Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
サブスクリプションコマースとは リ・デザイン Part1
D2C事業で、サブスクリプションモデルのデザインとメリットの本質に還ろう。はじめに：Introduction D2C事業におけるサブスクリプションモデルの...
EC eコマース D2C/DTC 用語集
このコンテンツは、Eコマース、D2C、DNVB小売業者向けの用語集であり、ビジネス成長に役立つ重要な用語を紹介しています。例えば、A/Bテスト、年間経常収...
測定すべき 10 の e コマース KPI とは Key Performance Indicator
目次 Eコマース KPI とは? Eコマース KPI が重要な理由 追跡すべき最も重要な Eコマース指標は 1.コンバージョン率 Conversio...
小売業者がパーソナライズされたサービスで生涯にわたる顧客をどのように育成するか
このコンテンツでは、小売業での顧客獲得において、会話型AIとチャットボットを活用する重要性が述べられています。デジタルネイティブの高級買い物客に対して、ス...
社会的証明とは D2C/eコマースの成功に必要な理由 ステマNG
このコンテンツは、社会的証明とは何か、それがどのように機能するか、そしてマーケティングでどのように活用できるかについて説明しています。また、2023年10...
2023 D2Cブランドが取り組むべき B2B2C（進化型WholeSaleモデル）101
2023年までのE-コマース・D2C・DNVB企業は、デジタルコマース全体においてニューノーマルに適応し、新たな顧客の期待に対応する必要がありました。特に...
2023年 eコマース・D2Cトレンド
アジェンダ2023 年 eコマースビジネス最大のポイント４つ。 ROAS は成功のために過大評価されている アマゾンのピークを迎えています 価格を上...
ミレニアル世代 (Y世代) とは
ミレニアル世代が小売業にとって重要な理由 ミレニアル世代は店舗での買い物を好む ミレニアル世代は常に注意力散漫 ミレニアル世代は、マーケティング・コ...
コマースプラットフォームをMACHへの切り替えるメリット
マイクロサービス、API、クラウド、ヘッドレス（MACH）がコマースプラットフォームにユーザーフレンドリーな影響を与える理由 はじめに 柔軟性とスピードは...
FemTech FemCare からWomen’s HealthとしてのDNVBの成功事例
-USAのFemcare DTCブランドの、LOLAから ひも解いてみる。 DNVB（D2C・DTC）は、顧客の課題に対して、顧客とのコミュニケーションを...
インフルエンサーマーケティングを、設計・運用、投資するポイント
インフルエンサーマーケティングは、ブランド認知度を高め、収益を増やすためにますます人気のある広告手段になりつつあり、サブスクリプションでも例外ではありませ...
購買後体験・開封体験・Unboxingがポイントになる理由 #1
- アンボックシング体験とは、顧客が商品の箱を開ける瞬間の印象的なやりとりのことであり、D2Cブランドにとって重要なタッチポイントである。- ブランディン...
Eメールのパーソナライズ方法 コンテンツ作成 中級編 チェックリスト付
まとめ -パーソナライズするためのチェックリスト ステップ 1: パーソナライゼーション施策を作成します。 ステップ 2: メールの各部分を確認しま...
D2Cブランドで CX:カスタマーエクスペリエンスでパーソナライズのメリットとは
Direct-to-Consumer（DTC・日本ではD2C）/eコマースブランドに関連するテクノロジーと、顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提...
2023年 D2Cマーケティングの３つのポイント
■間違いをおかしがちな施策 リアル実店舗を完全に放棄する メール・SNSリストでの、既存顧客とのコミュニケーションが途絶える オーガニックコンテンツに投...
顧客とのコミュニケーションと信頼を構築して、ブランド支持率を高める
2022年に顧客から支持されるためのコミュニケーションと購買定着を促進する5つのヒント なぜ、維持・保持・支持に焦点を合わせる必要があるのか。 D2C/P...
フルフィルメントマーケティングとは
フルフィルメントとは SKUの倉庫受入/検品/保管 顧客の注文を揃えてセットためのSKUの選択 梱包/配送ラベル付 発送 返品・交換管理 フルフィルメ...
カスタムフルフィルメント機能でD2Cブランドを特徴づける
カスタムフルフィルメント機能 -専任のCS:カスタマーサクセスチーム カスタムフルフィルメントサービスとは D2C/P2Cブランドにとってカスタムフルフィ...
注文管理システム OMS とは
イントロダクション-実店舗の重要性と、差し迫った環境整備 Eコマース・オムニチャネルコマース注文管理とは何ですか?-注文プロセスの自動化とデータプロセスの...
D2Cで ロイヤリティプログラム構築ノウハウ 前半 ロイヤリティと購買後体験 #2
目次 カスタマーロイヤルティプログラムを企画・構築するStep - 前半 1.ニーズを特定する 「顧客に聴くことです。」 なぜ顧客ロイヤルティプログラム...
顧客にとってのロイヤルティプログラムとは ロイヤリティと購買後体験 #4
顧客に、わたしたちD2C・eコマース事業者が、何を表現しているのか、何を信じているのか、そしてそれらのブランドの価値観や信念に関する外部とのコミュニケーシ...
D2Cで ロイヤリティプログラム構築ノウハウ 後半 ロイヤリティと購買後体験 #3
目次 4.正式なプログラムを実装する 考え方1：金額ベースで顧客体験を計測 考え方2：顧客体験の直近の購入日（Ｒ）と頻度（Ｆ）で計測 5.顧客が行...
D2Cで ロイヤルティプログラムでブランド成長・成功させるポイント ロイヤリティと購買後体験 #1
顧客ロイヤルティプログラムでブランド成長・成功するポイントについて 顧客のロイヤリティはどう変わっていくのでしょうか。 カスタマーロイヤルティプログラ...
DTC/P2Cビューティーブランドが売り上げを伸ばす8つの方法 Part-02
5.ブランドピボット 6.ブランドのコミュニケーション関連性を高める 7.リードを増やす 完璧なセットを構築する ステップ 1: 迅速で簡単な (そして楽...
2023年 美容業界のトレンドとコスメ・化粧品マーケティングのポイント
いくつかのチェック項目に答えてみてください。 Q:COVID-19は売上に悪影響を及ぼしていますか。Q:リアル店舗はまだ顧客との接点で効果的でしょうか。Q...
eコマース 成長マーケット 東南アジア編 成功のための6つのPoint 2023年版
前回は、東南アジアでのデジタルコマースの可能性について、俯瞰してきました。 今回は、これらの環境を活かして、コマース企業はどうするべきか、デジタル消費者の...
SHEINのビジネスモデル要素を分割検証する #9 Trend：トレンドサーチ＆ウオッチ
SHEIN X インキュベーター プログラム Generation Shein X デザイナーは、デザインの販売と長期のコラボレーション契約から 10% ...
SHEINのビジネスモデル要素を分割検証する #4 物流・返品システム
SHEINは、世界150カ国以上に発送され、実店舗はありません。（POP-Upはありますし、NYやダラスでは購入もできます。日本とは違います。）中国南部の...
SHEINのビジネスモデル要素を分割検証する #5 3Dデザインモデリング
SHEINの成功は、ファストファッションモデルを強化したことにもあります。 特定の国のウェブ検索やソーシャル メディアの行動から得たアルゴリズムを使用して...
SHEINのビジネスモデル要素を分割検証する #1 インフルエンサー
SHEIN が主要な e コマースブランド（流石にD2Cとは定義しないでしょう）としてセンター ステージに登場したように思えてきます。 手頃な価格でトレン...
突撃：ブランドインタビュー Vol3 YOUR LABO 身近な課題を商品として届けるヘルスケアブランド
「注目のD2C企業に突撃インタビュー」を企画、掲載をしております。D2C・eコマースブランド事業者様の、PR・広報活動の一環としてご活用いただくとともに、...
TOSAPLUS D2Cブランドインタビュー「人が健康で、楽しく生きるために」 TOSAPLUS for “to be” | HEALTH & BEAUTY
AMAND株式会社代表取締役 原川 達也 様 D2Cブランドインタビュー みなさん「糖鎖(とうさ)」というのはあまり聞かれたことがないと思いますが、一言で...
LULUNA D2Cブランドインタビュー あなたの中に在る「美しさ」を 内側から照らし続けたい
株式会社ルルーナ マーケティング部 千種 美保 様 D2Cブランドインタビュー D2C事業を始められた目的についてお伺い致しました。 美意識の高い女性た...
ソーシャルコマースプラットフォーム ROIを作り出すポイント #2
コマースに適したソーシャルメディア -Instagram -Facebook -TikTok -Google Shopping -Pinter...
配送費と返品 アパレル/ファッション マーケティング #6
4. 変動費: ファッション小売における配送と返品の最適化 より良い取引パートナーとして交渉して、振る舞うこと 最適化された返品・交換プロセス 在庫管理 ...
ライフタイムバリュー・LTV アパレル/ファッション マーケティング #5
3. ライフタイム バリュー: リテンション メール マーケティング SNS・DM キャッシュマルチプライヤー（乗数） メールマーケティン...
インフルエンサーマーケティング アパレル/ファッション マーケティング #2
D2C・eコマースマーケットでは、より速くファッションに関心を持つ顧客が増えていると感じているのは錯覚なのではないでしょうか。 1.訪問者（顧客になる前＝...
ソーシャルメディア アパレル/ファッション マーケティング #1
2025 年までに年間売上高が 1 兆ドルに到達するオンラインのマーケットカテゴリーがあります。 それはファッションマーケティングと呼ばれています。 人気...
SHAROAID D2Cブランドインタビュー 永遠の課題である肌の悩みに対して、積極的かつ優しく、美肌づくりをサポート
株式会社SHAROAID代表取締役 籔内 浩平 様商品企画マネージャー 信貴 江梨佳 様 D2Cブランドインタビュー 企業理念、顧客視点のブランドコンセプ...
ICOR D2Cブランドインタビュー 北海道ニセコからサスティナブルブランドを世界にお届け
株式会社ICOR 代表取締役 竹下マリ D2Cブランドインタビュー 2021年9月16日オープンしたニセコの本店は、常々の念願でもあった、カフェを併設し...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。
![[Yahooストアと楽天市場のEC担当者向け]ラベル取得に向けた物流攻略ガイド](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0558/8323/5489/files/w_paper01.png?v=1738665471)
[Yahooストアと楽天市場のEC担当者向け]ラベル取得に向けた物流攻略ガイド
本書では、商品が優良配送と最強翌日配送に求められる条件を解説し、物流を外注する際に制約を受けやすい条件をチェックリスト形式にまとめたうえで解決方法を提示します。