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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 20, 2023

サブスクリプション管理機能のCX視点ポイント　リ・メイキング　Part5-2

必須のeコマースサブスクリプションテクノロジー機能 Part2 新規顧客登録機能：Accelerate Subscriber Enrollment 継続取引：顧客維持機能　Boost Subscriber Retention　 D2Cブランド・サブスクリプションビジネスを開始する際に考慮すべき重要な要件と仕様についての情報です。サブスクリプションテクノロジーやプラットフォームの選択について説明されています。自社独自のサブスクリプションソリューションを構築する場合の利点や注意点、そして変更や改善のタイミングについてのアドバイスも含まれています。ビジネス目標や顧客体験に合わせたサブスクリプションモデルを構築するためのポイントが解説されています。

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サブスクリプション管理機能のCX視点ポイント　リ・メイキング　Part5-2 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 20, 2023

顧客購買後体験が大切な理由と成功するための６つの施策と視点

顧客購買後体験：顧客との購買後のコミュニケーションは、購入後からがとても重要で差異化価値があります。 1：商品を購入する前に　商品とサービスとコミュニケーションについて2：商品を受け取る前に　サービスとコミュニケーションについて3：商品を受け取った（および/または使用した）後　商品とサービスとコミュニケーションについての3つの異なるタイミングで、次の６つの施策を実施するメリットを解説しています。 1.トランザクショナルメッセージを使いこなす2．購入後のオムニチャネルコミュニケーションの流れ（コンテキストとストーリ）を作る3．返品・交換ポリシーを隠さない、正直であること4．顧客に聞かれる前に、積極的にコミュニケーションをする5．不協和音の原因を突き止める　　＊アンケート、レビュー、SNS拡散・投稿の依頼6．お届け箱を開けたときの体験を最大化する（感動Unboxing：開封の儀）

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顧客購買後体験が大切な理由と成功するための６つの施策と視点 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 20, 2023

1 つの黄金律：Golden Rule が優れたマーケティングです

このコンテンツは、優れたマーケティングの要点をまとめています。主なポイントは以下の通りです： 1. マーケティングの成功の鍵は、ターゲット顧客を理解することです。これは、市場調査、既存の顧客へのインタビュー、オンライン検索、競合他社の調査などを通じて行われます。 2. ターゲット顧客を特定するために、人口統計学的情報や心理学的情報を収集します。これには年齢、性別、所得、趣味、欲求、問題点などが含まれます。 3. 顧客ペルソナを作成し、ターゲットオーディエンスを具体的に描写します。これは理想的な顧客を表す架空の人物であり、ブランドのコミュニケーションや製品開発に役立ちます。 4. 最終的に、理想的な顧客に合わせて商品を開発し、広告やコピーを作成します。ターゲット顧客の言葉を使い、彼らがよくいる場所で宣伝します。この情報は、マーケティング活動を成功させるための重要な手順を示しており、顧客に焦点を当てる重要性を強調しています。

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1 つの黄金律：Golden Rule が優れたマーケティングです - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 20, 2023

セルフケアブランド「pace」が女性のライフステージの移動に寄り添う理由

目次イントロダクションセルフケアブランド「ペース（pace）」公式サイトはこちらhttps://your-pace.jp/ PRTimeプレスリリース paceとは pace誕生のきっかけ商品紹介【オーガニックコットン吸水サニタリーショーツ】【デリケートケアミスト】【和漢ブレンドティー】【美容健康業界で注目のCBDオイル】【CBDロールオン】「PACE」(ペース)に込めたブランドメッセージセルフケアにとってのフェムケアの重要性女性の長い旅路から、顧客中心ブランド・顧客購買体験とは POP-UPで顧客とのタッチポイントを大切にしたい Femtech Fes! 2022

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セルフケアブランド「pace」が女性のライフステージの移動に寄り添う理由 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 20, 2023

ファッションテクノロジー "#3 CONNECTED STORES"

現状とこれからすべての人にモバイルアプリをファッション業界のエグゼクティブがすべき事オムニチャネル・ジャーニーを改善するラグジュアリーブランドがテクノロジーを活用してCXを向上させる方法クライアントリング2.0 商品のストーリーを伝えるデジタルの昔と今

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Aug 20, 2023

SNS・LINEなどのダイレクトメッセージで、CXを設計・運用するポイント

◆概要人々は常にスマートフォンを使用しています。それはパーソナルデバイス＝コミュニケーションタッチポイントです。 ◆活用方法割引コード紹介リンク更新リマインダーサブスクリプションオーダーのマイポータルでの変更今後の購入と支払いリマインダー支払い失敗アラート ◆まとめ◆ケーススタディ Hubble Contacts Florence by Mills Makeup Jeffree Star Cosmetics Makeup Concrete Minerals Makeup BPI Sports　プロテイン The Balm Company Makeup

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SNS・LINEなどのダイレクトメッセージで、CXを設計・運用するポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 18, 2023

３PL フルフィルメント　コンテンツリスト

3PLフルフィルメント（第三者物流フルフィルメント）の重要性とその利点について述べています。eコマースビジネスにおいて、オーダーフルフィルメントは効率的かつ費用効果の高い方法でビジネスを拡大し、顧客満足度を向上させるために重要です。3PLパートナーを活用することで、在庫管理や配送などの業務を効率的に行うことができます。また、フルフィルメントを強化するためのヒントとして、迅速な配送や商品の品質管理、カスタムパッケージの活用などが紹介されています。さらに、AI（人工知能）の台頭により、Eコマース業界が効率化され、顧客体験がパーソナライズされることが強調されています。AIを活用することで、商品のバンドル化やパーソナライズされた商品の推奨が可能になり、物流プロセスも効率化されます。また、マルチチャネル・リテールにおけるフルフィルメントの重要性や高級ブランドのフルフィルメントに関する課題、フルフィルメントマーケティングの重要性なども取り上げられています。これらの要点をまとめると、3PLフルフィルメントの利点やAIの活用、フルフィルメントマーケティングの重要性が強調されています。

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３PL フルフィルメント　コンテンツリスト - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 18, 2023

購入（購買）後体験と返品・交換・再販売コンテンツリスト

顧客の返品・交換に対応することが、Eコマースサイトの選択において重要であり、対応できない場合は売上が減少する可能性があります。リバースロジスティクスとは顧客から物流が逆流する概念であり、D2C（DTC）/Eコマース/オムニチャネ業界では返品や交換に対する意識改革が重要です。返品処理のスムーズさや購買後体験の重要性を認識してください、購買体験の最適化がDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0D2Cブランドの成長に繋がります。

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購入（購買）後体験と返品・交換・再販売コンテンツリスト - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 18, 2023

OMO オムニチャネルコマースのポイント　コンテンツリスト

オムニチャネルおよびOMO（オンラインとオフラインの統合）トレンドに関する内容を要約したものです。オムニチャネルコマースは、実店舗とオンラインなどのさまざまなチャネルを統合して顧客に便利なエクスペリエンスを提供し、顧客データの活用やパーソナライズが重要です。トレンドには、オンラインデータをオフラインで活用することや、顧客体験の個別化、体験型小売、ソーシャルコマース、新技術などが含まれています。　また、オムニチャネルの成功にはERPの統合やデータ主導の意思決定が必要です。さらに、オムニチャネルシステムの機能や成長のためのショッピング機能、オムニチャネルエクスペリエンスの重要ポイントなども取り上げられています。

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