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D2Cブランドインタビュー&Opinion:オピニオンテーマコンテンツ

DTCブランドインタビュー
Sep 25, 2022 

Bentenとコラボ、D2C・P2C化粧品マーケットで成功・成長するためのトータル支援サービスを提供。

サービス概要: 商品開発化粧品、健康食品ビジネスマッチングサイト「Benten」を活用して、作りたいコスメの開発・生産OEM・ODM先の選定から、成分・配合までのブランドづくりの実現をサポート 薬事対応マーケティング&コミュニケーション 商品開発から始まっている薬事を踏まえた、マーケティング&コミュニケーションデザインをサポート ヘッドレスコマース構築・運用*OMOシステム&フィジカルフルフィルメントサービス 「世界観」を醸成するマーケティング 「世界観」を共に創造するコミュニケーション*OMO/D2C・ポストパーチェスCEMサービス 物流&フルフィルメント コマースシステムに対応したOMS+WMSソフトウェアにより、商品管理・入庫・在庫・出荷・配送のフルフィルメントサービスで「感動配送体験」を提供して、ブランド差異化の実現をサポート。*D2C/P2Cスタートアップむけ限定プラン CS:カスタマーサポート支援*LINEを利用した「顧客購買体験」サービス

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Sep 22, 2022 

メール・LINE/コミュニケーションリストの再利用で顧客と再開する

非アクティブまたはエンゲージメントのない顧客 パート1:再エンゲージメントキャンペーン 再エンゲージメントキャンペーンを送信するタイミング: 再エンゲージメントキャンペーンの構造: ブランドを再紹介します。 再エンゲージメントキャンペーンIRLの例:*IRLとは"In Real Life"の略で、「現実世界」 リストにメール・ダイレクトメッセ―ジで送信していない場合 それでも、顧客がまだエンゲージメントしていない場合 パート2:ウィンバックフローについて ウィンバックフローを送信するタイミング: ウィンバックフローの構造: ウィンバックフローの典型的な構造: Winback Flows IRL: その件名で顧客を釘付けにすること パート3:サンセットフロー サンセットフローを送信するタイミング: サンセットフローの構造: ベストプラクティス Sunset Flows IRL: 問題は、顧客が何もしなかったらどうなるか 顧客がまだ関与していない場合  

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Sep 21, 2022 

セルフケアブランド「pace」は、心と身体の「旅」をサポート

セルフケアによってウェルビーイングを叶えるということ 和漢ブレンドティーに込めた願い CBD利用者だからこそ知ってほしいこと 編集部からのお知らせ フェムデイ(生理の日)の憂鬱にさよなら!「W&.Day/Night」のお仕事リュック「リッカ」にフェムデイ用ポケットをアップデートされたそうです。 編集部追記

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Sep 13, 2022 

セルフケアブランド「pace」が女性のライフステージの移動に寄り添う理由

イントロダクション セルフケアブランド 「ペース(pace)」公式サイトはこちらhttps://your-pace.jp/ PRTimeプレスリリース paceとは pace誕生のきっかけ 商品紹介 【オーガニックコットン吸水サニタリーショーツ】 【デリケートケアミスト】 【和漢ブレンドティー】 【美容健康業界で注目のCBDオイル】 【CBDロールオン】 「PACE」(ペース)に込めたブランドメッセージ セルフケアにとってのフェムケアの重要性 女性の長い旅路から、顧客中心ブランド・顧客購買体験とは POP-UPで顧客とのタッチポイントを大切にしたい Femtech Fes! 2022

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Sep 13, 2022 

D2C Brand インタビュー リスト

D2Cブランドインタビュー 【YOUR LABO】貴女らしく笑顔で輝く時間が増えますように 顧客の声を医薬部外品にしてお届け【ICOR】北海道ニセコからサスティナブルブランドを世界にお届け【TOSAPLUS】「人が健康で、楽しく生きるために」 TOSAPLUS for “to be” | HEALTH & BEAUTY 【UNFILETER】愛せるような商品を創っていくD2Cブランド【SHAROAID】永遠の課題である肌の悩みに対して、積極的かつ優しく、美肌づくりをサポート 【LULUNA】 あなたの中に在る「美しさ」を 内側から照らし続けたい

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Sep 08, 2022 

コマースプラットフォームをMACHへの切り替えるメリット

マイクロサービス、API、クラウド、ヘッドレス(MACH)がコマースプラットフォームにユーザーフレンドリーな影響を与える理由 はじめに 柔軟性とスピードはMACHから MACHは、 マイクロサービスベース APIファースト クラウドネイティブ ヘッドレス ヘッドレス:敏捷性の向上と真実の一元化 マイクロサービスを簡単・シンプルに なぜAPIファーストが重要なのか クラウドネイティブでスピードと柔軟性を実現 柔軟なコマース・プラットフォーム コマース構築ブロックがイノベーションを加速 マーチャントセンター:パワフルで直感的なビジネス・ユーザー・インターフェース インテグレーションで完璧なサービスをデザインする まとめ 富士ロジテックホールディングスでは、様々なパートナーとのアライアンスを通じて、コマース & オムニチャネル事業者へのサービス提供をしています。お気軽にご相談ください。ベストなパートナーをダイレクトにご紹介します。 MACHを活用したサービスのメリット

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Sep 07, 2022 

他のカテゴリーでも有効な、医薬品のDNVBのポイント 編集後記 編

取材の趣旨とその背景についての私見 ファシリテータとしての意見・考えかたですので、エムボックス 金澤 様のコメントなどではございません。 今回、深掘りしたかったこと 取材課題1:商品・サービスに関すること 取材テーマ1:顧客の課題へのファーストアプローチ 事業(マーケット)環境についての俯瞰 取材テーマ2:顧客の行動態様にフォーカスしてCRM・CXポイント 診断ステップの確認とそのポイント 実際の「診断体験」 医薬品等適正広告基準を踏まえて  DNVBのテック企業としての特徴 取材テーマ3:顧客の体験を支える体制 1:スタッフ・チーム体制について 2:チームワーク・オペレーション 3:そして、技術とそれを実装しているツール 経営者=創業者の顔が見える USAのDNVB HIMS から紐解く 【薬局・薬店向け】一般用医薬品の特定販売(インターネット販売)について  

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Sep 02, 2022 

オムニチャネルコマース対応:分散在庫/出荷・BOPIS・BORISなどフルフィルメント&リバースロジスティックスサービス強化

課題背景と特徴1:分散在庫管理と分散出荷をシンプルに運用で提供 Lexicaのシステム基本機能の在庫・生産情報である、商品のSKUおよびその構成要素SKUのそれぞれの在庫残数、配送手段、利用可能出荷拠点を把握して注文確定、出荷指示を実施できる。 課題背景と特徴2:ヘッドレスコマースと一体化した注文管理システム(OMS)機能を提供 柔軟なAPI連携機能で、進化するヘッドレスコマースとの連携を素早く、簡便・低廉な費用でPOCが実施したいとのニーズが増していました。ヘッドレスを実施するための、バックエンド側の注文管理システム(OMS)の機能が充実・対応するための工数や費用などの問題で実施を躊躇うとの課題に対して、「Lexica」の基本機能の設定ベースでサービスインが出来るメリットを評価してのリプレース導入を促進しています。 特課題背景と特徴3:分散出荷対応してくれる物流・発送代行サービスを提供 コマースシステムでの分散出荷指示が可能でも、複雑かつ、煩雑な、フルフィルメントと物流・発送代行業務を、返品・交換・回収・転送までをリ・デザインして実績のあるサービスチームスタッフで提供しています。 特課題背景と特徴4:返品・交換・回収サービスをワンプラットフォームで提供 トランザクションメールのリッチコンテンツ化への対応と、返品・交換・回収(再販用も含む)の顧客購買後体験をよりユーザー視点、バックオフィスの効率化視点で導入が可能になります。 ▼こんなコマース・小売事業者におすすめです オムニチャネルコマースへのサービス拡張を検討・実施したい 既存のコマースシステムで、分散在庫管理・出荷への対応に苦慮して改善したい BOPIS/BORISから、ショップTOシップ、分散出荷などの顧客管理・発送業務を再設計して店舗スタッフのモチベーションアップと店舗販売力の強化をしたい 返品・交換業務から、店舗からの回収業務までを全国のDC拠点を選択して実施したい

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Sep 01, 2022 

オムニチャネル 対応 OMS とは

OMS注文管理システム7つのポイント 注文管理とは01:ストアフルフィルメントクリックして収集 Click and Collectリアルストアから出荷 Ship from Store Move more inventoryより多くの在庫を移動させる Ship fasterより速く出荷する Don’t lose sales because of out of stocks在庫切れのために売上を落とすことはありません。 Increase foot traffic in your stores店舗への来客数を増やす 02:複雑な注文ルーティング 注文分割 Order Splitting 最適な注文ルーティング Optimal Order Routing シナリオ1: 最大のマークダウンを持つストア Store with the biggest markdowns シナリオ2:最速 の配達 Fastest Delivery シナリオ3:最も在庫の多い店舗 Store with the most stock シナリオ4:スループットが最も低い店舗 Store with the lowest throughput 自動再ルーティング Automatic Rerouting 03:インベントリー・プールによる安全在庫の充実04:在庫・インベントリーの改善 更新管理05:返品、払い戻し、交換で顧客との宥和コミュニケーション06:注文状況にブラックホールなし07:サービス提供の高速なくりかえし まとめ・結論 コマースの世界は急速に変化しています。 プレミアムな顧客体験を提供するには、小売事業者は迅速に適応し、現状に挑戦する必要があります。しかし、古いシステムはこの新しい現実を支えることはできません。だからこそ、私たち、富士ロジテックホールディングスと、Lexicaは存在するのです。 プレミアムなオムニチャネルフルフィルメント体験を収益性の高い方法で提供したいマーチャントやブランドに、完全にカスタマイズ・設定と追加モジュール可能なクラウド注文管理を具備した、オムニチャネルコマースシステムを提供するアライアンスチームです。 コマースシステムと、フィジカルロジスティックスと一体化されている、流暢な注文管理アーキテクチャーにより、マーチャントはクリック&コレクト、ストアからの出荷、およびその他の高度なオムニチャネルサービスを提供できます。 その柔軟なAPIとクラウドネイティブアーキテクチャにより、小売事業者やブランドは世界中のどこにいても、迅速に展開し、必要に応じて拡張できます。 是非、一度その透明のドアを開けて私たちに会いにきてください。お待ちしています。

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Aug 24, 2022 

D2C・eコマース・OMOビジネス 顧客体験シリーズ  コンテンツリスト

【フラクタ、シナブル、富士ロジテックに聞く】 コロナで進化する『顧客体験』を商機に!「脱丸投げ」「顧客主体」が鍵  PART01 顧客体験を最大化してブランド成長するため方法  PART02 D2C・Eコマース・OMOで顧客購買体験で、オムニチャネルコミュニケーションの成功方法  PART05 顧客購買後体験が大切な理由と成功するための6つの施策と視点  PART06 「返品・交換 物流フルフィルメントサービス」のメリット 

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