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D2Cブランドインタビュー&Opinion:オピニオンテーマコンテンツ

DTCブランドインタビュー

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティング スキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは 無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティング スキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます 。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブ トレンド、トラフィック プラットフォーム、テクノロジー パートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Feb 16, 2024 

Eコマース向け ERP: 定義、機能、メリット(通販基幹システム) 通販・オムニチャネルコマース

ERPシステムとは Eコマースにおける課題 最大の課題の 1 つは、効率的な注文管理です。 在庫管理も重要な課題です。 EC向けERP:特徴 Eコマース向け ERP: 主なメリット Eコマース用 ERP:導入の課題 eコマース向けERPソリューションの種類 最新のヘッドレス ERP システムの 4 つのメリット まとめ

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Feb 15, 2024 

PIM とは ファッション ブランドが製品データを効率的に管理する方法

効率的な商品データ管理とそのための適切な IT 基盤が役に立ちます 商品・製品データに関する要件とは 商品データの役割と機能 PIM : アジャイルな商品データ管理の基盤 持続可能なユニファイドコマースの基盤としてお客様をサポ​​ート

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Feb 13, 2024 

コンポーザブルな注文管理:OMS とは 通販・オムニチャネルコマース

効率的な注文管理 プラグアンドプレイによる最適な注文管理 なぜ「コンポーザブル」である必要があるのか ショッピング エクスペリエンスのために 注文オーケストレーションは、長い間実績のあるシステム 効率的な注文管理 プラグアンドプレイによる最適な注文管理なぜ「コンポーザブル」である必要があるのか ショッピング エクスペリエンスのために注文オーケストレーションは、長い間実績のあるシステム まとめ

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Feb 12, 2024 

2024 AI を活用したチャットボットで顧客サービスを向上させる

カスタマー サービス チャットボットとは AI を活用したチャットボットの導入を検討するケース カスタマーサービス チャットボットの7つのメリット 1. 年中無休の即時サポートを提供 2. エージェントの生産性を向上させる 3. AI の提案と顧客のコンテキストでエージェントを支援する 4. エラーのないガイド付き顧客ワークフローで顧客の問題を解決する 5. 会話中に意図を切り替える 6. 顧客中心の洞察で知識のギャップを埋める 7. ビジネスコストを削減し、ROI を向上させる 導入前に考慮すべきチャットボット機能TOP 5 1. コード不要のチャットボットと会話ビルダー 2. AI を活用した顧客の意図の検出 3. すべてのチャネルに一度に展開する 4. ボットの外観と操作性をカスタマイズする 5. 顧客リクエストの背後にあるコンテキストをキャプチャして保存する カスタマー サービス チャットボットのベスト プラクティス 5  1. チャットボット導入のあらゆる段階でエージェントを関与させる 2. ナレッジベースをインスタントメッセージングチャネルと統合する 3. AIボットを活用して品質保証を徹底する 4. 会話型 AI を活用して大規模に対応する 5. 新しいインテントでチャットボットをトレーニングするようエージェントに奨励する 顧客サービスにおいて重要なチャットボットの指標と目標

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