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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 27, 2023

クライアンテリングとは　CLIENTELING

クライアンテリングという小売業の戦略について述べています。クライアンテリングは、顧客とのパーソナライズされた関係を築き、リピート購入を促進するために顧客データを活用する方法です。この戦略はカスタマーサービスとは異なり、顧客に特別な体験やオファーを提供することで顧客ロイヤルティを高め、ブランドの売上を増加させます。さらに、デジタルの影響を受ける小売業において、バーチャルクライアンテリングも重要であり、顧客にオンラインとオフラインの経験を提供し、店舗へ呼び戻す役割を果たします。クライアンテリングの成功事例として、ハロッズなどの企業が挙げられます。

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クライアンテリングとは　CLIENTELING - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 27, 2023

リコマースの台頭お気に入りの D2C ブランドが再販プログラムをする理由

中古のショッピングが変化し成長しており、環境配慮と価格感度が高まる中、DepopやPoshmarkなどのアプリが人気上昇。ThredUpやThe RealRealなどのResale-as-a-Service (RaaS) リーダーもリコマース業界に新たな命を吹き込んでいる。リコマース業界は成長が早く、2030年までに840億ドルに達すると予測され、多くのブランドが再販プログラムを導入。このプログラムはリテンション向上や新規顧客獲得に繋がり、戦略的なマーケティング手段となっている。 DTC/D2Cブランドは持続可能性に対応し、リサイクル・再利用イニシアティブを進めており、2022年にはAllbirdsやTradlandsが再販プログラムを導入。リコマース業界は今後も成長が期待されるが、インフラと物流の課題もある。

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リコマースの台頭お気に入りの D2C ブランドが再販プログラムをする理由 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 21, 2023

カスタマーエクスペリエンスはカスタマーサポートではありません AI任せでもありません

ブランドがカスタマーエクスペリエンスを重視すべきポイントは、カスタマーサポートだけでなく、商品パッケージ、広告、Eメール、ソーシャルメディアなど、購入前と購入後の全体の顧客体験を含むことです。CXリーダーは創業時から組織内に配置し、CXチームはCX戦略のビジョンと実装を担当します。CXプログラムの指標にはチケット数、応答時間、CSAT、NPSがあります。AIはCXを強化できますが、人間のコアグループも必要であり、CXチームはブランドの改善のために重要なフィードバックを提供します。最後に、CXは製品パフォーマンスや顧客満足度を向上させるため、カスタマージャーニー全体を通じて絶えず問題を解決することが重要です。

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Aug 21, 2023

Shopify で実現する e コマースビジネスモデル 6パターン

このコンテンツは、eコマースのビジネスモデルに関する内容です。主要なビジネスモデルは以下の6つあります：ビジネスツーコンシューマー (B2C)、ビジネスツービジネスツーコンシューマー (B2B2C)、消費者から企業へ (C2B)、消費者間 (C2C)、ビジネスツービジネス (B2B)、企業対政府 (B2G)。これらのモデルには異なるアプローチがあり、例えばB2Cでは企業が消費者に直接販売するなどが挙げられます。また、eコマースビジネス向けの5つのフレームワークも提供されています。

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Aug 21, 2023

マーケティングは顧客の「忠誠心＝支持＋リピート」を高めるための強力なツールです

このコンテンツは、マーケティングにおける顧客の忠誠心の重要性と、それを高める方法について述べています。顧客の忠誠心を育むためには、以下の5つの施策が有効です：1. 顧客を知る：顧客のニーズやライフスタイルを理解し、問題や課題に対する解決策を提供するコンテンツを作成することが重要です。2. コアバリューを売り込む：ブランドのアイデンティティを構築し、顧客の価値観に共鳴するコアバリューを表現することが大切です。3. 大胆なステートメントを作成する：顧客の価値観に合った大胆な発言を行うことで、本物のブランドとして認知されます。4. ソーシャルメディアで関係を構築する：ソーシャルメディアを活用して顧客と交流し、関係を築くことで、長期的な忠誠心を築くことができます。5. カスタマーレビューを収集する：顧客のフィードバックを受け取り、それに対応することで、顧客との信頼関係を深めることができます。これらの施策を活用することにより、ブランドは顧客の忠誠心を高めることができます。

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マーケティングは顧客の「忠誠心＝支持＋リピート」を高めるための強力なツールです - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 21, 2023

Shopify SEO: 究極のガイド

Shopifyは、数年で主要なオンラインショッピングプラットフォームとして急成長し、中小小売業者の成功を支援しています。このガイドでは、ShopifyのSEOを最適化する方法やアプリについて説明されており、オンラインストアの立ち上げや運営が簡単になった背景も紹介されています。D2C（DTC）のコマースビジネスが拡大し、オムニチャネル戦略の重要性が高まっていることも触れられています。最終的に、Shopifyを利用してビジネスを成長させるためのヒントやチェックリストが提供されています。

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Aug 21, 2023

D2C/eコマースでアップセルと衝動買いを

目次分析とパーソナライズがeコマース衝動買いを促進する方法ダイナミックアップセルとクロスセルを活用する方法衝動買いする理由楽しみ。 FOMO ：その瞬間を失うことへの恐怖。セール。中毒と習慣。ケーススタディアパレル靴食料品美容商品：コスメ・セルフケア

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D2C/eコマースでアップセルと衝動買いを - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 21, 2023

ソーシャルコマースプラットフォーム

ソーシャルコマースの一覧と概要 Facebook Instagram Pinterest Twitter YouTube TikTok Creator.co Shop Social Amazon Live Snapchat WeChat Pinduoduo まとめ

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Aug 21, 2023

オンラインストアの商品説明を改善する 7 つの方法 Shopify 編

Eコマースサイトの成功には優れた商品説明が重要であり、顧客中心、メーカー提供の一般的なテキスト非依存、検索エンジン向けの記事、ユーザーの問題解決、決まり文句避け、個人的な声、ユーザーストーリーの使用が推奨される。商品説明は商品の特徴と利点を明確に伝え、読みやすく情報量を持つべきである。また、キーワードリサーチを通じて的確なキーワードを含めることが重要である。成功のためにこれらのポイントを考慮し、個別の商品に合わせた説明を生成することが大切です。

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オンラインストアの商品説明を改善する 7 つの方法 Shopify 編 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 21, 2023

コマースサイト立上げチェックリスト 2023 Shopify 版基本設定編

このコンテンツは、D2Cファッションストアを立ち上げる手順について述べています。主なポイントは以下の通りです。1. Shopifyを使用してファッションストアを作成できる。2. Shopifyに登録し、無料トライアルを開始。3. プラン選択：Basic Shopifyから始めるのがおすすめ。4. カスタムドメインを設定してブランドを確立。5. 販売チャネルを選択し、オムニチャネル販売を検討。6. チェックアウトプロセスを最適化し、カート放棄率を低減。7. 決済業者を追加し、支払いオプションを提供。以上がコンテンツの要点です。D2Cファッションストアを成功させるためのステップが詳細に説明されています。

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