Micro Conversion マイクロコンバージョン　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月21日

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マイクロコンバージョンとは

マイクロコンバージョンとは、Web サイト訪問者が製品やサービスへの関心を示す小さな具体的なアクションです。

マイクロコンバージョンとは、Web サイト上でユーザーが行うアクションであり、エンゲージメントのレベルを示しますが、必ずしも販売やその他の大きなコンバージョンにつながるわけではありません。これらは顧客の関心を示す有用な指標となり、マーケティングキャンペーンの効果を追跡するのに役立ちます。

マイクロコンバージョンの例には、ニュースレターへのサインアップ、ホワイトペーパーのダウンロード、ショッピングカートへの商品の追加などがあります。これらの活動はすぐには売上に結びつかないかもしれませんが、それでも顧客エンゲージメントの貴重な尺度となり得ます。

マイクロコンバージョンをモニタリングすると、どのマーケティング活動が関心を高めるのに最も効果的であるかについて洞察が得られ、顧客のニーズをより適切に満たせるように Web サイトを最適化するのに役立ちます。ビジネスにとってどのマイクロコンバージョンが最も重要かを理解することで、最も価値のあるアクションの推進に注力することができます。

マイクロコンバージョンの例は何ですか

マイクロコンバージョンの例としては、次のようなものがあります。

ニュースレターに登録する
ホワイトペーパーまたは電子ブックのダウンロード
お問い合わせフォームの送信
ウェブサイトでアカウントを作成する
ショッピングカートに商品を追加する

これらは、ウェブサイトで追跡できるマイクロコンバージョンのほんの一例です。マイクロコンバージョンを追跡し、それに応じてマーケティング戦略を調整することで、顧客のニーズと関心をより深く理解できます。最終的には、これにより売上が増加し、顧客の満足度が向上する可能性があります。

マイクロコンバージョンが重要な理由

マイクロコンバージョンは、ユーザーが Web サイトやアプリとどのようにやり取りするかを理解するのに役立つため、重要です。マイクロコンバージョンを追跡することで、サイトやアプリのどの領域がうまく機能しているのか、どの領域を改善する必要があるのかを特定できます。

マイクロコンバージョンは、どのマーケティングキャンペーンが効果的で、どのマーケティングキャンペーンが効果的でないかを特定するのにも役立ちます。マーケティングキャンペーンを見た後に望ましい行動をとった人の数を追跡することで、キャンペーンが成功したかどうかを判断できます。

マイクロコンバージョンは、Web サイトやアプリの全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用できる貴重なデータを提供するため、重要です。ユーザーがサイトやアプリをどのように操作するかを理解することで、すべてのユーザーの全体的なエクスペリエンスを向上させるために必要な変更を加えることができます。

マイクロコンバージョンを追跡する方法

マイクロコンバージョンを追跡するには、Web 分析ツールを使用する必要があります。

たとえば、サイトへの訪問者のショッピングカートに商品を追加した人の数を追跡したいとします。このアクションのイベントを作成し、イベントの発生回数を追跡する目標を設定します。

ビジネスにとってどのマイクロコンバージョンが最も重要かを確認するには、各目標のコンバージョン率を確認します。これにより、何人の訪問者が望ましいアクションをとっているかがわかります。また、さまざまな期間またはさまざまなトラフィックソースのコンバージョン率を比較して、どれがコンバージョン促進に最も効果的かを確認することもできます。

マイクロコンバージョンを追跡することで、Web サイトのどの領域が訪問者を顧客に変換するのに最も成功しているかをよりよく理解できます。これにより、売上につながる可能性が最も高い分野に集中してビジネスを成長させることができます。

マイクロ変換とマクロ変換の違いは何ですか

マイクロコンバージョンとマクロコンバージョンは、企業がマーケティングキャンペーンの成功を追跡するために使用する 2 種類のコンバージョンです。

マイクロコンバージョンとは、顧客が Web サイトまたはアプリ上で行う小さなアクションであり、製品やサービスへの関心を示します。たとえば、ニュースレターの購読、カートへの商品の追加、チェックアウトプロセスの開始などです。

マクロコンバージョンはキャンペーンの最終目標であり、最終的に目指す「大きな勝利」です。マクロコンバージョンには、購入、無料トライアルへのサインアップ、または見積もりのリクエストが含まれる可能性があります。

マイクロコンバージョンとマクロコンバージョンは成功の重要な尺度ですが、キャンペーンを適切に追跡して最適化できるように、両者の違いを理解しておくことが重要です。

ミクロ変換とマクロ変換の違いは何でしょうか

マイクロコンバージョンは関心を示す小さなアクションですが、マクロコンバージョンは最終的に目指す「大きな勝利」です。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
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お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

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一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。