富士ロジテックHD

通販・D2C・Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人通販エキスパート協会認定スペシャリスト：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボット・RFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

DTC ブランドのマーケティング・CRMを探索するアパレルブランドウーメンズ＆メンズ

2024年2月7日

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DTC ブランドのマーケティング・CRMを探索するアパレルブランドウーメンズ＆メンズ

D2C/DTC アパレルブランドの条件とは

DNVBとその一カテゴリーDTCとは　D2C 3.0のアパレルカテゴリの競争環境では、多くの場合、差別化要因はパーソナライゼーションされたカスタマーエクスペリエンスと革新的な商品デザインを中心に展開されます。

優れた D2C アパレルブランドは、自社の顧客ベースを深く理解することで優れており、多くの場合データ分析を活用して、オーディエンス・視聴者の美的欲求を満たすだけでなく、倫理的および機能的なニーズにも適合する商品を調整します。
たとえば、持続可能な手法や素材を取り入れることは大きな魅力となっており、ニールセンの報告によると、世界の消費者の 73% が環境への影響を減らすために消費習慣を変えると考えられています。
この統計データは、消費者の選択、特にアパレルにおけるサステナビリティの重要性が高まっていることを浮き彫りにしています。

さらに、CX:カスタマーエクスペリエンスマネージメント・顧客体験の向上におけるテクノロジーの役割は、どれだけ強調してもしすぎることはありません。
成功している D2C アパレルブランドは、最先端の Shopifyや、Lexicaなどのオムニチャネルコマースツールと AI：Artificial Intelligence を活用したパーソナライゼーションを利用して、シームレスで魅力的なオンラインショッピングエクスペリエンスを提供しています。
コマース企業は顧客維持率と売上の大幅な増加を実感しており、パーソナライズされたレコメンデーションとオムニチャネル（ユニファイド）マーケティング戦略が不可欠になっています。

e コマースマネージャーや SaaS 専門家にとって、今日の消費者の共感を呼ぶ戦略を開発し、D2C アパレルの賑やかな世界で確実にブランドを際立たせるには、これらの重要な要素を理解することが不可欠です。

注目ブランド

1.American Giant

American Giant は明確なブランドアイデンティティを持っています。つまり、アメリカ製の衣料品を顧客に公正な価格で販売しています。このブランドが始まった当初はパーカーのみを生産していました。しかし現在では、パンツ、ジョガー、T シャツ、アウターウェア (その他多数) が販売されています。店舗数はわずかですが、American Giant が真に輝けるのは e コマースであり、成長を続けています。

Facebook、Instagram、Twitterで American Giant を見つけてください。

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2.AYR

AYR は All Year Round の略で、良いデザインは常に旬であるという考えに基づいています。このブランドはファストファッションの代替として設立されました。彼らは、さまざまな場所に出かける女性のために実用的なアイテムを作成しています。
AYR の観点からすると、衣服は、あなたが望む人生を送るのに役立つものであり、それを妨げるものではありません。そして、AYR のウェブサイトからマーケティングに至るまで、すべてがこの理念に基づいています。

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3.Buck Mason

バックメイソンは、ミニマリストの美学を持つ買い物客のために、クリーンで高品質のベーシックをデザインします。Buck Mason の衣類はすべて高級素材で作られており、高レベルの耐久性を備えています。それでも、このブランドは高価な広告やばかげた値上げを拒否しているため、価格は手頃なままです。一言で言えば、バックメイソンは、予算を意識した価格での高級衣料品がすべてです。

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4.DSTLD

DSTLD は、単一の実店舗で販売されるわけではありません。代わりに、彼らのアウターウェアとデニムのデザインは、オンラインで e コマースの対象者に独占的に販売されます。
このアプローチにより、DSTLD は無駄を排除し、高級スタイルを洗練して、それを望むすべての顧客が利用できるようにすることができます。DSTLD は可能な限り、倫理的に調達され、倫理的に価格設定された材料を使用します。

Facebook、Instagram、Twitterで DSTLD を見つけてください。

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5.Frank & Oak

Frank And Oak は、一生着られる意識の高い服を作ることで、「より良い生き方をインスピレーションする」ことを望んでいます。この小売業者は、イノベーションと環境に優しいプロセスを融合させ、その結果、よりクリーンで、より健康的で、よりマインドフルな地球の形成に貢献しています。しかし、このカナダのブランドを際立たせるのに本当に役立つのは、Frank And Oak のカスタム推奨事項とリアルタイムのスタイルアドバイスです。

Facebook、Instagram、Twitterで Frank And Oak を見つけてください。

6.Grana

GRANA の強みは、その優れた素材と倫理的な製造にあります。具体的に言うと、GRANA は予算を超えない、倫理的で持続可能な衣類を生産しています。GRANA は、顧客が手頃な価格を維持するために、デジタルマーケティングとオーダーメイドの顧客サービスを活用して、ブランドの認知度を高め、素晴らしい顧客体験を生み出しています。

GRANA はFacebook、Instagram、Twitterで見つけてください。

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7.Knot Standard

Knot Standard のオンラインスタジオを使用すると、顧客は適切な測定値や寸法などをすべて備えた自分の体の 3D ワイヤーフレームを構築できます。次に、Knot Standard チームが、お客様の仕様に合わせてカットして組み立てた後、お客様にぴったりフィットするスーツをデザインします。オーダースーツがあなたの玄関に届きますか? これは標準的な慣行ではありませんが、そうあるべきだと私たちは考えています。

Facebook、Instagram、Twitterで Knot Standard を見つけてください。

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8.Ministry of Supply

Ministry of Supply

ミニストリーオブサプライは、ボストンを拠点に高品質なビジネスファッションを提供するレーベルです。
このブランドは、ハイテクなパフォーマンスと高級感を融合させたプロフェッショナルなアパレルを作りたいと考えた元マサチューセッツ工科大学 (MIT) の学生によってスタートされました。だからこそ、彼らの服はシワにならず、ドライクリーニングも必要ありません。あなたと同じように、ただ一生懸命働いているだけです。

Facebook、Instagram、TwitterでMinistry of Supplyを見つけてください。

9.Proper Cloth

「Proper Cloth」では、短いインタラクティブなクイズを活用して、完璧なサイズのドレスシャツを見つけることができます。
このクイズの素晴らしい点は、実際に買い物に行くよりもはるかにリラックスできることを除けば、店内での体験を模倣していることです。Proper Cloth ブランドは、クラシックなスタイルとこのデータ分析を組み合わせて、いつ着てもぴったりフィットする高機能シャツを生み出しています。

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クイズファネル: マーケティング＆コミュニケーションで活用する方法

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コンバージョンにつながる商品レコメンデーションクイズのポイント

10.TenTree　

Tentree の販売モデルは従来の小売環境では機能しませんが、オンラインでは威力を発揮します。
Tentree では、アイテムが購入されるごとに、ご想像のとおり、10 本の木を植えます。このブランドは世界をより良い場所にすることに尽力しており、確かに正しい軌道に乗っています。顧客は、自分の購買行動に基づいて、植樹された木が何本あるかを正確に確認できます。

Facebook、Instagram、TwitterでTentree を見つけてください。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
新時代サブスクリプションコマースサービス、マイパーソナルページとエンゲージメント
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、サブスクリプション、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

次世代オムニチャネルサービス

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。