B2C（BtoC）　とは

B2C （BtoC）

「B2C」とは、「Business to Customer」の略称であり、企業と一般消費者の取引を指します。「BtoC」と表記する場合もあります。具体的には、コンビニや飲食店、美容院、インターネットショッピングなどでサービスを受ける・商品を購入する際に、金銭のやり取りが直接行われるものがB2Cに該当します。

B2C物流の特徴は以下のとおりです。

• 出荷先1件の出荷数が少ない
• 出荷指示の内容が細かいため、倉庫内の商品ピッキングに時間がかかる
• 荷主が実施する顧客サービスに合わせて追加作業が発生する
  （納品書やチラシの同梱、セット組みなど）

お役立ち情報

発送代行の選び方が5分でわかる！
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発送代行の特徴や料金相場、業者の選び方、おすすめの業者タイプまで解説します。
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化粧品物流のアウトソーシング（薬事対応倉庫）

化粧品通販の物流代行、アウトソーシングのメリットと対応サービスについて。
昨今、化粧品物流の課題解決にむけた、EC・通販事業者さま向けの物流代行が注目を集めています。
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返品・交換　物流サービス
　顧客購買後体験満足度向上とファン化のために

顧客との返品・交換の受付、受入・発送・在庫管理までの 返品・交換に関する業務を自動化して、顧客を「ファン化」して売上向上に繋げるサービスです。

ロケーションとは？倉庫の在庫管理を効率的にするロケーションの付け方

ロケーションとは、倉庫内で保管する商品や材料に割り当てる住所のようなものです。 倉庫に保管される商品在庫は、滞留しているわけではありません。入荷・出荷を繰り返す流動性があるものです。 在庫管理が正しくない場合「商品が見つからない」「在庫数が合わない」などのトラブルが発生する可能性があり、注意が必要です。 適切なロケーション管理ができれば、トラブルを回避するだけでなく、業務効率化も図れるでしょう。

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