Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

Shopify Shopify Plus EC/オムニチャネルコマースをグロースハックする コンテンツリスト
2023.10.17

Shopify Shopify Plus EC/オムニチャネルコマースをグロースハックする コンテンツリスト

Shopify Shopify Plusを活用したEコマース D2C オムニチャネル をグロースハックするためのコンテンツ一覧です。

リコマースの台頭 お気に入りの D2C ブランドが再販プログラムをする理由
2023.08.27

リコマースの台頭 お気に入りの D2C ブランドが再販プログラムをする理由

中古のショッピングが変化し成長しており、環境配慮と価格感度が高まる中、DepopやPoshmarkなどのアプリが人気上昇。ThredUpやThe Real...

フルフィルメント コンテンツリスト 発送代行 3Pl パートナー選定チェックリスト付 
2023.08.20

フルフィルメント コンテンツリスト 発送代行 3Pl パートナー選定チェックリスト付 

D2C/eコマースでのポイントとなるフィルフィルメントについて、 D2Cブランドの創業者、担当者のユーザーのボイスを交えながら解説しています。 コンテンツ...

OMO オムニチャネル コマース のポイント コンテンツリスト
2023.08.18

OMO オムニチャネル コマース のポイント コンテンツリスト

オムニチャネルおよびOMO(オンラインとオフラインの統合)トレンドに関する内容を要約したものです。オムニチャネルコマースは、実店舗とオンラインなどのさまざ...

2023 年に注目すべき重要なデータ サイエンス トレンド トップ 10
2023.09.07

2023 年に注目すべき重要なデータ サイエンス トレンド トップ 10

このコンテンツのハイライトは以下です: 1. データサイエンスは急成長のITサブセクターで、ビジネス運営に不可欠で、ヘルスケアや金融だけでなく、オンライン...

測定すべき 10 の e コマース KPI とは Key Performance Indicator
2023.08.06

測定すべき 10 の e コマース KPI とは Key Performance Indicator

目次 Eコマース KPI とは? Eコマース KPI が重要な理由 追跡すべき最も重要な Eコマース指標は 1.コンバージョン率 Conversio...

小売業者がパーソナライズされたサービスで生涯にわたる顧客をどのように育成するか
2023.09.01

小売業者がパーソナライズされたサービスで生涯にわたる顧客をどのように育成するか

このコンテンツでは、小売業での顧客獲得において、会話型AIとチャットボットを活用する重要性が述べられています。デジタルネイティブの高級買い物客に対して、ス...

顧客購買体験を最大化してD2Cブランドが成長する方法
2023.08.05

顧客購買体験を最大化してD2Cブランドが成長する方法

【フラクタ、シナブル、富士ロジテックに聞く】コロナで進化する『顧客体験』を商機に!「脱丸投げ」「顧客主体」が鍵 の対談の続編。  D2C・Eコマース・OM...

CXとは 顧客のEコマース体験を向上させる 8 のヒントとコツ
2023.09.07

CXとは 顧客のEコマース体験を向上させる 8 のヒントとコツ

オンラインショッピング体験において消費者やブランド事業者が直面する問題や課題について言及されています。例えば、必要のない商品に無駄なお金を使ってしまうこと...

CXとは、CRMとどう違う。D2C・Eコマース・オムニチャネルで成功する方法
2023.09.07

CXとは、CRMとどう違う。D2C・Eコマース・オムニチャネルで成功する方法

Eコマース・D2C・DNVBビジネスにおいて、優れた商品ラインだけではブランドの生き残りには十分ではなく、カスタマーエクスペリエンスの提供が重要であること...

カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに
2023.08.05

カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに

目次 短期的なカスタマーエンゲージメント施策から始める トランザクションメールの活用の簡単な方法 リピート&顧客ロイヤルティを醸成する 顧客関係のパーソ...

2023年 レンタルコマース&レンタルサブスクを展開するメリットと物流フルフィルポイント
2023.08.04

2023年 レンタルコマース&レンタルサブスクを展開するメリットと物流フルフィルポイント

2021年ころから持続可能な消費を促進するために、一部のブランドと企業がリコマース(レンタルと再販の組み合わせ)サービスを導入しています。リコマースは、既...

OMO/オムニチャネル アパレル・ファッション10 のトレンド 2023 #4
2023.09.03

OMO/オムニチャネル アパレル・ファッション10 のトレンド 2023 #4

ファッショナブル予測: コミュニケーション、ロイヤルティ、親密さ + リターン 課題テーマ:オンライン ショッパーはネイティブ ソーシャル コマースで...

オムニチャネルコマースの4つの機能 コミュニケーションチャネルとタッチポイントチャネル 顧客購買体験 対談 Part04-2
2023.08.02

オムニチャネルコマースの4つの機能 コミュニケーションチャネルとタッチポイントチャネル 顧客購買体験 対談 Part04-2

コミュニケーションチャネルとタッチポイント コミュニケーションとして展開できることシステムとしての基本的な機能ポイント オンデマンドのきめ細かい柔軟なデ...

オムニチャネルコマースの4つの機能 コマース機能 Part03
2023.08.02

オムニチャネルコマースの4つの機能 コマース機能 Part03

魔法のコンポーネントとは 各ブランドのコマースビジネスに適した購買チャネルを選択して顧客に提供することは、オムニチャネル施策の本質的なものとなります。 チ...

オムニチャネルコマースの4つの機能 物流・フルフィルメント 顧客購買体験 対談 Part06
2023.08.02

オムニチャネルコマースの4つの機能 物流・フルフィルメント 顧客購買体験 対談 Part06

ストアフルフィルメント:リアル店舗が店舗・敷地内に在庫を保持してから直接ストアから出荷します。このオプションは、倉庫のリースやハードウェアコストの増大を回...

オムニチャネルコマースの4つの機能 オペレーション(OMS・IMS) 顧客購買体験 対談 Part05
2023.08.02

オムニチャネルコマースの4つの機能 オペレーション(OMS・IMS) 顧客購買体験 対談 Part05

4つの機能を言い換えると、 1:顧客統合管理2:コミュニケーションコントロール3:商品統合管理4:物流 になります。 1:3:はオムニチャネルコマースシス...

オムニチャネルコマースの4つの機能 マーケティング&アドバダイジングチャネル 顧客購買体験 対談 Part04-1
2023.08.02

オムニチャネルコマースの4つの機能 マーケティング&アドバダイジングチャネル 顧客購買体験 対談 Part04-1

マーケティングとアドバタイジンング 顧客プロファイルの重要性について 豊富なデータ基盤は、・電子メールやダイレクトメッセージなどの配信履歴とそのアクション...

オムニチャネルコマースの4つの機能 顧客購買体験 対談 Part02
2023.08.02

オムニチャネルコマースの4つの機能 顧客購買体験 対談 Part02

オムニチャネルを顧客の購買体験として成功させるには、 1:購買チャネル2:マーケティングと広告とコミュニケーション3:オペレーション4:フルフィルメント ...

オムニチャネルコマースとは 顧客購買体験 対談 Part01
2023.08.02

オムニチャネルコマースとは 顧客購買体験 対談 Part01

変化するコマース環境を俯瞰する:The Changing Commerce Landscape Part01 オムニチャネルのメリット Part02 オム...

オムニチャネル コマース用語集
2023.08.02

オムニチャネル コマース用語集

オムニチャネル コマース小売業者が、D2Cビジネスを成長させ、自信を持って顧客体験を提供して、改善・運用するために知っておくべき用語集をまとめてみました...

2023 年 オムニチャネル eコマース トレンド トップ 7
2023.08.02

2023 年 オムニチャネル eコマース トレンド トップ 7

オムニチャネルのeコマースは急速に変化しており、特に過去3年間はデジタルコマースの成長が加速されてきました。Eコマース、D2C、DNVBマーチャント、小売...

D2C オムニチャネルでの 行動マーケティング101 でLTVを上げる
2023.08.02

D2C オムニチャネルでの 行動マーケティング101 でLTVを上げる

行動マーケティングは、消費者の実際の行動に基づいてマーケティングを行う手法です。行動セグメンテーションを通じて、ターゲットを絞った効果的なメッセージを作成...

OMO online-merge-offline とは 本質的かつ実践的な考え方
2023.08.02

OMO online-merge-offline とは 本質的かつ実践的な考え方

この内容は、オンラインとオフラインの融合についての重要なポイントをまとめたものです。主な内容は、オムニチャネル(OMO)ビジネスモデルによる顧客体験の重要...

2023年 オムニチャネル・OMO 9 のトレンド
2023.08.02

2023年 オムニチャネル・OMO 9 のトレンド

オムニチャネル・OMOとは ・オムニチャネルとマルチチャネルの違い 2023年 9 のオムニチャネル・OMO トレンド トレンド #1: オムニチャネル ...

OMO・D2Cで3PLフルフィルメントが重要な理由
2023.08.02

OMO・D2Cで3PLフルフィルメントが重要な理由

D2C(デジタルネイティブブランド)がeコマースサイトへのトラフィックを増やすためのマーケティング戦略や、顧客が商品を購入した後のフルフィルメント体験に焦...

3PLフルフィルメントとは OMO D2Cで活用するメリット
2023.08.02

3PLフルフィルメントとは OMO D2Cで活用するメリット

オーダーフルフィルメントは、eコマースビジネスにおいて重要な側面であり、効率的なフルフィルメント施策はビジネスの拡大と顧客満足に欠かせない。一部のeコマー...

2023年 オムニチャネルショッピングの進化 リアル・実店舗編
2023.08.02

2023年 オムニチャネルショッピングの進化 リアル・実店舗編

潜在顧客 E-コマース ■ストアフロントの再定義 ・デジタルからリアル 以前はオンラインのみだった多くのD2Cブランドが、eコマースプラットフォームを念頭...

OMO オムニチャネルで成功する CX: カスタマエクスペリエンス 購買後体験のトップ5
2023.08.02

OMO オムニチャネルで成功する CX: カスタマエクスペリエンス 購買後体験のトップ5

多くのブランドにとって、新しい売上を促進する施策は非常に重要です。消費者が「購入ボタン」を押すことだけではなく、購入後の顧客体験を最適化することが重要です...

オムニチャネル 購買体験でのタッチポイント
2023.08.02

オムニチャネル 購買体験でのタッチポイント

デジタルタッチポイントは、顧客とのやり取りを表現したもので、オンラインチャネルを通じてブランドと接触する場面を指します。消費者は多くの方法でブランドと接触...

オムニチャネル 成長のために考慮すべき7つのEコマースショッピング機能
2023.08.02

オムニチャネル 成長のために考慮すべき7つのEコマースショッピング機能

D2C/P2C/Eコマースブランドや小売事業者が顧客のショッピング体験を魅力的にし、一貫して楽しいものにする必要があることを強調しています。具体的には、ソ...

OMO/オムニチャネル 体験(エクスペリエンス)の5つのポイント とは
2023.08.02

OMO/オムニチャネル 体験(エクスペリエンス)の5つのポイント とは

オムニチャネルで見える価値を実現する方法 ONLINE-MERGES-OFFLINE・オムニチャネル体験の鍵とは 1. 顧客プロファイルのビューを作成 2...

オムニチャネルとオンラインマージオフライン(OMO)とは
2023.08.02

オムニチャネルとオンラインマージオフライン(OMO)とは

オムニチャネル(Omni-Channel Retailing)は、オンラインとオフラインの両方で、顧客のデータや販売、商品、注文、配送、決済、コミュニケー...

OMO フルフィルメントコスト とは
2023.08.02

OMO フルフィルメントコスト とは

OMO トレンド E-コマースフルフィルメント拠点 E-コマースサービス拠点 ラストマイル配送拠点(店頭ピックアップ以外として) としての...

AI:ChatGPT などで e コマースでの商品レコメンーションで効果が上がる 8 つの方法
2023.08.01

AI:ChatGPT などで e コマースでの商品レコメンーションで効果が上がる 8 つの方法

AIを活用した商品発見がEコマース業界に大きな影響を与えています。顧客ごとにショッピング結果をパーソナライズし、顧客が必要とする商品を正確に見つけることが...

オンライン収益を高めるための 10 のEコマース・ベストプラクティス
2023.08.01

オンライン収益を高めるための 10 のEコマース・ベストプラクティス

Eコマース分野においてオンラインマーケットで成功するための重要なベストプラクティスを紹介しています。特に、モバイルウェブサイトの最適化、シンプルなチェック...

D2C(DTC)は死んだ
2023.08.01

D2C(DTC)は死んだ

2022年から2023年にかけてのD2C/Eコマースの現状についてのハイライトは以下の通りです。- DTC(D2C)のみの成長戦略は、高い顧客獲得コスト(...

Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #3 CX フロントエンド
2023.08.01

Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #3 CX フロントエンド

Shopify Plusストアのスケーリングのポイント#3は、カスタマーのフロントエンドに焦点を当てています。キックアスなカスタマーサービスを提供すること...

Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #2 フルフィルメントバックエンド
2023.08.01

Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #2 フルフィルメントバックエンド

Shopify Plusストアのスケーリングに関する情報です。特に、在庫管理と出荷・フルフィルメントのポイントに焦点を当てています。在庫管理のベストプラク...

Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #1 メリット
2023.08.01

Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #1 メリット

オンラインショッピングの急速な普及と需要増加に伴い、ビジネスの効率性が重要となっていることを説明しています。eコマースプラットフォームのShopifyは、...