富士ロジテックHD
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通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

Bucket Testing バケットテスト 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

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バケットテストとは

バケット テストは、コマース企業がさまざまなユーザー グループで Web サイトやアプリのさまざまなバージョンをテストできるようにするデジタル カスタマー エクスペリエンス最適化手法です。企業はサイトやアプリのどのバージョンが特定のユーザー グループに対してよりパフォーマンスが良いかを確認し、それに応じて変更を加えることができます。

バケット テストは、デジタル カスタマー エクスペリエンスを最適化したい企業にとって重要なツールです。

サイトやアプリのさまざまなバージョンをバケットテストすることで、企業はユーザーに可能な限り最高のエクスペリエンスを提供していることを確認できます。

バケットテストはどのように機能するのでしょうか

デジタル カスタマー エクスペリエンスの最適化に関しては、バケット テストは、訪問者がサイトやアプリとどのようにやり取りするかを理解するのに役立つ強力なツールです。ユーザーのグループがサイト内を移動したりアプリを使用したりする際のアクションを追跡することで、改善の余地がある領域を特定できます。

バケット テストを使用すると、サイトまたはアプリの異なるバージョンを相互にテストして、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認できます。

たとえば、2 つの異なるホームページ デザインをテストして、どちらの方がより多くの訪問者が目的のアクション (ニュースレターへの登録や購入など) を起こすかを確認できます。

バケット テストを設定するには、まず追跡する目標を定義する必要があります。目標を設定したら、サイトまたはアプリの 2 つ以上のバージョンを作成し、それぞれのバージョンが他のバージョンと比べてどのように機能するかを追跡できます。

バケット テストは反復的なプロセスです。つまり、収集したデータに基づいて変更を加えることで、サイトやアプリのパフォーマンスを継続的に向上させることができます。

バケット テストでテストする一般的なページ要素は何ですか

バケット テストは、Web サイトのデザインから行動喚起ボタンの文言に至るまで、あらゆるものをテストするために使用できます。サイトやアプリのさまざまなバージョンをバケットテストすることで、企業はターゲットユーザーにとって最適なバージョンを見つけることができます。

バケット テストでテストする価値のある一般的なページ要素をいくつか示します。

  • 見出し:
    見出しはユーザーがページにアクセスしたときに最初に目にすることが多いため、効果的であることを確認することが重要です。さまざまな見出しをテストして、どの見出しがユーザーの注意を引き、ページに留まる可能性が最も高いかを確認します。
  • CTA (Call-to-Action):
    CTA はページ上で最も重要な要素の 1 つであるため、正しく設定することが不可欠です。さまざまな CTA をテストして、ユーザーに望ましいアクションをとってもらうのに最も効果的な CTA を確認します。
  • 画像:
    画像は、ユーザーの注意を引き、メッセージを伝える強力な方法です。さまざまな画像をテストして、エンゲージメントを促進するのに最も効果的な画像を確認します。
  • コピー:
    ページ上のコピーは、SEO とコンバージョンの両方の目的で重要です。コピーのさまざまなバージョンをテストして、どのバージョンがトラフィックとコンバージョンを促進するのに最も効果的かを確認します。
  • レイアウト:
    ページのレイアウトはユーザー エクスペリエンスに大きな影響を与える可能性があります。さまざまなレイアウトをテストして、エンゲージメントとコンバージョンを促進するのに最も効果的なレイアウトを確認します。

バケットテストとコンバージョン率の最適化の間にはどのような関係がありますか

バケット テストは、コンテンツや機能をユーザーに提示する最も効果的な方法を決定するために使用される実験のプロセスです。ページまたは製品のさまざまなバージョンを作成し、さまざまなユーザー グループでテストすることで、企業はどのバージョンがユーザーを顧客またはリードに変換する可能性が最も高いかを知ることができます。

コンバージョン率の最適化 (CRO:Conversion Rate Optimization) は、望ましいアクションを取る訪問者の割合を増やすことを目的とした Web サイトとアプリケーションの設計と開発の実践です。これには、購入からニュースレターの購読まで、あらゆることが考えられます。

CRO は通常、A/B テストやその他の形式の実験を利用して、コンテンツと行動喚起をユーザーに提示する最適な方法を見つけます。

バケット テストと CRO はどちらもコンバージョン率の向上に関心がありますが、同じものではありません。バケット テストは、より大規模な CRO 戦略の一部として使用できるツールです。 CRO は、ユーザー エクスペリエンス、コンテンツ、行動喚起などの多くの要素を考慮した Web サイトの設計と開発に対する包括的なアプローチです。

バケット テストはコンバージョンを最適化するのに役立つツールですが、それはより大規模な CRO 戦略の一部にすぎないことに留意することが重要です。

ウェブサイトやアプリをコンバージョンに向けて真に最適化するには、ユーザー エクスペリエンスのあらゆる側面を考慮した総合的なアプローチを取る必要があります。

バケットテストに関するよくある質問

バケットテストの利点は何ですか

バケット テストの主な利点は、Web サイトや製品についてデータに基づいた意思決定ができ​​ることです。さまざまなバージョンのパフォーマンスを比較することで、どの要素が視聴者にとって最も効果的かを特定し、それに応じて最適化できます。さらに、適切な調査と分析があれば回避できたであろうコストのかかる間違いを回避することで、時間とお金を節約することができます。

バケットテストの一般的な用途は何ですか

バケット テストは、Web サイト、ランディング ページ、電子メール、広告などの最適化や、新製品や機能の開発によく使用されます。また、さまざまな価格設定モデルやプロモーション オファーを比較して、どちらがより多くの収益や見込み客をビジネスにもたらすかを判断するためにも使用できます。

バケット テストを実施する際のベスト プラクティスは何ですか

バケット テストを実施する場合、正確な結果を得るために、両方のバージョンが同様の条件 (同じ時間枠など) でテストされていることを確認することが重要です。また、バージョン間の差異が統計的に有意になるように、十分なトラフィックがあることを確認してください。最後に、ユーザーの行動とコンバージョンに対する要素の影響を正確に測定するために、一度に 1 つの要素だけを変更するようにしてください。

バケット テストが成功したかどうかはどうすればわかりますか

バケット テストが成功するかどうかは、バケット テストがどれだけ適切に設計され、実行されたかによって決まります。正しく実行されれば、実験中に収集されたデータに基づいて、ユーザー エンゲージメントとコンバージョンの点でどのバージョンのパフォーマンスが優れていたかを特定できるはずです。ただし、正しく行わないと、実験から信頼できる結果や有用な洞察がまったく得られない可能性があります。

バケット テストの実行に関連するリスクはありますか

はい – 適切に行われない場合、実験中に行われた変更がユーザー エクスペリエンスに悪影響を及ぼしたり、予期しない結果につながる可能性が常にあります。したがって、潜在的なリスクを最小限に抑えるか完全に回避できるように、すべてのテストを実行前に徹底的に計画することが重要です。


顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

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オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入(購買)体験ニーズ に添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスEC物流サービス ・物流・発送代行返品・交換 サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

  • 全国のフルフィルメント センターからの D2C(DTC) および B2B注文の EC:eコマース フルフィルメント
    (ビジネスに最適なフルフィルメント センターを選択使用可能)
  • 標準および 配達予定日 指定のeコマース配送サービス
  • eコマースの商品の 配送情報 の提供と、 注文/追跡情報 と返品対応
  • 思い出に残る 開梱体験:Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズ サービス
  • データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト:洞察の提供
  • 越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、 プラットフォームシステム、 マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、 オムニチャネルフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中に フルフィルメント センター のネットワークを通じて、 小売・製造事業者 は、商品在庫を 分散保管・分散出荷 サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート:相談・問い合わせ

 

オムニチャネルコマースシステム&フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム&フルフィルメント は、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのある ショッピングエクスペリエンス を提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、 成功する D2C チャレンジャー ブランド をはじめとして、 購入後の体験(Post-Purchase ポストパーチェス) の向上に注力すると、エンゲージメントと 顧客ロイヤルティ が向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

次世代オムニチャネルサービス

 

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット&ギャップ アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

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