2024 オムニチャネル ユニファイド コマーストレンド コンテンツリスト
2024 年を確実に掴み取る準備ができています。これまでのことを少し振り返りつつ、今後の展望もしていきます。
私たちは未来に何が待ち受けているかを見極めるために水晶玉を取り出していますが、額面どおりに見ると少し暗いものになるかもしれません。しかし、それは悪いことばかりではないはずですので、そのデジタルコマースとオムニチャネルトレンドの理由のコンテンツを集めてみました。これらを一読いただいてこれからもお付き合いください。
2024 年のマクロ予測
私たちは何年もの間、常に不況の瀬戸際に立たされているように感じています。業界にとっても多数の新規事業としてブランドが開業しています。
- 継続的な経済的圧力
- 低い消費者信頼感
- 融資枠の縮小
- 継続的な物流上の課題
- 競争の激化
世界の電子商取引の売上高は、2023 年から 2026 年にかけて約 30% 増加すると予測されています。経済的圧力が続いているにもかかわらず、オンライン ショッピングに対する高い需要が続いていることは明らかですが、日本ではどうでしょうか。
実は、楽しみにすべきことがたくさんあり、それを活かすチャンスが山ほどあります。
多くのことが制御不能に感じられるときは、制御できることと重要なことを倍増させることに集中する必要があります。
2024 年に注力すべきことは次のとおりです。
- 貢献利益を最適化する
- クリック前とクリック後のカスタマージャーニー
- ソーシャルショッピング
- ビッグデータで効率を高める
- AIと機械学習を活用する
- 顧客ロイヤルティの向上
- オムニチャネルミックス
- 金融リテラシー
利益は正気であり、収益は虚栄心であり、現金は王様です。
トレンドライン
Eコマースのトレンド
- コンテンツ:
- 報酬がさらに価値のあるものになる: 価値重視のロイヤルティ プログラムの台頭
- Z世代パープル以上のもの
- 視聴者との真の関わり: マイクロインフルエンサーと顧客ロイヤルティ
- 販売を超えたコミュニティと価値の構築
- サードパーティ Cookie に依存せずに 2024 年のマーケティング戦略を計画する
- モバイルアプリはあらゆるリテンション施策を強化し、顧客の粘着力を高めます
- AI のメリットを活用する
- 低コストで定着率を向上
- ソーシャルコマース … ソーシャルで販売しなければ取り残される
- ブランドは 2024 年の収益拡大に向けて購入後のデータを活用する
- AR/VR = 進化したエンゲージメント
- 最終的な考え
小売・製造業にとってのコマース トレンド
- 1. AIによる業務効率化
- 2. 予測分析
- 3. オムニチャネルは新たなあたりまえ
- 4. ソーシャルコマースとライブショッピングは今後も期待が続く
- 5. 中心的な施策としてのコンポーザブルコマース
- 6. カスタマーサービスにおけるダイレクトメッセージング
- 7.グローバル展開 とマルチローカルコマース
- 8.マーケットプレイスの継続的な差別化
- 9. 仮想現実ショッピング
- 10. リアルタイム データがコマースの成功を決定する
- まとめ
- よくある質問
成功する D2C チャレンジャー ブランドのための指針
- ブランドを拡大するための新しいルール
- D2C プレイブックの前提トレンド
- D2C プレイブックの新しい必須アイテム
- ブランドストーリーの作り方
- コミュニティと目的の共有意識を活用することで、自分自身を確立できます。
- まとめ
オンラインコマース ビジネス Shopify
e コマース トレンド マーケティングを再定義する 2024
- 顧客が買い物のために実店舗に戻ってきています
- 人工知能と生成AI
- モバイルショッピングとオムニチャネルマーケティング
- ソーシャルコマースとブランドコミュニティ
- データドリブンのエクスペリエンスと購入後のパーソナライゼーション
アパレル・ファッション オムニチャネルコマース
ファッション e コマース トップ トレンド
- ファッションeコマースにおけるマーケットプレイスの重要性
- ファッション ブランド向けのマーケティングと商品提供のカスタマイズ
- ファッション e コマースは複数のチャネルを通じて販売する
- ファッション e コマースにおけるソーシャル コマース
- まとめ
ファッション e コマースガイド
- 進化するファッション e コマースの状況
- eコマースファッション業界の成長
- 世界最大のアパレル e コマース ブランド
- ファッション業界のリーダーにとって最高の e コマース プラットフォーム: 大手ブランドはどのようなソリューションを使用しているか
- ファッション e コマースの必需品: オンライン アパレル ストアの必需品は何か
- トレンドを生み出す小売業者が検討すべきファッション e コマース ソリューションとテクノロジー
- ファッション e コマース ブランドの KPI ベンチマーク
- 標準ファッション e コマースと高級ファッション e コマース
アパレルブランドをマーケティングするガイド
- 重要なポイント:
- ファッションマーケティングの落とし穴と解決策
- ブランド認知度が低い
- 競争
- 売上の低迷
- 魅力的なオンライン プレゼンスを構築する
- ファッション小売のための SEO をマスターする
- ユーザーエクスペリエンスの向上
- 強力なソーシャルメディアでの存在感を育む
- Instagram のマスター: ショッピング可能な投稿からストーリーまで
- Facebook エンゲージメント: グループと広告
- Pinterest と TikTok: 新しいトレンドを捉える
- コンテンツマーケティングの力を活用する
- ファッション ブランドのブログ
- 魅力的なビデオコンテンツ
- ストーリーテリングの芸術
- コンバージョンをもたらすEメール マーケティング キャンペーン
- 魅力的なEメールコンテンツの作成
- 革新的な広告手法
- インフルエンサーのコラボレーション: ミクロからマクロへ
- リターゲティング キャンペーン: 失われた訪問者を取り戻す
- UGC とロイヤルティ プログラムを通じてブランド アドボカシーを構築する
- 報酬を与えるロイヤルティ プログラムの設計
- レビューとお客様の声を活用する
- ファッションテクノロジーとイノベーションを活用して顧客体験を向上
- 時代の先を行く: 市場調査とトレンド分析
- 変化とイノベーションへの適応
- 競争環境を乗り切る
- 独自のUSP:販売提案を特定する
- まとめ
ファッション商品のマッチング: 使い方とメリット
- プロダクトマッチングとは
- プロダクトマッチングの目的とは
- ファッション商品のマッチング ソリューションはどのような課題を解決しますか
- 機械学習を使用した商品マッチングはどのように機能するか
- eコマースにおける商品マッチングのメリットは
- プロダクトマッチングソリューションで何を探すべきか
- 商品マッチング ツールに投資する時期
ビューティ セルフケア オムニチャネルコマース
D2C ビューティブランド オムニチャネル カスタマーエクスペリエンス
- ビューティ業界とは
- 顧客の行動トレンド:オムニチャネル化
- デジタル化によるパーソナライゼーションとは
- ハイパーパーソナライズされたレコメンデーション
- パーソナライズされた美容ルーチンとリマインダー
- 双方向会話クライアンテリング
- まとめ
ビューティ+ケア業界はどう進化するのか
- 人工知能は美しさをさらに再定義します
- バイラルなヘア、メイクアップ、ネイルのトレンドはインスピレーション
- アルファ世代の消費者が影響力を獲得するまで
- ボディケアがブームになる理由は
- 『クリーンビューティー』トレンド
- パーソナルケアで日焼け止めが成長
- 再生美学は肌を「バイオハック」する
- エピジェネティクスとスキンケア
スキンケア トレンド K-Beautyを越える世界マーケティング
- イントロダクション
- 1.Ingredient Transparency: 成分の透明性:完全開示の美しさ
- 2. Fermentation:発酵: スキンケアにおけるプロバイオティクスの力
- 3. Microbiome Harmony: マイクロバイオームの調和: 皮膚の生態系のバランスを整える
- 4. Waterless Wonders:水のない驚異: 良心を備えた濃縮された美しさ
- 5. Eco-Elite Skincare:エコエリート スキンケア: グリーンレボリューションは続く
- 6. Hyper-Personalization:ハイパーパーソナライゼーション: あなたの肌、あなたのルール
- 7. Next-Gen Sun Care: 次世代サンケア: 紫外線を超えて
- 8. Blue Light Protection: ブルーライト対策: デジタル ウェルネス ガード
- 9.Smart Skincare Devices: スマートスキンケアデバイス:美容ガジェットブーム
- 10. Skin Biometrics: 皮膚の生体認証: データ駆動型のスキンケア ソリューション
- 11. Augmented Reality in Skincare:スキンケアにおける拡張現実: 仮想美容体験
- 12. Minimalist Maximalism: ミニマリスト・マキシマリズム: 新しいスキニマリズム
- 13. Stress-Defense Skincare: ストレス防御スキンケア: 現代生活の代償との戦い
- 14. Inclusive Beauty: 包括的な美しさ: スキンケアの多様性を称賛する
- 15. Holistic Health Integration: ホリスティックな健康の統合: 美しさの裏返し
- 16. The Rise of Neurocosmetics:ニューロコスメティクスの台頭
- まとめ
美容ブランドが AI や AR などのテクノロジーを利用している 3 つの方法
カスタマーエクスペリエンス & マーケティング
Google は、Cookie の段階的廃止を開始したと発表しました。これは、Apple の最新のプライバシー機能と合わせて、企業がデータを収集、処理、使用する方法に大きな変化が生じることを示しています。私たちが毎日使用するプラットフォームに対する信頼を高めるために、消費者のプライバシーを重視する環境への移行です。
自社データの活用と、顧客が提供するデータから何が得られるかに基づいて、顧客を詳細なレベルで理解することが大きく進むことになるでしょう。目を向けることです。
- セグメンテーション
- コホート分析と予測
- 購入後のアンケート
- クイズファネル
などから得るデータの重要な理解は、次のことに役立ちます。
- 主要な顧客セグメントに合わせてメッセージとコンテンツをパーソナライズ
- カスタマージャーニーを最適化する
- 顧客の維持
- 良い広告を作成する
- お金を節約する
- 商品開発とイノベーションを支援する
気が遠くなるような施策が沢山あります。2024 年はチャンスに満ちています。必要なのは、それらを掴む方法を知っておくことだけです。
コマース市場で競争力を高める方法
- スタートアップが失敗に終わるトップ 10 の理由:
-
コマース市場で競争力を高める方法
- R-Research:リサーチ
- eコマースを成功させるために市場調査を行う方法
- I- Identify Your Brand’s “It” Factor:ブランドの「それ」要素を特定する
- C- Create a Marketing Plan:マーケティング計画を作成する
- 効果的なマーケティング プランの基礎を形成する 3 つの C があります。
- オリジナルの高品質なコンテンツを使用してブログを開始します
- インフルエンサーや他のブランドとのコラボレーション
- ソーシャルメディアを通じて視聴者とつながる
- メールリストを拡張してセグメント化する
- eコマースマーケティングメールなどを自動化する
- 効果的な検索エンジン最適化戦略に投資する
- ユーザー作成コンテンツを共有する
- 動画や画像を活用する
- 広告を通じて視聴者のターゲットを変更する
- ロイヤルティ特典を提供する
- H-Hire a Team:チームを雇う
- 興味深い:統合された e コマース ビジネスの成長
- ヒント: 自分の数字を知っておきましょう
- まとめ
2024 オムニチャネル顧客マーケティング スーパーファンとともに迅速かつ持続的な成長を
- スーパーファンとは
- 統合された顧客マーケティング プラットフォームでエンゲージメントとロイヤリティを向上
- 物流を活用してロイヤルティを促進する
- サブスクリプション プログラムで生涯価値を向上
- TBYB:顧客にリスクなしで商品・製品を試せるようにする
- 適切なタイミングで適切な顧客にリーチする
- 関連性があり信頼できる商品発見エクスペリエンスの作成
- インパクト重視のマーケティング戦略が顧客の獲得とロイヤルティをどのように促進できるか
- 買収と権利擁護のために社会的証明を活用する
- モバイルアプリでリピートビジネスを促進
- パーソナライズされたエクスペリエンスで顧客の信頼を構築
- コンテンツとポップアップへのエンゲージメントを高める
- まとめ:顧客マーケティング戦略を活用して、スーパーファンとともにより迅速かつ効率的に成長することです。
コミュニティマーケティングの先導者としてのアンバサダー マーケティング
- ブランドアンバサダーが e コマース マーケティングのトップトレンド
- 2024 年にアンバサダーのマーケティング努力を最大限に高める方法
- ユーザー生成コンテンツの収集と活用
- 優秀なアンバサダーに報酬を与える- 可能であれば公開で
- 専門的なアドバイスとコミュニティのサポートを受ける
- プラットフォームへの投資によるプロセスの自動化
インフルエンサー マーケティング トレンド
- アジェンダ
- #1: ブランドは TikTok に全力を尽くす
- #2: Influencers とクリエーターはステマ規制で健全化するか
- #3: AI インフルエンサーがチャットに参加する
- #4: ブランドはスタッフ・従業員の「インフルエンサー」に投資する
- #5: 独占コンテンツ
- #6: アフィリエイト マーケティング プログラム
- #7: インフルエンサーのコンテンツが有料広告に変わる
- #8: 支払いの透明性
- #9: インフルエンサーがビジネスオーナーに転身
- #10:「ストックコンテンツ」の普及
- #11: フィルターとフィルターを減らすキュレーション
- #12: UGC クリエイターの急増
- #13: 長編コンテンツの復活
- #14: さらなる継続的なパートナーシップとコラボレーション
- #15: インフルエンサーはブランドコンテンツをクリエイティブにコントロールできるようになる
- まとめ
ソーシャル メディア広告トレンド
- #1. 本物革命: UGC 広告とマイクロインフルエンサー
- #2. 拡張現実 (AR) 広告
- #3. 「TikTok だけ」: ソーシャル検索機能
- #4. 「あ、こTikTokで買いました。」: ソーシャルEコマーススペース
- #5. 注目を集める: ショート&ロング動画広告クリエイティブ
- #6. AI
- まとめ
知っておくべき 10 のソーシャル メディア トレンド
- 2024 年に注目すべき 10 のソーシャル メディア トレンド
- #1: 長い形式のコンテンツに
- #2: インフルエンサーはプロダクト プレイスメントを使用する
- #3: TikTok は「FaceTime」時代に突入
- #4: さらなる AI 統合
- #5: ノスタルジアコア
- #6: キーワード検索と SEO が主役になる
- #7: プラットフォームの選択性の向上
- #8: ストーリーテリングは直線的ではない
- #9: ゲートされたコンテンツ
- #10: Instagram が Z 世代を倍増させる
- まとめ
顧客コミュニケーションと2つのCS
AI を活用したチャットボットで顧客サービスを向上させる
- カスタマー サービス チャットボットとは
- カスタマーサービス チャットボットの7つのメリット
- 導入前に考慮すべきチャットボット機能TOP 5
- カスタマー サービス チャットボットのベスト プラクティス 5
- 顧客サービスにおいて重要なチャットボットの指標と目標
- まとめ
購入後のエクスペリエンス: eコマースの新時代
購入後メールのアイデア Post Purchase ポストパーチェス
- ブランドから購入した直後が極めて重要です
- 購入後のメールとは
- 購入後のメールが価値がある理由
- 購入後のメールを分割する方法: コンテキストを考慮する
- 購入後メールのアイデア
- まとめ・販売はゴールではない、はじまりです
トランザクションメールを活用してブランドロイヤルティを構築する
- トランザクションメールとは
- トランザクションメールとマーケティングメールの違い
- 自動トランザクションメール フローを設定する理由
- e コマース ブランドからの最良のトランザクション メール
- トランザクションメールのメール到達性を向上させる方法
- 取引メールは非常に重要です - 当然の注意を払ってください
- まとめ
発送確認メールを単なる取引通知以上のものにしてAOV CLVをアップする方法
- そのうちの 1 つは発送確認メールです。
- 発送確認メールとは
- 発送確認メールが重要な理由
- 発送確認メールの設定方法
- 発送確認メールの活用方法
- コンテンツケーススタディ
- 自動化を使用して購入後のエクスペリエンスを再発明してください
コンバージョンと維持につながる6つの購入後ポストパーチェスメール
- 1.注文確認は、購入後の最初のメールです
- 2. 出荷確認のフォローアップ
- 3. 購入後3通目のメールで発送の様子を確認する
- 4. 4 通目のメールでレビュー(審査)をリクエストする
- 5. 購入後のオファーや補充のリマインダーを 5 通目のメールで作成する
- 6. 顧客にロイヤルティプログラムへの参加を促す
新サブスクリプション商品の補充または再購入のEメールのヒント
- サブスクリプションと同等の補充または再購入のためのEメール
- リピート購入の力
- 補充メールキャンペーンをマーケティングミックスに運用する
- 補充メールを送信する理由
- 補充の自動化を設定する
- 参考になる補充確認メールのケーススタディ
- リピート販売を繰り返します
サブスクリプションを獲得するための7つの実証済みの戦略 1回限りの購入者の代わりに
- サブスクリプションベースのビジネスモデルを理解する
- サブスクリプションとは
- サブスクリプションベースのeコマースとは
- サブスクリプションをオンラインで販売するメリット
- サブスクリプションサービスの種類
- サブスクリプションを増やすための7つの戦略
- 購入者を惹きつけて維持する方法
- サブスクリプション拡大の鍵
コマースプラットフォーム・システム
コンポーザブル コマース ガイド
- コンポーザブルコマースとは
- パッケージ化されたビジネス機能 (PBC) とは
- コンポーザブルコマースの 4 つの原則
- 従来のコマース vs. ヘッドレス コマース vs. コンポーザブル コマース
- コンポーザブル コマースがオンライン小売をどのように変えるか
- コンポーザブルコマースプラットフォームへの移行
- コンポーザブルコマースの概要
- まとめ