DTC ブランドのマーケティング・CRMを探索するファッションブランドその他カテゴリー

2024年2月10日

3PL AOV CLV CRM CX D2C DTC EC EC物流 eコマース LTV OMO RMS・返品マネージメントシステムアパレルアパレル物流オムニチャネルオムニチャネルコマースオムニチャネルフルフィルメントロイヤリティプログラム

DTC ブランドのマーケティング・CRMを探索するアパレルブランドその他

リコマース、定義

「リバースコマース」の略称であるリコマースの台頭は、製造と消費に対して循環的なアプローチを採用しており、製品や材料が埋め立て地に捨てられるのではなく経済に再導入され、最終的には廃棄物や汚染の削減に役立ちます。
EPA によると、実際にリサイクルされる繊維は 15 パーセント未満であり、消費後の繊維の約 85 パーセントは焼かれるか地中に埋められることになります。

その代替手段として、リコマースは持続可能な個人消費の「R」の精神（reduce,リデュース、reuse, 再利用、 recycle, リサイクル）をまとめてrecasts, 再構築し、顧客間（C2C：customer-to-customer ）オンラインマーケットプレイスなどを通じて買い手と売り手を結びつけます。
そこでは、消費者は、過去には一度しか命を持たなかった可能性のある商品を補充・サブスクリプションコマース、修理・サーキュラーeコマース、再販、レンタルコマース＆レンタルサブスク、返品・交換、再配布することができます。消費者はますます、完全に新品の商品を完全に良好な中古品に買い替えています。

リコマースの 6 つの R

resale：再販
repair：修理
rental：レンタル
refill：補充
return：返品
redistribution：再配布

を採用する方法をさらに学んで収益化をしてください。

消費者の動機が何であれ、DNVBとその一カテゴリーDTCとは　D2C 3.0をはじめとするあらゆる形態や規模の企業が、オムニチャネルなどで新規顧客を引き付け、コストを削減し、売上を増加させる方法としてリコマースを活用していきます。大きな市場を念頭に置き、従来の小売業者は、顧客が商品を返品（場合によってはギフトカードと交換）したり、中古品を購入したりできる買い戻しおよび再販プログラムでブランドとの親和性を高めながら、顧客が持続可能な選択を容易にできるようにしていきます。

バーゲンハンターのトロール漁場ではありません。

注目ブランド

1.Stitch Fix

Stitch Fix は、顧客にスタイルプロフィールを記入してもらうことで、服を着る際のプレッシャーを軽減します。このプロフィールが完了すると、Stitch Fix がパーソナルスタイリストとペアになり、あなたが気に入ると思われる特定のアイテムを選択します (その後、自宅の住所に直接送信されます)。気に入ったものを保管し、残りを返送するだけです。コミットメントや前払い金は必要ありません。

Facebook、Instagram、Twitterで Stitch Fix を見つけてください。

2.Jack Erwin

高品質で快適なドレスシューズはスーツを作り、一日を豊かにしてくれます。しかし、ショッピングモールで無数の靴を試着して貴重な時間を無駄にすることなく、適切な一足を見つけるにはどうすればよいでしょうか? ジャック・アーウィンに行くことによって。高品質の素材を使用してスペインで作られたこのシューズは、単なる靴ではありません。それはより良い生活へのコミットメントです。

Twitter @JackErwin、Instagram、PinterestまたはFacebookで Jack Erwin をフォローできます。

3.KUIU

KUIU は、あらゆる種類の条件下で信じられないほど耐久性があり、なおかつ制限のない可動範囲を可能にする一流の狩猟用具を製造しています。このブランドは、あなたを失望させることなく、あなたがやろうとしていることをサポートする機器を作ることに取り組んでいます。KUIU は、他の小売業者の値上げや価格つり上げをせずに、顧客中心の製品を提供することを目指しています。

Facebook、Instagram、Twitterで KUIU を見つけてください。

4.MeUndies

MeUndies は、クラシックなカラーとキッチュなパターンの高機能下着を生み出しています。多くの顧客は、倫理的な生産プロセスを理由に MeUndies で買い物をします。このブランドは、フェアトレードと透明性の基準を満たした最先端の工場とのみ提携しています。世界をより良い場所にするのに役立つ快適な下着 — 気に入らないものは何ですか?

Facebook、Instagram、Twitterで MeUndies を見つけてください。

5.Nuuly Rent

Nuulyの仕組み

サブスクライブして、毎月6つのスタイルを98ドルでレンタルします。含まれるもの:迅速、送料無料+返品。そうでないもの:隠れた料金。他には。一時停止やキャンセルはいつでもできます。

Nuuly 101

Nuulyはこんな感じです

6つお選びください
トップスが4つ、同じドレスが2サイズ?ジーンズを6本?すべてのうちの1つ?あなた次第です
繰り返し着用
来月は全てあなたのものです。洗濯や修理の心配はプランに含まれていますのでご安心ください
購入、返品+詰め替え
何かに惚れ込んだら、それを買ってください。残りは請求日までに返送し、繰り返します

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
新時代サブスクリプションコマースサービス、マイパーソナルページとエンゲージメント
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、サブスクリプション、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

次世代オムニチャネルサービス

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。