Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
AI オムニチャネルカスタマーサービスとは
オムニチャネル顧客サービスとは オムニチャネル顧客サービスとマルチチャネル顧客サービス オムニチャネル顧客サービスのメリットとは 顧客満足度を向上さ...
D2C CX:カスタマーエクスペエンスマネージメント
カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは カスタマーエクスペリエンス管理が重要な理由とは 1. 顧客維持：Customer Retention 2...
顧客ロイヤルティ プログラムの施策種類 通販・オムニチャネルコマース
ロイヤルティプログラムのメリット 収益の向上 顧客維持と顧客生涯価値の向上 顧客との関係強化 ブランドを競合他社と差別化・差異化 口コミによるマーケ...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する スキンケア ブランドリスト
スキンケア業界はここ数年目覚ましい成長を続けており、精巧なメイクよりも自然な見た目を好む美の基準の変化を反映して人気が続いています。2024 年業界...
AI カスタマージャーニーとは
カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーマップとは カスタマージャーニーはなぜ重要か 顧客体験の向上 コンバージョンの高速化 顧客の喜び ...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ヘアケア アイケア ブランドリスト
DTC（Direct-to-Consumer）ブランドのマーケティングとCRMに焦点を当てて、ヘアケアとアイケアの分野で成功したい場合、いくつかのブ...
2024 ビューティ+ケア業界はどう進化するのか
人工知能は美しさをさらに再定義します バイラルなヘア、メイクアップ、ネイルのトレンドはインスピレーション アルファ世代の消費者が影響力を獲得するまで ボ...
コミュニティ マーケティング 101 通販・オムニチャネルコマース
コミュニティマーケティングとは コミュニティでビジネスを宣伝する方法 ニッチ分野を見つける コミュニティのインフルエンサーとの関係を構築する 独自の...
ロイヤルティ プログラムによくある 6 つの落とし穴とその解決方法 通販・オムニチャネルコマース
ビジネスと顧客生涯価値（CLV）を推進する鍵は、顧客維持です ロイヤルティ プログラムとは ロイヤルティ プログラムは、ほとんどのマーケティング チ...
ダイナミックプライシング 通販・オムニチャネルコマース
ダイナミックプライシングとは ダイナミックプライシングはどのように機能するのか 商品の属性 財務データ 在庫レベル 季節の変化と時...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する Teaブランド
DTC（Direct-to-Consumer）モデルは、実店舗を介さずにECサイトで販売を行う手法で、ブランドメーカーにとって長期的な成功を確実にす...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ペット ビーガン ブランドリスト
ペットフードのイノベーションが成功するブランドについて、いくつかの興味深い情報があります。ヴィーガンペットフードに焦点を当ててみましょう。ヴィーガン...
アパレルブランドをマーケティングするガイド 2024
重要なポイント: ファッションマーケティングの落とし穴と解決策 ブランド認知度が低い 競争 売上の低迷 魅力的なオンライン プレゼンスを構築する ファッ...
2024 ファッション e コマースガイド
進化するファッション e コマースの状況 e コマースは相応の問題を抱えずに発展してきたわけではありません eコマースファッション業界の成長 世...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する セクシャル ヘルスネス ブランド
セクシャル ヘルスネス ブランドは、性的健康、親密さ、全体的な幸福を高めることを目的とした幅広い製品やサービス、教育リソースを提供する企業です。 こ...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ペットグッズ ブランドリスト
ペットフード業界におけるDTC（Direct-to-Consumer）ブランドの台頭が注目されています。これは、ペットフードをオンラインで購入する飼...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ペット Dog＆Cat ブランドリスト
DTC（Direct-to-Consumer）ブランドは、デジタルマーケティング戦略を活用し、顧客との強力で直接的な関係を構築することで、成長のチャ...
2024年 小売・製造業にとってのコマース トレンド 通販・オムニチャネルコマース
1. AIによる業務効率化 2. 予測分析 3. オムニチャネルは新たなあたりまえ 成功する コマースは顧客に近づくこと 4. ソーシャルコマー...
2024 新サブスクリプション商品の補充または再購入のEメールのヒント
サブスクリプションと同等の補充または再購入のためのEメール リピート購入の力 では、なぜリピート購入率を気にする必要があるのでしょうか 補充メー...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ペット Dog ブランドリスト
2024年のペット業界に関するページのポイント要約は以下の通りです： 価格上昇: ペットケア部門の平均単価は17.6%、ペットフードは21.8%...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ペットサプリメント ブランドリスト
ペットサプリメントのDTC（直接消費者向け）ブランドには、健康的な食事や栄養補給を提供するさまざまな選択肢があります。以下はいくつかのブランドとその...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ニュートリション&ヘルシーコーヒーブランドリスト
DTC（Direct-to-Consumer）ブランドのマーケティングとCRMに焦点を当てて、ニュートリションとヘルシーコーヒーのブランドリストを探...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する アイスドコーヒー&コールドブリュー ブランド
アイスドコーヒーとコールドブリューコーヒーのブランドについて、DTC（Direct-to-Consumer）ブランドのマーケティングとCRM（顧客関...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する カジュアルフットウェア ラグジュアリーシューズブランド
ポイント要約は以下の通りです： モバイルファーストのUXデザイン: 2010年頃からモバイル最適化が流行し、現在ではブランドがモバイルファースト...
Eコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム） 通販・オムニチャネルコマース
ERPシステムとは Eコマースにおける課題 最大の課題の 1 つは、効率的な注文管理です。 在庫管理も重要な課題です。 EC向けERP：特徴 E...
PIM とは ファッション ブランドが製品データを効率的に管理する方法
効率的な商品データ管理とそのための適切な IT 基盤が役に立ちます 商品・製品データに関する要件とは 商品データの役割と機能 PIM : アジ...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する サプリメント ブランドリスト
ポイント 要約は以下の通りです： アイウェルネス製品: ヘイドレート リッドとラッシュ クレンザーは成長の焦点であり、毎日2回の使用を推奨してい...
コンポーザブルな注文管理：OMS とは 通販・オムニチャネルコマース
効率的な注文管理 プラグアンドプレイによる最適な注文管理 なぜ「コンポーザブル」である必要があるのか ショッピング エクスペリエンスのために ...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する スペシャルティコーヒー ブランド
スペシャルティコーヒーショップのマーケティングについて、いくつかの重要なポイントを共有しますね。 写真の重要性: オンラインコンテンツの中で写真...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する セクシャル ウェルネス ブランド
セクシャルウェルネスブランドの重要性と選択基準について詳しく説明しています。以下は主なポイントです： ブランドの重要性: セクシャルウェルネスブ...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する グルーミング ブランド
DTC（Direct-to-Consumer）ブランドのマーケティングとCRMについて、特にグルーミング（男性用美容）ブランドに焦点を当ててみましょ...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する スキンケア・ボディケア ブランドリスト
植物ベースのスキンケア: この製品は植物由来の成分で作られており、肌に栄養を与え、保護し、自然な美しさを向上させることができます。 ニキビ治療...
2024 AI を活用したチャットボットで顧客サービスを向上させる
カスタマー サービス チャットボットとは AI を活用したチャットボットの導入を検討するケース カスタマーサービス チャットボットの7つのメリ...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する パーソナルケア ブランド
ダイレクト・トゥ・コンシューマー（DTC）ブランドは、消費者と直接的な関係を築り、よりパーソナライズされたマーケティングを実現しています。購入履歴や...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ランニングギア ブランド
ランニングギアのDTCブランドには、素晴らしい選択肢があります。これらのブランドは、高品質で快適なランニングギアを提供しており、ランナーの期待を満た...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する ファッションブランド その他カテゴリー
「リバースコマース」、または「リコマース」と呼ばれる持続可能な消費の概念について説明しています。以下は主要なポイントです： 循環的アプローチ: ...
WMS 対 RMS 返品をマスターして収益化する オムニチャネル・Eコマースでのメリット
返品で収益をアップするのは難しい課題です 正確にはなぜでしょうか。 簡単に言えば、返品は解決するのが非常に困難な問題です。 倉庫管理システム (...
ヘッドレス CMS プラットフォーム 通販・オムニチャネルコマース
CMS・コンテンツ管理システムの概要 Web コンテンツ管理システム (WCMS) エンタープライズ コンテンツ管理システム (ECMS) デジタル...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する アパレルブランド アスレジャー・スポーツ
D2C（Direct to Consumer）ブランドは、サードパーティの小売店や卸売チャネルを通じて商品を販売するのではなく、商品やサービスを顧客...
デジタル コマース とは eコマースを越えて 通販・オムニチャネルコマース
デジタルコマースとは デジタルコマースと電子商取引の違い デジタルコマースがなぜ重要なのか? 一貫性を持つことの重要性 期待に応えることの大切さ B2B...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
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購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。