Unique Visitor ユニークビジター　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月21日

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ユニークビジターとは

ユニークビジター・訪問者(非重複ユーザーとも呼ばれます) は、一定期間にサイトを訪問した個別の個人の数として定義されます。一意であるとみなされるには、各訪問者が独自の IP アドレスまたは Cookie を持っている必要があります。この指標は、サイトへのアクセス回数ではなく、サイトを使用している人の数をより深く理解するのに役立つため、重要です。

たとえば、1 日に 100 ページビューがある Web サイトがあり、そのページビューはわずか 50 人のユニーク訪問者からのものである場合、各ユーザーがサイト上で平均 2 ページを閲覧していることがわかります。ただし、100 人のユニーク訪問者からの 100 ページビューがある場合、各人は平均してサイト上で 1 ページしか閲覧しません。

この指標はさまざまな方法で役立ちます。
たとえば、ユニーク訪問者数が突然減少した場合、それは人々がサイトにアクセスするのが困難になっているか、コンテンツへの関心を失いつつあることを示している可能性があります。
ユニーク訪問者数が突然増加した場合は、マーケティング活動が成果を上げているか、コンテンツが人々の共感を呼んでいることを示している可能性があります。

一般に、時間の経過とともにユニーク訪問者が着実に増加することは、多くの人がサイトを見つけて使用していることを示すため、望ましいものとなります。このような成長が見られない場合は、その理由を特定し、状況を改善するための措置を講じることが重要です。

ビジターとユニークビジターの違いは何ですか

Web サイトのトラフィックを理解する場合、ビジター・訪問者とユニークビジター・個別訪問者の違いを知ることが重要です。それらは同じもののように見えるかもしれませんが、実際にはいくつかの重要な違いがあります。ここでは、各用語の定義とその違いを詳しく見ていきます。

ビジターは、Web サイトを閲覧する人として定義されます。サイトに何度も戻ってくるリピーターも含まれます。したがって、1 人のユーザーがサイトに 10 回アクセスした場合、その人は 10 人の訪問者としてカウントされます。

ユニークビジターは、一定期間内に初めて Web サイトを閲覧した人として定義されます。
同じ人が 1 か月以内にサイトを 10 回訪問したとしても、それらは 1 人のユニークビジターとしてのみカウントされます。

マーケティングの観点から見ると、ユニークビジターは新規顧客である可能性が高いため、多くの場合、ビジターよりも価値が高くなります。彼らはこれまであなたのブランドに触れたことはなく、あなたが提供するものについてまだ学んでいるところです。とはいえ、Web サイトの全体的なリーチに関する洞察を得ることができるため、どちらの指標も追跡することが重要です。

それで、結局のところは何でしょうか。ビジターとユニークビジターの違いは、ビジターはサイトを閲覧するすべてのユーザーであるのに対し、ユニークビジターはサイトを初めて閲覧する人であることです。
マーケティングと視聴者の理解に関しては、通常、ビジターよりもユニークなビジターの方が価値があります。ただし、両方の指標から、Web サイトの全体的なパフォーマンスについての洞察が得られます。

ユニークビジターは新規ビジターと同じですか

ほとんどの Web サイト所有者は、新規ビジターとユニークビジターという 2 つのタイプのビジターを懸念しています。しかし、この 2 つの違いは何でしょうか。なぜそれが重要なのでしょうか。各タイプの訪問者の定義とそれらの主な違いを詳しく見ていきます。

新しいビジターは、これまでにサイトにアクセスしたことがない人として定義されます。実際に何人の人があなたのサイトを初めて見つけたかを知ることができるため、追跡することが重要です。新規訪問者・ビジターが少ない場合は、マーケティング活動が十分な広範な視聴者に届いていないことを示している可能性があります。

ユニークビジターは、特定の期間にサイトを訪問した個別の個人の数として定義されます。

では、新規ビジターとユニークビジターの違いは何でしょうか。

新規ビジターは、これまであなたの Web サイトにアクセスしたことがない人として定義されます。
ユニークビジターとは、特定の期間 (通常は 30 日間) 内にサイトを訪問した個別の個人の数です。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
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一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。