アウトバウンドロジスティクス　とは

2023年7月7日

物流代行発送代行３PL

アウトバウンドロジスティクス　とは

「アウトバウンドロジスティクス」とは、自社倉庫または工場から商品を出荷し、消費者に届けるまでの一連の流れを指します。具体的には、商品の倉庫保管・梱包・輸送などです。出荷物流とも呼ばれます。

材料調達・製造加工・出荷・消費者まで届ける流れ全体を「サプライチェーン」といい、アウトバウンドロジスティクスはサプライチェーンの一部に含まれます。

お役立ち情報

発送代行の選び方とは？楽天APIと連携するメリットを解説

発送代行サービスは、Eコマース・D2C・オムニチャネル運営において発送業務の負担やトラブル対応を軽減し、消費者（顧客購買前体験＋購買後体験）満足度の向上につながるサービスです。楽天からの発注を自動化するにはAPI連携が必要です、それで発送業務の効率化に役立ちます。発送代行は商品の保管や包装など発送業務全体を代行して、商品の種類や柔軟性によって異なる特徴を持っています。楽天APIは、楽天の情報を他のサービスやアプリケーションと連携させるためのインターフェースであり、発送代行との連携により受注情報の自動取込や更新、荷物番号の自動取得などが可能です。

OMOとは？オムニチャネル・O2Oとの違いや施策事例をわかりやすく解説

OMO（Online Merges with Offline）は、Eコマース（電子商取引）とリアル・実店舗を統合したマーケティング戦略の一つです。OMOは顧客購買前体験＋購買後体験の向上を目指し、オムニチャネルやO2Oとは異なる施策です。顧客データの一元管理やモバイル決済、ポイントシステム、モバイルオーダー、チャットボット、デジタルサイネージなどの導入などがポイントになります。成功事例として、Alibaba（アリババ）や日本のアパレル企業「オンワード樫山」が挙げられます。OMOのメリットは顧客体験の向上や顧客データの収集にありますが、導入や浸透には時間がかかるデメリットも存在します。OMOの成功のポイントは、複数の販売チャネルを持ち、顧客データ（返品・交換データも）を一元管理することです。

物流拠点を最適化する方法とは？ポイントや取り組み事例を解説！

Eコマースサイトの普及により物流業界の需要が拡大していますが、人手不足やコスト増加などの課題もあり、需要と供給のバランスが取れていません。物流業界では、コストの最適化と効率化のために物流拠点の最適化が注目されており、物流拠点の立地見直しや集約型・分散型などの戦略などが紹介しています。オムニチャネルも考慮した、物流拠点の最適化には、自社の物流サービスの軸を決定し、拠点候補を洗い出すことが重要です。集約型の戦略では運用コストの削減や配達効率の向上や、返品・交換物流フルフィルメントサービスの実現など期待できます。