ネット通販の課題と売上アップの対策を事例とともに解説！

日本のネット通販市場の規模は年々増加しています。 2021年の市場規模は2013年の11兆円のおよそ2倍、20兆円にまで達しました。 現在は個人も利用しやすいECプラットフォームが増加したこともあり、個人・法人問わず数多くの事業者がネット販売に参入しています。 参入者の増加にともない競争が激化したことで、 「新規に集客するのが難しい......」 「既存顧客をつなぎとめられない」 「客単価がなかなか上がらない」 などの課題に直面し、お悩みではないでしょうか？ この記事では、ネット通販における課題点とその対策、成功実例まで詳しく解説します。 始めてはみたものの課題への対策法がわからないという方も、これから参入を考えている方も、記事を読んで対策法や実例をご自身のビジネスにお役立てください。

ピッキング作業ミスをなくす10の方法！【倉庫従事者がコツを直伝】

ピッキング作業ミスが続いてしまい、対策や運用方法に悩むEC事業者様も多いのではないでしょうか。 ピッキング作業ミスが起こると、間違った商品を発送することになり、顧客の信頼を失うなど、大きな問題に発展する可能性があります。 とはいえ、ピッキングは基本的に手作業で行なうため、ミスが起こりやすいのも事実です。ミスを減らすためには「運用フローの確立」や「業務の標準化」が有効です。 本稿では、実際に行なっている対策をもとに、ピッキング作業ミスをなくすコツを10個解説します。

初回同梱物が通販の売上げを伸ばすワケとは？役割と10のツール事例

同梱物とは、EC通販サイトなどで購入された商品に同梱するチラシやパンフレットなどのことです。 同梱物は、ECサイト普及以前のオフライン通販から活用されており、売上げを伸ばす有効な手段の一つです。特に「初回同梱物」は、会社やブランドの印象が決まるため、顧客にとって価値を提供する必要があります。 単品購入者をリピーターや定期コースに引き上げるために同梱物は有効とされており、リピーター顧客を獲得できるかによって、その後の売上げを大きく左右するでしょう。 本稿では、初回同梱物が通販の売上げを伸ばす理由を解説し、同梱物の役割・10のツール事例を紹介します。

倉庫の作業を効率化する9つの方法！課題から見る改善のアイデアを解説

「倉庫の作業を効率化できれば、もっと受注できるのに…」「毎日発送作業に手一杯で他の仕事に手が回らない」このような悩みを抱える物販事業者は少なくありません。効率化といっても、慌てて倉庫の作業に当たればミスを招いてしまう可能性もあります。当記事では、倉庫の作業における課題を明確にしたうえで、効率化に向けた改善のアイデアを紹介します。できるところから取り組み、売上の向上を目指しましょう

物流拠点を最適化する方法とは？ ポイントや取り組み事例を解説！

近年ECサイトの普及により、物流業界の需要拡大が加速している状況です。市場が拡大傾向にあるものの、人手不足やコスト増加などの影響もあり、需要に対して供給が追いついていないことが課題に挙げられます。 物流業界において輸配送にかかるコストは全体の50～60％を占めています。経営を存続させるうえでコスト削減は企業の重要課題の一つです。コスト削減や人手不足を改善するためには、物流の効率化が有効であり、その手段の一つとして物流拠点の最適化が注目されています。 本稿では、物流拠点を最適化する方法を解説し、ポイント・取り組み事例を紹介します。

【ロジレス連携倉庫が語る】システム活用によるEC受注〜出荷自動化のススメ

「LOGILESS（以下、ロジレス）」とは、株式会社ロジレスが提供するEC自動出荷システムです。EC事業者様・倉庫事業者が利用する管理システムを、一つに統合した新しい仕組みであり、受注から出荷までの事務業務を自動化できるメリットがあります。 ロジレスは、かつてEC事業者だった同社が運用フローに課題を感じ、課題解決のための社内ツールとして誕生しました。そうした経緯もあり、実業務で使える機能が多数搭載されています。 EC事業者様・倉庫事業者から「かゆい所に手が届くシステム」だと高評価を得ており、ロジレスを導入することで、無駄のないオペレーションが実現できるでしょう。 本稿では、ロジレスの概要・魅力を解説し、ロジレス連携倉庫である弊社「富士ロジテックホールディングス」の例をもとに、導入メリットを具体的に紹介します。

OMOとは？ オムニチャネル・O2Oとの違いや施策事例をわかりやすく解説

「OMO」はEC・実店舗を運営する事業者が押さえておきたいマーケティング施策の一つです。2017年に提唱され、広く知られた経営戦略であり、EC需要の高まる昨今、OMOが注目されています。本稿ではOMOとはどういった施策なのか、混同されがちな概念「オムニチャネル」と「O2O」との違い、施策事例をわかりやすく解説します。アパレル業・小売業などの運営にお悩みであれば、新しい戦略にぜひ、取り入れてみてください。

サプライチェーンとは

最後の暗黒大陸（物流の2024年問題）とは

サスティナブル梱包への取り組みでSDGsに貢献！梱包資材の事例も紹介

SDGsは2030年までの目標であり、ここからさらに各企業の取り組みが活発になっていくでしょう。技術も日々進歩し、コストパフォーマンスや品質も向上しています。また社会的信頼を得るうえでも、EC・小売事業者にできる一つのアクションとして、サスティナブル梱包に取り組む姿勢は重要です。世界の事例も参考に、ぜひ地球環境の保護を考慮した梱包を考えてみましょう。

流通加工とは？その種類と課題、物流倉庫に外注するメリット・デメリット

流通加工とは、商品加工によって商品価値を高める作業全般のことです。消費者ニーズを満たした加工を行うため、消費者の手元に商品が届くまでの流通過程において重要な業務の一つといわれています。 流通加工の種類は幅広くあり、取り扱う商品によっては専門知識が必要な作業も存在します。製造メーカーが自社で行う場合、十分な人材や作業スペースが必要となることから、流通加工業務をアウトソーシングする企業も増加傾向です。 本記事では、流通加工の定義や種類を解説し、物流倉庫に委託するメリット・デメリットまで紹介します。

EC物流はモールとAPI連携してさらに効率化！仕組みを紹介

EC物流は、オンライン販売の急速な拡大と共に、その重要性が増していますが、皆様はAPI連携とEC物流の関連性をご存知でしょうか。 この記事では、EC物流やAPI連携についての仕組みやメリットを」解説します。

EC物流の需要拡大！今後のEC市場見据えた物流倉庫の選び方

EC市場について踏まえたうえで、EC物流を外注するメリットや、EC物流倉庫の選び方のポイントをお伝えします。 自社に合った物流倉庫を選び、EC物流の最適化に役立てていただけますと幸いです。

EC事業者必見！ポストイン配達で再配達・対面不要!配送サービスを比較

ポストイン配達は今に始まったサービスではありません。しかし環境や利便さの側面から再配達を減らそうとする動向や、非対面の受け取りが推奨される中で、改めて注目されています。そもそも配送料の安いポストイン配達です。サイズの合う商品であれば、利用しない手はありません。一見、適さないと感じる大きさの商品でも、サブスクリプションサービスの活用例もあります。

BOPISとは？店舗受取りサービスのメリット・デメリットや事例、課題を解説

BOPIS（ボピス）とは、店舗受け取りサービスを意味するマーケティング用語です。コロナ禍での生活の変化により、ますますニーズの多様化が進む小売業やEC事業では理解が必須ともいえます。 本稿ではBOPISのメリット・デメリット・導入手順・事例・導入の課題を解説します。

棚卸とは？棚卸の手法やミスをしやすい理由とは

検品作業とは？仕事内容と問題点・ミスなく効率化するコツを紹介

検品作業とは、消費者に正しい商品を質の良い状態で届けるために重要な工程です。企業やサービスへの信頼に関わる作業であり、ミスは致命的です。一方で単調な作業が多く、人的ミスが起こりやすい面もあります。本稿では、検品作業の基本からミスなく効率化するコツまでを解説します。

物流における「ピッキング」の仕事とは？意味・種類・効率化のコツを解説

いくつかの意味を持つ「ピッキング」という言葉。物流業界および倉庫作業における専門用語でもあります。聞き慣れない物流用語の多さに困惑してしまっていませんか？本稿では、物流における「ピッキング」の意味・種類・コツを解説します。最後まで読んで業務理解を深めてみてください。

D2C・eコマース トップブランドから学ぶ 50の成長のヒント #10

46：顧客が魅力的に感じる物をプレゼントする 47： 新商品の市場調査を計画して顧客にヒアリングを実施する 48：インフルエンサーに商品をレビューしてもらう 社会的証明が売る8つの方法（はるかにもっと） ソーシャルメディアのハッシュタグやキーワードをベースに 商品と経験にフォーカス：焦点を合わせます。 49：信頼できるショッピング体験 CSのセルフサービス化 カスタマーサービスが重要 50：将来の売上を予測するレポート

オムニチャネルの在庫管理にシステム活用が重要な理由！リアルタイム反映と見える化

オムニチャネルの在庫管理における最大の課題は、チャネルを超えた在庫情報を、「いかにリアルタイムで正確に伝えられるか」です。 オムニチャネルの在庫管理にシステム活用が重要な理由・メリット メリット1.　チャネルを超えた適切な提案ができる メリット2.　データの蓄積による需要予測 メリット3.　欠品による販売機会損失の回避 メリット4.　チャネルごとの特性に合わせた在庫管理が可能 出荷の伸びに対応できる 在庫管理システム選定の3つのポイント 1.　OMSとWMSが連携・一体化しているか 2.　目的に対してコストは適正か 3.　パーソナライズに対応したカスタマイズが可能か オムニチャネルの在庫管理には「見える化」と「リアルタイム反映」が必須