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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 05, 2023

カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに

目次短期的なカスタマーエンゲージメント施策から始めるトランザクションメールの活用の簡単な方法リピート＆顧客ロイヤルティを醸成する顧客関係のパーソナライズを継続提案卓越したロイヤルティ体験を構築するコンテンツのローカライズとパーソナライズブランドエバンジェリストを育成するまとめ

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カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

メール・LINE/コミュニケーションリストの再利用で顧客と再会する

非アクティブまたはエンゲージメントのない顧客パート1：再エンゲージメントキャンペーン再エンゲージメントキャンペーンを送信するタイミング：再エンゲージメントキャンペーンの構造：ブランドを再紹介します。再エンゲージメントキャンペーンIRLの例：＊IRLとは"In Real Life"の略で、「現実世界」リストにメール・ダイレクトメッセ―ジで送信していない場合それでも、顧客がまだエンゲージメントしていない場合パート2：ウィンバックフローについてウィンバックフローを送信するタイミング：ウィンバックフローの構造：ウィンバックフローの典型的な構造： Winback Flows IRL：その件名で顧客を釘付けにすることパート3：サンセットフローサンセットフローを送信するタイミング：サンセットフローの構造：ベストプラクティス Sunset Flows IRL：問題は、顧客が何もしなかったらどうなるか顧客がまだ関与していない場合

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メール・LINE/コミュニケーションリストの再利用で顧客と再会する - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

顧客とのコミュニケーションと信頼を構築して、ブランド支持率を高める

2022年に顧客から支持されるためのコミュニケーションと購買定着を促進する5つのヒントなぜ、維持・保持・支持に焦点を合わせる必要があるのか。 D2C/P2Cブランドは、顧客からの支持（一般的にはロイヤリティ、本当は信頼と期待）の欠如により、毎年平均して顧客の20〜30％を失っているとも言われています。 1：ブランドは顧客とのコミュニケーション：会話により多くの時間を費やしましょう 2：より深い顧客教育は、ブランドを際立たせるのに役立ちます 3：カスタマーエクスペリエンスが優先事項になります（最終的に） 4：顧客はより多くのパーソナライズを期待します 5：創設者は、eComサイト全体に信頼構築をコンテンツ追加することに投資することですまとめ・要約

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顧客とのコミュニケーションと信頼を構築して、ブランド支持率を高める - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

メール&SNSのDMコミュニケーションで配信率を維持する方法

このコンテンツでは、Eコマース・D2C・DNVBブランドのEメールとSNSのダイレクトメッセージ（LINEなど）の効果的なコミュニケーション方法について、9つの施策ポイントが説明されています。これには、受信トレイへの到達率向上、エンゲージメントの最適化、ホワイトリスト登録、手動移動の依頼、スパムトリガーの回避、送信者名のバリエーションテスト、シンプルなメールの検討、登録解除ボタンの明示、リストのメンテナンス、およびスパムチェッカーの使用が含まれます。これらのポイントは、顧客へのコミュニケーションを向上させ、メールがスパムとして分類される可能性を減少させるための役立つアドバイスです。

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メール&SNSのDMコミュニケーションで配信率を維持する方法 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

デジタルコミュニケーションのROI Wellcome Mail編ケーススタディ付

このコンテンツはデジタルコミュニケーションマーケティングについての要点をまとめています。デジタルコミュニケーションマーケティングは高いROIを持っており、ウェルカムメールが重要です。ウェルカムメールの効果を高めるには、キラーな件名を作成し、ブレーンストーミングとテストを行う必要があります。顧客にブランドを心に留めてもらうために、クーポンコードを送信したり、ストーリーテリングを活用したりする方法があります。ウェルカムメールはブランドの第一印象であり、顧客とのコミュニケーションを開始する大切な機会です。

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デジタルコミュニケーションのROI Wellcome Mail編ケーススタディ付 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用するポイント

eメールキャンペーン（オムニチャネルコミュニケーション）に関しては、次のポイントについて検討して対応してみてください。 1：メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用する顧客との出会い既存の顧客を引き付ける常連顧客をサブスクリプション購入顧客に変えるあなたのブランドが顧客に効果的に商品を紹介して購入することができるようには、あなたの顧客についてのより多くの情報を集めることがポイントです。コマースサイトを訪問した顧客へのコミュニケーションメールキャンペーンオファーのコミュニケーション紹介プログラムのメールリテンション・CXコミュニケーション・ベネフィット訴求 CX：商品のアレンジメントチョイス CX：顧客の声で共感を伝える CX：UGCキャンペーン CX：アンケート ■ケーススタディ Huel ■まとめ

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メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用するポイント - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

分散保管・分散出荷など立地選定フルフィルメント編パートナー選定チェックリストPart4

フルフィルメントセンターの立地を賢く選ぶためにブランドが初めてフルフィルメントを委託する際によくある間違いは、「近くにあるから」「紹介で聞いたから」という理由で倉庫を選んでしまうことかも知れません。それよりも、多くの顧客に効率的に商品をお届けするためには、平均的な輸送コストと輸送時間を削減できる場所を選ぶべきです。出荷地域・在庫を分散させるフルフィルメントサービスパートナーは、顧客のため（しいては、わたしたちのため）に割引料金を交渉できる配送業者との関係を持っています、（過去系で、いましたかも知れません）。その他の検討事項・機動的なフルフィルメントサービス、・柔軟かつ機動的なシステムとテクノロジー

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分散保管・分散出荷など立地選定フルフィルメント編パートナー選定チェックリストPart4 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

追跡情報と購買後体験のデータフルフィルメント編パートナー選定チェックリストPart3

ポイント１：顧客とのコミュニケーション顧客体験の重要性が増している中で、顧客に荷物の最新情報を自動的に提供することができることが求められてきます。ポイント２：データ技術力のあるフルフィルメントサービスを選定したいです、それはデータが重要だからです。ポイント３：一貫性と正確性ポイント４：確実で効率的なオペレーションポイント５：オーダーの精度テクノロジーを利用することは、どうしたいかをコントロールできるようにすることだとわたしたちは期待しています。

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追跡情報と購買後体験のデータフルフィルメント編パートナー選定チェックリストPart3 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

フルフィルメントパートナー選定チェックリスト参考見積書

適切なフルフィルメントパートナーの選択は価値があります。 D2C・eコマースビジネスでフルフィルメントをアウトソーシングする準備ができたら、適切なフルフィルメントサービスパートナーを選択することで、時間と費用を節約することができます。長期的にサポートしてくれるパートナーを見つけるには時間がかかりますがその努力は報われます。さまざまなフルフィルメントパートナーと話をする前に、将来の成長目標やビジネスの拡大方法など、事前に計画を立てておくことが大切です。質問項目：Additional questions to ask

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