Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
化粧品あるある 化粧品、健康食品原料データベースINGREBANKから見える、化粧品ビジネスの失敗事例と「しくじり先生」 第２回
「どのようなコンセプトの化粧品をつくるか」は、事業者が保有している顧客からのニーズを成分と配合を通じてデザインすること ①化粧品ビジネスを立ち上げる事業者...
ここで解決! OEMビジネス情報総合サイトと、化粧品関連企業・OEM＆ODM企業検索機能と、薬事広告チェックサービス 第３回
日本のコスメ業界の課題と解決策について、１つ１つインサイトを提供 コスメを科学的に分析して顧客にお届けする方法 ・企画相談から、成分・OEMサーチ、顧客診...
突撃：ブランドインタビュー Vol1 ETERNAL BEAUTY 倖田來未さんをミューズに迎えて
エステプロフェッショナルの顧客体験サービス品質と、Avex Beauty Method コラボで 「いつもパーフェクトな私でいたいから」を適える成分と処方...
フラクタ、シナブル、富士ロジテックに聞く コロナで進化する『顧客体験』を商機に！「脱丸投げ」「顧客主体」が鍵 【対談記事】
対談サマリー：詳細は記事をお読みください。 ◆フラクタ：河野様 ー消費者の変化に付いていけない事業者成功している事業者は顧客と「対話の場」を設けている ◆...
EC歴25年 元運営責任者が語る「ECに投資する前にこれだけは知ってもらいたいこと」第三章 【中山茂マーケティングデザイン」
戦略立案から運用管理までパッケージ化した「中山式メソッド」を提供する中山茂マーケティングデザイン株式会社http://nakayama-md.co.jp/...
EC歴25年 元運営責任者が語る「ECに投資する前にこれだけは知ってもらいたいこと」第ニ章 「中山茂マーケティングデザイン」
戦略立案から運用管理までパッケージ化した「中山式メソッド」を提供する中山茂マーケティングデザイン株式会社 http://nakayama-md.co.jp...
EC歴25年 元運営責任者が語る「ECに投資する前にこれだけは知ってもらいたいこと」第一章 「中山茂マーケティングデザイン」
「中山式KPIメソッド」定着化パッケージ ＜立ち上げまではできたはずのECが何故結果を残せないのか＞ 〇 お客様起点でEC戦略が立てられていない 〇 E...
OMO/オムニチャネル アパレル・ファッション10 のトレンド 2023＃3
マルチチャネルはソーシャル メディアが中心マルチチャネル e コマースとはチャンネルは一貫したメッセージとして連動しているため、オーディエンス：視聴者を...
OMO/オムニチャネル アパレル・ファッション10 のトレンド 2023 ＃2
eコマースファッション業界の10のトレンドについての内容です。2025年までの成長見込みや世界のファッション市場の動向、アパレル、アクセサリー、靴、高級品...
オムニチャネルコマースの４つの機能 オペレーション（OMS・IMS） 顧客購買体験 対談 Part05
４つの機能を言い換えると、 1：顧客統合管理2：コミュニケーションコントロール3：商品統合管理4：物流 になります。 １：３：はオムニチャネルコマースシス...
オムニチャネル コマース用語集
オムニチャネル コマース小売業者が、D2Cビジネスを成長させ、自信を持って顧客体験を提供して、改善・運用するために知っておくべき用語集をまとめてみました...
2023 年 オムニチャネル eコマース トレンド トップ 7
オムニチャネルのeコマースは急速に変化しており、特に過去3年間はデジタルコマースの成長が加速されてきました。Eコマース、D2C、DNVBマーチャント、小売...
D2C オムニチャネルでの 行動マーケティング101 でLTVを上げる
行動マーケティングは、消費者の実際の行動に基づいてマーケティングを行う手法です。行動セグメンテーションを通じて、ターゲットを絞った効果的なメッセージを作成...
３PLフルフィルメントとは OMO D2Cで活用するメリット
オーダーフルフィルメントは、eコマースビジネスにおいて重要な側面であり、効率的なフルフィルメント施策はビジネスの拡大と顧客満足に欠かせない。一部のeコマー...
OMO オムニチャネルで成功する CX: カスタマエクスペリエンス 購買後体験のトップ5
多くのブランドにとって、新しい売上を促進する施策は非常に重要です。消費者が「購入ボタン」を押すことだけではなく、購入後の顧客体験を最適化することが重要です...
アパレル・ファッションむけオムニチャネルコマース・OMO課題解決型 YouTubeチャネルで配信開始
～アパレル・ファッション事業者むけオムニチャネル・OMOでの課題を解決するコンテンツを各分野のゲストを迎えて実例を基に実施方法を解説、カスタマーサクセスと...
オムニチャネル グロースハックのために考慮すべきコマースシステム機能とは
オムニチャネルとは OMOとの関連 オムニチャネルでOMOが重要な理由 OMOのポイントとは オムニチャネルへのコミットメント オンラインでもオフラインで...
オムニチャネル 成長のために考慮すべき7つのEコマースショッピング機能
D2C/P2C/Eコマースブランドや小売事業者が顧客のショッピング体験を魅力的にし、一貫して楽しいものにする必要があることを強調しています。具体的には、ソ...
OMO/オムニチャネル 体験（エクスペリエンス）の５つのポイント とは
オムニチャネルで見える価値を実現する方法 ONLINE-MERGES-OFFLINE・オムニチャネル体験の鍵とは 1. 顧客プロファイルのビューを作成 2...
オムニチャネルシステムは 顧客購買体験：CX とは 「前」と「後」を考える
オムニチャネル/OMO エクスペリエンス 目的とメリット すべてのチャネルにわたって在庫レベルをリアルタイムで可視化できること 一元化された注文管理 顧...
OMO フルフィルメントコスト とは
OMO トレンド E-コマースフルフィルメント拠点 E-コマースサービス拠点 ラストマイル配送拠点（店頭ピックアップ以外として） としての...
オムニチャネル フルフィルメント 7つのルート
目次 どのような流通モデルがビジネスに最適かを判断する 01.倉庫流通センター(DC) からの出荷 DCからの配送のメリット：利点 02.リアル店舗ス...
OMOシステム＆フィジカルフルフィルメントサービスローンチ
【本サービスを採用する7つの特徴と理由】 OMOでのCX「購入後体験」の重要なポイントである、UIとデータと商品を結びつけます。 OMOを強化する、...
AI:人工知能で e コマースはどのように変るか
人工知能（AI）がeコマース業界に革命をもたらしていることが強調されています。ChatGPTやJasperなどのAIテクノロジーにより、企業は業務を合理化...
AI：ChatGPT などで e コマースでの商品レコメンーションで効果が上がる 8 つの方法
AIを活用した商品発見がEコマース業界に大きな影響を与えています。顧客ごとにショッピング結果をパーソナライズし、顧客が必要とする商品を正確に見つけることが...
在庫補充プロセスとは オムニチャネルコマースで、なぜ重要なのか
このコンテンツの要点は、在庫補充が在庫管理において重要な部分であり、Eコマース・D2C・DNVB オムニチャネル小売業者が適切なタイミングで適切な量の在庫...
Eコマースでの、効果的なマーケティング施策とは マーケティング ファネルとの違い
あらゆる規模の企業が創造性と予算を活用して効果的なマーケティング施策を開発することの重要性について述べています。マーケティング施策の具体的な方法として、商...
オンライン収益を高めるための 10 のEコマース・ベストプラクティス
Eコマース分野においてオンラインマーケットで成功するための重要なベストプラクティスを紹介しています。特に、モバイルウェブサイトの最適化、シンプルなチェック...
#5 ロジスティクス と フルフィルメント Shopify Plusで国際的（日本国内と日本から）に販売して ブランドを拡大する方法
第5章では、ロジスティクスとフルフィルメントに関する重要なポイントが述べられています。まず、在庫管理の自動化とマルチロケーション在庫管理システム（IMS）...
#4 運用 と コンプライアンス Shopify Plusで国際的（日本国内と日本から）に販売して ブランドを拡大する方法
運用とコンプライアンスの自動化について説明されています。eコマースビジネスが国際的に拡大するには、最適化されたウェブサイトだけでなく、自動化されたカスタマ...
#3 マーケティング と 戦略 Shopify Plusで国際的（日本国内と日本から）に販売して ブランドを拡大する方法
マーケティング戦略と顧客体験のパーソナライズ、メールマーケティングについてのハイライトが説明されています。マーケティング戦略では、新しい地域への展開やロー...
#2 プラットフォーム Shopify Plusで国際的（日本国内と日本から）に販売して ブランドを拡大する方法
オンラインストアの構造とURL構造は地域に合わせて最適化する必要があります。複数通貨や多言語の統合は予算やビジネス目標によって異なるアプローチがあります。...
#1 国際マーケット Shopify Plusで国際的（日本国内と日本から）に販売して ブランドを拡大する方法
eコマースビジネスを運営している場合、国際的なマーケット拡大は重要です。2023年にはD2C/eコマースが小売売上高の5分の1以上を占めると予想されており...
Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #4 The Shop App と価格決定力
Shopifyの消費者向けショッピングアプリ「Shop App」は、ユーザーの購入履歴データを利用して製品の提案を行い、パーソナライズされた体験を提供する...
Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #9 Point of Sale (POS)
Shopify（NYSE：SHOP）は、Eコマース、D2C、DNVBなどの企業に対して、ミッションとバリューをエコシステムを通じて提供しています。また、コ...
Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #7 Marketing Shopify’s Expanding Suite of Advertising Tools
Shopifyは、Appleのデータ共有制限やGoogleのCookie劣化により、広告主が意欲的な購入者をターゲットにする能力が低下していることに取り組...
Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #10 Finance
Shopifyは、Eコマース、D2C、DNVBオムニチャネルコマース企業に対して、MACHコンポーザブルアーキテクチャーを選択する理由や視点について掘り下...
Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #8 Global Commerce
Shopify Marketsは、グローバル市場に参入しているオンラインストアに対応するためのShopifyのサービスです。このサービスを使用することで、...
Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #1 コマースシステムの優位性とアウトライン
E-コマース・D2C・DNVBオムニチャネルコマース企業にとってShopifyがどのようなミッション・バリューを提供しているかについて掘り下げています。S...
Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #2 フルフィルメントバックエンド
Shopify Plusストアのスケーリングに関する情報です。特に、在庫管理と出荷・フルフィルメントのポイントに焦点を当てています。在庫管理のベストプラク...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。
![[Yahooストアと楽天市場のEC担当者向け]ラベル取得に向けた物流攻略ガイド](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0558/8323/5489/files/w_paper01.png?v=1738665471)
[Yahooストアと楽天市場のEC担当者向け]ラベル取得に向けた物流攻略ガイド
本書では、商品が優良配送と最強翌日配送に求められる条件を解説し、物流を外注する際に制約を受けやすい条件をチェックリスト形式にまとめたうえで解決方法を提示します。