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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Jun 03, 2024

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは　成功のための機能ポイント解説

ユニファイドコマースの必要性：小売業者はデジタルと実店舗の体験を組み合わせ、パーソナライズされたショッピング体験を提供する必要があります。顧客中心のアプローチ：ユニファイドコマースは、顧客対応とアカウント管理を含むすべてのコミュニケーションと購入活動を顧客中心に提供します。データ駆動型の意思決定：データに基づいたインサイトを活用して、顧客エンゲージメントを最適化し、ブランド体験を向上させます。オムニチャネル戦略：ユニファイドコマースは、複数のチャネルを通じてシームレスなショッピング体験を提供し、顧客エンゲージメントを高めます。

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ユニファイドコマースとオムニチャネルとは　成功のための機能ポイント解説 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Jun 02, 2024

India インドオンラインマーケットプレイス

インドのオンラインマーケットプレイスに関する包括的な情報を提供しています。以下は主なポイントです： GSTIN/TINとPANカード: インドで製品を販売するためには、GSTIN/TIN（Goods and Services Tax Identification Number）やPANカード（Permanent Account Number）などの特定の書類が必要です。 eコマース市場の潜在性: インドのeコマース市場は比較的小規模ですが、人口と経済発展の観点から大きな可能性があります。主要なオンラインマーケットプレイス: Amazon、Flipkart、Meesho、Myntra、AJIO、Snapdeal、Shopclues、1mg、Pharmeasy、Healthkart、Nykaaなどがインドの主要なオンラインマーケットプレイスとして挙げられています。サービスと製品の範囲: これらのマーケットプレイスは、電子機器、ファッション、家具、医薬品など、幅広いカテゴリの製品を提供しており、顧客にとって魅力的なショッピング体験を提供しています。特にAmazonは月間3億2,254万人の訪問者を持ち、Flipkartは2億4,262万人の訪問者を持っています。また、Myntraはファッション関連製品で人気があり、AJIOはハイファッションブランドを扱っています。Snapdealは価格帯の商品を提供し、Shopcluesはさまざまな製品を扱っています。1mgとPharmeasyは医薬品のオンライン販売に特化しており、Healthkartはウェルネス製品を提供しています。Nykaaは美容とファッション製品を販売しています。

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Jun 01, 2024

オンラインマーケットプレイスとは

オンラインマーケットプレイス（eマーケットプレイス）は、インターネットを介して売り手と買い手を結びつける取引所や市場です。具体的には、多くの異なる販売事業者の在庫を一箇所に集めたeコマースサイトとして機能します。以下に詳細を説明します。マーケットプレイスの特徴: 複数の企業が出店: マーケットプレイスでは、売り手が単一でなく、それぞれの企業が自社の商品を出品します。結果的に、ひとつのマーケットプレイスに複数の企業が出店している場所を指します。集客力: マーケットプレイスは複数のジャンルの商品を扱う企業が出店しているため、集客力に優れています。多くのユーザーが利用するため、出店のハードルは低くなります。利便性: 購入者にとっては、複数の商品を一括で検索できる利便性の高さや、ブランドの垣根を越えて多様な商品を横断的に閲覧できる選択肢の多さがあります。マーケットプレイスのデメリット: 価格競争: 同じジャンルの商品を取り扱う複数の出店企業が同じマーケットプレイスで競合するため、価格競争が発生します。購入者には安く商品が手に入るメリットがありますが、出店者側には利益率の低下やブランド価値の低下などのデメリットが生じる場合があります。規約の違い: マーケットプレイスごとに異なるポリシーや規約があり、購入者にとっては出店している企業が信頼できるかどうかの判断が難しいことがあります。 eコマースとの違い: 販売者の違い: eコマース: あくまで単一の企業が複数のメーカーや卸売業者から商品を仕入れて自社で販売しています。マーケットプレイス: 出店した企業自身が商品を出品しており、それが複数の企業で構成されているため、大量の商品ジャンルや種類を備える「場」となります。販売する場所の違い: eコマース: 自社でWebサイトやサーバーを調達し、メンテナンスを行う必要があります。マーケットプレイス: マーケットプレイスを運営する企業のWebサイトやサーバーに「場所を借りる」形式で販売する場所を得ることができます。オンラインマーケットプレイスは、多様な売り手と買い手が結ばれ、商品の取引が行われる場所として、現代のビジネスにおいて重要な役割を果たしています。

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May 29, 2024

Research Online Purchase Offline (ROPO)　とは

Research Online Purchase Offline (ROPO) とは、消費者がオンラインで商品やサービスについて調査を行い、実際の購入をオフラインで行う現象です。この行動パターンは、インターネットの普及とeコマースの台頭に伴って広まりました。具体的には、消費者は商品やサービスについてオンラインで情報収集し、価格比較やレビューの閲覧を通じて自分自身を教育します。そして、実際の購入はオフラインの実店舗で行います。 ROPOの進化は、テクノロジーの進歩とインターネットの普及に起因しています。スマートフォンやパーソナルデバイスの普及により、消費者は指先ひとつで商品やサービスを調査できるようになりました。ROPOの出現により、実店舗が依然として小売業界で重要な位置を占めていることが証明されています。実店舗は、商品を物理的に試すことができる場所であり、消費者にとって重要な存在です。 ROPOの影響は、小売業界だけでなく、ビューティ業界など他の業界にも及んでいます。消費者はオンラインで情報収集しつつ、実店舗で商品を試すことで、最適な購買体験を追求しています。ROPOは、消費者の購買行動に大きな影響を与えており、今後もテクノロジーの進化とともにさらなる変化が期待されます。

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May 24, 2024

サブスクリプションを獲得するための7つの実証済みの戦略　1回限りの購入者の代わりに

サブスクリプションビジネスは、現代のビジネスモデルで重要な位置を占めています。特にパンデミックの影響を受けて、サブスクリプションの需要が高まっていることは事実です。ここでは、サブスクリプションを増やし、平均注文額 (AOV) を再燃させるための7つの戦略を紹介します。サブスクリプションベースのビジネスモデルを理解する: サブスクリプションは、定期的な契約または支払いを通じて商品、サービス、またはコンテンツにアクセスするモデルです。さまざまな業界で採用されており、顧客ニーズに合わせてカスタマイズされています。サブスクリプションベースのeコマースを活用する: オンラインのパーソナルスタイリングサービスなど、サブスクリプションベースのeコマースは、定期的なサブスクリプションを使用してシームレスなショッピング体験を提供します。例えば、Stitch Fixはスタイリストによって厳選されたアパレルやアクセサリーを購入者に提供しています。デジタルサブスクリプションを活用する: デジタルおよびSaaS (サービスとしてのソフトウェア)の分野でもサブスクリプションが人気です。Netflix、Hulu、Amazon Primeなどのストリーミングサービスは、月額または年額のサブスクリプション料金で膨大なコンテンツライブラリへのアクセスを提供しています。顧客ロイヤリティと満足度の向上: サブスクリプションは顧客の好みを理解し、パーソナライズされた体験を提供する機会です。顧客のインサイトとデータを収集し、適切なレコメンデーションを提供することで、顧客の満足度とロイヤリティを向上させましょう。顧客生涯価値 (CLTV) の向上: サブスクリプションは長期的な顧客関係を促進し、生涯価値を増加させます。顧客が継続的に購入または定期購入を続ける期間が長ければ長いほど、CLTV は大きくなります。顧客維持率の向上: サブスクリプションはエンゲージメントを維持し、顧客を長期的に維持する機会を提供します。定期的な価値の提供を通じて、顧客の離脱率を低く抑えましょう。サブスクリプションの購入と保存: 「定期購入と割引」プログラムを提供して、顧客に特定の商品を割引価格で繰り返し配送する機会を提供しましょう。

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May 15, 2024

商品レコメンデーションクイズでEコマースサイトを成長させる

概要です：商品レコメンデーションクイズの導入: Eコマースサイトにおける商品レコメンデーションクイズの利用は、顧客が自分の好みやニーズに基づいて最適な商品を見つけるのを助けます。クイズのメリット: 顧客体験のパーソナライズ、メールとLINEのマーケティングリストの増加、ゼロパーティデータの収集など、多くの利点があります。クイズの作成と宣伝: 効果的な商品クイズを作成し、それを宣伝する方法についてのガイドラインが提供されています。コンバージョンの向上: クイズは広告費用対効果(ROAS)を向上させ、売上を伸ばすのに役立ちます。このページは、Eコマースサイトの成長に貢献する商品レコメンデーションクイズの重要性とその実装方法について詳しく説明しています。

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May 14, 2024

商品レビューを活用してコンバージョン率を向上させる方法

商品レビューは、ECサイトのコンバージョン率を向上させるために非常に重要な要素です。顧客が商品を購入するかどうかを判断する際に、レビューは信頼性のある情報源となります。以下に、商品レビューを活用してコンバージョン率を向上させる方法をいくつかご紹介します。レビューを顧客にとって便利なツールに変える: レビューを星評価だけで終わらせるのではなく、具体的な情報を尋ねることで、買い物客に有益な情報を提供しましょう。例えば、商品の使用感や特定の機能についての詳細なレビューを求めることで、他の顧客にとっても参考になります。レビューマーケティングを効果的に行う: レビュー投稿エンジンを活用して、顧客にレビューを書いてもらう仕組みを整えましょう。また、ソーシャルメディアとの連携やAmazon Vineを活用したレビュワーの差別化など、工夫を凝らしてレビューマーケティングを行うことが大切です。 CVR（コンバージョン率）を改善する方法: サイト内の構成を見直し、フォームまでの導線を最適化することで、コンバージョン率を向上させることができます。また、レビューを含むコンテンツを適切に配置し、顧客の信頼を高めましょう。商品レビューは、顧客との信頼関係を築くための重要なツールです。正直で本物のレビューを活用し、コンバージョン率を向上させましょう。

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May 13, 2024

コンバージョンと保持につながる6つの購入後ポストパーチェスメール　Shopify

ECサイトの顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めるための購入後のメールマーケティング戦略について説明しています。以下はその要点です：注文確認メール: 購入後の最初のメールであり、顧客が注文が成功したことを知りたがっているため重要です。出荷確認メール: 顧客に注文のステータスを更新し、信頼関係を構築するために使用されます。レビューリクエストメール: 製品やサービスのフィードバックを得るために顧客にレビューを依頼します。リピート購入促進メール: 補充リマインダーやアップセル、クロスセルを通じてリピート購入を促します。これらのメールは顧客との関係を強化し、長期的なロイヤルティを築くために重要です。また、新規顧客を獲得するよりも顧客を維持する方がコストが低いことが強調されています。この情報は、ECサイト運営者が顧客体験を向上させるための参考になるでしょう。

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May 10, 2024

コマースサイトナビゲーション:10のコンバージョンのヒントと成功例

コマースサイトのナビゲーションが顧客のエクスペリエンスに大きな影響を与えること、そしてそれが検索エンジンのランキングやブランド認知度にも影響を及ぼす可能性があることについて説明しています。要点は以下の通りです：ナビゲーションの重要性: サイトのナビゲーションは、ユーザーが異なるページ間の関係を理解するのに役立ち、サイトの情報アーキテクチャの一部です。ナビゲーションの種類: 水平ナビゲーションバー、ドロップダウンメニュー、ハンバーガーメニュー、垂直サイドバーメニュー、フッターナビゲーションメニューなど、さまざまなタイプがあります。ユーザビリティ: ナビゲーションはユーザビリティを向上させ、サイトの使いやすさを決定します。コンバージョンへの影響: クリアで効果的なナビゲーションは、ウェブサイトのコンバージョン率に直接影響を与えます。これらの要点は、コマースサイトの成功においてナビゲーションがいかに重要であるかを強調しています。ユーザーが求める情報を簡単に見つけられるようにするために、適切に設計されたナビゲーションが不可欠です。

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Apr 24, 2024

ユーザー生成コンテンツの完全ガイド:UGC-Guide その３通販・オムニチャネルコマース

ユーザー生成コンテンツ（UGC）に関する完全ガイドが提供されており、通販やオムニチャネルコマースにおけるUGCの重要性と利用方法について詳しく説明されています。 UGCのモデレーションの重要性: UGCマーケティング戦略において、ブランドの外観と雰囲気を維持しながらターゲットユーザーを活用するためには、UGCのモデレーションが不可欠です。顧客獲得コストの削減: 顧客コンテンツをマーケティング活動全体で使用することで、SNSやInstagramの広告における顧客の写真や動画の利用が顧客獲得コストを削減する助けとなります。返品率の削減: UGCを通じて顧客に提供される情報が増えることで、顧客がより適切な商品を選択し、返品率を下げることができます。 UGCツールの利用: ユーザー生成コンテンツプラットフォームを利用してUGCを収集し、ブランド認知度の向上や販売促進などの目標を達成する方法が説明されています。これらのポイントは、UGCを効果的に活用することで、eコマースビジネスが顧客との関係を強化し、ブランド価値を高めるための戦略を提供します。

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