サブスクリプションコマース ボディケア 編 Subscription Body Care

サブスクリプションプログラムで勝つための10の方法

サブスクリプションオファーの種類

サブスクリプションプログラムの構築方法を工夫することはできますが、現在、ブランドが使用している主なタイプは3つあります。

1.補充プログラム:食品や化粧品などの消耗品の場合、満足している顧客は商品を補充する必要があります。補充プログラムを使用すると、顧客は再注文を忘れないようにストレスを感じる必要がありません。
代わりに、毎月、3か月ごと、6か月ごとなどの定期的なペースで製品を発送してください。

2.キュレーションボックスプログラム:FabFitFunまたはHelloFreshを考えてください。これらは、顧客の好みに基づいて厳選されたアイテムが入った毎月の箱です。

製品は毎月切り替わり、サブスクリプションを楽しく驚くべきものに保ちます。

3.アクセスプログラム:メンバーシップと同様に、アクセスプログラムは、顧客がサービスの使用、プライベートコミュニティへの参加、商品の入手、最初に製品について聞く、または送料無料を取得するために料金を支払う場合です。コミュニティレベルの特典への排他的アクセスを顧客に提供します。

これらのタイプを複数加入者に提供することにより、ミックスアンドマッチソリューションを使用できます。

サブスクリプションコマース で成長・注目のD2Cブランドを探求するシリーズ

1:HURON

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ビーガンブランドであるHuronです。コレクションには、ボディウォッシュ
フェイスウォッシュ
フェイスローション
アイスティック
などが含まれ、マルチベネフィット成分が特徴になっています。2つのキットとサブスクリプション商品があります。usehuron.comとAmazonで販売されているのは、D2Cの特徴ですね。

初期の男性グルーミングスタートアップは主にシェービングに焦点を当てていましたが、現在は、スキンケアからメイクアップまで、より多くのカテゴリが男性のグルーミングカテゴリに登場しています。また、チャネルは、プライバシー上の理由からオンラインで購入をする可能性が高いため、男性にとってはうまく機能するようです。

マーケティングのポイントとしては、サンプリングの容易さです。
たとえば、顧客がボディウォッシュを利用している場合、ヒューロンは、まだ試していないものであれば、注文にフェイスウォッシュのサンプルを含めます。
顧客は肯定的なレビュー、フィードバックを提供していることがわかります。将来の商品の購入までにつながっているようです。

2:PLUS

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商品は、水が少なく、重量が少なく、使い捨てプラスチックがゼロです。PLUSボディウォッシュの小袋は溶解可能で、30秒以内に排水管に消えます。

詰め替え可能なディスペンサー
PLUSボディウォッシュ詰め替え式ディスペンサーのおかげで、使い捨てプラスチックは過去のものとなりました。それは50%の使用済み再生プラスチックから作られ、PLUSボディウォッシュ(30回以上の泡状のウォッシュ)の1つのロールを保持します。

といった、リフィルタイプ・ビジネスモデルパターンが増えています。

3:Bushbalm

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脱毛 どこでもスキンケアモデルです。

検索ボリュームを増やすためのユニークな方法で成長を実現しています。
商品名に検索用語を入れています。これによって商品のメリットが顧客にはっきりとわかりやすくなります。
コストを削減するために、多くのブランドは、開始時にCSをアウトソーシングしますが、
自社でアプローチしています。
特に新商品開発に関しては。Bushbalm CSチームは常に顧客と関わり、フィードバックを求め、新商品のアイデアを収集しています。ブランドロイヤルティを生み出すためのキラーな方法の1つです。
カスタマーサービスから得られる価値を、それをCXチームに担わせることです。

サブスリプションモデルを展開している注目ブランドを順次追加していきます。

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