最適な方法であり、特定の価格帯でeコマースの再販が利益を上げる可能性も示されています。最後に、再販プログラムは顧客の生涯価値を向上させる可能性があるものの、収益性には課題があることが指摘されています。

View Details

再販リコマースの台頭　D2C ブランドにとっての収益の秘密とは - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 01, 2023

AI:人工知能で e コマースはどのように変るか

人工知能（AI）がeコマース業界に革命をもたらしていることが強調されています。ChatGPTやJasperなどのAIテクノロジーにより、企業は業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、売上の成長を促進する新しい方法を見つけています。AIは、パーソナライゼーションや不正行為の検出など、eコマースの運営方法に様々な影響を与えています。AI導入による利点と課題についても述べられており、AIが今後もeコマース業界に定着することが期待されています。

View Details

AI:人工知能で e コマースはどのように変るか - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 01, 2023

AI：ChatGPT などで e コマースでの商品レコメンーションで効果が上がる 8 つの方法

AIを活用した商品発見がEコマース業界に大きな影響を与えています。顧客ごとにショッピング結果をパーソナライズし、顧客が必要とする商品を正確に見つけることが容易になりました。自然言語検索を活用し、価格帯別の検索やコンテンツ検索を行い、顧客エクスペリエンスを向上させることが重要です。また、オートコンプリートを活用して顧客のニーズを予測し、関連性の高い検索結果を提供することも効果的です。さらに、AIを用いた計画的なマーチャンダイジングやセールカテゴリーの強化も売上と顧客満足度の向上に寄与します。これらの施策は、競争力を維持し、顧客満足度を高めるために重要な要素となります。

View Details

AI：ChatGPT などで e コマースでの商品レコメンーションで効果が上がる 8 つの方法 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 01, 2023

2023年 Eコマースで AI：ChatGPT と 3PL の点と点を結びつけるポイント

最近インターネット上で最も注目されている頭文字語「AI」について述べられています。ChatGPT、Bard、Jasperなどのチャットボットツールの台頭により、人工知能システムが日常生活にもたらす未来のSFのような体験が増えています。多くの組織がAIを活用して業務を効率化し、Eコマース業界もAIの導入により収益増加の恩恵を受けています。AIの導入により、オムニチャネルフルフィルメントやパーソナライズされた商品推奨など、Eコマースに様々な応用がされています。

View Details

2023年 Eコマースで AI：ChatGPT と 3PL の点と点を結びつけるポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 01, 2023

在庫補充プロセスとはオムニチャネルコマースで、なぜ重要なのか

このコンテンツの要点は、在庫補充が在庫管理において重要な部分であり、Eコマース・D2C・DNVB オムニチャネル小売業者が適切なタイミングで適切な量の在庫を維持することが重要であるということです。これにより、コストを抑えつつ顧客満足度を高めることができます。在庫補充方法として、再注文ポイント方式、トップオフ補充方式、定期補充方式、およびオンデマンド補充方式が挙げられます。これらの方法にはそれぞれの特徴と利点があります。さらに、在庫補充の5つのベストプラクティスとして、需要予測の再評価、関連セクター間のコラボレーションの合理化、リアルタイムの在庫データの監視、適切な再注文価格の交渉、在庫補充の自動化が挙げられています。要約すると、在庫補充は小売業者にとって重要な課題であり、適切な方法とベストプラクティスを組み合わせることで、効率的な在庫管理と顧客満足度の向上につながることが分かります。

View Details

在庫補充プロセスとはオムニチャネルコマースで、なぜ重要なのか - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 01, 2023

Eコマースでの、効果的なマーケティング施策とは　マーケティングファネルとの違い

あらゆる規模の企業が創造性と予算を活用して効果的なマーケティング施策を開発することの重要性について述べています。マーケティング施策の具体的な方法として、商品やサービスをターゲットオーディエンスに売り込むためのアプローチや競合他社の分析が紹介されています。また、マーケティングファネルの重要性やEコマースにおけるマーケティング施策の手法についても説明されています。マーケティング施策を進める際には、商品と市場の適合性を特定し、競合他社を調査することが重要です。ウェブサイトやSNSを活用してオーディエンスとの関係を構築し、コンテンツを通じて付加価値を提供することも大切です。最後に、マーケティング施策の計画を立てる際には、マーケティングファネルの各段階を意識し、目標や予算を設定することが重要です。2023年に向けて、計画的なマーケティング施策を実施し、ビジネスの成功を目指しましょう。

View Details

Eコマースでの、効果的なマーケティング施策とは　マーケティングファネルとの違い - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 01, 2023

オンライン収益を高めるための 10 のEコマース・ベストプラクティス

Eコマース分野においてオンラインマーケットで成功するための重要なベストプラクティスを紹介しています。特に、モバイルウェブサイトの最適化、シンプルなチェックアウトプロセスの提供、正確な商品情報の提供、カスタマーレビューの表示、そして効果的なランディングページの作成が重要です。これらの手法を取り入れることで、Eコマース企業は顧客体験を向上させ、収益を増やすことができます。

View Details

オンライン収益を高めるための 10 のEコマース・ベストプラクティス - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 01, 2023

D2C（DTC）は死んだ

2022年から2023年にかけてのD2C/Eコマースの現状についてのハイライトは以下の通りです。- DTC（D2C）のみの成長戦略は、高い顧客獲得コスト（CAC）と実店舗への移行によって弱点が明らかになりました。- カテゴリーごとの市場の後退は、事業環境の言い訳にはならない状況となっています。- ブランドの成長ではなく、マージンの再フォーカスが重要視されるようになりました。- オムニチャネル戦略と小売業の復活が進んでいます。- ブランドは垂直統合からアンバンドリングへの動きを見せ、サービスのアウトソーシングに重点を置いています。- 規模の経済を活用するために、新しいコマーススタックが出現しています。これらの変化により、ブランドはより持続可能で成果のある成長戦略を模索していることがわかります。

View Details