Dynamic Content 動的コンテンツ　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月3日

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ダイナミック・動的コンテンツとは

ダイナミック・動的コンテンツとは、各ユーザーに合わせてコンテンツを自動的にパーソナライズするプロセスを指します。これは、同じコンテンツでも、場所、人口統計、興味、ブランドとの以前のやり取りなどの要素に基づいて、異なる人々に異なる方法で表示される可能性があることを意味します。

動的コンテンツは、顧客エクスペリエンスを向上させ、ブランドとのエンゲージメントを高める強力な方法です。また、関連性のあるターゲットを絞ったコンテンツを適切なタイミングでユーザーに提供することで、コンバージョンと売上の向上にも役立ちます。

ダイナミック・動的コンテンツが重要な理由

動的コンテンツを使用する理由はたくさんありますが、ここでは最も重要な利点のほんの一部を紹介します。

1. 顧客体験の向上

動的コンテンツの最大の利点の 1 つは、顧客エクスペリエンスの向上に役立つことです。各ユーザーに表示されるコンテンツをパーソナライズすることで、ユーザーに関連性があり興味深いものが常に表示されるようにすることができます。これにより、ブランドとのエンゲージメントが向上し、全体的なエクスペリエンスがよりポジティブになる可能性があります。

2. エンゲージメントと売上の向上

動的コンテンツのもう 1 つの利点は、エンゲージメントと売上の向上に役立つことです。ユーザーは、自分の興味に関連するコンテンツを見ると、そのコンテンツに関心を持つ可能性が高くなります。そして、適切なタイミングでターゲットを絞ったオファーが提示されると、購入する可能性が高くなります。

3. 時間とお金を節約

動的コンテンツは時間と費用の節約にもなります。動的コンテンツを使用すると、コンテンツを 1 つ作成するだけで、それを使用して複数のユーザーグループをターゲットにすることができます。これは、グループごとに個別のコンテンツを作成するよりもはるかに効率的であり、長期的には時間とリソースを大幅に節約できます。

4. ROIの向上

動的コンテンツは投資収益率 (ROI) の向上に役立ちます。動的コンテンツを使用すると、マーケティング活動が常にターゲットを絞った適切なものであることを確認できます。これにより、コンバージョン率が向上し、キャンペーンの ROI が向上します。

動的コンテンツの仕組み

動的コンテンツは、ユーザーに関する情報を使用して、ユーザーに表示されるコンテンツを自動的にパーソナライズすることによって機能します。この情報は、Cookie、IP アドレス、ブラウザデータ、ソーシャルメディアプロファイルなど、さまざまなソースから取得できます。

この情報が収集されると、共通の特性に基づいてユーザーをさまざまなグループに分類するために使用されます。そこから、各グループには、興味やニーズに関連するさまざまなコンテンツが提供されます。

たとえば、婦人服を販売するオンラインストアを運営しているとします。動的コンテンツを使用して、訪問者をドレスに興味のあるグループとトップスに興味のあるグループの 2 つのグループに分類できます。

その後、各グループに異なるコンテンツを提供できます。たとえば、ドレス愛好家に、最新のドレスのセレクションと、それが店舗のどこで見つかるかに関する情報を表示できます。トップス愛好家の場合は、最新のトップスのセレクションと、それがストア内で見つかる場所に関する情報を表示できます。

ユーザーをセグメント化し、ターゲットを絞ったコンテンツを提供するこのプロセスが、動的コンテンツを非常に強力なものにします。これにより、ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズし、各個人が探しているものを正確に提供できるため、エンゲージメント、コンバージョン、売上の向上につながります。

動的コンテンツと静的コンテンツ

動的コンテンツ：Dynamic Contentは、ページまたはサイト全体を再公開することなく、その場で変更または更新できるコンテンツです。
静的コンテンツ：Static Contentは、Web マスターまたは開発者によって手動で更新されるまで同じままであるコンテンツです。

動的コンテンツは通常、コード (PHP、ASP など) によって生成されますが、静的コンテンツはファイルに保存された単なる HTML です。動的コンテンツを使用すると、場所、ブラウザの種類、さらには個人の好みなどの基準に基づいて、さまざまなユーザーにさまざまなコンテンツを表示できます。

静的コンテンツは、閲覧するすべての人に同じように表示されます。

動的コンテンツの主な利点の 1 つは、ページまたはサイト全体を再公開しなくても、コンテンツを簡単に変更または更新できることです。これは、ニュース記事や製品リストなど、頻繁に更新する必要があるコンテンツに最適です。

静的コンテンツは、変更が加えられるたびにページまたはサイト全体を再公開する必要があるため、更新がより困難になる可能性があります。

動的コンテンツのもう 1 つの利点は、個々のユーザーに合わせてカスタマイズできることです。たとえば、Web サイトでは、異なる国のユーザーに異なるコンテンツを表示したり、異なる興味を持つユーザーに異なる広告を表示したりできます。

静的コンテンツは、それを閲覧するすべての人にとって同じです。

動的コンテンツは、ユーザー向けのインタラクティブなエクスペリエンスを作成するために使用することもできます。たとえば、Web サイトでは、ユーザーがお気に入りの製品に投票したり、記事にコメントを残したりできるようにすることができます。

静的コンテンツはインタラクティブではないため、ユーザーは変更できません。

動的コンテンツには静的コンテンツに比べて多くの利点があります。更新が簡単で、個々のユーザーに合わせてカスタマイズでき、インタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
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商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。