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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Jun 06, 2024

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは　販売チャネル管理のポイント

ユニファイドコマースに関する情報を提供しています。以下は、その主なポイントです：一元化されたプラットフォーム：ビジネスニーズに応じて適応および拡張できる強固な基盤を提供します。オムニチャネルモジュール：Web ショップとマーケットプレイスを一元的に制御し、効率的な製品データ管理を実現します。顧客体験の向上：スピード、利便性、一貫性、パーソナライゼーションを通じて、顧客とのやり取りを改善します。効率的なデータ管理：製品情報管理 (PIM) を中心に、API ファーストの原則に従って開発されたシステムを使用して、すべてのチャネルで製品データを効率的に管理します。これらの要素は、顧客がオフラインとオンラインの体験をシームレスにつなげることを可能にし、小売事業者が市場での存在感を強化し、売上を増やすことを支援します。

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ユニファイドコマースとオムニチャネルとは　販売チャネル管理のポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Jun 06, 2024

オムニチャネルを支えるコマースプラットフォームトレンドコンテンツリスト

オムニチャネルを支えるコマースプラットフォームのトレンドについて、いくつかの重要なポイントを共有します。顧客中心のアプローチ: オムニチャネル戦略の成功には、単なる流行語ではなく、顧客を問題の中心に据えることが不可欠です。顧客の嗜好や行動を理解し、パーソナライズされた体験を提供することが求められています。フィジカルワールドとデジタルワールドの融合: オンラインプレゼンスだけでなく、店舗での体験とデジタルの融合が重要です。バーチャルでの試着や実店舗でのオンライン取引など、両方の世界をシームレスに統合することが求められています。モバイルの重要性: モバイルは引き続き重要な役割を果たします。モバイルアプリの強化、チェックアウトの迅速化、ARを活用したモバイルショッピングなどが注目されています。データによるテーラリング: データドリブンなインサイトを活用して、パーソナライズされたショッピング体験を提供することが求められています。AIと機械学習を活用して、顧客のニーズに合ったサービスを提供しましょう1。これらのトレンドを活用することで、オムニチャネルコマースの未来に向けて一歩前進できることでしょう。

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オムニチャネルを支えるコマースプラットフォームトレンドコンテンツリスト - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Jun 06, 2024

ユニファイドコマースオムニチャネル購入前・中・後体験グロースハックコンテンツリスト

オンラインショッピングの購入後の顧客エクスペリエンスに焦点を当てています。以下は、主なポイントです：顧客エンゲージメント: 購入後のエクスペリエンスは、ブランドロイヤリティと顧客維持を促進するための重要なタッチポイントです。チェックアウト最適化: カート放棄を減らすためには、顧客に優しい返品ポリシー、複数の配送オプション、セキュアな支払い、モバイル最適化が必要です。注文確認ページ: 顧客エンゲージメントを高めるために、クロスセルやニュースレター登録などを注文確認ページに追加することが推奨されています。価格設定: 適切な価格戦略は顧客満足度を高め、収益を最大化するために重要です。これらの要素は、オンラインストアが顧客の購買体験を改善し、売上を増加させるために考慮すべきです。また、eコマース事業者が顧客との関係を強化し、収益を増加させるための具体的な方法が提供されています。

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ユニファイドコマースオムニチャネル購入前・中・後体験グロースハックコンテンツリスト - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Jun 06, 2024

アパレル・ファッショントレンド　コンテンツリスト

アパレル・ファッショントレンドについてのコンテンツリストをお探しですね。以下はいくつかのトレンドと関連する情報です。オムニチャネル対応: アパレル・ファッション小売業者は、オムニチャネル戦略を採用しています。当日配達やオンライン購入店舗受け取り (BOPIS) など、さまざまな配送オプションを顧客に提供しています。 eコマースの成長: eコマースは依然として成長しており、アパレル小売業界もその一環です。顧客はいつでもどこでも自由に買い物ができる利便性を評価しています。ファッションブランドのマーケティング戦略: アパレルブランドは、SEO、ソーシャルメディア、コンテンツマーケティング、Eメールマーケティングなどを活用して顧客エクスペリエンスを向上させています。持続可能性: 環境への配慮が高まっており、アパレル業界でも持続可能な素材やプラクティスに注目が集まっています。これらのトレンドを活用して、アパレル・ファッション業界で成功を収めるためには、顧客の期待に応える戦略的なアプローチが必要です。もしさらなる詳細を知りたい場合は、リンクをクリックして詳細をご覧いただけます。

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Jun 05, 2024

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは　注文管理のポイント

eコマースとオムニチャネルショッピングの進化について説明しています。以下は主なポイントです：オムニチャネルの導入: 小売業者は、顧客に一貫したサービスを提供するために、オムニチャネルショッピング戦略を採用しています。これには、各デジタルタッチポイントが相互に作用し、相互運用する統合プラットフォームが必要です。注文管理の自動化: 効率的な注文処理と顧客満足度の向上を実現するために、自動化された注文管理システムが重要です。これにより、すべての販売チャネルからの注文を一元管理し、迅速な処理が可能になります。顧客体験の向上: ユニファイドコマースプラットフォームを使用することで、顧客はシームレスなショッピング体験を享受でき、ブランドは顧客との関係を強化できます。技術的統合: バックエンドのコマースソリューションを統合することで、企業はデータとトランザクションを一元化し、顧客データをリアルタイムで活用して顧客体験を向上させることができます。

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ユニファイドコマースとオムニチャネルとは　注文管理のポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Jun 05, 2024

オムニチャネル　パーソナライゼーション　コンテンツリスト

オムニチャネルとパーソナライゼーションの組み合わせは、顧客体験を向上させ、売上を増加させるための重要な戦略です。以下に、オムニチャネルでのパーソナライゼーションについて詳しく説明します。ブランドのコラボレーション: 異なるブランド同士が協力して商品を開発・販売することで、相互の認知度向上や新たな顧客層の獲得が可能です。例えば、コラボ商品を発売したり、ブランドのポストカードを交換したりすることで、お互いのファンにメリットをもたらします。新製品の発売: 新しい商品をリリースすることで、新たな顧客を引きつけ、関心を喚起できます。特定の問題を解決したり、異なる層をターゲットにしたりすることで、手の届かなかった顧客ベースを開拓できます。限定版製品: 数量限定で製品をリリースすることで、フェンスシッターが行動を起こす可能性が高まります。限られたアイテムのドロップは、既存顧客のエンゲージメントとLTV（顧客生涯価値）を向上させ、話題を生み出す素晴らしい方法です。ウェブサイトコンテンツのパーソナライゼーション: Webサイトのコンテンツをパーソナライズすることで、顧客エクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高めることができます。例えば、見出しやCTA（Call to Action）のパーソナライズ、ヒーローイメージの変更、ブログ投稿の関連記事表示などがあります。オムニチャネルとパーソナライゼーションの組み合わせは、顧客の期待に応え、競合他社から差別化するための重要な手段です。

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Jun 05, 2024

コミュニティマーケティング　コンテンツリスト

コミュニティマーケティングに関連する重要なポイントと事例です。コミュニティマーケティングの定義: コミュニティマーケティングは、顧客との関係を構築し、信頼とブランドロイヤルティを育成するマーケティング手法です。デジタルコマースにおいて、コミュニティマーケティングは顧客体験の向上に寄与しています。顧客との関係強化: 共通の興味や価値観を持つ人々のグループとブランドを結びつけることで、より強力で深い関係を築ります。コミュニティを活用することで、顧客ロイヤルティと長期的な関係を促進し、ブランド認知度の向上に貢献します。成功事例: スターバックス、ペロトン、ナイキなどのブランドは、コミュニティを活用して顧客との交流を深めています。コミュニティマーケティングは、共通の関心事に基づいて人々が集まる安全な空間を提供し、ブランドの成長を促進する強力な手段です。コミュニティマーケティングキャンペーンの戦略: コミュニティを作成したいブランドのトピックとカテゴリを特定します。目的を明確にし、適切なプラットフォームを選択します。コミュニティを作成して参加を開始し、メンバーをウォームアップさせ、参加を促します。コミュニティマーケティングは、顧客との本物の交流を求める傾向が高まっている中で、非常に有効なアプローチです。他にも詳細な戦略や成功事例について知りたいことがあればお知らせください！

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コミュニティマーケティング　コンテンツリスト - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Jun 05, 2024

AI時代のCX:カスタマーエクスペエンスマネージメントコンテンツリスト

ポイントは以下の通りです：アイデンティティインテリジェンス：コマースの進化は、アイデンティティインテリジェンスと最適化されたショッパーエクスペリエンスに依存しています。 AIと顧客エンゲージメント：強固な消費者プロファイルを持つことで、AIは顧客エンゲージメントを高めるのに役立ちます。オムニチャネル小売業者：オムニチャネル小売業者は、複数のチャネルを活用して売上を伸ばします。 AIとカスタマーサービス：AIはカスタマーサービスを改善し、顧客満足度を向上させるために使用されています。これらのポイントは、顧客体験の向上とビジネスの成長におけるAIの重要性を強調しています。また、オムニチャネル戦略と顧客データの活用が、今後のコマース企業の成功に不可欠であることを示しています。

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AI時代のCX:カスタマーエクスペエンスマネージメントコンテンツリスト - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Jun 05, 2024

2024 オムニチャネルユニファイドコマーストレンドコンテンツリスト

2024年の展望: 2024年に向けての準備と、未来の展望について述べています。暗い見通しもありますが、デジタルコマースとオムニチャネルトレンドの理由を探ることで、機会を見出すことができます。経済成長の予測: 世界の電子商取引の売上は2023年から2026年にかけて約30%増加すると予測されており、オンラインショッピングへの需要が高いことが示されています。データの重要性: GoogleのCookie廃止の発表やAppleのプライバシー機能により、企業がデータをどのように収集・処理・使用するかに大きな変化が生じています。これにより、消費者のプライバシーを重視する環境への移行が進んでいます。

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2024 オムニチャネルユニファイドコマーストレンドコンテンツリスト - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Jun 04, 2024

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは　顧客管理のポイント

ユニファイドコマースの導入：オムニチャネル小売環境の課題を解決し、一元化されたプラットフォームを通じて優れた顧客体験を提供。顧客データの自動管理：注文のインポート時に顧客マスターデータが自動的に作成・更新され、顧客情報がシステムに保存される。カスタマージャーニーの理解：異種システム利用のハードルを克服し、タッチポイント全体で買い物客を追跡し、リアルタイムの顧客インサイトにアクセス。データの安全な管理：GDPRに準拠し、顧客データを正しく処理し、高いセキュリティ基準を提供することの重要性。これらのポイントは、顧客中心の商取引を実現するためのユニファイドコマースの重要な側面を反映しています。また、顧客情報の収集と管理のベストプラクティスについても触れています。

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