富士ロジテックHD
富士ロジテックHD

通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

アパレル・ファッションむけオムニチャネルコマース・OMO課題解決型 YouTubeチャネルで配信開始

D2C DNVB DTC EC eコマース オムニチャネル オムニチャネル/OMO TV

アパレル・ファッションむけオムニチャネルコマース・OMO課題解決型 YouTubeチャネルで配信開始

アパレル・ファッション事業者むけオムニチャネルOMOでの課題を解決するコンテンツを各分野のゲストを迎えて実例を基に実施方法を解説、カスタマーサクセスとスタッフサクセスに繋げるコンテンツをYouTube配信~

D2C/P2C/eコマースブランドへフルフィルメントサービスを提供している株式会社富士ロジテックホールディングス(本社:東京都千代田、代表取締役:鈴木 庸介、以下富士ロジテックホールディングス)は、クライアントである、アパレル・ファッションなどの小売事業者・D2C(DTC)/P2Cデジタルブランドに求められている、ますます多くの顧客からオムニチャネルエクスペリエンスを求められているが、「具体的な実施方法が知りたい」との「声」に応えるために、実践・ノウハウ型の対談コンテンツを配信するYouTubeチャネルを20221025日に開設しました。

*チャネル登録はこちらから

 

オムニチャネル・OMO TV 物流とITシステムで「顧客購買体験」をデザインする

顧客は、自分の好みに応じて、直接リアル店舗またはオンラインで閲覧、購入、返品するオプションを求めています。

しかし、デジタル・リアル小売事業者の未来は、リアル店舗とオンラインコマースのみでデザイン・提供できるわけではなくなってきています。
リアル小売店舗のスタッフの満足度(ワークプロセスと機能の見直しと待遇などのリ・デザイン)、そして利益、顧客とのコミュニケーションから発生する購買体験の柔軟性と、それをサポートするシステムなど再考することでもあります。

富士ロジテックホールディングスでは、スタートアップ支援メニューなどを通じて、アパレル・ファッションマーケットでDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0ブランドへのコマース物流、中堅・大手小売事業者などへ店舗向けフルフィルメントサポート支援をしてきました。

顧客購買体験への要望や変化は目まぐるしく発展、変化しています。それに速やかに対応して、そして顧客満足度だけではなく、スタッフ満足度も向上させるための実践的・実用的な施策を求められています。
顧客が購買体験購買後体験に求めているもの、ニーズに対して、ブランド・小売事業者とともに、CX(カスタマーサクセス)を通じた「世界観」を顧客にお伝えできるコンテンツを配信していきます。

プレスリリース

日本ネット経済新聞

富士ロジテックHD、YouTubeチャンネル「オムニチャネル OMO TV」開設 1回目ゲストはNarvar Japan

CommercePick

富士ロジテック、アパレル・ファッション向けオムニチャネルコマース・OMO課題解決型のYouTubeチャネルを開始

殿堂入り記事
発送代行完全ガイド

発送代行完全ガイド

発送代行に関しての基礎知識が全てわかる徹底ガイドです。発送代行サービスを検討されているEC事業者様は是非ご覧下さい。

株式会社富士ロジテックホールディングス

物流企業

株式会社富士ロジテックホールディングス

通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

あなたはこちらのコラムにもご興味がおありかもしれません おすすめコラム

ダイレクトメールマーケティングとは ユニファイドコマースとオムニチャネルでの活用
ダイレクトメールマーケティングとは ユニファイドコマースとオムニチャネルでの活用
顧客はビジネスの生命線であり、生き残るだけでなく、成長し繁栄するためにも必要です。だからこそ、顧客との関わりは、ビジネスの成功にとって重要な要素なのです。しかし、顧客にリーチし、顧客と関わるためには、ノイズを打破する必要があり、そのノ...
続きを読んでみる
ユニファイドコマース・オムニチャネルコマースで成功するポイント コンテンツリスト
ユニファイドコマース・オムニチャネルコマースで成功するポイント コンテンツリスト
コマースは常に変化しています。顧客の変容に応じるとともに、テクノロジーの進歩により、オンライン・オフラインでの買い物の方法と顧客体験が絶えず変化しています。2オンラインショッピングを改善して、購入方法を変える可能性を秘めたエキサイティ...
続きを読んでみる
顧客中心の購入体験のノウハウ コンテンツリスト ユニファイドコマース&オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
顧客中心の購入体験のノウハウ コンテンツリスト ユニファイドコマース&オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
  ユーザーエンゲージメント とは  ユーザーエンゲージメントとは、お客様が商品やサービスに対してどれだけ関心を持ち、積極的に利用しているかを測る指標です。 なぜユーザーエンゲージメントが大切なのか? リピーターの増加:商品を気...
続きを読んでみる
美容サプリメントとは DTCブランドとして顧客の〇〇を知ること
美容サプリメントとは DTCブランドとして顧客の〇〇を知ること
免責事項: この記事に記載されている情報は、弊社が提供する健康アドバイスを表すものではありません。すべての情報は外部の情報源に基づいており、弊社は表示される情報の完全な正確性を保証するものではありません。さらに詳しい情報をご希望の場合...
続きを読んでみる
DTCサプリメントトレンド
DTCサプリメントトレンド
免責事項: この記事に記載されている情報は、弊社が提供する健康アドバイスを表すものではありません。すべての情報は外部の情報源に基づいており、弊社は表示される情報の完全な正確性を保証するものではありません。さらに詳しい情報をご希望の場合...
続きを読んでみる
究極のガイド Shopify 在庫管理:ヒント、コツ、ツール
究極のガイド Shopify 在庫管理:ヒント、コツ、ツール
ShopifyなどでEコマースビジネスを運営している場合、サプライチェーン全体で在庫を管理し、整理することは大きな課題です。ビジネスが拡大したり、特定の商品・製品が他の商品・製品よりも需要が高まったりすると、さらに大きな課題になります...
続きを読んでみる
マーケティングオートメーションなどのワークフローの構築 Shopify
マーケティングオートメーションなどのワークフローの構築 Shopify
自動化で、ビジネスプロセスのコストをなんと 20%以上削減することも可能です。 それだけでなく、タスクの完了時間が急激に短縮されるにつれて、サービスの品質と精度のメリットが向上するのことを目の当たりにできるでしょう。 これらのフロント...
続きを読んでみる
ユニファイドコマースフルフィルメントとは DXOの最適化とともにコンテンツリスト ユニファイドコマースとオムニチャネルコマース
ユニファイドコマースフルフィルメントとは DXOの最適化とともにコンテンツリスト ユニファイドコマースとオムニチャネルコマース
DXOの最適化 CROとは ユニファイドコマースに進化するために DXOとは? デジタルエクスペリエンス最適化(DXO)とは、Webサイトやアプリのユーザー体験を改善し、ビジネス目標達成に繋げるための活動です。 従来のコンバージョン...
続きを読んでみる

タグ一覧

カテゴリー