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D2Cブランドインタビュー&Opinion:オピニオンテーマコンテンツ

DTCブランドインタビュー
Apr 22, 2022 

開封の儀:Unboxingが顧客購買後体験で重要・差異化ポイントになる理由とその方法 Part1

D2C・EC事業者であればご存知のように、顧客が注文をした商品が届く瞬間は、顧客との最も重要なタッチポイントの一つです。

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Apr 20, 2022 

D2C・eコマース・OMOの顧客購買後体験で、ロイヤリティ&リワードプログラムが大切な理由 Part3

顧客に、わたしたちD2C・eコマース事業者が、何を表現しているのか、何を信じているのか、そしてそれらのブランドの価値観や信念に関する外部とのコミュニケーションの取り組みを通じて、わたしたちD2C・eコマースの価値観を毎日どのように実行しているかを知らせる必要があります。  あなたの会社がブランド価値を伝える必要がある3つの理由は 価値観を伝え行動と一致させることで、信頼と忠誠を築きます 価値観を伝えることでブランドを差別化する ブランド価値を伝えることで、売り上げを伸ばすことができます

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Apr 20, 2022 

D2C・eコマース・OMOの顧客購買後体験で、ロイヤリティ&リワードプログラムが大切な理由 Part2-2

わたしたちD2C・eコマース事業者は、顧客を、報酬目的のメンバーとして引き付けるだけでなく、顧客の購買体験を通じて共感いただける「ファン」を生み出すプログラムを作成して、大きく成長させたいと考えています。 リワードプログラムは、必要に応じて、いくつかの異なるタイプを組み合わせることも必要かも知れませんし、その方が有効かもしれません。 D2C・eコマース・OMOの事業者が独自のロイヤリティプログラムを作成するために必要なステップについては、次を参考にしてみてください。

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Apr 20, 2022 

D2C・eコマース・OMOの顧客購買後体験で、ロイヤリティ&リワードプログラムが大切な理由 Part1

顧客購買体験が重要であることは、これまでの記事コラムや対談でご理解頂けていると思います。 では、古くからよく言われてきた、顧客のロイヤリティ(忠誠心)は、これからの顧客購買体験でどう位置付けされるのでしょうか?そもそも主従関係が違うようにも思いますが、先ずは、ご一緒にお話しを進めていきましょう。

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Apr 15, 2022 

アン ミカ プロデュースの漢方・養生ブランド「キレイ創巡」発売の舞台裏 <対談>アイセイ薬局×富士ロジテック 記事 日本ネット経済新聞

トリプルコラボでこれまでにない“体験”提供 調剤薬局という信用力のあるお店から、漢方や養生の正しい情報や、商品を提供したいと思い、ブランドの立ち上げに至りました。立ち上げるにあたり、漢方専門店のリーディングカンパニーである薬日本堂さんと、漢方・養生に真摯に向き合い知識と経験が豊富で、影響力・説得力があるアン ミカさんとコラボしていただけることになりました。の思いについての対談です。 記事はこちらから 「キレイ創巡茶オンラインストア」https://kireisojun.jp/「キレイ創巡公式インスタグラム」https://www.instagram.com/kireisojun_official「アイセイ薬局」https://www.aisei.co.jp/

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Apr 14, 2022 

チェックリスト サブスクリプションコマースのポイント Tips02 (随時更新型)

 ソフトウェアはあらゆるビジネスにおいて不可欠な要素です。ある調査によると、ほとんどのスタッフが1日の勤務中に8~17のSaaSアプリケーションを使用しているそうです。(UIおそろしい)事業規模が大きくなるほどその数は大幅に増加しますが、すべてのスタッフが全てを利用するわけではないこともチーム連携では問題になってきます。

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Apr 13, 2022 

エスケープ ダークサイド サブスクリプションコマースのポイント Tips01 (随時更新型)

サブスクリプションのキャンセルは顧客にとって悪夢であってはなりません。 がしかし、これは、今までの「日本型の単品リピート」型で持てはやされてきたTipsです。 顧客が嫌がることを、し続けてきたために、顧客は、サブスクリプション購入への登録を忌避しています。 そのため、どんどんCVRが低くなっています。これを改めて自分自身の「顧客体験」として振り返ってみましょう。

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Apr 11, 2022 

リ・メイキング サブスクリプションコマースのポイント Part5-3

必須のeコマースサブスクリプションテクノロジー機能 Part3◆プロモーション機能 間接ディスカウント機能平均注文額を増やすより多くのサブスクリプション購入で、より多くのメリットと、コスト節約を提供するモデル:・インスタントアップセル(クロスセリング):・アップセリング:・送料無料のしきい値設定・バンドル Bundling◆バックオフィス機能サブスクリプションプログラム設定商品登録設定サブスクライバーエクスペリエンスをパーソナライズ解約の軽減督促 ダニングDunning◆フルフィルメント機能在庫予測荷合い・組み合わせで配送コストの節約◆システム連携機能 Built for Scale◆サブスクリプション分析機能 ◆オムニチャネルサポート

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Apr 06, 2022 

リ・メイキング サブスクリプションコマースのポイント Part5-2

必須のeコマースサブスクリプションテクノロジー機能 Part2 新規顧客登録機能:Accelerate Subscriber Enrollment 継続取引:顧客維持機能 Boost Subscriber Retention     

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