通販・D2C・Eコマース事業者の
EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボット・RFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。
発売前のマーケティング計画
Eコマース・D2C・DNVBビジネスとして、製品とブランドをターゲット層に届けることは、ストアの存続期間を通じて改善して取り組む必要があることです。
そのための「発売前」計画を立てておくと、成功の可能性を高めることができるので重要です。
発売前のマーケティング戦略により、検索エンジンのランキングが向上し、ストアの広告を生み出すことができます。ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを計画し、ビデオ、写真、その他のコンテンツをオンラインで共有することで製品から商品へと顧客の関心を集めることができます。
また、ブログ投稿、ニュース レポート、オンラインでのランキングに役立つその他の情報を含むコンテンツマーケティング プランを立てることも役立ちます。
オンラインストアグロースハック ステップ⑰ 分析ツールを実装
D2Cのコマースサイトのパフォーマンスを継続的に向上させ、より多くの売上を生み出すための方法は、できるだけ多くのデータを収集することです。
分析ツールは、何が機能しているのか、何が機能していないのかを舞台裏で把握できる優れたツールです。
Shopify は、コンバージョンやその他の重要な要素を追跡するのに役立つ、独自の便利なレポートおよび分析ツールのセットを提供しています。
サードパーティのツールも追加すると便利な場合があります。Google Search ConsoleとGoogle Analyticsは優れたオプションです。
有料でボード機能に優れているものを選択したいのであれば、SE Rank や Adobe Analytics などのアドオンやプラグインでも確認することもできます。
e コマース ストアについて収集できる情報が増えるほど、コンバージョン率と収益を向上させるキャンペーンの作成が容易になります。最高のパフォーマンスを誇る製品だけを追跡するのではなく、顧客がどこから来ているのか、どのマーケティング戦略が機能しているのかも追跡するようにしてください。
オンラインストアグロースハック ステップ⑱ ウェブサイト全体のすべてのEコマースSEOを最適化
新しいオンラインストアは、より多くの顧客をWebサイトに呼び込むために、オンライン広告、ソーシャルマーケティング、およびコンテンツに目を向けています。 検索エンジンが最終的にコンバージョンに影響を与えることは否定でない事実でもあります。ChatGPTなどで検索需要がシフトする中でも、そのため当面は、今すぐ開始することをお勧めします。
アイデアとして、ブランドのウェブサイトを調べて、そこにできるだけ多くのキーワードを詰め込もうとすることではありません。
魅力的で、楽しく、コンバージョンに最適化されたブランド関連のコピーを書くことにフォーカス・集中することになります。
検索エンジンは、読みやすさ、顧客にとっての価値、関連するキーワードなど、無数の要因に基づいてコンテンツを認識します。 したがって、よく書かれた商品ページとコマースサイトを完成させた後に、高性能で低コストのキーワードを自然に追加して、最終的に検索エンジンに登録し、より多くのコンバージョンを促進することができます。
それでも、書かれたコンテンツは、検索エンジン最適化を後押しするために不可欠な唯一の要素になるわけではありません。
SEOを改善するための他のいくつかの考え
- ターゲットを絞るのが簡単であり、結果が得られる可能性のあるキーワードについて、広範囲にわたる調査をします。
有料または無料のキーワード調査ツールを利用して、一般的な競合などの会社のページだけでなく、特定の商品やカテゴリのページで使用できるリストを作成します。 - 重複するコンテンツをすべて削除します。
始めたばかりの場合は、コンテンツをあるページから別のページに単にコピーして貼り付けるというすべての日本的な欲求を厳に避けてください。 - 選択したキーワードを、URL、商品の説明、ページヘッダー、altタグ、ブログ投稿、メタタイトルと説明などの他の領域で利用していきます。
- リッチスニペットを検討して、検索エンジンリストの視覚的なスキーママークアップを改善します。
- Googleショッピングに商品を掲載することを検討してください。
(Facebookも同様で、簡単なのでやっておくことです。) - ページの速度が最適化されていることを確認してください。
eコマースプラットフォームのホスティングに多くの要因としては関係していますが、最適化されたメディア、キャッシュ、遅延読み込みを使用することで改善することもできます。 - ホームページ、商品ページ、コレクションページなどのトップページへのリンクを優先します。 それらのページへの内部リンクが整理されている場合(内部リンクを作成するためだけに無計画でランダムではありませんということです。)、検索エンジンがその構造を高く評価していることがわかるようにすることになります。
- Webサイトのサイトマップを生成します。
そして、クロールのために検索エンジン(Google Bing Webmaster Tools など)に送信します。
オンラインストアグロースハック ステップ⑲ コンバージョンを増やすためにサイトを最適化する
ホームページから商品ページに至るまで、あらゆる段階でコンバージョンを促進する機会はあります。
ボタン、バナー、メニュー、テキスト、メディアがすべては原動力として機能をして、顧客はストアから商品を購入するようにします。
美しいウェブサイトを持っている可能性は非常に高いです。(特に日本はここに多大な時間と費用をかけて満足する傾向が強いです。)
検索エンジンのために最適化されたすべてを持っている可能性は非常に高いでしょうか。商品が魅力的である可能性は非常に高いはずです、そうPLGであれば。
しかし、基本的にその購入をして貰うために、顧客になるために、何をすべきかを人々(購買前体験+購買後体験)に伝える適切なコンバージョン要素がないと、売上が上がりませんし、再購入率は低下します。
コンバージョンを最適化するための必須アイテム
- オンライン広告用のランディングページ:LPをデザインします。
顧客はホームページではなく、特定の販売指向の目標到達プロセスページ=LPに直接アクセスするようにします。 一般的なホームページにリンクするだけでは顧客のインサイトには、十分ではないことがあります。 - 商品をデモンストレーションするためのビデオと画像を提供します。
知識は顧客にとって重要であることは間違いありません、購入する前に顧客に快適・便利・機能的などUSPなどを感じてもらうことは不可欠です。 - 商品ページ(PDP)、チェックアウトモジュール、ショッピングカートなどでのソーシャル共有ボタンを有効にして、購入した商品を他の人と共有するよう購入者・購予定者に促します。
日本で成功するか未知ですが、Pinterestには、商品画像からピンを自動的に作成するための[ピン留め]ボタンがあります。 - スクロールに続いて大きくて目立つ購入ボタンを追加します。
「スティッキー」ボタン((sticky)とは、「固定された」という意味です。)と呼ばれることもあるこのボタンで、商品を購入するオプションを顧客に表示させます。 - カテゴリ、サブカテゴリ、および商品について学習するための教育コンテンツを含む、シンプルで便利なメニューを提供します。
複雑なページはメインメニューに必要ありません。 たとえば、メインメニューよりもフッターに[払い戻しと返品]リンクを配置することをお勧めします。 - 緊急性を高めるために、ポップアップまたはカウントダウンタイマーなどを活用してください。
ただし、これらも煩わしいと見なされる可能性がもあるため、UXは注意してください。 - サイトが小さなデバイス=スマートフォンでの使用に対応していることを確認してください。
- サイトに検索フィールドを追加してテストして、ユーザーがアイテム、コレクション、ブログ投稿をすばやく見つけられるようにします。
オンラインストアグロースハック ステップ⑲ ビジネスの成長に役立つ可能性のあるアプリを検討
アプリをオンにすると簡単に様々な機能を利用することができます。
アプリをいじくり回すのは楽しいですが、アプリはセキュリティの脆弱性を開き、ダッシュボードを乱雑にし、サイトの速度を低下させる可能性があります。
したがって、数十のアプリの追加を開始することはお勧めしません。(精々5-10です。)
代わりに、eコマースプラットフォームに含まれていない必要な機能を追加する必要があります。
顧客サポート、コンバージョンの促進、マーケティングの改善のためのツールなど、絶対に必要であるとわかっている基本的なツールから始めていきます。
たとえば、ソーシャルメディア共有アプリを追加する必要はありません。
それらはたくさんありますが、ソーシャル共有ボタンがすでに含まれているテーマ/テンプレートを見つけることをお勧めします。
一方で、EC IntelligenceのようなEメールマーケティングアプリ、または、サブスクリプションの販売に役立つもの、あるいは会計ソフトウェアと統合するためのアプリが必要になります。
基本的には、アプリを必要とせずに機能を追加する方法を考える必要があります。 カスタムコーディングが可能な場合は、それを使用・実施してください。
この機能を備えたテーマ(有料)が見つかった場合は、それを使用するようにしてください。
それ以外の場合のみ、アプリを調べてください。 そのインストールは最小限に抑えてください。
オンラインストアグロースハック ステップ⑳ 他の販売チャネル連携
Amazon、楽天、さらにはソーシャルネットワークなどの他の販売チャネルでの販売を開始したい場合があります。
経験のある販売チャネルを追加することから始めます。 それらのいずれかも使用した経験がない場合では、少なくともチャネルの限られたコレクションでマルチチャネル販売プロセスを開始して、別のチャネルを追加してください。あるチャネルで成長できる販売方法を取得してから、次のチャネルへ展開することをお勧めします。ビジネスの始めにあまりにも薄く広げる理由はあまり得策ではないことは誰にでも理解できると思います。
販売チャネルの種類。
- Amazon(ShopifyとAmazonの連携方法)、楽天(「楽天市場」の販売チャネル連携)などのオンラインマーケットプレイス。
- Facebook(ShopifyとFacebookの連携方法)、Instagram(ShopifyをFacebookとInstagramにリンクする)、Pinterest(Shopify と Pinterest アカウントをリンクする)などの販売プラットフォームを備えたソーシャルネットワーク。
- Googleショッピング(Google & YouTubeチャネルを設定する)やInstagram広告などの広告ネットワーク。
- モバイルクレジットカードスワイパー付きのPOSなどのオフライン販売方法。
オンラインストアグロースハック ステップ㉑ 分析要素とテスト要素を構成
さまざま分析ツールがeコマースプラットフォームに付属しています。
基本的なインサイトには、通常、リアルタイムグラフ、月次レポート、および売上、収益、顧客情報などに関する情報が含まれています。
ただし、eコマースビジネスのインサイト:洞察を向上させるために、さらに一歩踏み出すことをお勧めします。
- Facebook Pixel and Analyticsを設定(FacebookとInstagramアプリに移行)して、ソーシャルネットワークからのすべてのトラフィックを追跡します。
- ブランドが持っているすべてのソーシャルネットワークから追跡要素を追加することを検討してください。
- 拡張eコマーストラッキングをGoogleAnalyticsページで構成します。
- Google検索コンソールやウェブマスターツールなど、すべての検索エンジン追跡および最適化ツールにサイトを登録します。
- 短縮URL、QRコード、およびURLクエリ文字列を利用して、共有されるすべてのリンクを追跡します。
- メールマーケティングのクリック、ショッピングカートの放棄、顧客生涯価値(CLTV)に関するレポートやインサイトのアクティブ化など、ビジネスのすべての側面にトラッキングを利用します。
eコマースストアのテストは、分析と密接に関連しています。 すべてのストアオーナー:所有者は、立ち上げ前にサイトの機能をテストします。
ウェブサイトの問題や可能性を示す可能性のある分析レポートやパフォーマンスレポートと組み合わせて、月次または四半期ごとにこのテストを継続します。
オンラインストアをテスト
- ボタンからテキスト、メールメッセージからチェックアウトプロセスまで、サイトのあらゆる側面でA / Bテストキャンペーンを有効にします。
- ウェブサイトへのアクセスから商品の表示、カートへの商品の追加、支払いのチェックアウトと処理まで、注文プロセス全体を複数回テストします。
- Eメールマーケティングオートメーションのすべてのインスタンスを実行し、トランザクション:レシート、EメールサブスクリプションEメール、およびその他すべての確認メッセージが受信ボックスに送信されるかどうかを確認します。
- Webサイト全体をくまなく調べて、一般に公開されているすべてのページのコンテンツ、画像、ボタン、リンク、ポップアップフォーム、およびその他の要素を表示します。
これは、ページの読み込み時間やサイトのセキュリティで発生した問題(SSL証明書など)などをメモする良い機会です。 - バックエンドインターフェイスから、SEOチェッカーツールを使用してWebサイトの全体的なSEOを分析し、すべてが最適化されているかどうかを確認します。(<img> タグには、定義された ALT 属性がありません。など)
- 複数のブラウザとデバイスタイプですべてのページを表示して、サイトが完全にレスポンシブですべてに互換性があるかどうかを確認します。
- 複数のテスト支払いを実行して、支払い処理業者がどの程度うまく機能しているかを確認します。
顧客にとって良いUI/UXと仮定する前に、実際の支払いを処理してみることも重要です。 - 統合されたすべてのアプリが機能しているかどうかを確認します。
Shopifyなどのコマースについてお困りのことがあれば、お気軽にお問い合わせください。富士ロジテックホールディングスのパートナーから最適なパートナーをご紹介します。
よくある質問
Shopifyでのオンラインストアのデザインのポイントは
Shopifyは使いやすさを重視してインターフェースを更新しています。Online Store 2.0 ソリューションを使用すると、便利なドラッグ アンド ドロップ ビルダーにアクセスできるようになり、Web サイト上でブロックやセクションを数秒で追加および移動できるようになります。
注意すべきポイントは、ページのテンプレートを変更する場合にのみドラッグ アンド ドロップ エディターを使用することです。
Shopify エクスペリエンスの潜在的な欠点の 1 つは、ドラッグ アンド ドロップ エディターではストアに基本的なフォーム機能しか追加できないことです。
そのため「WYSIWYG」エディタを使用してコンテンツを自分で編集する必要があります。
Shopify Online Store 2.0:開発者にとっての意義
Shopify アプリストアのポイントは
アプリ マーケットプレイスです。Eコマースのトレンドは常に変化しているので、消費者はオンラインショッピングにおいて、よりパーソナライズされた便利で魅力的なエクスペリエンスを常に求めています。
ストアにアプリを追加することは、ストアの機能を拡張し、新しい機会を開くための優れた方法ですが、同様に断捨離と入替と、開発実装を絶えず見据えることが必要です。
次のようなアプリカテゴリがあります。
- 会計および財務データ アプリ
- マーケティングおよび検索エンジン最適化アプリ
- ロイヤリティおよび紹介キャンペーン アプリ
購入後アンケートのベンダーと、顧客レビューを管理するベンダーも忘れてはいけません。 - 高度なレポート アプリ
スノーフレークはおそらくリストに載っていませんが、アプリでないことが重要です。 - チャットおよび顧客コミュニケーション アプリ
メールならKlaviyoがあります。
チャットならShopify Inboxがあります。 - ソーシャルメディアマーケティングアプリ
- 事前注文と配送アプリ
メッセージングとゼロパーティ データ収集に関して SaaS ベンダーをテストすることは重要なポイントです。
そして、アプリはストアに高価でかさばる追加製品になる可能性があるということです。
大金を払うのではなく、OpenAI に 20 ドルを支払い、「Shopify で動作するレビュー ソフトウェア プラグインを作成してください」というプロンプトを入力し、コードのビルドを依頼することもできます。
Shopify でブログを書くメリットはありますか
Shopifyは、SEO ツール、ソーシャル メディア プラグイン、PPC 広告用ツールに加えて、ブログ機能も提供しています。
ブログは、コンテンツ マーケティングに投資するコマース企業にとって強力なツールの 1 つであり、SEO ランキングを向上させ、ソート リーダーシップを発揮し、オンラインでの認知度を高める機会を提供してくれるはずです。
Shopify に組み込まれたブログ ツールを使用すると、コンテンツの作成を簡単に開始できます。さらに、Yoast などのツールを使用すると、ブログも SEO に最適化するポイントを確認することができます。
デメリット
ブログ機能は WordPress などの他のプラットフォームで見られるものほど便利ではありません。
- バージョン履歴を管理するツールはありません。
- タグのみを使用できるため、ブログ投稿を分類するのは少し難しいです。
解決策としては、「DropInBlog」と呼ばれるShopifyだけではなく各種CMSなどと連携をして実績のある人気のあるアプリがあります。
- SEO 投稿分析
- カテゴリ
- 製品の埋め込み
- ソーシャル メディア埋め込み
- ブログ ページにコメント セクションを追加
などが簡単にできます。
コンテンツを配信してなんぼ
ブログの中で見落とされがちな部分は、コンテンツの配布です。Google でブログ投稿を上位にランク付けするには、ブログ投稿が表示され、共有され、リンクされる必要があります。
- 質の高いブログ投稿を他のブログに送信する
- 新しいブログ投稿をニュースレターで共有する
- ブログ投稿をソーシャル メディアで共有する
- 投稿にソーシャル共有ボタンを追加する
- インフルエンサーマーケティングを活用する
コンテンツの注意事項
よく書かれ、適切に最適化されたブログ投稿は、自然なトラフィックを獲得できます。あなたの仕事は、そのトラフィックを収益化し、ユーザーに購入を促すことです。
最も価値があり、やりがちなことは、ブログ投稿に商品を組み込み、訪問者に商品PDP、購入を促す CTA を提供することです。これは、販売カテゴリーによっては、薬機法に要注意です。
コマース サイト立上げチェックリストシリーズコンテンツ
コマース サイト立上げチェックリスト 2023 Shopify 版 基本設定編
主なポイントは以下です:
1. Shopifyに登録し、無料トライアルを開始する。
2. 目的と目標を設定し、Shopifyのサポートを受ける。
3. 住所を登録して通貨と税率を設定する。
4. カスタムドメインを設定してブランドを強化する。
5. 販売チャネルを選択し、多様な購入方法を提供する。
6. チェックアウトエクスペリエンスを最適化して購入率を向上させる。
7. 決済業者を有効化し、Shopify Paymentsを利用する。
これらのステップを経て、D2Cファッションストアを効果的に立ち上げることができます。
コマース サイト立上げチェックリスト 2023 Shopify 版 フロントサイド編
Shopifyは柔軟性が高く、多くのデジタルサービスや物理的な商品を販売できるプラットフォームであり、多くの便利なShopifyおすすめアプリも提供されています。
記事ではさまざまなウェブページの重要性について説明しています。ホームTOP・LPページ、商品ページ、Aboutページ、お問い合わせページ、FAQ、ストアポリシー、プライバシーポリシー、配送詳細ページ、返品・交換ポリシーなどのページの作成を勧めています。さらに、コンテンツ監査の実施も重要で、リンクの修正や文法の確認、コピーの一貫性の確保について解説しています。
コマース サイト立上げチェックリスト 2023 Shopify 版 マーケティング編
1. マーケティング計画:製品とブランドをターゲット層に届けるために事前のマーケティング計画を立てることが重要です。
2. 分析ツールの実装:データ収集のために分析ツールを導入し、サードパーティのツールも利用することが役立ちます。
3. EコマースSEOの最適化:検索エンジン最適化を通じて、顧客をWebサイトに呼び込むことが重要です。
4. コンバージョン最適化:ウェブサイト全体でコンバージョンを促進する要素を考慮し、ランディングページや商品ページデモを提供します。
5. 役立つアプリの検討:必要な機能を追加するためのアプリの選定に注意し、過剰なアプリの使用を避けます。
6. 販売チャネルの連携:他の販売チャネル:ソーシャルコマースなどでの販売を検討し、経験のあるチャネルから始めて成長を図ります。
これらのステップを追うことで、オンラインストアの成長をサポートできます。
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