Ship form Shop ストアから発送とは

2024年5月25日

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ストアから発送とは

これは、小売ネットワークを活用し、オンラインでの在庫切れを防ぐことを可能にするオムニチャネルイノベーションです。

オンライン注文を履行するための配送ハブとして店舗を使用します。

店舗からの発送を実装するには、特定のオムニチャネルツールが必要です。
この施策の実装は非常にシンプルです。
必要なのは、倉庫、店舗、フランチャイズなど、利用可能なすべての在庫の統一ビューを提供する注文管理システム (OMS)だけです。
この統一ビュー (および統一在庫) のおかげで、どこに在庫があるかを特定できるようになります。商品の位置が特定され、効率的に出荷されます。

ストアから発送はどのように機能しますか

これはとてもシンプルです。
在庫の一元化により、すべての在庫をすべての販売チャネルで利用できるようになります。
顧客の注文をビジネス上の課題に最もよく対応できるストックポイントに伝達します。この在庫ポイントが店舗の場合、店員はオンライン注文を受け取り、準備するだけで済みます。

店舗から発送ルールの例を共有できますか

あなたのブランドが配送コストを削減しながら二酸化炭素排出量も削減したいと考えていると想像してください。たとえば、宅配予定のオンライン注文の場合、すべての商品が顧客のバスケットに含まれていて、配達先から同一エリア配送料金タリフ以内に位置している場合は、在庫の回転が低い店舗が優先される可能性があります。
お客様のカゴの中の商品によっては、対象となるすべての店舗に注文が提示され、最初に請け負いを表明した店舗が注文を準備して顧客に発送することもできます。

店舗から発送するには店舗内に特定の機器が必要ですか

店内に必要な設備はほとんどありません。

● 梱包資材・Unboxingキット:
店員が注文を発送準備する必要があるため、ブランドロゴなどの入った封筒、包装資材、段ボール箱などのUnboxing資材が必要になります。
● IT 機器は店舗のプロセスによって異なります
店舗には次のものが必要です。
ベンダーツール (電話、ラップトップ、タブレット)、レジ、バーコードリーダー、プリンターなど。
通常、ほとんどの店舗には店舗から発送に必要な IT 機器がすでに備えられているため、追加購入する必要はほとんどありません。

店員の日々の仕事量はどのように変化するのでしょうか

店員は不可欠であり、店舗から発送 (SFS：Ship form Shop ) は彼らの日常業務を非常に前向きな方法で変えていきます。
サービスソリューションの導入を促進するには、実装プロセスに店員を参加させることが重要です。この新しいプロセスでは、ストアアソシエイトアプリなどを使用してオンライン注文を請求および管理して、配送業者のために商品をピッキングしてパッケージを準備します (注文管理システムを使用した輸送ラベルの印刷を含む)。

SFS は、店舗が従業員のモチベーションを高めながら売上目標を達成できるよう支援するために不可欠です。なぜなら、顧客に一番近い（距離・時間・ライフスタイル移動線など）リアル店舗なので来店促進でより顧客とのエンゲージメントができます。

小売業者にとってのメリットは何ですか

このソリューションは小売業に多くのメリットをもたらします。そのハイライトの一部を以下に示します。

● オンライン収益の大幅な増加 –
● オフピーク時間でも店内での一貫した活動
● 店員の新たなモチベーションの源

顧客にとってのメリットは

SFS は物流プロセスの一部であるため、顧客は SFS を認識していませんが、顧客に直接的な影響を与えます。メリットの一部を以下に示します。

● 商品の入手可能性が向上したため、オンラインサイトで希望の商品またはサイズが見つかる可能性が高くなります。
● 表示される納期が短縮されます (配送約束)
● 配送時の二酸化炭素排出量が削減されます。

まとめ：配送ソリューション

ビジネスに適した購入（購買）体験ニーズに添ったeコマースオペレーションを構築するために必要なツールを選定したら、富士ロジテックホールディングスの発送代行・物流代行・返品・交換サービスをその施策の一部にすることを検討してください。

富士ロジテックHDが DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0　コマースビジネスに提供するもの:

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B 注文の EC:eコマースフルフィルメント
(必要な数のフルフィルメントセンターを使用可能)
標準および配達日指定のe コマース配送サービス
国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリア、アジアなど、その他の国へ)
eコマースの商品の配送先情報の提供と、出荷追跡と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxingを提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察が得られます。

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Web サイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。
富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークがあり、小売事業者は、在庫を分散保管・分散出荷で分割して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・D2C・Eコマース事業者のEC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人通販エキスパート協会認定スペシャリスト：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボット・RFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。