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D2Cブランドインタビュー&Opinion:オピニオンテーマコンテンツ

DTCブランドインタビュー

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティング スキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは 無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティング スキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます 。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブ トレンド、トラフィック プラットフォーム、テクノロジー パートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Mar 02, 2024 

コミュニティ マーケティングキャンペーンガイド 第2回 通販・オムニチャネルコマース

このページでは、コミュニティベースのマーケティング戦略について説明しています。以下は主なポイントです: コミュニティの選択: 既存のコミュニティとのコラボレーションや、ゼロからコミュニティを構築する方法について説明しています。 ブランドコミュニティの構築: メンバーの意見を聞き、ブランドや商品についてのソーシャルメディアチャネルでの会話を利用してコミュニティを形成する方法を提案しています。 コミュニティ構築戦略: PelotonのFacebookコミュニティの例を挙げ、成功事例を共有するコミュニティの価値について説明しています。 ターゲットユーザーの特定: 商品やサービスに合ったターゲットユーザーを見つけ、彼らが活動するプラットフォームにコミュニティを設置する重要性を強調しています。 これらのポイントは、効果的なコミュニティベースのマーケティング戦略を作成するための基本となります。

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Mar 01, 2024 

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する クラフトビール ブランドリスト

クラフトビール ブランドのDTC(Direct-to-Consumer)マーケティングとCRMについて、いくつかのポイントを共有しますね。 オーガニックCTRの増加: オーガニックCTR(クリックスルー率)は、検索エンジン結果からウェブサイトにアクセスするユーザーの割合を示します。魅力的なメタタイトルと説明を作成し、感情を引き起こす要素を含めることで、CTRを向上させましょう。 行動喚起を含める: CTA(Call to Action)をコンテンツに組み込むことで、コンバージョンを促進できます。目を引くボタンや説得力のあるコピーを使用して、ユーザーのクリックを促しましょう。 わかりやすいリストを書く: リストは情報を整理し、読みやすくする効果的な方法です。キーワードを含めて短くし、リスト内の情報を正確に要約する説明的な見出しを使用しましょう。 さらに、以下のクラフトビールブランドがDTC戦略を成功させています: Beavertown Brewery: コミュニティマーケティングを活用しています。 Pinter: 自宅で新鮮なビールを作るキットを提供しています。 Small Beer Brew Co: 低アルコールビールでベター・ユーをサポートしています。 Fifty Fifty Brewing: ラガーの季節に焦点を当てています。 これらのブランドは、DTC戦略を活用して顧客との直接的な関係を築り、成功を収めています。 クラフトビール業界での成功に向けて、これらのポイントを参考にしてみてください。🍻

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Mar 01, 2024 

ヨーロッパ e コマース概況 随時更新

ヨーロッパの e コマース市場は随時変化しており、成長が続いています。2023 年には e コマース市場が 7,300 億ユーロに達し、ヨーロッパの人口の 85% 以上がオンラインを利用しています. この大陸に進出する際には、さまざまな国、言語、文化、規制を考慮する必要があります。以下に、ヨーロッパ e コマース市場における成熟度と注意すべきポイントをいくつか共有します。 成熟度の分類: 成熟した大規模な市場: 英国、ドイツ、フランスなどでは多くの人々がオンラインでの購入に慣れています。 小規模で豊かな国: オランダ、スウェーデン、デンマークなどでは人々が e コマースに精通しています。 急成長している国: スペイン、イタリア、ポーランドなどは現在急速に成長しており、e コマース市場が拡大しています。 文化的な考慮事項: 言語: ネイティブな感じを与えるために、顧客の好みの言語に適応しましょう。 通貨: すべての顧客が理解できる通貨で表示することで信頼性が高まります。 支払いの好み: 各国には独自の好みの支払い方法があります。顧客に選択肢を提供しましょう。 配送設定: 国ごとに異なる配送オプションを提供し、顧客の好みに合わせましょう。 法律と規制: VAT の仕組み: 各国の税制に詳しくなりましょう。 GDPR: データ保護規制を遵守しましょう。 顧客サービス: 連絡チャネル: 英国では電話が好まれますが、電子メールやオンラインチャットも重要です。 エージェントのフレンドリーさと迅速なサービス: 顧客満足度を高めましょう。 ヨーロッパでの成功に向けて、これらのポイントを考慮して戦略を立ててください。

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Mar 01, 2024 

コミュニティ マーケティングキャンペーンガイド 第1回 通販・オムニチャネルコマース

コミュニティマーケティングに関する究極のガイドを提供しており、ブランドマーケティング担当者やCMO、D2C・Eコマース・オムニチャネル企業のマーケティング分野の人々に向けて書かれています。主要なポイントです: コミュニティの意義: 共通の関心事に基づいて人々が集まる安全な空間として定義されています。 コミュニティマーケティング: ブランドと顧客を結びつける目的主導型のマーケティング戦略として説明されています。 ブランドとの関係: コミュニティはブランドが顧客と有意義な関係を築くためのプラットフォームとして機能します。 オーガニックリーチ: コミュニティは高いエンゲージメントを通じてオーガニックリーチを推進する効果的な方法とされています。 コミュニティマーケティングのメリット、戦略、そして実際の事例を探求しています。また、コミュニティがブランドの成長にどのように貢献するかについても詳しく説明しています。

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Feb 29, 2024 

2024 スキンケア トレンド K-Beautyを越える世界マーケティング

1.Ingredient Transparency: 成分の透明性:完全開示の美しさ 2. Fermentation:発酵: スキンケアにおけるプロバイオティクスの力 3. Microbiome Harmony: マイクロバイオームの調和: 皮膚の生態系のバランスを整える バイオテクノロジーとは バイオテクノロジーは、スキンケア ブランドが原料を持続的に収穫できる方法をどのように変えるでしょうか エクソソーム 4. Waterless Wonders:水のない驚異: 良心を備えた濃縮された美しさ 5. Eco-Elite Skincare:エコエリート スキンケア: グリーンレボリューションは続く 6. Hyper-Personalization:ハイパーパーソナライゼーション: あなたの肌、あなたのルール 年齢に応じたスキンケア 7. Next-Gen Sun Care: 次世代サンケア: 紫外線を超えて 8. Blue Light Protection: ブルーライト対策: デジタル ウェルネス ガード 9.Smart Skincare Devices: スマートスキンケアデバイス:美容ガジェットブーム 高周波マイクロニードリング 10. Skin Biometrics: 皮膚の生体認証: データ駆動型のスキンケア ソリューション 11. Augmented Reality in Skincare:スキンケアにおける拡張現実: 仮想美容体験 12. Minimalist Maximalism: ミニマリスト・マキシマリズム: 新しいスキニマリズム 13. Stress-Defense Skincare: ストレス防御スキンケア: 現代生活の代償との戦い 14. Inclusive Beauty: 包括的な美しさ: スキンケアの多様性を称賛する 15. Holistic Health Integration: ホリスティックな健康の統合: 美しさの裏返し 16. The Rise of Neurocosmetics:ニューロコスメティクスの台頭

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Feb 29, 2024 

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する メンズビューティー ブランドリスト

スキンケア市場の成長: スキンケア業界はテクノロジーとパーソナライゼーションを活用したイノベーションにより、2030年までに1,672億2,000万ドルに達する見込みです。 男性用スキンケア: WAR PAINTブランドは、男性用の高品質メイクアップ製品を提供し、アンバサダープログラムを通じて製品の宣伝と販売を促進しています。 これらの要点は、ECビジネスの物流や顧客体験の向上、スキンケア市場の動向、男性用化粧品の需要増加たトピックに焦点を当てています。ページには、これらのトピックに関連する詳細情報や資料が含まれている可能性があります。ご興味があれば、ページを詳しくご覧ください。

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Feb 29, 2024 

AI オムニチャネルカスタマーサービスとは

オムニチャネル顧客サービスとは オムニチャネル顧客サービスとマルチチャネル顧客サービス オムニチャネル顧客サービスのメリットとは 顧客満足度を向上させる 統一されたブランドボイスを維持する すべての顧客データに 1 か所からアクセス エージェントのパフォーマンスを公平に評価する エージェントへのケースの割り当てを自動化する オムニチャネルの成熟度を評価するには 顧客中心のビジネスのためのチェックリスト オムニチャネル顧客サービスのための ベスト プラクティス 5 メインの顧客サポートチャネルとしてセルフサービスを採用する 統合コンタクトセンターの確立 顧客データの品質を向上させる ライブチャットとチャットボットの活用

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Feb 28, 2024 

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する メイクアップ ブランドリスト

DTC(Direct-to-Consumer)ブランドのマーケティングとCRMに焦点を当てて、メイクアップブランドを探索することは興味深いですね。美容業界では、ミレニアル世代とZ世代が最大の貢献者となっており、彼らは美容とパーソナルケアに積極的に取り組んでいます。 以下にいくつかのメイクアップブランドを紹介します。 Iconic London: プロのメイクアップアーティストやセレブリティ、インフルエンサーに愛されている、GLOWを与える製品で有名です。 Pixi Beauty: スキンケアとメイクアップのブランドで、創設者のペトラがおすすめする#PixiPerfectペアがあります。 Ella + Mila: ファッションに敏感で環境に配慮したネイルケアとメイクアップブランドです。 Juvia’s Place: アフリカのビューティーブランドで、明るいパレットが特徴です1。 Spectrum Collections: ヴィーガンで動物実験を行っていないメイクアップブラシを提供しています。 Color Pop: カリフォルニア製のメイクアップブランドで、Z世代をターゲットにしています。 これらのブランドは、オムニチャネル戦略や顧客デジタルエクスペリエンスを活用して、顧客との関係を構築しています。美容業界は常に進化しており、今後も新しいトレンドやブランドが登場することでしょう。

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Feb 28, 2024 

D2C CX:カスタマーエクスペエンスマネージメント

カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは カスタマーエクスペリエンス管理が重要な理由とは 1. 顧客維持:Customer Retention 2. 顧客ロイヤルティ:Customer loyalty 3. 顧客満足度:Customer satisfaction 4. 顧客エンゲージメント:Customer engagement  5. 競争力:Competitive edge カスタマーエクスペリエンス管理の概要 優れた顧客体験のためのヒント 1. ターゲットとなるコホート:cohortsを知る 2. 顧客がたどる道を旅する 3. 顧客の好みとニーズを理解する 4. 顧客中心のビジョンを策定する 5.顧客の信頼 6.顧客のフィードバックを収集して整理する カスタマーエクスペリエンス改善テクニック 顧客体験管理 (CXM) と顧客関係管理 (CRM) カスタマーエクスペリエンス指標 1. ネットプロモータースコア (NPS:Net Promoter Score) 2. 顧客満足度 (CSAT:Customer Satisfaction ) 3. 顧客努力スコア (CES:Customer Effort Score) 4. 顧客解約率:Customer churn rate 5. 顧客維持率(CRR:Customer retention rate) 6. 顧客生涯価値 (CLV:Customer Lifetime Value) カスタマーエクスペリエンス管理の課題 顧客データの声が不足している デジタル体験が乏しい 定性的なデータを無視している 非効率な社内コミュニケーション

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Feb 27, 2024 

顧客ロイヤルティ プログラムの施策種類 通販・オムニチャネルコマース

ロイヤルティプログラムのメリット 収益の向上 顧客維持と顧客生涯価値の向上 顧客との関係強化 ブランドを競合他社と差別化・差異化 口コミによるマーケティングを促進 行動の動議つけを 顧客に感謝の気持ちを伝える ロイヤルティプログラムの種類 1. ポイントプログラム 2. 階層型プログラム  3. ミッション主導型プログラム 4. 支出(購入額)ベースプログラム 5. ゲーミフィケーションプログラム 6. 無料特典プログラム 7. サブスクリプション プログラム 8. コミュニティ プログラム 9. 友達紹介プログラム 10. 有料プログラム 11. キャッシュバック プログラム

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