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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ
EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティング スキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは 無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティング スキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます 。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブ トレンド、トラフィック プラットフォーム、テクノロジー パートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。
2023年 eコマース・D2Cトレンド
アジェンダ2023 年 eコマースビジネス最大のポイント４つ。 ROAS は成功のために過大評価されている アマゾンのピークを迎えています 価格を上げる必要があります （再びかも） 製造 + ストーリーテリングが他のすべてのモデルを越えるとき イントロダクション価格設定ROAS は、e コマースの成功のレベルを決定するものではない・サブスクリプションコマースサービスの課題 Amazon がピークに達し、独立系小売業者の間での Amazon の市場シェアが低下し始めるブランドにとって困難な年になる ブランド アフィニティ（Brand Affinity）がポイント ビジネスを成長させるために何が働いているかを学ぶ コストのかかる採用と技術的なミスを回避
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2023年 最大の DTC グロースハック トレンド
アジェンダイントロダクション：DTCすべてを変えた2020年2023 年のDTC の展望:最大の６つのトレンド インフルエンサー施策はマイクロに よりニッチな DTC カテゴリー市場が成長 ソーシャル ショッピングは新しい標準になるか サブスクリプション価格が崩壊する バックオーダーは新しいモデル ブランドは実店舗に大きく賭けるべきかも SHEINの事例 DTCブランドの次はDTC プレイブックが書き直されます・オペレーションは、ビジネスの内部構造です。DTCブランドは顧客体験費用を分散するより多くの混乱だからこそあたらしい顧客体験モデルを参考：成功のために追跡、測定、最適化する DTC 指標・DTC カスタマー サービスと成功指標・DTC フルフィルメント メトリクス・DTC 財務指標DTC オペレーションの最適化方法・DTC オペレーションをより効率的にする・オペレーションの製造面を改善する・出荷および物流業務の合理化・在庫管理プロセスを刷新するDTC オペレーションを改善するDTC 運用オペレーションに関するよくある質問
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ミレニアル世代 (Y世代) とは
ミレニアル世代が小売業にとって重要な理由 ミレニアル世代は店舗での買い物を好む ミレニアル世代は常に注意力散漫 ミレニアル世代は、マーケティング・コミュニケーションの多さを嫌っている！？ ミレニアル世代は、月に1通の頻度のマーケティングメールを好む ミレニアル世代は、ブランドへのロイヤリティーが高くない ミレニアル世代の購買習慣、嗜好、影響力は多岐にわたる ミレニアル世代は、一括送信よりもパーソナライズされたメールを好む
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コマースプラットフォームをMACHへの切り替えるメリット
マイクロサービス、API、クラウド、ヘッドレス（MACH）がコマースプラットフォームにユーザーフレンドリーな影響を与える理由 はじめに 柔軟性とスピードはMACHから MACHは、 マイクロサービスベース APIファースト クラウドネイティブ ヘッドレス ヘッドレス：敏捷性の向上と真実の一元化 マイクロサービスを簡単・シンプルに なぜAPIファーストが重要なのか クラウドネイティブでスピードと柔軟性を実現 柔軟なコマース・プラットフォーム コマース構築ブロックがイノベーションを加速 マーチャントセンター：パワフルで直感的なビジネス・ユーザー・インターフェース インテグレーションで完璧なサービスをデザインする まとめ 富士ロジテックホールディングスでは、様々なパートナーとのアライアンスを通じて、コマース & オムニチャネル事業者へのサービス提供をしています。お気軽にご相談ください。ベストなパートナーをダイレクトにご紹介します。 MACHを活用したサービスのメリット
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D2C 8つ成功のポイントと特徴 トップブランドから学ぶ
成功しているEコマースストアのポイントについて解説しています。1：うまく設計・デザインされたウェブサイト・A well-designed website2：モバイルフレンドリーサイト・A mobile-friendly site3：美しい商品画像・Beautiful images4：素晴らしい商品詳細とオウンドコンテンツでの説明・Great products5：わかりやすくてユーザフレンドリーな商品詳細説明とページ・Clever product descriptions6：顧客エンゲージメント・UI Good customer engagement7：ソーシャルプルーフ（社会的証明）であるSNSとカスタマーレビュー・Strong social proof and customer reviews8：素晴らしいカスタマーエクスペリエンス・Great customer experiences ◆D2C参考サイト ・高級バッグや財布のブランドである WP Standard https://wpstandard.com/ ・ホームテキスタイルデザイン Rebecca At wood https://rebeccaatwood.com/ ・All Natural Foodsを扱う Tessemae https://www.tessemaes.com/ ・CBDをZ世代むけに提供する Not Pot https://notpot.com/ ・スクラブスキンケア化粧品の frank body https://www.frankbody.com/eu/ ・観葉植物のサブスクサービス The Sill https://www.thesill.com/
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FemTech FemCare からWomen’s HealthとしてのDNVBの成功事例
-USAのFemcare DTCブランドの、LOLAから ひも解いてみる。 DNVB（D2C・DTC）は、顧客の課題に対して、顧客とのコミュニケーションを通じて、顧客とともに解決していくモデルとして捉えるなら、 そこには、顧客体験：CXの視点からもとてもエキサイティングなインプレッションを与えてくれます。 ・顧客体験としての、コミュニケーションの設計・運用方法 ・顧客購買価値としての、サプスクリプションモデルと設計・運用方法 など、探索して研究するには、とても楽しく・わくわくさせてくれるビジネスモデルです。 今回は、その１つとして、FemTech ＆ FemCare のD2C・DTC事業者として有名な、 LOLAについてインサイトしてみます。
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コミュニケーションタイミング をパーソナライズ #2 D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤
前回のPart01では、パーソナライズとはについて顧客視点ので事例も含めて、テーマをご提示しましたので、今回は設計・運用について掘り下げていければと考えています。 目次 コミュニケーションをとるタイミングもパーソナライズ あらゆる場面のオケージョンで顧客を知る PARTY-DATAを利用して、現状に合わせたオファーを行う 付加価値をつけることが大事 D2Cブランドは何をすべきか
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パーソナライズとマーケティングとロイヤリティ・プログラム D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #5
Part01からPart04まで、パーソナライズについてお話を進めてきましたが、施策やノウハウやTipsは、シナブルの曽川様にご相談いただくとともに、今後の別のコラムに譲ることとして対談を締め括っていきたいと思います。 目次 すべてをひとつにする：心理的効果、データ、パーソナライゼーション、マーケティング 次のステップは、これらの学びをマーケティングの文脈で応用すること ロイヤリティ・プログラム。 なぜトラフィックは売上げやリードに変換されないのですか 次にいくつかのケースをお知らせします パーソナライズの特典 選択オプションの多様性は顧客のオンライン体験を変えています カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする方法 まとめ：CXを実現するためのＤＸの目的は極めてシンプルに。
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パーソナライズは心・心理＝データでつながる D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #4
Part01 パーソナライズとはPart02 パーソナライズの設計・運用のポイントPart03 パーソナライズは、顧客購買体験にとってのメリットに続き今回は、顧客の購買心理や態様をウオッチしてより適切な顧客購買体験の提供の仕方について深堀していきたいと思っています。 目次 顧客購買体験の評価は、心・心理テーマでもある。 購買の喜びの原動力はドーパミンかも。 「リテールセラピー」とはどのような行動感覚でしょうか。 D2Cマーケッターにとっての意味 顧客の購買体験でアクションと満足をもたらすデータの活用 パーソナライズに関係する分析の一部を紹介します。 ・トランザクションアナリティクス。・デジタル＆オフラインキャンペーンのROI分析。・セグメンテーション・アナリティクス。
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パーソナライズを顧客が期待する理由 D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #3
前回までに、パーソナライズとはパーソナライズの設計・運用のポイントについてお話をすすめてきましたが、 今回は、顧客の購買体験視点をより掘り下げていきたいと思っています。 顧客がパーソナライゼーションを期待する理由 D2C・eコマースを展開しているブランドが・どんなに小さくても大きくても、・シンプルでも複雑でも、・リージョナルでも全国エリアや越境であっても、・実店舗からデジタルまで、すべてのタッチポイントで「私」に関連した体験を提供することが、購買体験にとって重要であることです。 目次 マーケティングをパーソナライズする4つの理由 1.パーソナライゼーションによるカスタマーエクスペリエンスの向上2.セールスコストの低減と収益の向上3.顧客維持率の向上4.ブランドロイヤリティの強化
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発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC事業者を中心に発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行の対応範囲などを解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品物流における課題や、アウトソーシングのメリット、その他売り上げアップのポイントなども解説。
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ECビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目をEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
リスク管理体制の整った充実の物流サービスを特別限定料金で導入利用可能なプランの概要をご紹介します。