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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 20, 2023

顧客購買後体験が大切な理由と成功するための６つの施策と視点

顧客購買後体験：顧客との購買後のコミュニケーションは、購入後からがとても重要で差異化価値があります。 1：商品を購入する前に　商品とサービスとコミュニケーションについて2：商品を受け取る前に　サービスとコミュニケーションについて3：商品を受け取った（および/または使用した）後　商品とサービスとコミュニケーションについての3つの異なるタイミングで、次の６つの施策を実施するメリットを解説しています。 1.トランザクショナルメッセージを使いこなす2．購入後のオムニチャネルコミュニケーションの流れ（コンテキストとストーリ）を作る3．返品・交換ポリシーを隠さない、正直であること4．顧客に聞かれる前に、積極的にコミュニケーションをする5．不協和音の原因を突き止める　　＊アンケート、レビュー、SNS拡散・投稿の依頼6．お届け箱を開けたときの体験を最大化する（感動Unboxing：開封の儀）

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顧客購買後体験が大切な理由と成功するための６つの施策と視点 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 20, 2023

1 つの黄金律：Golden Rule が優れたマーケティングです

このコンテンツは、優れたマーケティングの要点をまとめています。主なポイントは以下の通りです： 1. マーケティングの成功の鍵は、ターゲット顧客を理解することです。これは、市場調査、既存の顧客へのインタビュー、オンライン検索、競合他社の調査などを通じて行われます。 2. ターゲット顧客を特定するために、人口統計学的情報や心理学的情報を収集します。これには年齢、性別、所得、趣味、欲求、問題点などが含まれます。 3. 顧客ペルソナを作成し、ターゲットオーディエンスを具体的に描写します。これは理想的な顧客を表す架空の人物であり、ブランドのコミュニケーションや製品開発に役立ちます。 4. 最終的に、理想的な顧客に合わせて商品を開発し、広告やコピーを作成します。ターゲット顧客の言葉を使い、彼らがよくいる場所で宣伝します。この情報は、マーケティング活動を成功させるための重要な手順を示しており、顧客に焦点を当てる重要性を強調しています。

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1 つの黄金律：Golden Rule が優れたマーケティングです - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 20, 2023

セルフケアブランド「pace」が女性のライフステージの移動に寄り添う理由

目次イントロダクションセルフケアブランド「ペース（pace）」公式サイトはこちらhttps://your-pace.jp/ PRTimeプレスリリース paceとは pace誕生のきっかけ商品紹介【オーガニックコットン吸水サニタリーショーツ】【デリケートケアミスト】【和漢ブレンドティー】【美容健康業界で注目のCBDオイル】【CBDロールオン】「PACE」(ペース)に込めたブランドメッセージセルフケアにとってのフェムケアの重要性女性の長い旅路から、顧客中心ブランド・顧客購買体験とは POP-UPで顧客とのタッチポイントを大切にしたい Femtech Fes! 2022

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セルフケアブランド「pace」が女性のライフステージの移動に寄り添う理由 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 20, 2023

ファッションテクノロジー "#5 TRACEABILITY FIRST"

トレーサビリティ・ファースト現状データの力トレーサビリティに対するテクノロジーの重要性知識や情報を共有する

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Aug 20, 2023

ファッションテクノロジー "#3 CONNECTED STORES"

現状とこれからすべての人にモバイルアプリをファッション業界のエグゼクティブがすべき事オムニチャネル・ジャーニーを改善するラグジュアリーブランドがテクノロジーを活用してCXを向上させる方法クライアントリング2.0 商品のストーリーを伝えるデジタルの昔と今

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Aug 20, 2023

サブスクリプション初回購入とリテンション　リ・ビルド　Part4-2

ステップバイステップガイド：D2C/eコマースサブスクリプションビジネスを開始する方法Part02 サブスクリプションプログラムのインセンティブを設計できたら、それを使用してサブスクライバー顧客とのコンタクトポイントを設計・実施・展開します。次のような施策を実施することをお勧めします。ステップ4：初回購入施策を策定する □貴重なインセンティブを提供する □割引を提供する □送料無料を含む □サインアップを簡単にする □パーソナライズ □ガイド付き購買エクスペリエンスを実装するステップ5：リテンション施策を策定する

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サブスクリプション初回購入とリテンション　リ・ビルド　Part4-2 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 20, 2023

SNS・LINEなどのダイレクトメッセージで、CXを設計・運用するポイント

◆概要人々は常にスマートフォンを使用しています。それはパーソナルデバイス＝コミュニケーションタッチポイントです。 ◆活用方法割引コード紹介リンク更新リマインダーサブスクリプションオーダーのマイポータルでの変更今後の購入と支払いリマインダー支払い失敗アラート ◆まとめ◆ケーススタディ Hubble Contacts Florence by Mills Makeup Jeffree Star Cosmetics Makeup Concrete Minerals Makeup BPI Sports　プロテイン The Balm Company Makeup

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SNS・LINEなどのダイレクトメッセージで、CXを設計・運用するポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 18, 2023

オムニチャネルコマース対応：分散在庫/出荷・BOPIS・BORISなどフルフィルメント＆リバースロジスティックスサービス強化

課題背景と特徴1：分散在庫管理と分散出荷をシンプルに運用で提供 Lexicaのシステム基本機能の在庫・生産情報である、商品のSKUおよびその構成要素SKUのそれぞれの在庫残数、配送手段、利用可能出荷拠点を把握して注文確定、出荷指示を実施できる。課題背景と特徴２：ヘッドレスコマースと一体化した注文管理システム（OMS）機能を提供柔軟なＡＰＩ連携機能で、進化するヘッドレスコマースとの連携を素早く、簡便・低廉な費用でＰＯＣが実施したいとのニーズが増していました。ヘッドレスを実施するための、バックエンド側の注文管理システム（OMS）の機能が充実・対応するための工数や費用などの問題で実施を躊躇うとの課題に対して、「Lexica」の基本機能の設定ベースでサービスインが出来るメリットを評価してのリプレース導入を促進しています。特課題背景と特徴３：分散出荷対応してくれる物流・発送代行サービスを提供コマースシステムでの分散出荷指示が可能でも、複雑かつ、煩雑な、フルフィルメントと物流・発送代行業務を、返品・交換・回収・転送までをリ・デザインして実績のあるサービスチームスタッフで提供しています。特課題背景と特徴4：返品・交換・回収サービスをワンプラットフォームで提供トランザクションメールのリッチコンテンツ化への対応と、返品・交換・回収（再販用も含む）の顧客購買後体験をよりユーザー視点、バックオフィスの効率化視点で導入が可能になります。 ▼こんなコマース・小売事業者におすすめですオムニチャネルコマースへのサービス拡張を検討・実施したい既存のコマースシステムで、分散在庫管理・出荷への対応に苦慮して改善したい BOPIS/BORISから、ショップTOシップ、分散出荷などの顧客管理・発送業務を再設計して店舗スタッフのモチベーションアップと店舗販売力の強化をしたい返品・交換業務から、店舗からの回収業務までを全国のDC拠点を選択して実施したい

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オムニチャネルコマース対応：分散在庫/出荷・BOPIS・BORISなどフルフィルメント＆リバースロジスティックスサービス強化 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 18, 2023

３PL フルフィルメント　コンテンツリスト

3PLフルフィルメント（第三者物流フルフィルメント）の重要性とその利点について述べています。eコマースビジネスにおいて、オーダーフルフィルメントは効率的かつ費用効果の高い方法でビジネスを拡大し、顧客満足度を向上させるために重要です。3PLパートナーを活用することで、在庫管理や配送などの業務を効率的に行うことができます。また、フルフィルメントを強化するためのヒントとして、迅速な配送や商品の品質管理、カスタムパッケージの活用などが紹介されています。さらに、AI（人工知能）の台頭により、Eコマース業界が効率化され、顧客体験がパーソナライズされることが強調されています。AIを活用することで、商品のバンドル化やパーソナライズされた商品の推奨が可能になり、物流プロセスも効率化されます。また、マルチチャネル・リテールにおけるフルフィルメントの重要性や高級ブランドのフルフィルメントに関する課題、フルフィルメントマーケティングの重要性なども取り上げられています。これらの要点をまとめると、3PLフルフィルメントの利点やAIの活用、フルフィルメントマーケティングの重要性が強調されています。

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