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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 05, 2023

Eメールのパーソナライズ方法コンテンツ作成中級編　チェックリスト付

まとめ -パーソナライズするためのチェックリストステップ 1: パーソナライゼーション施策を作成します。ステップ 2: メールの各部分を確認します。ステップ 3: これらすべての最終 (および重要な) ステップにチェックを入れます。よくある質問 1.メーリングリストのセグメンテーションのメリットと方法は 2.メールメッセージのメリットと方法を教えてください 3.行動を促すEメールのメリットと方法を教えてください 4.レスポンシブメールデザインのメリットと方法を教えてください 5.ソーシャルメディアとの統合のメリットと方法を教えてください 6. 個別のランディングページのメリットと方法を教えてください

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Eメールのパーソナライズ方法コンテンツ作成中級編　チェックリスト付 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

D2Cブランドが注文確認メールでLTVをアップさせる方法

このコンテンツは、オンラインおよび対面での購入時の幸せな瞬間や、注文確認メールの重要性について説明しています。注文確認メールは顧客とのコミュニケーションにおいて重要であり、以下のポイントが強調されています： 1) 注文確認メールは非常に頻繁に開かれ、配送情報など重要な情報を含むため、顧客にとって価値があります。 2) 注文確認メールは購入の決定的な瞬間に届くため、顧客の積極的な関与やロイヤルティの構築に寄与します。 3) 注文確認メールは顧客への感謝の気持ちを伝え、パーソナライズされたコンテンツを提供する機会として重要です。 4) 注文確認メールは将来の購入への扉を開き、関連商品の紹介や割引オファーなどを通じて顧客とのコミュニケーションを維持します。また、注文確認メールの内容についても詳しく説明され、件名、挨拶と感謝、注文情報、配送情報、請求情報などが含まれるべきことが示されています。

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D2Cブランドが注文確認メールでLTVをアップさせる方法 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

返品・交換のトランザクションメールからCLTVをアップする方法

このコンテンツの要点は、カスタマーサポート（CS）がアウトソーシングや自動化に向いており、顧客エクスペリエンス（CX）の一部であることです。これらのタスクは事務的で、以前のカスタマーサービス経験が必要です。返品ポリシーの改善方法や、顧客とのコミュニケーション戦略も提案されています。さらに、顧客データの分析と個別対応、在庫の再販戦略、シームレスな配送オプションも強調されています。

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返品・交換のトランザクションメールからCLTVをアップする方法 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

D2Cブランドで CX:カスタマーエクスペリエンスでパーソナライズのメリットとは

Direct-to-Consumer（DTC・日本ではD2C）/eコマースブランドに関連するテクノロジーと、顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する重要性に焦点を当てています。顧客の好みや嗜好性を把握するために、顧客関係管理（CRM）ツールやマーケティング自動化（MA）ツールの活用が強調されています。また、顧客に対してロイヤルティプログラムを組み込むことで、ブランドとのつながりを強化する方法も紹介されています。これらの取り組みにより、DTC・eコマースブランドは顧客満足度を向上させ、競争力を高めることができるでしょう。

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D2Cブランドで CX:カスタマーエクスペリエンスでパーソナライズのメリットとは - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

2023年　D2Cマーケティングの３つのポイント

■間違いをおかしがちな施策リアル実店舗を完全に放棄するメール・SNSリストでの、既存顧客とのコミュニケーションが途絶えるオーガニックコンテンツに投資をしないで広告に頼る購買チャネル＆コミュニケーションツールとしてのソーシャルメディアの見落としや無視間違い1.リアル実店舗を完全に放棄すること間違い2.メール・SNSリストで既存顧客とのコミュニケーション設計「際立ったリアルな価値を提供する」間違い3.オーガニックコンテンツに充分な投資しない・2023年にSEOランキングを上げるためのコンテンツ作成のアイデア・2023年DTCの売り上げを伸ばす準備 ■追加：・購買チャネル＆コミュニケーションツールとしてのソーシャルメディアの見落としや・B2B2Cを無視しない

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2023年　D2Cマーケティングの３つのポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに

目次短期的なカスタマーエンゲージメント施策から始めるトランザクションメールの活用の簡単な方法リピート＆顧客ロイヤルティを醸成する顧客関係のパーソナライズを継続提案卓越したロイヤルティ体験を構築するコンテンツのローカライズとパーソナライズブランドエバンジェリストを育成するまとめ

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カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

顧客とのコミュニケーションと信頼を構築して、ブランド支持率を高める

2022年に顧客から支持されるためのコミュニケーションと購買定着を促進する5つのヒントなぜ、維持・保持・支持に焦点を合わせる必要があるのか。 D2C/P2Cブランドは、顧客からの支持（一般的にはロイヤリティ、本当は信頼と期待）の欠如により、毎年平均して顧客の20〜30％を失っているとも言われています。 1：ブランドは顧客とのコミュニケーション：会話により多くの時間を費やしましょう 2：より深い顧客教育は、ブランドを際立たせるのに役立ちます 3：カスタマーエクスペリエンスが優先事項になります（最終的に） 4：顧客はより多くのパーソナライズを期待します 5：創設者は、eComサイト全体に信頼構築をコンテンツ追加することに投資することですまとめ・要約

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顧客とのコミュニケーションと信頼を構築して、ブランド支持率を高める - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

メール&SNSのDMコミュニケーションで配信率を維持する方法

このコンテンツでは、Eコマース・D2C・DNVBブランドのEメールとSNSのダイレクトメッセージ（LINEなど）の効果的なコミュニケーション方法について、9つの施策ポイントが説明されています。これには、受信トレイへの到達率向上、エンゲージメントの最適化、ホワイトリスト登録、手動移動の依頼、スパムトリガーの回避、送信者名のバリエーションテスト、シンプルなメールの検討、登録解除ボタンの明示、リストのメンテナンス、およびスパムチェッカーの使用が含まれます。これらのポイントは、顧客へのコミュニケーションを向上させ、メールがスパムとして分類される可能性を減少させるための役立つアドバイスです。

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メール&SNSのDMコミュニケーションで配信率を維持する方法 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

デジタルコミュニケーションのROI Wellcome Mail編ケーススタディ付

このコンテンツはデジタルコミュニケーションマーケティングについての要点をまとめています。デジタルコミュニケーションマーケティングは高いROIを持っており、ウェルカムメールが重要です。ウェルカムメールの効果を高めるには、キラーな件名を作成し、ブレーンストーミングとテストを行う必要があります。顧客にブランドを心に留めてもらうために、クーポンコードを送信したり、ストーリーテリングを活用したりする方法があります。ウェルカムメールはブランドの第一印象であり、顧客とのコミュニケーションを開始する大切な機会です。

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デジタルコミュニケーションのROI Wellcome Mail編ケーススタディ付 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

分散保管・分散出荷など立地選定フルフィルメント編パートナー選定チェックリストPart4

フルフィルメントセンターの立地を賢く選ぶためにブランドが初めてフルフィルメントを委託する際によくある間違いは、「近くにあるから」「紹介で聞いたから」という理由で倉庫を選んでしまうことかも知れません。それよりも、多くの顧客に効率的に商品をお届けするためには、平均的な輸送コストと輸送時間を削減できる場所を選ぶべきです。出荷地域・在庫を分散させるフルフィルメントサービスパートナーは、顧客のため（しいては、わたしたちのため）に割引料金を交渉できる配送業者との関係を持っています、（過去系で、いましたかも知れません）。その他の検討事項・機動的なフルフィルメントサービス、・柔軟かつ機動的なシステムとテクノロジー

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