富士ロジテックHD

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Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #7　Marketing Shopify’s Expanding Suite of Advertising Tools

2023年8月1日

Shopify Shopify Plus マーケティング

Shopify NYSE:SHOP

　などの情報を基に、

E-コマース・D2C・DNVB　オムニチャネルコマース企業にとって、Shopifyが目指しているミッション・バリューを、エコシステムを通じてどのようにサプライされているか、Shopifyだけでなく、これからのコマースビジネスモデルの変化の中で、システムツールとしての、MACH・コンポーザブルアーキテクチャーを選択するべき理由と視点についてDeep Dive深く掘り下げていきます。

Products

をガイダンスするのではなく、創業者、プロダクトマネージャーとして、マネージメント視点からのテクノロジーを選択する視点として、そして、投資家としてみた場合に、Shopifyのマーチャントの成功（グロースハック）を実現するためのサービスになっているかの視点でお届けしていきます。
＊ちょっと専門的です。でも開発者むけではありません。
＊機能解説はこちらで

Shopify Plusストア構築　D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #1 メリット

ShopifyとShopify Plusの比較！

Section #7 - Shopify 広告ツール拡張スイート Expanding Suite of Advertising Tools

Apple のクロスアプリデータ共有の制限と、Google のサードパーティ Cookie の劣化により、広告主は意欲の高い購入者をターゲットにする能力が低下しています。

Shopify はこの空白を埋めることに、より熱心に取り組んできていました。データの宝箱とクロスチャネルの遍在性により、効率的で収益性の高い方法でマーチャントと顧客をマッチングする絶好の機会が提供されます。

それを利用するためのツール

他のマーチャントソリューションと同様に、広告ツールはマーチャントの1つの問題点を解決するのに役立ちます。

より低いCAC
より良いレポート
より多くの売上
は

より幸せなマーチャント
と
より成功したShopify

を意味します。

この製品スイートは、2019 年第 3 四半期にネイティブのチャット機能で開始され、リアルタイムのコミュニケーションを促進し、顧客との関係を深め、価値の高いアップセルの機会を追加してきました。これには、マーチャントが従業員のサービスレベルを追跡するために使用できる Shopify Ping というツールが付属しています。

主な広告ベースの製品が 3 つあります。

それは、

Shopify Email メール
Shopify Audiences オーディエンス
Shopify Collabs コラボ.

Shopify メール:Shopify Email

Shopify メールは、管理画面で直接設計されたキャンペーンを備えたメールマーケティングツールです。マーチャントは、毎月 10,000 件の無料メールを許可され、それを超えると 1,000 件ごとに 1 ドルが請求されます。このソリューションは主に、マーチャントがバイヤーとの間で持つアップセリングタッチポイントの数を増やすために構築されました。これらのタッチポイントには、ウェルカムメール、購入後のオファー、放棄されたカートの回収キャンペーンなどがあります。Shopify マーチャント EBIT の 80% はリピート購入者からのものであるため、これらのやり取りがビジネスの成功を左右します。

広告ツールは、貴重な顧客のコンテキストから、完全に自動化された方法でセグメント化およびターゲティングを引き出します。Shopify のインサイトは、これらのセグメントの作成を指示し、マーチャントが価値の高い顧客を推測するのではなく、客観的に特定できるようにします。
一貫した広告費用対効果 (ROAS) とコンバージョンのメリットが、代替のマーケティング手段と比較してもたらされます。
Shop App や Shop Promise などの他のイニシアチブとともに、購入者との関係を構築するという現在の Shopify の目標とうまく調和しています。

メールは 2022 年にアップグレードされ、Shopify の API スイートへのプラグインを使用したデータクエリが容易になり、簡単なアクセスが保証されました。刷新された機能は、最終購入日や総支出などの新しい並べ替えカテゴリを使用して、より詳細な顧客セグメンテーションを誇っています。これらのセグメントは、顧客が前提条件を満たしているかどうかに応じて自動的に更新されます。この洗練された機能により、マーチャントは買い物客ごとの広告頻度を完全に制御できるようになります。購入者が同じメッセージを何度も何度も殺到することはもうありません。このユーティリティにより、True Vintage はリピート購入率を 3% 上昇させ、Boie は以前に放棄されたカートからのコンバージョン率を 2 倍にしました。

True Vintage は、専門家の指導を受けてメール戦略をアップグレードすることで、170,000 ポンドの新たな収益を獲得しました。

True Vintage – TrueVintag

https://truevintage.shop(閉鎖です）

TrueVintage is an eclectic collection of fit-all vintage, retro, and contemporary preloved apparel. No Fast Fashion! We curate unique, one of a kind pieces,

Boie は、専門的な企業戦略を実施することで、コンバージョンと売上を前年比で 2 倍にします

https://www.shopify.com/plus/customers/boie

Boie USA

https://boieusa.com

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‎Flat Body Scrubber· ‎How to recycle · ‎FAQs

インフルエンサーマーケティング -- Shopify Collabs、LinkPop、Dovetale:Influencer Marketing

https://apps.shopify.com/collabs?locale=ja

反逆者を武装させるために生まれた企業として、インフルエンサーはこのニッチの素晴らしく直感的な拡張です。Grandview Research は、インフルエンサーマーケティングが 2030 年までに 33% で急速に増加し、1,430 億ドルの市場に到達すると見ています。

Shopify Collabs を使用すると、マーチャントはインフルエンサーリストをふるいにかけ、自社のブランドに最も密接に関係している人々に手を差し伸べることができます。これにより、収益性の高いチャネルと施策を特定するための障壁がさらに低くなるだけでなく、インフルエンサーもサポートされます。

これらのクリエイターのわずか 4% がフルタイムであり、ノイズの中で相互に有益なスポンサーシップを見つけることが主な理由であると個人的に言えます。

このサービスは、アフィリエイトスタイルの取り決めで商品を販売するために、マーチャントと大規模なインフルエンサーネットワークとの間の接続を強化します。これは、インフルエンサーが実際に販売を獲得した場合にのみ、マーチャントがアクセスに対して料金を支払うことです。

Duradry は WooCommerce から Shopify に切り替えた後、CAC を 29% 下げることができました。

Collabs の顧客は、他の 2 つの Shopify マーケティング製品である LinkPop と Dovetale (2022 年 4 月に買収) に頼ることがよくあります。

LinkPop は、マーチャントがこれらのインフルエンサーが主宰するソーシャルチャネルに、美しく埋め込まれたショッピング可能なリンクを表示できるようにするツールです。これは、Google および Meta との緊密なパートナーシップが非常に重要であるもう 1 つの理由です。これらのリンクは Shop Pay と統合され、インフルエンサーのページからワンクリックでチェックアウトできるようになり、より多くの販売面と摩擦のないトランザクションが組み合わされています。

ショッピング可能なリンクは、機能の少ないリンクの 2 倍で購入者をコンバージョンすることを考えると、これは意味があります。

Dovetale はより Instagram に特化しています。これにより、マーチャントは自社製品に関心を示したインフルエンサーファンとコミュニケーションをとることができます。これは、いつものように、一元化された Shopify 管理者を通じて行われます。

Dovetale

Dovetaleis a community building and collaboration platform designed to help e-commerce merchants grow affiliate programs

Shopify Collabs - Dovetale

https://dovetale.comlogin

Discover brands to promote and make money doing what you love.ShopifyCollabs is a new space for creators and brands to find each other.

Shopify オーディエンス:Shopify Audiences:

Shopify Audiences は、2022 年に Plus マーチャント向けにリリースされた最新の広告製品です。

数回クリックするだけで、集計されたすべてのデータとモデルを使用して、Shopify はマーチャントの最も価値の高い購入者のリストを作成します。これらのリストは、キャンペーンに使用する任意の広告ネットワークにエクスポートできます。事実上すべてのウォールドガーデンとオープンなインターネットターゲティングチャネルが、それを通じて利用可能です。マーチャントは、テスト顧客セグメンテーションを簡単に分割して、最も効果的なものにさらに焦点を当て、Shopify 関数の統合を使用して、このキャンペーン構築のすべてを自動化できます。オーディエンスは、Shopify のデータスケールとターゲティングアルゴリズムに依存しています。後者は控えめに言っても抽象的な価値提案ですが、これらのケーススタディは非常に具体的です。

Apple と Google の識別制限により、この製品とそのターゲティング機能はさらに価値のあるものになっています。Cookie の劣化と新しい Identifier for Advertisers (IDFA) イニシアチブは、Audiences の有効性にまったく影響を与えず、実際に需要を加速させています。

次回は、国際コマース＊越境ECについて

Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #8　 Global Commerce

インサイトを深堀していきます。

Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #8　 Global Commerce

Shopifyは、Eコマース、D2C、DNVB オムニチャネルコマース企業にとって重要なミッションとバリューを提供しています。Shopify Marketsは、企業が14か国に簡単に拡大し、ローカライズされたストアフロントを開くことができるグローバルな販売プラットフォームであり、効果的なローカリゼーションによって国際的なコンバージョンを増加させることができます。さらに、Shopify Markets Proは、よりフルサービスなバージョンで、150か国で販売が可能になります。

事例

BlenderBottle

BlenderBottle は、Shopifyのターゲットオーディエンスを活用することで、広告の収益性が600％向上しました。BlenderBottleは、高い意欲を持ったオーディエンスを利用して新規顧客を見つけるために、Shopify Audiencesを使用しています。初期の結果は期待を上回り、Shopify Audiencesは顧客獲得の重要な役割を果たしています。BlenderBottleは、Shopify Audiencesの信頼性に基づいて成功したキャンペーンを展開しており、高い意欲を持った新規購買者を見つけやすくなりました。これにより、BlenderBottleのブランドのトップオブファネル広告が向上し、新しい意欲の高い購買者を見つけやすくなりました。

BUBS

フィットネスと栄養の会社であるBUBS Naturals コラーゲンプロテインとMCTオイルパウダーを提供「BUBS Naturals Mix Wand」という名前の手持ちのミルク泡立て器がユニーク

は、Shopify AudiencesとShopify Plusを活用することで、素晴らしい結果を達成しました。Shopify Audiencesを活用することで、BUBS Naturalsは広告のターゲティングを改善し、より質の高いバイヤーにリーチすることができました。その結果、広告費用対効果が3倍に向上しました。また、Shopify Plusを通じた自動化の導入により、コンバージョン率が100％増加し、直販サイトからの総収益が10％増加し、リピート顧客率が84％に達しました。BUBS Naturalsは、ビジネスを制御し、より高い収益性を実現するためにShopify Plusを使用するメリットを強調しています。

L'AMARUE

L'AMARUE Root Cause Skincare™ 独自の細胞間コミュニケーションの科学を活用して、効果的で必要な製品を開発しているルートコーズスキンケアブランド

は、Shopify Audiencesを使用することでクリック率が48％増加し、広告費用対効果が2.5倍に向上したと報告しています。成長するビジネスとして、L'AMARUEはフルファネルマーケティングに高度に依存しており、Shopify Audiencesを導入することで新しい顧客にアクセスし、売上を向上させることができました。Shopify Audiencesを使用することで、収益の73％が課金獲得に帰属し、3か月以内にカートに追加される割合が6.25％増加し、顧客獲得コストが26.5％減少しました。これにより、L'AMARUEは正確で検証可能なレポートを活用してキャンペーンのクリエイティブをA/Bテストし、顧客との最良の共感を生み出し、さらなるコンバージョンを促進することができました。

Hiya

Hiya 子供向けの健康ブランドであり、初の商品は15種類の必須ビタミン、有機フルーツと野菜のブレンド、追加された砂糖ゼロの子供向けマルチビタミンです。

は、Shopifyオーディエンスを使用して、158%の高いコンバージョン率を達成しました。HiyaはShopify Audiencesを活用して新たな購買意欲の高いバイヤーにリーチし、成果を上げることができました。Shopify PlusとShopify Audiencesの導入により、HiyaとThe Snow Agencyは172%の広告収益率（ROAS）の向上、158%のコンバージョン率の増加、35%の取得コスト（CPA）の削減を実現しました。

Bushbalm

Bushbalm: Combat Itchy Pubic Hair, Dark Spots, Razor 埋没毛、剃り跡、シミ、過剰な色素沈着に対する製品を作っています。ボディスクラブ、陰毛オイル、ビキニラインのトリマーです。

は、Shopify Audiencesを使用してクリック率を42%向上させましたCPMは高くなりましたが、コンバージョンとROASは大幅に向上しました。CTRと購入率の改善も見られ、Shopify Audiencesは購買意欲の高い高品質なオーディエンスを提供しています。この結果により、Bushbalmはビジネスの成長と売り上げの向上を実現しました。

Kate Hewko

カナダのカルガリーに拠点を置く現代の女性向けファッションブランド、Kate Hewko: Affordable Runway Style Fashion and Festival

は、FacebookとInstagramの広告を活用して、年間売上を300万ドルにまで拡大させました。同ブランドは、直販ブランドや伝統的なブランドに対して競争力を高めるため、成長の次の段階を加速させるメディア戦略を求めていました。そのために、Kate HewkoはShopify Plusにアップグレードし、Shopify Audiencesの能力を活用して新しい顧客を見つけ、広告の帰属に関する推測を排除しました。Shopify Audiencesを使用することで、Kate Hewkoは素早い結果を得ることができました。広告費対効果率は3.9倍で、クリック単価は2.26ドル、クリック率は2.6％、獲得単価は87.84ドルでした。Kate Hewkoの創設者兼CEOは、Shopify Audiencesが彼らのバイヤー見込み戦略で重要な役割を果たしていると述べています。
新品やプレオーナード品を最大70％オフの小売価格で手に入れることができる場所であるPoshmarkでも見つけることができます。