Video Personalization ビデオパーソナライゼーション　顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

 

ビデオのパーソナライゼーションとは

ビデオのパーソナライゼーションは、特定の視聴者向けにビデオをカスタム作成することです。これには、視聴者のニーズや好みに合わせてビデオのコンテンツ、長さ、形式を調整することが含まれる場合があります。さらに、ビデオのパーソナライゼーションには、視聴者に関連するパーソナライズされたメッセージや行動喚起の追加が含まれる場合があります。

動画のパーソナライゼーションは、視聴者が行動を起こすよう促す、より関連性の高い魅力的なエクスペリエンスを作成することを目的としています。カスタマイズされたビデオ体験を提供することで、企業は見込み顧客をより適切に育成し、顧客に変えることができます。

ビデオのパーソナライゼーションの利点

マーケティング戦略の一環としてビデオのパーソナライゼーションを使用すると、次のようないくつかの利点があります。

• エンゲージメント率とコンバージョン率の向上:
  カスタマイズされた動画は注目を集める可能性が高く、視聴者からのエンゲージメントレベルが高くなります。これにより、視聴者はパーソナライズされた動画を視聴した後に望ましいアクションを起こす可能性が高くなるため、コンバージョン率の向上につながる可能性があります。
• カスタマー エクスペリエンスの向上:
  パーソナライズされたビデオ エクスペリエンスを提供することで、全体的なカスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。これはロイヤルティを構築し、顧客が貴社との取引を継続するよう促すのに役立ちます。
• ROI の向上:
  パーソナライズされたビデオは一般的なビデオよりも効果的である傾向があり、結果として投資収益率が高くなります。

ビデオのパーソナライゼーションの種類

視聴者にとってユニークで魅力的な体験を生み出すために使用できるビデオのパーソナライゼーションにはさまざまな種類があります。ビデオのパーソナライゼーションの最も一般的なタイプのいくつかを次に示します。

アカウントベースのパーソナライズされたビデオ

アカウントベースのパーソナライズされたビデオは、ビデオ コンテンツを特定のアカウントに合わせて調整するマーケティング手法です。このアカウント固有のコンテンツは、各アカウントの固有のニーズや興味に共鳴するように設計されており、動画をより関連性が高く魅力的なものにします。

ABPV は、認知から購入、維持に至るまで、カスタマー ジャーニーのさまざまな段階で使用できます。これは、注目を集め、関係を構築し、コンバージョンを促進する効果的な方法です。

アカウントベースのパーソナライズされた動画は、うまく行えば高度にパーソナライズされ、インパクトを与えることができ、強力な ROI をもたらします。ただし、適切なアカウントをターゲットにし、動画が関連性があり魅力的であることを確認するには、慎重な計画と実行が必要です。

マーケティング戦略の一環としてアカウントベースのパーソナライズされた動画の使用を検討している場合は、次の点に留意してください。

• 適切なアカウントを選択する:
  すべてのアカウントが同じというわけではありません。 ABPV のアカウントを選択するときは、購買力、ニーズ、エンゲージメント レベルなどの要素を考慮してください。
• ターゲットを絞ったコンテンツを作成する:
  アカウントベースのパーソナライズされたビデオのポイントは、各アカウントに関連するコンテンツを作成することです。これは、時間をかけて各アカウントの固有のニーズや興味を理解し、それらのニーズに対応する動画を作成することを意味します。
• テストと測定:
  他のマーケティング キャンペーンと同様、アカウント ベースでパーソナライズされた動画の取り組みの結果をテストして測定することが重要です。これは、何が機能し、何が機能していないかを判断し、結果を改善するために必要な調整を行うのに役立ちます。

アカウントベースでパーソナライズされた動画は、ターゲット アカウントとつながり、コンバージョンを促進する効果的な方法となります。アカウントを慎重に選択し、ターゲットを絞った関連性の高いコンテンツを作成することで、マーケティング キャンペーンに強力な ROI をもたらすことができます。

ハイパーパーソナライズされたビデオ

ハイパーパーソナライズされたビデオは、個々の視聴者に合わせて調整されたビデオ コンテンツの一種です。これは、ビデオ コンテンツが、その人の興味、好み、人口統計に基づいて、その人のために特別に作成されることを意味します。

ハイパーパーソナライズされたビデオは、個々の視聴者の特定のニーズや要望を考慮しているため、従来のビデオ コンテンツとは異なります。これにより、企業は、視聴する人それぞれにとって、より関連性の高い魅力的なビデオを作成できるようになります。

企業は、ハイパーパーソナライズされたビデオを使用して、顧客とより個人的で親密なつながりを築くことができます。このタイプのビデオ コンテンツは、売上の増加、顧客ロイヤルティの構築、顧客サービスの向上にも使用できます。

パーソナライズされたビデオを使用する場所

パーソナライズされたビデオは、顧客を引きつけて顧客に変えるためのさまざまな方法で使用できる強力なマーケティング ツールです。マーケティング戦略でパーソナライズされた動画を使用する方法に関するアイデアをいくつか紹介します。

パーソナライズされたビデオメール

Eメール マーケティング キャンペーンにパーソナライズされたビデオを追加すると、クリックスルー率とコンバージョン率が向上します。パーソナライズされたビデオを使用して、自分自身やビジネスを紹介したり、顧客のビジネスに感謝したり、新しい製品やサービスを宣伝したりできます。

パーソナライズされたビデオを Web サイトに追加して、エンゲージメントとコンバージョンを増やすこともできます。ホームページのウェルカム メッセージ、製品ページの説明ビデオとして使用したり、ライブ チャットを使用して訪問者とリアルタイムで対話する方法としても使用できます。

ダイレクト ビデオ メッセージ

ダイレクト メッセージにパーソナライズされたビデオを追加すると、競合他社よりも目立つようになり、潜在的な顧客の注目を集めることができます。パーソナライズされたビデオを使用して、自分自身や自分のビジネスを紹介したり、新しい製品やサービスを宣伝したり、誰かのビジネスに感謝したりすることができます。

ソーシャル プロフィールにパーソナライズされた動画を追加して、エンゲージメントとコンバージョンを増やすこともできます。ホームページのウェルカム メッセージ、製品ページの説明ビデオとして使用したり、ライブ チャットを使用して訪問者とリアルタイムで対話する方法としても使用できます。

アカウントベースのマーケティング戦略

パーソナライズされた動画は、アカウントベースのマーケティング戦略でターゲット市場にアプローチするのにも最適です。これらを使用して、主要な意思決定者と迅速につながり、製品やサービスを宣伝したり、パーソナライズされたセールス トークを行ったりすることもできます。

パーソナライズされたカスタマーサポート

パーソナライズされたビデオは、顧客サポートを提供する優れた方法でもあります。これらを使用して、一般的な質問に答えたり、顧客の問題を解決したり、製品のデモンストレーションを行ったりすることもできます。パーソナライズされたビデオを使用すると、顧客満足度を向上させ、サポート コストを削減できます。