Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

2024 あけましておめでとうございます。オムニチャネルコマースのチャネル拡大と収益の多様化にむけて
2024.01.18

2024 あけましておめでとうございます。オムニチャネルコマースのチャネル拡大と収益の多様化にむけて

2024年明けましておめでとうございます。 オムニチャネルコマースの展望に寄せて、オムニチャネルコマースの事業者をサポートする富士ロジテックホールディング...

EC 商品画像・商品サイズなどを充実させて 売上を増やし、返品を減らす 8 つの購入体験 Shopify
2023.10.15

EC 商品画像・商品サイズなどを充実させて 売上を増やし、返品を減らす 8 つの購入体験 Shopify

EC/eコマースで、商品画像・商品サイズなどの顧客購買体験として重要である理由と、売上を上げる方法と、返品の主な理由から減らすポイントについて説明していま...

顧客データ プラットフォーム CDP とは Shopify
2023.10.28

顧客データ プラットフォーム CDP とは Shopify

CDP(顧客データプラットフォーム)は、マーケティングテクノロジーソフトウェアで、顧客データを統合的に管理するためのツールです。CDPは顧客の全体像を個別...

Eコマース パーソナライゼーションとメリットとは Shopify
2023.10.19

Eコマース パーソナライゼーションとメリットとは Shopify

このコンテンツはデジタルコマースとパーソナライゼーションに関するもので、パーソナライゼーションが顧客エクスペリエンスに与える利益について述べています。数字...

マーケティングオートメーション  ECとオムニチャネルでのメリット Shopify
2023.10.19

マーケティングオートメーション ECとオムニチャネルでのメリット Shopify

Eコマースビジネスにおけるマーケティングオートメーションの重要性について述べています。Eコマースは成長しており、マーケティングオートメーションは効率的で収...

Shopify で AOV+CLVを向上させるグロースハック術 15
2023.10.27

Shopify で AOV+CLVを向上させるグロースハック術 15

EC(電子商取引)ストアや小売業のビジネス拡大において、新規顧客の獲得に焦点が当てられる一般的な傾向について述べています。ただし、新規顧客獲得には高いコス...

Shopify Shopify Plus EC/オムニチャネルコマースをグロースハックする コンテンツリスト
2023.10.17

Shopify Shopify Plus EC/オムニチャネルコマースをグロースハックする コンテンツリスト

Shopify Shopify Plusを活用したEコマース D2C オムニチャネル をグロースハックするためのコンテンツ一覧です。

ShopifyPlus 健康とウェルネスのサブスクリプション Web サイトの12のポイント
2023.10.20

ShopifyPlus 健康とウェルネスのサブスクリプション Web サイトの12のポイント

健康とウェルネスのサブスクリプションコマースWebサイトの成功に関する情報を提供しています。主なポイントは、個人のニーズに合った商品を提供するためのパーソ...

サブスクリプションを促進するために必要な PDP Shopify
2023.10.15

サブスクリプションを促進するために必要な PDP Shopify

このD2C(DTC)サブスクリプションブランドのWebサイトにおける商品詳細ページ(PDP)の重要性について説明しています。PDPは消費者が商品を詳しく見...

Eコマースに AI を活用する最良の方法
2023.10.01

Eコマースに AI を活用する最良の方法

人工知能(AI)の、Eコマースでの活用方法について説明されています。AIを活用する5つの理由が以下の通りです: 1. より関連性の高い検索と提案 - 過去...

配送情報を活用して、購入後のCX:エクスペリエンス を向上させる方法 Shopify
2023.10.11

配送情報を活用して、購入後のCX:エクスペリエンス を向上させる方法 Shopify

顧客は商品を注文した後、待つ間に興奮し、注文情報を追跡して荷物の状況を確認します。購入(購買)後体験・Post Purchase/ポストパーチェスフェーズ...

2023 年に注目すべき 8 つの EC トレンド 購入後体験CXを強化する Shopify
2023.10.11

2023 年に注目すべき 8 つの EC トレンド 購入後体験CXを強化する Shopify

1. パーソナライゼーションが重要:顧客の心理を理解し、購入後の体験をカスタマイズすることが必要です。購入と購買の違いも説明されています。2. ソーシャル...

EC 顧客購買体験: CXとは コンテンツデザインしてAOV LCTVをグロース Shopify
2023.10.11

EC 顧客購買体験: CXとは コンテンツデザインしてAOV LCTVをグロース Shopify

EC(電子商取引)における顧客購入(購買)体験(Customer Purchase Experience)とCX(Customer Experience)...

E コマース コンバージョン ファネル: 売上を向上させる 5 つの戦術とツール
2023.09.18

E コマース コンバージョン ファネル: 売上を向上させる 5 つの戦術とツール

Eコマースのウェブサイトでの購入プロセスとコンバージョンファネルについて説明しています。潜在的な購入者の行動と、コンバージョンを向上させる方法についてのポ...

LINEリッチメニュー&リッチメッセージでCXをアップさせる
2023.09.10

LINEリッチメニュー&リッチメッセージでCXをアップさせる

LINEを活用して、ECやオムニチャネルコマースでの顧客体験をデザインし、顧客とのコミュニケーションからロイヤリティを醸成する方法について解説しています。...

Eコマースにおける ERP の活用方法トップ 8
2023.09.06

Eコマースにおける ERP の活用方法トップ 8

エンタープライズ リソース プランニング(ERP)ソフトウェアは、eコマースビジネスを成長させ、効果的に管理するための重要なツールです。8つの主要な機能が...

ChatGPTで eコマース サイトのための 5 つのブログ トピックのアイデア
2023.10.01

ChatGPTで eコマース サイトのための 5 つのブログ トピックのアイデア

eコマースサイトにおけるブログの重要性と、素晴らしいブログコンテンツの維持に役立つ5つのトピックのアイデアについて説明しています。 ブログは、ブランドや商...

2023年 D2C・eコマースのダイレクトマーケティングモデル 7 つのヒント
2023.09.01

2023年 D2C・eコマースのダイレクトマーケティングモデル 7 つのヒント

このコンテンツは、Eコマース、D2C(Direct-to-Consumer)、DNVB(Digitally Native Vertical Brands)...

コマース サイト立上げチェックリスト 2023 Shopify 版 マーケティング編
2023.09.16

コマース サイト立上げチェックリスト 2023 Shopify 版 マーケティング編

Eコマース・D2C・DNVBビジネスにおける発売前のマーケティング計画の重要性が述べられています。マーケティング戦略やSEOの最適化、分析ツールの活用、コ...

最新 コマース CX 購買後体験 Post Purchase ポストパーチェス とは
2023.09.07

最新 コマース CX 購買後体験 Post Purchase ポストパーチェス とは

D2C/DTC/DNVBブランドが顧客に提供する重要な経験について説明されています。1つ目の重要なポイントは、スマートフォンを投げたくなるような良い商品選...

Shopify EコマースでのUnboxing(商品を開封する瞬間)
2023.09.01

Shopify EコマースでのUnboxing(商品を開封する瞬間)

Eコマースにおける商品の開封(Unboxing)を魅力的にする方法についての内容です。パッケージデザインの工夫やカスタマイズされたメッセージ、Unboxi...

商品ページのSEO: 改善すべき5つのこと Shopify 編
2023.10.01

商品ページのSEO: 改善すべき5つのこと Shopify 編

このコンテンツでは、顧客が商品ページを購買する際の重要性について説明されています。商品ページの優れた作成は、購入の決定を左右する大切な要素です。商品ページ...

国内初! AGA(男性型脱毛症)管理アプリ「HIX」 エムボックス ビジネスモデル編 Part-01
2023.08.20

国内初! AGA(男性型脱毛症)管理アプリ「HIX」 エムボックス ビジネスモデル編 Part-01

1:エムボックス創業への思い ■株式会社ジェネシア・ベンチャーズのプレスリリース prtimes.jp 2:事業ビジネスモデル概要 薄毛の悩みをAIとアプ...

テクノロジーで セルフメディケーションを 再定義する エムボックス CRM編 Part-02
2023.08.20

テクノロジーで セルフメディケーションを 再定義する エムボックス CRM編 Part-02

サービス概要体験談 5:顧客購買後体験 顧客にとって大切なことのために  COUTOMER & PATIENT CENTRICITY (顧客&am...

フルフィルメント コンテンツリスト 発送代行 3Pl パートナー選定チェックリスト付 
2023.08.20

フルフィルメント コンテンツリスト 発送代行 3Pl パートナー選定チェックリスト付 

D2C/eコマースでのポイントとなるフィルフィルメントについて、 D2Cブランドの創業者、担当者のユーザーのボイスを交えながら解説しています。 コンテンツ...

SNS・LINEなどのダイレクトメッセージで、CXを設計・運用するポイント
2023.09.03

SNS・LINEなどのダイレクトメッセージで、CXを設計・運用するポイント

◆概要 人々は常にスマートフォンを使用しています。それはパーソナルデバイス=コミュニケーションタッチポイントです。 ◆活用方法 割引コード 紹介リンク ...

戦略立案から運用管理までパッケージ化ソリューション オムニチャネル編 コンテンツリスト
2023.09.01

戦略立案から運用管理までパッケージ化ソリューション オムニチャネル編 コンテンツリスト

コンテンツリスト 第一章 オムニチャネルという言葉の功罪 第二章 ECは足し算ではない 第三章 オムニチャネル時代での正しいECの向き合い方 第四章 オウ...

EC eコマース D2C/DTC 用語集
2023.09.19

EC eコマース D2C/DTC 用語集

このコンテンツは、Eコマース、D2C、DNVB小売業者向けの用語集であり、ビジネス成長に役立つ重要な用語を紹介しています。例えば、A/Bテスト、年間経常収...

測定すべき 10 の e コマース KPI とは Key Performance Indicator
2023.08.06

測定すべき 10 の e コマース KPI とは Key Performance Indicator

目次 Eコマース KPI とは? Eコマース KPI が重要な理由 追跡すべき最も重要な Eコマース指標は 1.コンバージョン率 Conversio...

2023 e コマース マーケティング トレンドに関する 5 つの予測
2023.08.06

2023 e コマース マーケティング トレンドに関する 5 つの予測

2023年のeコマースの決定的なトレンドについての要点は以下の通りです。1. 消費者の購買行動への影響:eコマースのトレンドは、これまでとの違いを知ること...

社会的証明とは D2C/eコマースの成功に必要な理由 ステマNG
2023.09.07

社会的証明とは D2C/eコマースの成功に必要な理由 ステマNG

このコンテンツは、社会的証明とは何か、それがどのように機能するか、そしてマーケティングでどのように活用できるかについて説明しています。また、2023年10...

インフルエンサーマーケティングを、設計・運用、投資するポイント
2023.08.05

インフルエンサーマーケティングを、設計・運用、投資するポイント

インフルエンサーマーケティングは、ブランド認知度を高め、収益を増やすためにますます人気のある広告手段になりつつあり、サブスクリプションでも例外ではありませ...

ユーザー生成コンテンツ(UGC)を活用する設計・運用ポイント
2023.08.05

ユーザー生成コンテンツ(UGC)を活用する設計・運用ポイント

◆定義 UGCは、ブランドの信憑性を伝えて、顧客が評価するための社会的証明(ソーシャルプルーフ)を提供するプロセスから、顧客との信頼を築くための優れた方法...

メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用するポイント
2023.08.05

メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用するポイント

eメールキャンペーン(オムニチャネルコミュニケーション)に関しては、次のポイントについて検討して対応してみてください。 1:メールマーケティングで顧客の購...

D2Cで ロイヤリティプログラム構築ノウハウ 前半  ロイヤリティと購買後体験 #2
2023.08.05

D2Cで ロイヤリティプログラム構築ノウハウ 前半 ロイヤリティと購買後体験 #2

目次 カスタマーロイヤルティプログラムを企画・構築するStep - 前半 1.ニーズを特定する 「顧客に聴くことです。」 なぜ顧客ロイヤルティプログラム...

ロイヤルティプログラムと紹介(Referral)プログラムを設計・運用するポイント
2023.08.05

ロイヤルティプログラムと紹介(Referral)プログラムを設計・運用するポイント

◆概要と目的 サブスクリプションモデルを採用して、「顧客購買体験」として提供するD2Cブランド・eコマース事業者は、サブスクリプションでの購入が繰り返され...

顧客にとってのロイヤルティプログラムとは   ロイヤリティと購買後体験  #4
2023.08.05

顧客にとってのロイヤルティプログラムとは ロイヤリティと購買後体験 #4

顧客に、わたしたちD2C・eコマース事業者が、何を表現しているのか、何を信じているのか、そしてそれらのブランドの価値観や信念に関する外部とのコミュニケーシ...

D2Cで ロイヤリティプログラム構築ノウハウ 後半  ロイヤリティと購買後体験 #3
2023.08.05

D2Cで ロイヤリティプログラム構築ノウハウ 後半 ロイヤリティと購買後体験 #3

目次 4.正式なプログラムを実装する 考え方1:金額ベースで顧客体験を計測 考え方2:顧客体験の直近の購入日(R)と頻度(F)で計測 5.顧客が行...

D2Cで ロイヤルティプログラムでブランド成長・成功させるポイント ロイヤリティと購買後体験 #1
2023.08.05

D2Cで ロイヤルティプログラムでブランド成長・成功させるポイント ロイヤリティと購買後体験 #1

  顧客ロイヤルティプログラムでブランド成長・成功するポイントについて 顧客のロイヤリティはどう変わっていくのでしょうか。 カスタマーロイヤルティプログラ...

2023年 レンタルコマース&レンタルサブスクを展開するメリットと物流フルフィルポイント
2023.08.04

2023年 レンタルコマース&レンタルサブスクを展開するメリットと物流フルフィルポイント

2021年ころから持続可能な消費を促進するために、一部のブランドと企業がリコマース(レンタルと再販の組み合わせ)サービスを導入しています。リコマースは、既...