ソーシャルメディアをコマースサイトに統合する方法

2024年5月7日

ソーシャルメディアをWebサイトに統合する方法、Webサイトにソーシャルメディアを組み込むさまざまな方法、などを探っていきます。

eコマース商品の販売に関しては、ソーシャルメディアをWebサイトに統合する必要があります。もしあなたがまだソーシャルセールスを実施して、その実績を誇っていないのなら、おそらく現在の戦略を再考する時期に来ているのでしょう。

ソーシャルメディアの販売力には多くの広告が関連付けられていますが、それはもはや2010年ではありません。
インスタグラム、ツイッター、フェイスブックなどの手段を活用したほうが、D2Cに限らず必要なことになります。

ソーシャルメディアは、新進気鋭のeコマースブランドにとって、コミュニケーション方法は変化していますが潜在的な宝の山であり続けているため、数字は嘘をつきません。スマートなソーシャル戦略を持つブランドはコンバージョンする可能性が高く、2025年までにeコマースの小売売上高全体の約5%がソーシャルチャネル経由になるとも推定されています。

顧客になってほしいのであれば、ソーシャルフィードからコマースブラウザを開いてもらうことが重要です。
消費者の93%がオンラインレビューが購入決定に影響を与えると回答しているという古典的な統計は、潜在的な顧客との積極的なやり取りが多ければ多いほど良いということはできないことです。
ソーシャルネットワークに重点を置いたビジネスは、強力な顧客文化を構築します。言い換えれば、常に顧客を追跡しようとするのではなく、ブランドなり、創業者を伝道することが可能です。

問題は、実際にどのように販売を実現するかということです。答えは簡単で、

ソーシャルメディアをウェブサイトに統合することとは

デジタル化が進む世界でソーシャルメディアのメリットを享受できないことは、eコマースブランドがマーケティング戦略に関して犯す最もコストのかかる間違いの1つであることは間違いありません。
ソーシャル戦略は、単独で行うのではなく、オンサイトセールスを補完するものでなければなりません。要するに、ソーシャル顧客との取引を成立させるためには、さまざまなプラットフォームの効果的なコマースWebサイトとソーシャルメディア統合が必要です。

豊富なリソースとプラグインがあるため、ニッチや業界に関係なく、ソーシャルメディアをWebサイトに統合するのは思ったよりも簡単かもしれません。

ソーシャルメディアをウェブサイトに統合する3つのメリット

ソーシャルメディアをWebサイトに統合することは、単なる利便性をはるかに超える多くのメリットが得られます。ソーシャルメディアの要素をオンラインプラットフォームにシームレスに組み込むことで、エンゲージメントを高め、リーチを拡大し、具体的な成果を上げる機会の世界が広がります。ここでは、考慮すべき主なメリットをいくつか紹介します。

ソーシャルメディアの統合が売上を伸ばす
eコマースブランドのリーチを広げ、フォロワー数を増やすことができます
購入の意思決定に影響を与える、よりダイナミックで魅力的なウェブサイトを作成する

ソーシャルメディアとeコマースサイトは密接に関係しています。オフサイトのマーケティングを完全に独立したエンティティとして扱うのではなく、ソーシャルメディアをWebサイトに統合できるさまざまな方法を活用してみてください。

ソーシャルメディアをウェブサイトに統合する7つの方法

ソーシャルメディアをWebサイトに統合するための万能のアプローチはありません。しかし、以下の戦略を組み合わせることで、eコマースブランドがソーシャル領域の力を実際に活用し始めるための確実な方法です。ソーシャルメディアをウェブサイトに統合する7つの方法をご紹介します。

ホームページのライブソーシャルフィード

ホームページのソーシャルフィード、特にInstagramのフィードは、商品を顧客の現場での利用を実現するための非常に強力な手段です。このようなフィードは、買い物客との信頼関係を築くために、サイトを本物らしく見せ、売り込みのように見せるのに役立つため、ソーシャルメディアを Web サイトに統合するのに最適です。

ソーシャルフィードをWebサイトに統合する場合は、フィードにホームページにふさわしい高品質の画像のみを含める必要があり、無関係な自撮り写真や広告を含めないようにする必要があることに注意してください。オンサイトフィード用に別のアカウントを用意することを検討することもできますが、そうでないことが多いので、画像を慎重にキュレーションしてください。

自己更新型Instagramフィードのメリットは、ウェブサイトを新鮮でダイナミックな外観に保ち、その結果、ウェブサイトに費やす時間が増え、マーケティング戦略に不可欠なトラフィックが増加することです。

ユーザー生成コンテンツ

おそらく、自分の写真フィードよりも強力なのは、商品を使用している顧客の写真です。
ユーザー生成コンテンツ(UGC)は、最終的にフォロワーの忠誠心と信憑性を高める自動操縦型のマーケティングでもあります。

自問自答してみてください。あなたの顔の広告や写真撮影の完璧な写真でブランドホームページを塗りつぶすのではなく、あなたの既存の顧客にあなたのために足を運んでみませんか。

また、フォロワーが共有する画像から商品をリンクすることで、UGCを潜在的な販売のコンテンツに変えることもできます。
たとえば、CLUSEが「ルックブック」を統合して、高級時計にUGCを活用する方法を確認してください。

ホームページフィードの他の追加ボーナスも検討してください。フィードは社会的証明の一形態であり、新規顧客を引き付ける上で最も重要な心理的トリガーであることは間違いありません。これは、潜在的な購入者が文字通り広告を超えて商品が実際に動作しているのを見ることができるUGCの場合に特に当てはまります。

写真フィードは、ビジュアルコンテンツを活用するもう一つの手段であり、コンバージョンを増やし、気まぐれな顧客との取引を成立させることが証明されています。

また、オンサイトマーケティングでは、ソーシャルコンテンツがあなたをフォローしていない訪問者にリーチし、同時に新しいフォロワーを促すことができるため、一石二鳥にすることができます。
ソーシャルフィードは、コンテンツマーケティング戦略を最大限に活用することになると、双方にメリットのある状況です。

コンテンツは、次のような多くのソーシャルメディアプラットフォームから引き出すことができます。

インスタグラム
フェイスブック
囀る
ユーチューブ
ピンタレスト

顧客のコンテンツから最大限の利益を得ることができます。

ソーシャルメディアアイコンボタン

おそらく、ソーシャルメディアをウェブサイトに統合することの簡単な成果を表しているソーシャルボタンは、現代のブランドにとって絶対に必要なものです。

顧客がオンサイトではなくソーシャルメディアに多くの時間を費やしている時代には特に当てはまり、フォロワーに掘り下げてもらうのではなく、ソーシャルを介してビジネスをフォローすることをワンクリックプロセスにすることが非常に重要です。

ウェブサイトでソーシャルメディアボタンを使用して売上を伸ばすこともできます。
このようなボタンは、あなたが実施しているコンテストやプロモーションについて訪問者に知らせる方法として、ブランドのソーシャルメディアチャネルを宣伝することができます。

ソーシャルメディアのボタンやバッジをWebサイトに統合する「適切な」方法はありませんが、多くのeコマースブランドはそれらをホームページの上部または下部に保持しています。ボタンを配置する場所に関係なく、展開する前に次の点に注意してください。

ボタンがサイトのレイアウトや配色に合っていることを確認してください
ボタンを目立たせすぎる必要はなく、シンプルで繊細なアプローチを取りましょう(上記のMerkalの例を参照)。
アクティブなソーシャルプラットフォームのみを強調します

今日のeコマースブランドの多くは、ブランドの美学に合ったシンプルでミニマルなスタイルのソーシャルボタンを使用しています。

ソーシャルボタンは、訪問者の気を散らすのではなく、ソーシャルメディアをWebサイトに統合し、新しいフォロワーを引き付ける最も簡単な方法です。

フォローボタンと共有ボタン

ソーシャルメディアのアイコンボタンと同様に、フォローボタンと共有ボタンは、顧客が簡単にアクセスできる直接リンクを提供します。
その見返りとして、彼らはあなたのソーシャルにサインアップし、リーチしやすくなり、ソーシャルセールスに不可欠なオーディエンスとアウトリーチを拡大します。口コミマーケティングも見逃せないので、共有も同様に重要です。これらのボタンを使用すると、買い物客はWebサイトのコンテンツを個人のソーシャルに直接共有して、新しい潜在顧客にリーチできます。

ハッシュタグ

顧客は、自分が支持するブランドを広めることに飢えていることを考えると、ハッシュタグを作成することほど、ソーシャルシェアリングとUGCの生成を促進する簡単な方法はないでしょう。

ハッシュタグは、その週のトレンドトピック以上のものを表してくれます、それらをWebサイトや将来のマーケティング活動に統合する方法を理解している必要があります。ソーシャルボタンとは異なり、ハッシュタグはブランドのビジュアルコンテンツ全体に実装して、ブランドとその商品に関するディスカッションと共有のハブを顧客に提供できます。

まず最初に、Instagramハッシュタグの力について説明しましょう。

すでにユニークなブランド名を誇っている場合、あなたのハッシュタグには競争相手や既存の牽引力がほとんどない可能性があります。ユニークなものを思いつくだけでなく、次の点にも注意してください。

ハッシュタグは短く、理想的には11文字以内にしてください
スパムや無関係な画像を避けるために、ハッシュタグをキュレーションする準備をしてください。
長期的に使えるものを選ぶ。
マーケティングでハッシュタグを使えば使うほど、人気が高まる可能性が高くなります

ソーシャルメディアに関する他のことと同様に、ハッシュタグを活用するために何ができるかについては、十分な自由があります。ユーザー生成コンテンツに関しては、ハッシュタグは、顧客が商品にタグを付けて世界と共有するための主要な手段です。

ハッシュタグは単なる虚栄心のスローガンではなく、顧客をリアルタイムで追跡するのに役立つ広告ツールです。

ハッシュタグは、顧客が行動を起こしたり、ブランドと関わったりするためのインセンティブとしても使用できます。ハッシュタグフレーズを使った投稿と引き換えに割引やプロモーションを提供する場合でも、一見小さなやり取りが時間の経過とともに大きなトラフィックにつながる可能性があります。

ハッシュタグをウェブサイトで宣伝するには、訪問者にソーシャルメディアでハッシュタグを使用してもらい、ホームページでハッシュタグの画像を紹介できます。

例えば、ブランドは、コンテストのエントリーとして「#｛ブランド名＋キャンペーン｝」を使用して、Instagramの画像がウィジェットにポップアップ表示されるようにすることで、顧客にハッシュタグを共有するよう促します。
顧客のコンテンツを使用して、ブランドは走行投稿写真を収集し、それらをキュレーションしてビデオにまとめ、UGCキャンペーンとコミュニティの力を示します。
チェックアウト時の割引から商品の景品まで、既存のハッシュタグを1回限りのキャンペーンに使用することもできます。

ハッシュタグの可能性を過小評価してはいけません。
ハッシュタグは、クリエイティブに活用すれば強力なツールとなる可能性があります。

商品ページ

ソーシャルメディアは口コミを生み出し、購入者は購入した商品や、苦労して稼いだ現金に見合う価値があると思われる商品を自慢したいと考えています。オーディエンス・視聴者のソーシャルフィードに入るために、あらゆることをする必要があります。

顧客の共有ニーズに応えるには、商品ページでソーシャルシェアリングを有効にしてください。
たとえば、Crocsがすべての商品にソーシャルシェアリングをどのように組み込んでいるかを確認してださい。

注意点:
商品ページのソーシャルボタンは、購入プロセスを中断するのではなく、顧客が次回の購入時にワンクリックでフィードバックを受け取る方法を提供する必要があります。
シェアのために商品を最適化する手段として、次の原則を念頭に置いてください。

ホームページと商品ページで同じソーシャルボタンを使用しない:商品ボタンは小さく、スタイルも変えるべきです
ソーシャルネットワークへの共有は、それが理にかなっている場合にのみ提供してください
プラグインが共有時に製品の画像と説明を適切にキャプチャすることを確認してください

最後の箇条書きは重要ですが、見落とされがちです。投稿は、それを裏付ける何らかの形の画像がないと、シャッフルの中で失われる可能性があります。

商品ページへのソーシャルトラフィックの誘導に重点が置かれているため、顧客が到着した後の顧客体験の重要性を忘れてはいけません。購入プロセスでの経験を共有する機会を与えてください:良いレビューを喜んで残してくれる人の多さに驚くことになるかもしれません。

ソーシャルサインイン

eコマースブランドは、Facebookなどのプラットフォームからサイトにサインインする訪問者から繁栄しているようになります。ソーシャルサインインのメリットは 2 つあり、訪問者は新しいアカウントを作成する手間をかけずにサイトを閲覧でき、ブログに簡単にコメントできます。

ソーシャルメディアをウェブサイトに統合する主な理由の1つは、コメントを奨励することです。どうしてそうなんですか。

実際の読者や顧客からビジネスに関するリアルタイムのフィードバックを得ることができます。コメントは最終的に現場で何が話題になるかを明らかにし、特定の商品やブログ記事が議論を巻き起こしていることに気付いた場合は、それを将来のマーケティングの最前線に置くことを検討してください。さらに、一貫したコメントは、あなたのサイトが健在であることを示し、あなたのサイトをあなたのスペースでより大きなプレーヤーとして確立します。

訪問者からのフィードバックを求めて促すだけでもよいのですが、コメント欄でソーシャルメディアの力を利用して、パーソナライズされた合理化されたユーザーエクスペリエンスを実現することもできます。

例えば、Facebookを介したソーシャルサインインは、ユーザーが別のアカウントを作成することなく、サイト上での交流を促進する非常に人気のある手段となっています。

実際、多くのeコマースブランドの場合、Facebookの買い物客は購入する可能性が大幅に高く、ソーシャルネットワークを介したログインは買い物客の参入障壁が低いことを示しています。

Salsa Jeansの例では、訪問者が一意のログインを作成するか、Facebookを介してサインインするオプションを提供しています。

Facebookにとどまらず、LINEのようなユニバーサルプラットフォームをブログで活用することは、現場でのコメントや議論を増やすための確かな出発点となります。このようなコメントは、従来はソーシャルメディアとして扱われないかもしれませんが、あなたのコンテンツを取り巻くソーシャルな話題に貢献しています。作成するコメントは多ければ多いほど良いです。一方、ログインシステムを導入することで、コメントセクションにスパムが表示されないようにすることができます。

Open Graph

ユーザーがソーシャルメディアでWebサイトへのリンクを共有すると、OGタグを使用してコンテンツを自動的に抽出できます。OG(Open Graph)タグは、Webページの<head>セクションに埋め込むことができるメタ情報で構成されています。

OGタグのメリットは、ほとんどの主要なソーシャルメディアプラットフォームとの互換性にあります。これらのタグをウェブサイトに設定すれば、複数のソーシャルプラットフォームにコンテンツを自動的に提供できます。どのソーシャルプラットフォームがユーザーに人気があるかを特定し、それらのプラットフォームで効果的に機能するようにOGタグが設定されていることを確認することは有益なことです。
ただし、X（Twitter）は運営方法が異なり、Twitterカードと呼ばれる独自のタグセットが必要であることに注意することが重要です。

Maxi Cosiは、満足している顧客が共有するソーシャルメディアコンテンツを自慢するコミュニティページの例を含め、複数の異なるページにまたがってソーシャルメディアをWebサイトに統合することを選択しています。

ソーシャルメディアチャネルコマース

すべてのソーシャルメディアチャネルでシームレスなユーザーショッピング体験、つまりオムニチャネル戦略を提供することを目指しているなら、Instagramショップが最適と言われています。ソーシャルメディアチャネル、特にInstagramのようなコンテンツが豊富なチャネルを最適化することは、顧客基盤を拡大し、ブランドと顧客の関係を強化するために不可欠です。

ブランドの戦略に関与するマーケティングチャネルはInstagramだけではないかもしれませんが、InstagramなどとUGC統合の組み合わせは、オムニチャネル戦略の不可欠な部分です。

ソーシャルメディアをWebサイトに統合する:避けるべき一般的な間違い

ソーシャルメディアをWebサイトに統合することは重要ですが、実行する運用の質も同様に重要です。ソーシャルメディアをウェブサイトに統合する際に避けるべき一般的なエラーをいくつか紹介します。

ソーシャルメディアのアイコンをウェブサイトの上部に配置すると、トラフィックがリダイレクトされる可能性があります。
ソーシャルメディアのアイコンをウェブサイトのブランドや個性に合わせてカスタマイズできない。
潜在的な顧客にほとんど価値を提供しない非アクティブなソーシャルメディアアカウントにWebサイトをリンクします。
低い共有数を表示するソーシャル共有ボタンを使用すると、信頼性が損なわれる可能性があります。
重いJavaScriptファイルを含むプラグインを使用すると、ページの読み込み時間が長くなり、Webサイトの放棄の問題が発生する可能性があります。

正しいソーシャルメディア戦術を実装することで、リーチを拡大し、視聴者との関係を構築し、マーケティング活動の投資収益率を高める能力にプラスの影響を与えることができます。

インスタグラムショップ

ソーシャルメディアといえば、Instagramはインスピレーションのホットスポットであり、ユーザーをウェブサイトに誘導するのに最適なプラットフォームの1つです。毎日世界中で何十億人ものInstagramユーザーがログインしており、そのソーシャルリーチは他では得られません。

なぜInstagramショップを開く必要があるのですか

Instagramユーザーの大多数は毎日ビジネスプロフィールにアクセスしており、ユーザーの3分の1はプラットフォームから製品を購入しています。また、Instagramは、他のすべてのソーシャルネットワークよりも25%高いブランドエンゲージメントを提供しています。このプラットフォームは、eコマースとマーケティングにとって最も重要な手段の1つになりつつあることは間違いありません。

ショップはどのように機能しますか

ソーシャルメディアを Web サイトに統合するのではなく、Web サイトをソーシャルメディアに統合する方法です。Instagramショップでは、アプリ内ストアフロントを作成して、ブランドを構築し、商品フィードを促進することができます。
顧客はInstagramを通じて商品を閲覧して購入できるだけでなく、ユーザーにウェブサイトや実店舗への移動を促すこともできます。

インスタグラムとフェイスブック

FacebookもFacebookショップと同様の機能を持っており、違いは最小限です。ショップ自体は非常にカスタマイズ可能で、さまざまなデザイン、アクセントカラー、カバー画像を設定して、より個人的な方法でブランドを最もよく紹介することができます。ショップはほとんどのFacebookアプリにも統合されているため、ブランドのInstagramからも利用できるようにすることができます。

この種の設定では、顧客が問題や質問がある場合にWhatsappまたはダイレクトメッセージを介して連絡できるようにするため、コミュニケーションも優先されます。

アクセシビリティは、顧客を巻き込み、購入を促すために重要です。結局のところ、彼らはあなたが彼らを見たり聞いたりするために努力したように感じたいのです。ソーシャルメディア、特にソーシャルメディアショップは、つながりを維持するための非常に効果的な方法です。

InstagramショップにEコマース商品を追加する方法

インスタグラムショップを利用することで得られる大きなメリットを考えると、どのように始めればよいかを知っておくと便利です。ここでは、始めるための簡単な手順をいくつか紹介します。

1.要件を満たしていることを確認します
Instagramショップは、拠点を置く国で利用できること、ビジネスプロフィールまたはクリエイタープロフィールを持っている必要があります。最後に、InstagramをショップのFacebookページに接続する必要があります。

2. 商品カタログをアップロードする
これは、Facebookカタログマネージャーまたはeコマース統合を通じて行うことができます。

3. ショップの承認を得る
承認のためにアカウントを送信する必要があります。これを行うには、[設定]、[Instagramショッピングにサインアップ]の順に移動し、手順に従って[送信]をクリックします。承認されるまでに数日かかる場合があります。

4. ショッピングをオンにする
承認されたら、「設定」→「ビジネス」→「ショッピング」に移動し、ショップを接続する製品カタログを選択できます。

5.最初のショッパブルInstagram投稿を投稿してください!
これは迅速で簡単なプロセスであり、すぐにメリットを享受できます。