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D2Cブランドインタビュー&Opinion:オピニオンテーマコンテンツ

DTCブランドインタビュー
Aug 15, 2022 

オムニチャネルコマースの4つの機能 マーケティング&アドバダイジングチャネル 顧客購買体験 対談 Part04-1

マーケティングとアドバタイジンング 顧客プロファイルの重要性について 豊富なデータ基盤は、・電子メールやダイレクトメッセージなどの配信履歴とそのアクション、・Web、モバイル、および店内でのアクション・ロイヤルティプログラム(アンケート・UGC・レビューなどのパーソナラズアクション)・パーソナライズクイズなどの顧客ステータス などとの統合を通じて取得される仕組みが必要です。

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Aug 15, 2022 

オムニチャネルコマースの4つの機能 顧客購買体験 対談 Part02

オムニチャネルを顧客の購買体験として成功させるには、 1:購買チャネル2:マーケティングと広告とコミュニケーション3:オペレーション4:フルフィルメント という4つの機能ポイントからなる全体的なアプローチが必要になります。 この4つの分野がそれぞれオムニチャネルなのですが、みなさんは、販売チャネルだけを捉えてオムニチャネルと言われることがあるのですが、この4つが連携することが重要です。これによって顧客層を多様化するとともに、よりスムーズなバックエンドプロセスを実現することができます。

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Aug 15, 2022 

オムニチャネルコマースとは 顧客購買体験 対談 Part01

変化するコマース環境を俯瞰する:The Changing Commerce Landscape Part01 オムニチャネルのメリット Part02 オムニチャネルを成功に導く4つの機能 ◆4つの機能とは ・購買チャネルとしてのオムニチャネル ・マーケティング&アド&コミュニケーションとしてのオムニチャネル ・オペレーション/バックオフィスの重要性 ・フルフィルメント視点のオムニチャネル◆オムニチャネルを支えるテクノロジー:MACHとは ・Microservices Architecture ・API: Unleash your Imagination ・Cloud Native Solutions (SaaS) ・Headless Commerce Part03 1: 購買チャネルについて  ・ヘッドレスコマースとは Part04 2:マーケティング&アドバダイジング&コミュニケーションについて ◆データインテグレーション ・顧客データ ・商品データ◆オムニチャネルはコミュニケーションチャネル Part05 3:オペレーションについて ◆IMS・OMS とは◆PIM・DAM とは◆在庫と商品詳細の重要なポイント Part06 4:出荷・配送・フルフィルメントについて ◆eコマース物流とは◆オムニチャネルフルフィルメントとは◆WMSなどをお伝えしていきます。

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Aug 15, 2022 

テクノロジーで セルフメディケーションを 再定義する エムボックス CRM編 Part-02

サービス概要体験談 5:顧客購買後体験 顧客にとって大切なことのために  COUTOMER & PATIENT CENTRICITY (顧客&患者中心) 顧客の心理的要因を考えて「診断」をしていただくために 3つのプロミスを大切にしている 不安をあおらず、お悩みに寄り添います エビデンスに基づいた商品だけを提供します 押し売りや勧誘は一切行いません 6:顧客を一緒に開発しつづけるチーム&マネージメント体制 メディカル関係のメンバー ITエンジニアリングのメンバー ビジネス&マーケティングのメンバー 「顧客=患者さんと一緒に、顧客=患者さんに一番いいものを創り続けよう」  

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Aug 13, 2022 

注文管理システム OMS とは

イントロダクション-実店舗の重要性と、差し迫った環境整備 Eコマース・オムニチャネルコマース注文管理とは何ですか?-注文プロセスの自動化とデータプロセスの統合の結果 Eコマース・オムニチャネルコマースの注文管理のしくみ-1. 注文のフルフィルメントプロセス-2. 注文管理システムにより、注文の履行が実施・管理される Eコマース・オムニチャネルコマースの注文管理システムが重要な理由-1. より速い配達。‐2. ミスが少ない。-3. スケーラビリティーの向上。-4. マルチチャネルの機会が増える。効果的な注文管理の主な特長-1. ブランドや小売事業者システム間で統合されます。-2. 自動化による手動プロセスを排除します。-3. 在庫ニーズを報告し、予測します。-4.すべてのチャネルと連携動作します。-5. 越境(国際:グローバル)サービスを提供します。 Eコマースの注文管理プロセスのステップバイステップ-1. 在庫確保と保管・保持。-2. 注文確定処理。-3. 注文の履行。-4. 倉庫管理。-5. 出荷。-6. 返品と払い戻し。 オーダーマネジメントシステムの課題-1. 選択の難しさ。-2. コスト。-3. 複雑な実装。Eコマース・オムニチャネルコマースの注文管理システムのメリット-1. 原価の管理と収益の増加。-2. スタッフの経験を向上させます。-3. 顧客満足度の向上-4. 顧客が必要とする現代的な購買前・後体験。 ラップアップ  

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Jul 26, 2022 

【IT補助金の対象に】LINEを利用した「顧客購買体験」サービスをLifeX様と提供

コミュニケーションプラットフォームとしての、LINEを活用することで、顧客とブランドを、購買体験をデザインしていきます。パーソナルデバイスのスマートフォンを活用して、ダイレクトかつニアフレンドのコミュニケーションを提供します。

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Jul 24, 2022 

化粧品あるある 化粧品、健康食品原料データベースINGREBANKから見える、化粧品ビジネスの失敗事例と「しくじり先生」 第2回

「どのようなコンセプトの化粧品をつくるか」は、事業者が保有している顧客からのニーズを成分と配合を通じてデザインすること①化粧品ビジネスを立ち上げる事業者からの視点このように、使うことで、より良い商品開発が、このようにできる 「化粧品のプロに相談」の使い方でこんなに変わる ②OEM会社からの視点を忘れていないか コンセプトが無い場合とか、マーケットと相違している場合はどうする、どうしたらいいか 化粧品や健康食品の開発で、成分・原料の重要なポイントはここ 成長するD2Cコスメブランドがしていることは、成分訴求ではない

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Jul 24, 2022 

ここで解決! OEMビジネス情報総合サイトと、化粧品関連企業・OEM&ODM企業検索機能と、薬事広告チェックサービス 第3回

日本のコスメ業界の課題と解決策について、1つ1つインサイトを提供 コスメを科学的に分析して顧客にお届けする方法 ・企画相談から、成分・OEMサーチ、顧客診断してお届けする一連のビジネスモデル設計 ブランドやマーケティングについて ・D2CとP2C(パーソナルコマース)の企画と運用について ・商品開発・デザインから始まる、顧客購買体験とUnboxingでブランドを育成して、コストダウンを図る方法 など、コンテンツとして化粧品業界の皆様へ還元出来ればと思っています。

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Jul 24, 2022 

なぜ? BENTENを利用すると化粧品の商品開発は効率化でき、顧客に支持されるのか 第1回

化粧品、健康⾷品業界の課題 1:悩みを持っている事業者が多い2:どこに頼んだら良いかわからない3:需要が⾒えない4:展⺬会は費⽤対効果が悪い5:IT化が遅れている6:情報発信・収集のための、展⺬会は費⽤対効果が悪い Bentenの主な機能・ソリューション・質問依頼機能・専門家との業務マッチング機能・イベント告知、自社PR機能・薬事に関する相談(薬事の部屋)・化粧品関連企業・OEM&ODM企業検索 で解決する化粧品開発について

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Jun 28, 2022 

ICOR D2Cブランドインタビュー 北海道ニセコからサスティナブルブランドを世界にお届け

株式会社ICOR 代表取締役 竹下マリ D2Cブランドインタビュー 2021年9月16日オープンしたニセコの本店は、常々の念願でもあった、カフェを併設したホリスティックビューティーブランドICORの発信拠点となる店舗も併設しています。ニセコの自然をより身近に感じながら、体のことを考えたメニューやドリンクを味わい、身体の外からも、中からもリフレッシュしていただける場を作りました。是非、起こし下さいませ。お待ちしております。

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