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D2Cブランドインタビュー&Opinion:オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティング スキルをレベルアップしたいと思いませんか?
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ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティング スキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます 。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブ トレンド、トラフィック プラットフォーム、テクノロジー パートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。
オムニチャネルの在庫管理とは 「いつでもどこでも買える」以上
顧客が欲しいアイテムの在庫はあるか 適応性の高いで経験主導のオムニチャネル モデル 統合された運用は顧客対応とは 企業がカスタマージャーニーを360度見渡すことができないと 手間のかからない返品オプションを提供 IT システムとプロセスのアプローチ 注文の信頼性、利便性、および顧客のコスト削減を向上させる
View Detailsオムニチャネル グロースハックのために考慮すべきコマースシステム機能とは
オムニチャネルとは OMOとの関連 オムニチャネルでOMOが重要な理由 OMOのポイントとは オムニチャネルへのコミットメント オンラインでもオフラインでも、購買顧客の体験:エクスペリエンス (およびコンバージョン) を向上させる機会 オムニチャネルコマースは小売業界をどのように変えていくのか オンラインでもオフラインでも、購買顧客のエクスペリエンス (およびコンバージョン) を向上させる機会 オムニチャネルを利用する顧客にインセンティブ オムニチャネルは顧客にとってどのようなメリットがあるのか 高級品カテゴリーのオムニチャネル グローバルオムニチャネル 返品・交換体験 テクノロジー スタックの将来性 まとめ結論
View Detailsオムニチャネル 成長のために考慮すべき7つのEコマースショッピング機能
D2C/P2C/Eコマースブランドや小売事業者が顧客のショッピング体験を魅力的にし、一貫して楽しいものにする必要があることを強調しています。具体的には、ソーシャルショッピングや比較表、オンラインでの購入と店舗での受け取り(BOPIS)、エンドレスアイルモデルの採用、支払い方法の利便性や多様化、そしてギフト対応が顧客エクスペリエンスの向上に重要だと言われています。これらの施策を取り入れることで、コマースビジネスの成功と顧客ロイヤルティの向上が期待されます。
View DetailsOMO/オムニチャネル 体験(エクスペリエンス)の5つのポイント とは
オムニチャネルで見える価値を実現する方法 ONLINE-MERGES-OFFLINE・オムニチャネル体験の鍵とは 1. 顧客プロファイルのビューを作成 2. オフライン ストアとオンライン プレゼンス 3. オフラインを対象としたオンライン キャンペーン 4. 店内デジタルタッチポイント 5. パーソナルデバイス:モバイルを最大限に活用する まとめ
View Detailsオムニチャネルシステムは 顧客購買体験:CX とは 「前」と「後」を考える
オムニチャネル/OMO エクスペリエンス 目的とメリット すべてのチャネルにわたって在庫レベルをリアルタイムで可視化できること 一元化された注文管理 顧客データ 多額の IT コストや ERP アップグレードの悪夢なしに 柔軟で顧客中心のエクスペリエンス OMO モデルコンセプトの6 つの重要な要素 カスタマー エクスペリエンス(顧客購買体験) 最適化されたサプライ チェーン オペレーション 知識豊富なスタッフのワークフォース エッジでのリアルタイムの小売データ 持続可能性と社会的責任の強化 データ主導の意思決定
View Detailsオムニチャネルとオンラインマージオフライン(OMO)とは
オムニチャネル(Omni-Channel Retailing)は、オンラインとオフラインの両方で、顧客のデータや販売、商品、注文、配送、決済、コミュニケーション、行動、財務などの情報を相互に接続し、統合することを指します。D2C/P2C/Eコマース市場と小売事業者における競争メカニズムとして注目されています。しかし、経済環境の変化やデジタル消費者の購買体験のアップグレードなど、従来のビジネスにとって運用上の課題があります。オムニチャネルの成功には、顧客体験重視、正確な在庫データ、データ主導の意思決定が重要であり、これらの要素を組み込んだオムニチャネル施策が必要です。また、ブランドはオムニチャネルコミュニケーションに取り組み、顧客の期待に応える必要があります。
View DetailsOMO フルフィルメントコスト とは
OMO トレンド E-コマースフルフィルメント拠点 E-コマースサービス拠点 ラストマイル配送拠点(店頭ピックアップ以外として) としての機能を *OMO online merged with offline とは フルフィルメントコスト -フルフィルメントタスクとは 返品は絶対にキラー *オムニ・OMO TV で詳細をご確認ください。 購買後体験で、返品・交換を収益化する方法 店舗タギングとデジタルコマースタギング お金を節約するためにお金を使う 注文と在庫の管理は、最も重要な機能の1つ レジでの昔ながらの販売の場合 まとめ -オムニチャネルコマース(小売業)の成功ためには
View Detailsオムニチャネル フルフィルメント 7つのルート
目次 どのような流通モデルがビジネスに最適かを判断する 01.倉庫流通センター(DC) からの出荷 DCからの配送のメリット:利点 02.リアル店舗ストア間転送 リアル店舗ストア間転送のメリット:利点 03.リアル店舗ストアから出荷 在庫ローテーション DCへの依存度の低下 スタッフと顧客が繋がる 04.ハブストア:HUB STORE 配送の迅速化、売上の向上 在庫切れの削減 05.地域限定ミニDC 特定の地域に対応 ダークストア 06.DCからリアル店舗ストアへの出荷 DCからリアル店舗ストアへの出荷メリット 顧客に最新情報を提供 07.産地直送・メーカー直送・ドロップシッピング・ベンダー 産地直送、またはメーカー/卸売業者配送のメリット まとめ
View Detailsオムニチャネル 対応 OMS とは
OMS注文管理システム7つのポイント 注文管理とは01:ストアフルフィルメントクリックして収集 Click and Collectリアルストアから出荷 Ship from Store Move more inventoryより多くの在庫を移動させる Ship fasterより速く出荷する Don’t lose sales because of out of stocks在庫切れのために売上を落とすことはありません。 Increase foot traffic in your stores店舗への来客数を増やす 02:複雑な注文ルーティング 注文分割 Order Splitting 最適な注文ルーティング Optimal Order Routing シナリオ1: 最大のマークダウンを持つストア Store with the biggest markdowns シナリオ2:最速 の配達 Fastest Delivery シナリオ3:最も在庫の多い店舗 Store with the most stock シナリオ4:スループットが最も低い店舗 Store with the lowest throughput 自動再ルーティング Automatic Rerouting 03:インベントリー・プールによる安全在庫の充実04:在庫・インベントリーの改善 更新管理05:返品、払い戻し、交換で顧客との宥和コミュニケーション06:注文状況にブラックホールなし07:サービス提供の高速なくりかえし まとめ・結論 コマースの世界は急速に変化しています。 プレミアムな顧客体験を提供するには、小売事業者は迅速に適応し、現状に挑戦する必要があります。しかし、古いシステムはこの新しい現実を支えることはできません。だからこそ、私たち、富士ロジテックホールディングスと、Lexicaは存在するのです。 プレミアムなオムニチャネルフルフィルメント体験を収益性の高い方法で提供したいマーチャントやブランドに、完全にカスタマイズ・設定と追加モジュール可能なクラウド注文管理を具備した、オムニチャネルコマースシステムを提供するアライアンスチームです。 コマースシステムと、フィジカルロジスティックスと一体化されている、流暢な注文管理アーキテクチャーにより、マーチャントはクリック&コレクト、ストアからの出荷、およびその他の高度なオムニチャネルサービスを提供できます。 その柔軟なAPIとクラウドネイティブアーキテクチャにより、小売事業者やブランドは世界中のどこにいても、迅速に展開し、必要に応じて拡張できます。 是非、一度その透明のドアを開けて私たちに会いにきてください。お待ちしています。
View DetailsOMOシステム&フィジカルフルフィルメントサービスローンチ
【本サービスを採用する7つの特徴と理由】 OMOでのCX「購入後体験」の重要なポイントである、UIとデータと商品を結びつけます。 OMOを強化する、顧客「購入前・後体験」心理的壁の透明化を実現します。 ストレスフリーの、購買と商品配送・ピックアップ、返品・交換体験を提供します。 パーソナライズデータの取得とカスタマーロイヤリティプログラムの活用で購買体験満足度向上による「ファン」醸成促進を、リアル店舗スタッフと一緒に提供できます。 シンプルなUIの顧客コミュニケーションとタッチポイントのOMOプラットフォームとプロセスを提供します。 システムフレームワークの特徴から、顧客購買プロセスの変更追加時のコスト削減・セーブと可能です。 フィジカルフルフィルメントサービスをOMOシステム・WMSとともに提供しますので、煩雑化・複雑化を回避出来ます。
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