Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
リコマースの台頭 お気に入りの D2C ブランドが再販プログラムをする理由
中古のショッピングが変化し成長しており、環境配慮と価格感度が高まる中、DepopやPoshmarkなどのアプリが人気上昇。ThredUpやThe Real...
Shopify コンテンツリスト
Shopify Shopify Plusを活用したEコマース D2C オムニチャネル をグロースハックするためのコンテンツ一覧です。
フルフィルメント コンテンツリスト 発送代行 3Pl パートナー選定チェックリスト付
D2C/eコマースでのポイントとなるフィルフィルメントについて、 D2Cブランドの創業者、担当者のユーザーのボイスを交えながら解説しています。 コンテンツ...
OMO オムニチャネル コマース のポイント コンテンツリスト
オムニチャネルおよびOMO（オンラインとオフラインの統合）トレンドに関する内容を要約したものです。オムニチャネルコマースは、実店舗とオンラインなどのさまざ...
2023 年に注目すべき重要なデータ サイエンス トレンド トップ 10
このコンテンツのハイライトは以下です： 1. データサイエンスは急成長のITサブセクターで、ビジネス運営に不可欠で、ヘルスケアや金融だけでなく、オンライン...
測定すべき 10 の e コマース KPI とは Key Performance Indicator
目次 Eコマース KPI とは? Eコマース KPI が重要な理由 追跡すべき最も重要な Eコマース指標は 1.コンバージョン率 Conversio...
小売業者がパーソナライズされたサービスで生涯にわたる顧客をどのように育成するか
このコンテンツでは、小売業での顧客獲得において、会話型AIとチャットボットを活用する重要性が述べられています。デジタルネイティブの高級買い物客に対して、ス...
顧客購買体験を最大化してD2Cブランドが成長する方法
【フラクタ、シナブル、富士ロジテックに聞く】コロナで進化する『顧客体験』を商機に！「脱丸投げ」「顧客主体」が鍵 の対談の続編。 D2C・Eコマース・OM...
CXとは 顧客のEコマース体験を向上させる 8 のヒントとコツ
オンラインショッピング体験において消費者やブランド事業者が直面する問題や課題について言及されています。例えば、必要のない商品に無駄なお金を使ってしまうこと...
CXとは、CRMとどう違う。D2C・Eコマース・オムニチャネルで成功する方法
Eコマース・D2C・DNVBビジネスにおいて、優れた商品ラインだけではブランドの生き残りには十分ではなく、カスタマーエクスペリエンスの提供が重要であること...
カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに
目次 短期的なカスタマーエンゲージメント施策から始める トランザクションメールの活用の簡単な方法 リピート＆顧客ロイヤルティを醸成する 顧客関係のパーソ...
2023年 レンタルコマース＆レンタルサブスクを展開するメリットと物流フルフィルポイント
2021年ころから持続可能な消費を促進するために、一部のブランドと企業がリコマース（レンタルと再販の組み合わせ）サービスを導入しています。リコマースは、既...
OMO/オムニチャネル アパレル・ファッション10 のトレンド 2023 ＃4
ファッショナブル予測: コミュニケーション、ロイヤルティ、親密さ + リターン 課題テーマ：オンライン ショッパーはネイティブ ソーシャル コマースで...
オムニチャネルコマースの４つの機能 コミュニケーションチャネルとタッチポイントチャネル 顧客購買体験 対談 Part04-2
コミュニケーションチャネルとタッチポイント コミュニケーションとして展開できることシステムとしての基本的な機能ポイント オンデマンドのきめ細かい柔軟なデ...
オムニチャネルコマースの４つの機能 コマース機能 Part03
魔法のコンポーネントとは 各ブランドのコマースビジネスに適した購買チャネルを選択して顧客に提供することは、オムニチャネル施策の本質的なものとなります。 チ...
オムニチャネルコマースの４つの機能 物流・フルフィルメント 顧客購買体験 対談 Part06
ストアフルフィルメント：リアル店舗が店舗・敷地内に在庫を保持してから直接ストアから出荷します。このオプションは、倉庫のリースやハードウェアコストの増大を回...
オムニチャネルコマースの４つの機能 オペレーション（OMS・IMS） 顧客購買体験 対談 Part05
４つの機能を言い換えると、 1：顧客統合管理2：コミュニケーションコントロール3：商品統合管理4：物流 になります。 １：３：はオムニチャネルコマースシス...
オムニチャネルコマースの４つの機能 マーケティング＆アドバダイジングチャネル 顧客購買体験 対談 Part04-1
マーケティングとアドバタイジンング 顧客プロファイルの重要性について 豊富なデータ基盤は、・電子メールやダイレクトメッセージなどの配信履歴とそのアクション...
オムニチャネルコマースの４つの機能 顧客購買体験 対談 Part02
オムニチャネルを顧客の購買体験として成功させるには、 1：購買チャネル2：マーケティングと広告とコミュニケーション3：オペレーション4：フルフィルメント ...
オムニチャネルコマースとは 顧客購買体験 対談 Part01
変化するコマース環境を俯瞰する：The Changing Commerce Landscape Part01 オムニチャネルのメリット Part02 オム...
オムニチャネル コマース用語集
オムニチャネル コマース小売業者が、D2Cビジネスを成長させ、自信を持って顧客体験を提供して、改善・運用するために知っておくべき用語集をまとめてみました...
2023 年 オムニチャネル eコマース トレンド トップ 7
オムニチャネルのeコマースは急速に変化しており、特に過去3年間はデジタルコマースの成長が加速されてきました。Eコマース、D2C、DNVBマーチャント、小売...
D2C オムニチャネルでの 行動マーケティング101 でLTVを上げる
行動マーケティングは、消費者の実際の行動に基づいてマーケティングを行う手法です。行動セグメンテーションを通じて、ターゲットを絞った効果的なメッセージを作成...
OMO online-merge-offline とは 本質的かつ実践的な考え方
この内容は、オンラインとオフラインの融合についての重要なポイントをまとめたものです。主な内容は、オムニチャネル（OMO）ビジネスモデルによる顧客体験の重要...
2023年 オムニチャネル・OMO 9 のトレンド
オムニチャネル・OMOとは ・オムニチャネルとマルチチャネルの違い 2023年 9 のオムニチャネル・OMO トレンド トレンド #1: オムニチャネル ...
OMO・D2Cで３PLフルフィルメントが重要な理由
D2C（デジタルネイティブブランド）がeコマースサイトへのトラフィックを増やすためのマーケティング戦略や、顧客が商品を購入した後のフルフィルメント体験に焦...
３PLフルフィルメントとは OMO D2Cで活用するメリット
オーダーフルフィルメントは、eコマースビジネスにおいて重要な側面であり、効率的なフルフィルメント施策はビジネスの拡大と顧客満足に欠かせない。一部のeコマー...
2023年 オムニチャネルショッピングの進化 リアル・実店舗編
潜在顧客 E-コマース ■ストアフロントの再定義 ・デジタルからリアル 以前はオンラインのみだった多くのD2Cブランドが、eコマースプラットフォームを念頭...
OMO オムニチャネルで成功する CX: カスタマエクスペリエンス 購買後体験のトップ5
多くのブランドにとって、新しい売上を促進する施策は非常に重要です。消費者が「購入ボタン」を押すことだけではなく、購入後の顧客体験を最適化することが重要です...
オムニチャネル 購買体験でのタッチポイント
デジタルタッチポイントは、顧客とのやり取りを表現したもので、オンラインチャネルを通じてブランドと接触する場面を指します。消費者は多くの方法でブランドと接触...
オムニチャネル 成長のために考慮すべき7つのEコマースショッピング機能
D2C/P2C/Eコマースブランドや小売事業者が顧客のショッピング体験を魅力的にし、一貫して楽しいものにする必要があることを強調しています。具体的には、ソ...
OMO/オムニチャネル 体験（エクスペリエンス）の５つのポイント とは
オムニチャネルで見える価値を実現する方法 ONLINE-MERGES-OFFLINE・オムニチャネル体験の鍵とは 1. 顧客プロファイルのビューを作成 2...
オムニチャネルとオンラインマージオフライン(OMO)とは
オムニチャネル（Omni-Channel Retailing）は、オンラインとオフラインの両方で、顧客のデータや販売、商品、注文、配送、決済、コミュニケー...
OMO フルフィルメントコスト とは
OMO トレンド E-コマースフルフィルメント拠点 E-コマースサービス拠点 ラストマイル配送拠点（店頭ピックアップ以外として） としての...
AI：ChatGPT などで e コマースでの商品レコメンーションで効果が上がる 8 つの方法
AIを活用した商品発見がEコマース業界に大きな影響を与えています。顧客ごとにショッピング結果をパーソナライズし、顧客が必要とする商品を正確に見つけることが...
オンライン収益を高めるための 10 のEコマース・ベストプラクティス
Eコマース分野においてオンラインマーケットで成功するための重要なベストプラクティスを紹介しています。特に、モバイルウェブサイトの最適化、シンプルなチェック...
D2C（DTC）は死んだ
2022年から2023年にかけてのD2C/Eコマースの現状についてのハイライトは以下の通りです。- DTC（D2C）のみの成長戦略は、高い顧客獲得コスト（...
Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #3 CX フロントエンド
Shopify Plusストアのスケーリングのポイント#3は、カスタマーのフロントエンドに焦点を当てています。キックアスなカスタマーサービスを提供すること...
Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #2 フルフィルメントバックエンド
Shopify Plusストアのスケーリングに関する情報です。特に、在庫管理と出荷・フルフィルメントのポイントに焦点を当てています。在庫管理のベストプラク...
Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #1 メリット
オンラインショッピングの急速な普及と需要増加に伴い、ビジネスの効率性が重要となっていることを説明しています。eコマースプラットフォームのShopifyは、...
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【10/18開講】超実践的！王道CRM講座のご紹介
リピート顧客を育成し持続的な売り上げを創出！２ヶ月全9回の講座でCRMを体系的に学べる講座です。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC事業者を中心に発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行の対応範囲などを解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品物流における課題や、アウトソーシングのメリット、その他売り上げアップのポイントなども解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
ECビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目をEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
リスク管理体制の整った充実の物流サービスを特別限定料金で導入利用可能なプランの概要をご紹介します。