2024 あけましておめでとうございます。オムニチャネルコマースのチャネル拡大と収益の多様化にむけて

2024年明けましておめでとうございます。 オムニチャネルコマースの展望に寄せて、オムニチャネルコマースの事業者をサポートする富士ロジテックホールディングスです。デジタルコマース、オムニチャネルコマースの市場は、近年急速に拡大しています。その背景には、消費者の購買行動の多様化や、デジタル技術の進歩などが挙げられます。2024年も、オムニチャネルコマースの拡大は続くと予想されます。特に、ソーシャルコマースやリ・コマースなどの新たなチャネルと収益モデルが注目されています。ソーシャルコマースでは、InstagramやTikTokなどのSNSを活用して、商品やサービスを販売する取り組みが活発化しています。また、リコマースでは、ビンテージだけではなく、自社ブランドの中古品やアウトレット品などを販売するマーケットプレイスが拡大しています。これらの新しいチャネルを活用することで、コマース事業者は新たな顧客層の開拓や、既存顧客とのエンゲージメントの向上を図ることができます。 富士ロジテックホールディングスは、オムニチャネルコマースの成功に向けた取り組みをサポートしてまいります。2024年も、事業者の皆様のご成功に貢献できるよう、尽力してまいります。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

e コマース ブランドにインスピレーションを　通販・オムニチャネルコマース

問題は次のとおりです。顧客の支持を保持するのは難しい場合があります Eメール フローとEメールマーケティング キャンペーンの違い Eメールマーケティング施策の構築 ステップ 1: 監査を行う ステップ 2: 目的、ブランディング、クリエイティブの概要を構築する ウェルカムシーケンス Eメール キャンペーンとシーケンスのメニュー 1. トランザクションの流れ トランザクションメールのベスト プラクティスをお読みください。 2. ウェルカムフロー 3. カート放棄メール 4.ブラウズ放棄メール 5. ロイヤルティおよび紹介メール 6. 購入後のメール お礼のメール ブランドの舞台裏など 商品の推奨事項 ソーシャル チャネルを強調する 配送と返品のポリシー 商品のメリット よくある質問 顧客調査 教育メール 7. レビューとUGC 8. 環境設定の更新 9. ウィンバックメール 10. eコマースのサブスクリプションメールとメンバーシップメール 11. ホリデーキャンペーン 12. セールスおよびその他のプロモーションメール 13.再入荷メール 14. お知らせメール 15.メッセンジャー購読の促進 16. サンセットメールフロー 顧客をインテリジェントにセグメント化する 顧客が何に興味を持っているかを理解する サンセットキャンペーンを送信する 抑制リストを作成する 送信する値に一貫性を持たせる 成功する独自のEメール マーケティング施策を構築します。

オムニチャネルリテールとは　通販・オムニチャネルコマース

オムニチャネルリテール・小売とは オムニチャネルリテール・小売の起源 オムニチャネル vs マルチチャネル マルチチャネルリテール・小売とは どう違うのか オムニチャネルには何があるのか オムニチャネルスタッフ オムニチャネルの消費者 オムニチャネル消費者に対応する方法 オムニチャネルマーケティング オムニチャネルレポート オムニチャネル運用 まとめ

2024 年 e コマースのトレンド

報酬がさらに価値のあるものになる: 価値重視のロイヤルティ プログラムの台頭 無料の商品などの特典 エコリワード/慈善リワード Z世代パープル以上のもの 視聴者との真の関わり: マイクロインフルエンサーと顧客ロイヤルティ マイクロインフルエンサーの登場です 販売を超えたコミュニティと価値の構築 サードパーティ Cookie に依存せずに 2024 年のマーケティング戦略を計画する モバイルアプリはあらゆるリテンション施策を強化し、顧客の粘着力を高めます AI のメリットを活用する 低コストで定着率を向上 1. 生成 AI、RFM 分析、コホート分析などを使用した顧客の詳細な分析。 2. ブランドは、顧客が競合他社ではなく自社で買い物をし続けるために、ツールと戦術を駆使する。 3. ブランドは、コストを節約し、顧客のためのオムニチャネルで継続的なジャーニーを作成するために、マーケティング ツールを統合することになる。 4. ブランドはデスクトップからモバイルファーストのエクスペリエンスに切り替える。 5. ブランドは、コストの一部を AI ツールや、同じ機能をより低コストで実行できるツールに置き換える。 ソーシャルコマース … ソーシャルで販売しなければ取り残される ブランドは 2024 年の収益拡大に向けて購入後のデータを活用する AR/VR = 進化したエンゲージメント VR/AR によるパーソナライゼーションとゼロおよび自社データ 最終的な考え

2024 成功する D2C チャレンジャー ブランドのための指針

ブランドを拡大するための新しいルール D2C プレイブックの前提トレンド 収益性: クリエイティブな顧客誘致（昔は獲得）施策: リスクのないサプライチェーン: チャネルの多様化: 思慮深いカテゴリーの拡大: D2C プレイブックの新しい必須アイテム 商品のイノベーション: ストーリーテリング: コミュニティ: ブランドストーリーの作り方 なぜブランドにはブランドストーリーが必要なのか コミュニティと目的の共有意識を活用することで、自分自身を確立できます。 創造/起源のストーリー: 創業者のビジョン: コミュニティの必要性: 持続的な関連性:

ソーシャルメディア用語集 オムニチャネルコマースでの活用方法を踏まえて

AIアバターを使ったビジネス

1.AIアバターとは  -AIアバターとは何か  -AIアバターは何ができるのか 2.AIアバターの活用例  -AIアバターの活用方法  -EXITのAIりんたろー。 3.AIアバターの国外活用事例  -ライブコマースでの活用  -お天気キャスターとして起用 4.サイト紹介  -AIアバターの作り方  -Hour One AIで作るAIアバター  -手順の解説

EC 商品画像・商品サイズなどを充実させて　売上を増やし、返品を減らす 8 つの購入体験 Shopify

EC/eコマースで、商品画像・商品サイズなどの顧客購買体験として重要である理由と、売上を上げる方法と、返品の主な理由から減らすポイントについて説明しています。主な理由には、サイズの問題、商品の品質に関する懸念、間違った商品が出荷された場合、満たされない期待、配送の遅延などが挙げられています。また、商品ページの最適化や顧客の写真とレビューの活用、寛大な返品ポリシーの提供など、顧客の返品を減らすための方法も提案されています。

クイズで商品レコメンドして売上が上がる理由 Shopify Plus

EC（電子商取引）における商品レコメンデーションクイズの重要性について説明しています。商品レコメンデーションクイズは、顧客のニーズを理解し、パーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを提供するために使用されます。クイズのメリットには、パーソナライゼーション、コンバージョン率の向上、詳細な顧客インサイトの獲得、顧客エクスペリエンスの向上、返品率の低下があります。クイズの設計と実装には、クイズのデザイン、作成、フロントエンド組み込み、顧客への案内、商品のレコメンデーション、Eメール/SNS情報の収集などのステップが含まれます。 ECビジネスにおいてクイズは非常に重要で、パーソナライズされたショッピング体験を実現し、顧客の満足度とコンバージョン率を向上させる手段として活用されます。

商品のレコメンデーション（推奨）でCLVをアップする　Shopify

ECサイトで商品のレコメンデーションが重要であることを説明しています。顧客とブランドの結びつきを築くために、パーソナライズされたレコメンデーションが必要です。商品のレコメンデーションエンジンは、オンラインショッピングのプロセスを通じて顧客と対話し、関連した提案を提供します。これは良いユーザーエクスペリエンスを提供し、顧客エンゲージメントを高め、収益を増加させるのに役立ちます。商品レコメンデーションの方法として、評価に基づくレコメンデーションやクロスセルの提案も説明されています。リピーターの獲得とリマーケティングも重要です。