ファッションテクノロジー "#5 TRACEABILITY FIRST"

トレーサビリティ・ファースト 現状 データの力 トレーサビリティに対するテクノロジーの重要性  知識や情報を共有する

ファッションテクノロジー "#4 END-TO-END UPGRADE"

E2E アップグレード  バリューチェーン統合の重要性 ファッション業界のエグゼクティブのやるべき事

オムニチャネル フルフィルメント 7つのルート

ファッションテクノロジー "#3 CONNECTED STORES"

現状とこれから すべての人にモバイルアプリを ファッション業界のエグゼクティブがすべき事 オムニチャネル・ジャーニーを改善する ラグジュアリーブランドがテクノロジーを活用してCXを向上させる方法 クライアントリング2.0 商品のストーリーを伝える デジタルの昔と今

ファッションテクノロジー "#2 HYPER PERSONALISATION"

パーソナライゼーション 買い物客の期待するもの Eコマース運営方法の再構築が必要？ 課題課題1：データ収集のテクニック 課題2：360度の顧客ビューの作成 課題3：ヒューマンタッチとAIの連携 課題4：パーソナライゼーション・ソリューションの拡張 データサイエンスをファッション小売の技術に導入 インタビュー  -Zalandoの目指すもの

ファッションテクノロジー"#1 METAVERSE REALITY CHECK"

ファッション・テック投資家の資金の投入先について 数年後のファッション業界に向けて  ARファッションとバーチャルスキン 提携、構築、買収 ファッション・テック投資家の資金の投入先について ファッション関連テクノロジーへの投資 Web3 ＆ Metaverse

ファッションテクノロジー "Introduction"

概要 ファッション企業がテクノロジーを拡大する理由 サプライチェーンのデジタル接続の重要性 業界の展望 -技術の大加速に備えよ！

開封の儀：Unboxingが顧客購買後体験で重要・差異化ポイントになる理由とその方法　Part2

アンボックス体験をゼロから構築する場合、どこから手をつけていいかわからないことがあります。開封の儀をそれぞれの要素に分けて考えてみましょう。最高の開封の喜びを実現する5つのアイデア1. ブランドボックス2. ユニークなパッケージ素材3. 商品の見せ方4. 無料サンプルや景品5. カスタマイズされた感情 CRMとUNBOXING 1：同梱物施策2：環境配慮をしつつ、感動体験を提供

開封の儀：Unboxingが顧客購買後体験で重要・差異化ポイントになる理由とその方法　Part1

D2C・EC事業者であればご存知のように、顧客が注文をした商品が届く瞬間は、顧客との最も重要なタッチポイントの一つです。

顧客購買後体験が大切な理由と成功するための６つの施策と視点

顧客購買後体験：顧客との購買後のコミュニケーションは、購入後からがとても重要で差異化価値があります。 1：商品を購入する前に　商品とサービスとコミュニケーションについて2：商品を受け取る前に　サービスとコミュニケーションについて3：商品を受け取った（および/または使用した）後　商品とサービスとコミュニケーションについての3つの異なるタイミングで、次の６つの施策を実施するメリットを解説しています。 1.トランザクショナルメッセージを使いこなす2．購入後のオムニチャネルコミュニケーションの流れ（コンテキストとストーリ）を作る3．返品・交換ポリシーを隠さない、正直であること4．顧客に聞かれる前に、積極的にコミュニケーションをする5．不協和音の原因を突き止める　　＊アンケート、レビュー、SNS拡散・投稿の依頼6．お届け箱を開けたときの体験を最大化する（感動Unboxing：開封の儀）