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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

Jan 07, 2022

フルフィルメント編パートナー選定チェックリスト：ケーススタディから　Part1

D2C・eコマース事業者がフルフィルメントパートナーを選ぶ方法１：新しいブランドを立ち上げるパターン２：事業拡張にともなうリプレース・移行するパターン３：自社の倉庫を管理することから移行するパターン　すべてのフルフィルメントパートナーは同じではない：どのように選定するか　最新の3PLとは何か　フルフィルメントサービスのテクノロジーなどの仕組みを理解する　テクノロジー対応フルフィルメントサービスとは、Ｄ２Ｃ・eコマースビジネス向けに発送業務と、フルフィルメントソリューションを提供する企業のことです。質問項目参考見積資料　付き

Jan 04, 2022

HAPPY NEW YEAR！！ 2022年「顧客購買体験」の向上のためにフルサポートします

2022年のテーマ1：D2C創業者・CEOのVoiceをより多くお届けしていきます。2：「顧客購買体験」のノウハウ、Tipsをパートナーとの対談・サービスを通じて広くお届けしていきます。3：１つでも多くの志を共有できるパートナー様との出会いを創造して、「顧客購買体験」型のコマースマーケットを創り上げていきます。4：オムニチャネルコマース＆コミュニケーションのサービスとフルフィルメントを発展、開発していきます。5：日本からそして海外へ、海外から日本へのコマースビジネスのサポートを進めていきます。

Dec 15, 2021

返品・交換物流フルフィルメントサービスのメリット

【返品・交換物流フルフィルメントサービスを採用する5つの特徴と理由】・CXの最大要因である、購入後体験の満足度向上による「ファン」醸成・購入体験の最大の心理的壁の透明化・カスタマーロイヤリティプログラムでの、交換/再・購入体験の提供・シンプルな顧客コミュニケーションのストレスフリープラットフォームの提供・業務オペレーションの省力化とコスト削減セーブ目次はじめに「返品・交換　物流フルフィルメントサービス」をローンチの背景返品（リターン）・交換（エクスチェンジ）には４つのパターン1：交換・exchange2：製品・商品の保証に伴う交換（リコールなども含まれますね。）3：ストアークレジット（ノート）・デポジット対応4：返金・返品 return & refund 返品の乱用【サービス概要紹介】【返品・交換物流フルフィルメントサービスでデキルこと】「UNBOXING=商品を受け取った時、箱を開封した時の感動をお届けすること」

【D2C・eコマース・OMO　顧客体験シリーズ】「返品・交換 ]物流フルフィルメントサービスの何故とメリット

Nov 30, 2021

顧客購買体験での重要ポイント・オムニチャネルコミュニケーション成功方法

顧客購買体験で重要ポイント・オムニチャネルコミュニケーション成功方法で① プロモーショナルメッセージ：Promotional communication Message② トランザクションメッセージ：Transactional Messageの大きな２つのカテゴリーそれを、顧客の購買に対するポジションや、オケージョンでの施策アクションで分類した1：ウェルカムメッセージ：Welcome Message2：サイト離脱・放棄メッセージ：Browse abandonment Message3：カート放棄メッセージ：Cart abandonment Message4：トランザクションメッセージ：Transactional Message5：ロイヤルカスタマーメッセージ：loyal Customer Message6：アニバーサリーやマイルストーンメッセージ：Anniversary（Birthday:etc） and milestone Message7：ウインバック・再エンゲージメントメッセージ：Winback・Re-engagement Messageのポイントについて解説しています。

Nov 24, 2021

顧客体験を最大化してブランド成長するため方法

【フラクタ、シナブル、富士ロジテックに聞く】コロナで進化する『顧客体験』を商機に！「脱丸投げ」「顧客主体」が鍵の対談の続編。 D2C・Eコマース・OMOで顧客体験を最大化して成功するためのコミュニケーションとはについて 1：小売・製造メーカーにとっては、2020年を機転とする顧客の購買行動の変化が大きなチャンスであること 2：顧客の購買行動の変化に対応するために、Ｄ２Ｃとしての本質的な経営、マーケティング、商品開発などの重要性が高まっていること 3：顧客の購買行動の進化と体験は後戻りすることが無いので、オンラインとオフラインの行動や意識を越えて、購買体験や購買意欲、購買行動を創り出そうとするマーケティング＆コミュニケーションやバックオフィスの柔軟性が求められていること 4：そのために、自社で設計・運用する体制を一緒に創造・構築してくれるパートナー選びが重要であることを視点に対談しています。

Nov 15, 2021

年商10億円超えのために物流の整備が必須である3つの理由　寄稿

15年1000社以上のECサイトやネットショップのコンサルティングや実務サポートを行ってきた、EC（イーコマース）の専門家。＜執筆者＞大上達生（おおがみたつお）EC/ネット通販の専門家株式会社スタックアンドスタック代表取締役1974年4月10日生まれ　京都出身Facebook https://www.facebook.com/ogamitatsuo会社HP https://www.stack-stack.com/

Nov 08, 2021

ICOR　D2Cブランドインタビュー北海道ニセコからサスティナブルブランドを世界にお届け

株式会社ICOR 代表取締役　竹下マリ D2Cブランドインタビュー　2021年9月16日オープンしたニセコの本店は、常々の念願でもあった、カフェを併設したホリスティックビューティーブランドICORの発信拠点となる店舗も併設しています。ニセコの自然をより身近に感じながら、体のことを考えたメニューやドリンクを味わい、身体の外からも、中からもリフレッシュしていただける場を作りました。是非、起こし下さいませ。お待ちしております。

ICOR　D2Cブランドインタビュー北海道ニセコからサスティナブルブランドを世界にお届け

Nov 01, 2021

【中山茂マーケティングデザイン】EC歴25年元運営責任者が語る「ECに投資する前にこれだけは知ってもらいたいこと」第三章

戦略立案から運用管理までパッケージ化した「中山式メソッド」を提供する中山茂マーケティングデザイン株式会社http://nakayama-md.co.jp/090-1676-4407 ＜中山茂マーケティングデザインご提供サービス＞〇マーケティング支援・アドバイス　　25年のEC実務と経営経験と知見から戦略立案から現状課題まで解決に導く支援をいたします〇セミナー、企業研修〇その他プロジェクト参画、執筆等〇「中山式KPIメソッド」定着化パッケージ　　大手ECから小規模ECまでの現場経験を活かし通販専業で使用してきたECに特化した課題解決＆運用フォーマットを汎用的に再構成いたしました