Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
リバースサプライチェーン 返品管理システム (RMS) オムニチャネル・Eコマースでのメリット
イントロダクション 収益に関する課題 優先順位と所有権の欠如 退屈で手間のかかるプロセス マージンエロージョン：利益率の低下 ファッション大手のH&...
あなたのUGCは最低です インフルエンサーから本物のソーシャルプルーフを手に入れる方法 通販・オムニチャネルコマース
同じ罠にはまっていませんか？ 「FOMOを作り、人々がクレジットカードを引き出すような、素晴らしいUGCを手に入れるための5つのステップ」 ステップ1...
インフルエンサーと (合理的に) 交渉する方法 通販・オムニチャネルコマース
インフルエンサーの状況: DTC ブランドにとってチャンスは不足していないか 勝利の秘訣: 優れたオファーを作成する オファーのコンポーネントを選択...
コンポーザブル コマース 2024 ガイド
コンポーザブルコマースとは パッケージ化されたビジネス機能 (PBC) とは マイクロサービスとどう違うのか コンポーザブルコマースの 4 つの...
クリエイターとコラボレーションする 9 つの方法 通販・オムニチャネルコマース
クリエイターオファーとは 1. インセンティブ構造 2. クリエイターの視聴者への特典 3. クリエイターのメリット スワッグバッグ 店舗または...
顧客サービスとマーケティングを連携させるヒント 通販・オムニチャネルコマース
マーケティング部門とカスタマーサービス部門が連携する必要がある理由 それは消費者が期待していることです 各チームがそれぞれの目標を達成するのに役立ち...
注文確認ページをさらに活用する6つの方法 通販・オムニチャネルコマース
1) クロスセル 2) ニュースレターの登録・LINE登録 3) アカウントの作成 4) 情報リソース 5) アプリおよびその他のプロモーション 6) ...
2024 購入後メールのアイデア 通販・オムニチャネルコマース
ブランドから購入した直後が極めて重要です 購入後のメールとは 購入後のメールが価値がある理由 1. 顧客が望んでいる 2. Amazon プライムレ...
商品ページの 22 の間違い 通販・オムニチャネルコマース
通販・オムニチャネルコマース商品ページでよくある 間違い チェックリスト 1. 商品ページのプラグインが多すぎる（Shopify あるある） ...
商品ビジュアルの力で商品詳細ページを強化する方法 通販・オムニチャネルコマース
写真の品質が購入の決定にとって「非常に重要」 顧客は購入する製品について明確さと自信を持っていたい 商品詳細ページを充実させるために利用できるさまざま...
コミュニティマーケティングの先導者としてのアンバサダー マーケティング eCommerce Marketing Trend in 2024
ブランドアンバサダーが e コマース マーケティングのトップトレンド 2024 年にアンバサダーのマーケティング努力を最大限に高める方法 忠実な顧客...
2024 あけましておめでとうございます。オムニチャネルコマースのチャネル拡大と収益の多様化にむけて
2024年明けましておめでとうございます。 オムニチャネルコマースの展望に寄せて、オムニチャネルコマースの事業者をサポートする富士ロジテックホールディング...
EC 商品画像・商品サイズなどを充実させて 売上を増やし、返品を減らす 8 つの購入体験 Shopify
EC/eコマースで、商品画像・商品サイズなどの顧客購買体験として重要である理由と、売上を上げる方法と、返品の主な理由から減らすポイントについて説明していま...
顧客データ プラットフォーム CDP とは Shopify
CDP（顧客データプラットフォーム）は、マーケティングテクノロジーソフトウェアで、顧客データを統合的に管理するためのツールです。CDPは顧客の全体像を個別...
Eコマース パーソナライゼーションとメリットとは Shopify
このコンテンツはデジタルコマースとパーソナライゼーションに関するもので、パーソナライゼーションが顧客エクスペリエンスに与える利益について述べています。数字...
マーケティングオートメーション ECとオムニチャネルでのメリット Shopify
Eコマースビジネスにおけるマーケティングオートメーションの重要性について述べています。Eコマースは成長しており、マーケティングオートメーションは効率的で収...
Shopify で AOV+CLVを向上させるグロースハック術 15
EC（電子商取引）ストアや小売業のビジネス拡大において、新規顧客の獲得に焦点が当てられる一般的な傾向について述べています。ただし、新規顧客獲得には高いコス...
サブスクリプションを促進するために必要な PDP Shopify
このD2C（DTC）サブスクリプションブランドのWebサイトにおける商品詳細ページ（PDP）の重要性について説明しています。PDPは消費者が商品を詳しく見...
配送情報を活用して、購入後のCX：エクスペリエンス を向上させる方法 Shopify
顧客は商品を注文した後、待つ間に興奮し、注文情報を追跡して荷物の状況を確認します。購入（購買）後体験・Post Purchase/ポストパーチェスフェーズ...
Eコマースにおける ERP の活用方法トップ 8
エンタープライズ リソース プランニング（ERP）ソフトウェアは、eコマースビジネスを成長させ、効果的に管理するための重要なツールです。8つの主要な機能が...
ChatGPTで eコマース サイトのための 5 つのブログ トピックのアイデア
eコマースサイトにおけるブログの重要性と、素晴らしいブログコンテンツの維持に役立つ5つのトピックのアイデアについて説明しています。 ブログは、ブランドや商...
コマース サイト立上げチェックリスト 2023 Shopify 版 マーケティング編
Eコマース・D2C・DNVBビジネスにおける発売前のマーケティング計画の重要性が述べられています。マーケティング戦略やSEOの最適化、分析ツールの活用、コ...
最新 コマース CX 購買後体験 Post Purchase ポストパーチェス とは
D2C/DTC/DNVBブランドが顧客に提供する重要な経験について説明されています。1つ目の重要なポイントは、スマートフォンを投げたくなるような良い商品選...
Shopify EコマースでのUnboxing（商品を開封する瞬間）
Eコマースにおける商品の開封（Unboxing）を魅力的にする方法についての内容です。パッケージデザインの工夫やカスタマイズされたメッセージ、Unboxi...
国内初！ AGA（男性型脱毛症）管理アプリ「HIX」 エムボックス ビジネスモデル編 Part-01
1:エムボックス創業への思い ■株式会社ジェネシア・ベンチャーズのプレスリリース prtimes.jp 2：事業ビジネスモデル概要 薄毛の悩みをAIとアプ...
テクノロジーで セルフメディケーションを 再定義する エムボックス CRM編 Part-02
サービス概要体験談 5：顧客購買後体験 顧客にとって大切なことのために COUTOMER & PATIENT CENTRICITY （顧客&am...
SNS・LINEなどのダイレクトメッセージで、CXを設計・運用するポイント
◆概要 人々は常にスマートフォンを使用しています。それはパーソナルデバイス＝コミュニケーションタッチポイントです。 ◆活用方法 割引コード 紹介リンク ...
戦略立案から運用管理までパッケージ化ソリューション オムニチャネル編 コンテンツリスト
コンテンツリスト 第一章 オムニチャネルという言葉の功罪 第二章 ECは足し算ではない 第三章 オムニチャネル時代での正しいECの向き合い方 第四章 オウ...
EC eコマース D2C/DTC 用語集
このコンテンツは、Eコマース、D2C、DNVB小売業者向けの用語集であり、ビジネス成長に役立つ重要な用語を紹介しています。例えば、A/Bテスト、年間経常収...
測定すべき 10 の e コマース KPI とは Key Performance Indicator
目次 Eコマース KPI とは? Eコマース KPI が重要な理由 追跡すべき最も重要な Eコマース指標は 1.コンバージョン率 Conversio...
2023 e コマース マーケティング トレンドに関する 5 つの予測
2023年のeコマースの決定的なトレンドについての要点は以下の通りです。1. 消費者の購買行動への影響：eコマースのトレンドは、これまでとの違いを知ること...
社会的証明とは D2C/eコマースの成功に必要な理由 ステマNG
このコンテンツは、社会的証明とは何か、それがどのように機能するか、そしてマーケティングでどのように活用できるかについて説明しています。また、2023年10...
インフルエンサーマーケティングを、設計・運用、投資するポイント
インフルエンサーマーケティングは、ブランド認知度を高め、収益を増やすためにますます人気のある広告手段になりつつあり、サブスクリプションでも例外ではありませ...
D2Cで ロイヤリティプログラム構築ノウハウ 前半 ロイヤリティと購買後体験 #2
目次 カスタマーロイヤルティプログラムを企画・構築するStep - 前半 1.ニーズを特定する 「顧客に聴くことです。」 なぜ顧客ロイヤルティプログラム...
顧客にとってのロイヤルティプログラムとは ロイヤリティと購買後体験 #4
顧客に、わたしたちD2C・eコマース事業者が、何を表現しているのか、何を信じているのか、そしてそれらのブランドの価値観や信念に関する外部とのコミュニケーシ...
D2Cで ロイヤリティプログラム構築ノウハウ 後半 ロイヤリティと購買後体験 #3
目次 4.正式なプログラムを実装する 考え方1：金額ベースで顧客体験を計測 考え方2：顧客体験の直近の購入日（Ｒ）と頻度（Ｆ）で計測 5.顧客が行...
D2Cで ロイヤルティプログラムでブランド成長・成功させるポイント ロイヤリティと購買後体験 #1
顧客ロイヤルティプログラムでブランド成長・成功するポイントについて 顧客のロイヤリティはどう変わっていくのでしょうか。 カスタマーロイヤルティプログラ...
レンタルコマース＆レンタルサブスクを展開するメリットと物流フルフィルポイント
2021年ころから持続可能な消費を促進するために、一部のブランドと企業がリコマース（レンタルと再販の組み合わせ）サービスを導入しています。リコマースは、既...
2023年 美容業界のトレンドとコスメ・化粧品マーケティングのポイント
いくつかのチェック項目に答えてみてください。 Q:COVID-19は売上に悪影響を及ぼしていますか。Q:リアル店舗はまだ顧客との接点で効果的でしょうか。Q...
SHEINのビジネスモデル要素を分割検証する #10 バーチャル試着
SHEIN購入層は中高生から20代女性がメイン マーチャンダイジングテック バーチャル試着 小売業者にとってのメリット ブランドにとってのメリット 買い...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。
![[Yahooストアと楽天市場のEC担当者向け]ラベル取得に向けた物流攻略ガイド](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0558/8323/5489/files/w_paper01.png?v=1738665471)
[Yahooストアと楽天市場のEC担当者向け]ラベル取得に向けた物流攻略ガイド
本書では、商品が優良配送と最強翌日配送に求められる条件を解説し、物流を外注する際に制約を受けやすい条件をチェックリスト形式にまとめたうえで解決方法を提示します。