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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 05, 2023

D2Cでロイヤリティプログラム構築ノウハウ前半ロイヤリティと購買後体験 #2

目次カスタマーロイヤルティプログラムを企画・構築するStep - 前半 1.ニーズを特定する「顧客に聴くことです。」なぜ顧客ロイヤルティプログラムが必要なのですか？●購買頻度のアップ●一回あたりの購買単価のアップ●CLTVの向上（ある一定期間設定・1年とか）●コミュニケーションハブ●商品開発のため●パーソナルデータの更新・構築のためプログラムの目標は何ですか？ D2C・eコマース・OMO事業で対象にしている主要な顧客はどのような購買行動ですか？ D2C・eコマース・OMO事業者の顧客は、商品・サービスからどのようなベネフィットを得たいですか？得ますか？ 2.必要な詳細設計を微調整する顧客のアクションの何に報酬・リワードを提供するのか。とそれ以外のプログラムとの連携、そして、一番のポイント顧客とのコミュニケーション方法に、どう盛り込むかを決定します。 3.ベータプログラムをPOC起動します

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D2Cでロイヤリティプログラム構築ノウハウ前半ロイヤリティと購買後体験 #2 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

顧客にとってのロイヤルティプログラムとはロイヤリティと購買後体験 #4

顧客に、わたしたちD2C・eコマース事業者が、何を表現しているのか、何を信じているのか、そしてそれらのブランドの価値観や信念に関する外部とのコミュニケーションの取り組みを通じて、わたしたちD2C・eコマースの価値観を毎日どのように実行しているかを知らせる必要があります。顧客にとって嫌なことを改善することがロイヤリティプログラムでもあります。「宝の資産・データ」あなたの会社がブランド価値を伝える必要がある3つの理由は価値観を伝え行動と一致させることで、信頼と忠誠を築きます価値観を伝えることでブランドを差別化するブランド価値を伝えることで、売り上げを伸ばすことができます目次優れたD2C・Eコマース・OMOビジネスにとってカスタマーロイヤルティプログラムとは顧客はメッセージを受け取りましたそして顧客はどう利用するかを知っていますか。オムニチャネルコミュニケーションが重要わたしたちは顧客と一緒のアクションをしましょう。促しましょう。シンプルに保つ—顧客のために機能する必要があります。カスタマーエクスペリエンス　が重要です。顧客の口コミはお金では買えない高価な広告の一種です最後に

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顧客にとってのロイヤルティプログラムとはロイヤリティと購買後体験 #4 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

D2Cでロイヤリティプログラム構築ノウハウ後半ロイヤリティと購買後体験 #3

目次 4.正式なプログラムを実装する考え方1：金額ベースで顧客体験を計測考え方2：顧客体験の直近の購入日（Ｒ）と頻度（Ｆ）で計測 5.顧客が行使するプロセスに焦点を当ててコミュニケーションする 6.顧客に、リワードプログラムの状況をコミュニケーションする 7.リワードプログラムのタームでの顧客維持率を向上させる（解約率を下げるではない）解約率ではなく、継続率をKPIとして採用するロイヤルカスタマープログラムは、「ライト」「一般」に分類される「本来・本当の顧客」とのコミュニケーション＆コミュニティマーケティングです。最高のロイヤルティプログラムの重要性とは優れたD2C・eコマース・OMOビジネスにとってのカスタマーロイヤルティプログラムとは

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D2Cでロイヤリティプログラム構築ノウハウ後半ロイヤリティと購買後体験 #3 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

D2Cでロイヤルティプログラムでブランド成長・成功させるポイント　ロイヤリティと購買後体験 #1

顧客ロイヤルティプログラムでブランド成長・成功するポイントについて顧客のロイヤリティはどう変わっていくのでしょうか。カスタマーロイヤルティプログラムとは何ですか？カスタマーロイヤルティプログラムは収益にどのように影響しますか？タイプ別の6つのカスタマーリワードプログラムとは何ですか？１：ポイントプログラム　Points Programs２：支出プログラム　Spend Programs３：階層型プログラム　Tiered Programs４：有料プログラム　Paid Programs５：ゲームプログラム　Gaming Programs　または、ゲーミフィケーション（Gamification）６：バリュー（価値）プログラム　Value-based Programs７：上記のプログラムのMiX版

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D2Cでロイヤルティプログラムでブランド成長・成功させるポイント　ロイヤリティと購買後体験 #1 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 04, 2023

レンタルコマース＆レンタルサブスクを展開するメリットと物流フルフィルポイント

2021年ころから持続可能な消費を促進するために、一部のブランドと企業がリコマース（レンタルと再販の組み合わせ）サービスを導入しています。リコマースは、既存のリソースを再利用することにより、製品に関与する新しい方法を提供し、循環型経済に向けてビジネスを変革する可能性があります。リコマース市場は成長しており、ファッション業界などで急速な普及が進んでいます。リコマースを導入することで、ブランドは新しい収益源を開拓し、顧客エンゲージメントとブランド資産の価値を向上させることができます。物流とデータ管理はリコマースビジネスにおいて重要な要素であり、成功にはこれらの領域の最適化が必要です。

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レンタルコマース＆レンタルサブスクを展開するメリットと物流フルフィルポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 04, 2023

ブランドのシン・収益源　リコマースとは

リコマースは、オンラインで再販される商品のプラットフォームであり、環境に優しいとされています。ファッション業界では再販アイテムが人気であり、家具や電化製品など他の商品でも人気が高まっています。リコマースの人気は特にZ世代に支持されており、将来的にさらに成長すると予測されています。また、リコマースを提供することでブランドは競合他社と差別化し、持続可能性や手頃な価格を重視する顧客にアピールすることができます。顧客獲得やロイヤルティの向上には、個別にカスタマイズされたメッセージが有効であり、リコマースは今後のマーケティングに重要な役割を果たすでしょう。

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ブランドのシン・収益源　リコマースとは - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 04, 2023

POP-UP出店ブランドリスト（随時更新型）：大丸：明日見世

POP-UPストアは、期間限定という話題になりやすい形態の出店方法です。SNSで拡散されるケースも考えられ、商品のプロモーションやブランドの認知度向上、新規顧客の獲得といった目的に適しています。その反面で、POP-UPストアだけで大きな利益を上げるのは難しいです。事前準備がしっかりできていないと、効果が見られない恐れもあります。出店する目標を明確に持ち、店舗のコンセプトをはっきりさせておくことが、POP-UPストアを成功させるためには重要です。

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POP-UP出店ブランドリスト（随時更新型）：大丸：明日見世 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 04, 2023

DTC/P2Cビューティーブランドが売り上げを伸ばす8つの方法 Part-02

5.ブランドピボット 6.ブランドのコミュニケーション関連性を高める 7.リードを増やす完璧なセットを構築するステップ 1: 迅速で簡単な (そして楽しい)スキンアセスメントを受けてください。そうすることで、自分の肌についてより深く知ることができます。あなたの日常生活やライフスタイルに合わせた最高のアドバイスを提供するための背景を提供します. ステップ 2: スキンケアの専門家による無料のマンツーマン相談を受けてください。ステップ 3: パーソナライズされたガイダンスとヒントを入手して、スキンケアの旅を管理し、毎日使用することを楽しみにしているルーチンを構築するのに役立ちます。 8.顧客を教育するビューティブランド向けのDTC/P2C　Eコマースマーケティングのヒント

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DTC/P2Cビューティーブランドが売り上げを伸ばす8つの方法 Part-02 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 04, 2023

2023年美容業界のトレンドとコスメ・化粧品マーケティングのポイント

いくつかのチェック項目に答えてみてください。 Q:COVID-19は売上に悪影響を及ぼしていますか。Q:リアル店舗はまだ顧客との接点で効果的でしょうか。Q:ビューティ業界は成長しているでしょうか。Q:特に2022年、2023年、そしてその先のeコマース化粧品カテゴリーはどうでしょうか。 DTCブランド３つの事例 eコマース・オムニ化粧品および美容業界のブランドビューティ業界のマーケット俯瞰：グローバルおよびUSA 化粧品、美容、パーソナルケア業界の状況 USAで化粧品を購入するための最も人気のあるショップ USAでも、Eコマースとソーシャルに注目が向けられています Eコマースはレガシービューティ小売事業者が提供しないものを提供しますトレンド：2022年のトップコスメティックスブランド＆企業からのインサイトチャネルを超えた顧客購買トレンド美容商品（BEAUTY PRODUCTS）別市場シェアと成長デモグラフィックとカスタマーエクスペリエンス特にミレニアル世代の間では、大きな違いがあります USAの主要なメイクアップ購入基準アマゾン＆ウォルマート 2022年のトップ美容会社と化粧品ブランドに加えて5つのトレンド化粧品業界の動向

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2023年美容業界のトレンドとコスメ・化粧品マーケティングのポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 04, 2023

年商10億円超えのために物流の整備が必須である3つの理由　寄稿

15年1000社以上のECサイトやネットショップのコンサルティングや実務サポートを行ってきた、EC（イーコマース）の専門家。＜執筆者＞大上達生（おおがみたつお）EC/ネット通販の専門家株式会社スタックアンドスタック代表取締役1974年4月10日生まれ　京都出身Facebook https://www.facebook.com/ogamitatsuo会社HP https://www.stack-stack.com/

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